人人網(wǎng)王立楠:利用移動應(yīng)用的社交傳播促進(jìn)盈利
以“移動大變局下的抉擇”為主題,本年度最受矚目的移動開發(fā)者盛會——“2011中國移動開發(fā)者大會”今日在北京國家會議中心隆重開幕。此次大會由CSDN和創(chuàng)新工場聯(lián)合主辦,來自移動領(lǐng)域國內(nèi)外知名的運營商、平臺商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機終端廠商、應(yīng)用開發(fā)者和投資者等匯聚一堂, 探討移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,共論移動應(yīng)用大變局下的抉擇。
在11月4日舉行的主題為“推廣與盈利”的主題論壇上。人人網(wǎng)***布道師、開放平臺總監(jiān)王立楠利帶來了主題為“利用移動應(yīng)用的社交傳播促進(jìn)盈利”的精彩演講。他認(rèn)為目前移動應(yīng)用程序取得收入的方式可以分為廣告和購買兩大類,利用這兩類方式盈利都離不開對應(yīng)用進(jìn)行成功的推廣。通過本次演講他與大家深入探討了通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行應(yīng)用程序社交傳播給開發(fā)者帶來的好處,以及采取這種推廣方式時非常有參考價值的一些***實踐。
人人網(wǎng)***布道師、開放平臺總監(jiān) 王立楠
以下是文字實錄
大家好!我叫王立楠,來自于人人網(wǎng)的開放平臺,一方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開放平臺的戰(zhàn)略,同時也負(fù)責(zé)開放平臺產(chǎn)品的規(guī)劃。另外還有一個重要的工作,就是人人網(wǎng)的***布道師,布道什么意思?就是我們今天不光要把產(chǎn)品做出來,我們還要把我們的東西推出去。這個推出去不是簡單的推廣,之所以叫布道,一方面是告訴大家怎么用我們的東西,同時希望聽到開發(fā)者真實的回饋。因為既然是開放平臺,就希望聽到開發(fā)者的聲音,說怎么去改進(jìn) 這個平臺。
為什么用這樣一個題目?一年前我也是在移動開發(fā)者大會做過演講,之所以公司要布道部門,就是因為這些公司自身都是以平臺為主,每個公司都有很大開發(fā)者的生態(tài)系統(tǒng)。布道這個工作是因為我們傳統(tǒng)這個行業(yè)多數(shù) 都是面向客戶的,客戶最終要把錢付給你,你收人家錢,給人家辦事,市場理念是不一樣的。而像蘋果、微軟、谷歌這些公司它***的理念,我們跟開發(fā)者打交道不是把錢從他們手里拿過來,是怎么樣和他們一起服務(wù)客戶。
在國內(nèi),很多公司,尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司,也慢慢的發(fā)展到一個階段,就是需要開放。在過去幾年里,從08年到今年,各個互聯(lián)網(wǎng)廠商都在做自己的開放平臺,也就是說廠商也開始重視到我自己的服務(wù)做得很好,同時需要有一個很好的生態(tài)系統(tǒng),這個生態(tài)系統(tǒng)是開發(fā)者支持,他幫我們把服務(wù)做得跟用戶更貼切。我們?nèi)巳司W(wǎng)有網(wǎng)站產(chǎn)品、3G產(chǎn)品,但是不可能把服務(wù)放到每一個人的手機里,但如果開發(fā)者做應(yīng)用能夠跟我們的服務(wù)在一起,一方面幫我們把服務(wù)推出去,同時讓我們更方便的去搶占客戶。所以我們既要把產(chǎn)品抓好,又要同時服務(wù)好我們的開發(fā)者,我們這個部門所以叫布道部門。
今天跟大家分享我們在推廣和贏利方面的思考。我們不敢說在這個市場上是很懂怎么去賺錢,但是我們知道人人網(wǎng)的背后有很大的用戶群體,他們每天有這個需求是要消費這些應(yīng)用,有人需要付費應(yīng)用,有人需要拿應(yīng)用做社交的功能,而這個社交已經(jīng)深入到不是每天只是給朋友發(fā)一個信息,在生活中很多環(huán)節(jié)都需要。我們開放平臺的目的是希望做應(yīng)用的人希望利用這個把軟件做得更好。
在過程中有一個很大的問題,就是怎么推廣出去?,F(xiàn)在在ios發(fā)布一個應(yīng)用,每個應(yīng)用要花幾美金去做推廣。推廣已經(jīng)成為一個非常大的花費的地方,可能你整個產(chǎn)品的投入,除了研發(fā)之外,推廣是***的投入。人人網(wǎng)是做社交網(wǎng)絡(luò)平臺的公司,我們想問出這個推廣到底是靠錢砸還是靠什么樣的方式出來,而且我們應(yīng)用的發(fā)展到底是靠傳統(tǒng)的廣告等一系列方式推就足夠了嗎?其實也并不是。
前一陣我們也推出了社交版的植物大站僵尸,植物大戰(zhàn)僵尸游戲很早就有了,但每年都有持續(xù)的增長,用戶認(rèn)可這個游戲的價值,口口相傳,讓這個游戲不斷在市場上增長。那這是一個矛盾,如果我們靠口口相傳方式推廣會有一個時間,被人認(rèn)可、被人傳播需要有一個過程。今天我們生活和工作在加速 ,有了計算機,有了互聯(lián)網(wǎng),人的社交關(guān)系也不斷從線下社交關(guān)系復(fù)制到線上社交關(guān)系。人人網(wǎng)是純實名制的社交關(guān)系,沒有特別精準(zhǔn)的手段讓每一個用戶都是真的名字,但是人人網(wǎng)的氣氛和人人網(wǎng)提供的服務(wù)只能讓這個用戶用真名才能滿足需求。所以這是基于實名價值觀的社區(qū)。相當(dāng)于把我們市場上人類中每天線下社交慢慢往線上復(fù)制。過去,人和人之間傳統(tǒng)交友打交道方式因為互聯(lián)網(wǎng)加速 ,口口相傳這件事是不是也能夠利用社交網(wǎng)絡(luò)加速 ?就是因為我喜歡玩,我告訴一個真實世界中的朋友,這個朋友因為跟我有一定的關(guān)系,親戚或者朋友,他可能信任我,那么就慢慢嘗試這個產(chǎn)品。社交網(wǎng)絡(luò)推廣如果能夠幫助這些用戶成功加速 ,應(yīng)該是很好的計劃。所以我們做了很多的工作幫助我們的開發(fā)者進(jìn)行傳播。
大家經(jīng)??吹?,人人網(wǎng)某一個新鮮事,是誰誰誰在什么樣的應(yīng)用,在完成什么樣的工作。最早我們開放平臺之后,利用API使應(yīng)用程序接入,因為應(yīng)用程序發(fā)生某一個動作 或者事件在社交網(wǎng)絡(luò)傳播,使得傳播加速 。從某種程度上說口口相傳的方式已經(jīng)成為在PC屏幕上和互聯(lián)網(wǎng)界面里形成類似的機制。相信這種應(yīng)用程序和跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的產(chǎn)品,它是不是也能夠很好的利用社交網(wǎng)絡(luò)這一點可以證實。所以我們在過去幾個月一直跟各種各樣的開發(fā)者打交道,結(jié)果我們得到的結(jié)論是說你們的平臺在移動方面需要去做創(chuàng)新。也有的人說,說如果我們的應(yīng)用通過你們來傳播之后,可能真的是網(wǎng)頁的游戲或者應(yīng)用很快,但是我們的移動應(yīng)用別人看到了,他想安裝這個應(yīng)用的時候,比如我一個好友看到我玩這個游戲是在PC瀏覽器看到的,當(dāng)他想安裝的時候要自己拿出手機搞清楚是Android還是什么系統(tǒng),等他搞完之后他的興趣已經(jīng)過去了,所以要提高轉(zhuǎn)化率。所以我們是不是真正了解我們的開發(fā)者和用戶? 我們發(fā)現(xiàn)一個問題,就是我們平臺需要不斷的創(chuàng)新和改進(jìn),怎么提高通過社交網(wǎng)絡(luò)的方式。
同時,我們也對我們的用戶進(jìn)行了研究與分析。通過社交網(wǎng)絡(luò)或者通過傳統(tǒng)營銷方式去做應(yīng)用產(chǎn)品的營銷會有很大的不同,而且可能視角也不一樣。它的數(shù)據(jù)是說如果你是傳統(tǒng)營銷方式,你很難找到用戶在線的位置。他們自己對自身用戶的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)ios用戶高于Android用戶,而市場當(dāng)時整體的數(shù)據(jù)卻是Android高于iPhone,看來如果我們想精準(zhǔn)的了解到用戶群體到底是什么結(jié)構(gòu)也不是那么容易,而且很難通過單一的手段進(jìn)行推廣。
所以我們?nèi)巳司W(wǎng)想到,如果能夠通過社交網(wǎng)絡(luò)口口相傳的方式,來加速 在真實世界的傳播,那是不是能真正幫助開發(fā)者。所以我們自己找了很多游戲的合作伙伴去做探討,我們再跟游戲達(dá)人等廠商合作,他們發(fā)現(xiàn)游戲經(jīng)常被別人截屏,后來我們不讓它在ios上截屏后再往上傳了, 很典型的例子是把游戲傳播放到社交網(wǎng)絡(luò)。人人網(wǎng)可以做一個平臺幫助開發(fā)者應(yīng)用環(huán)境,那在這個過程中怎么加速 這個方式?后來我們說既然你們做這件事情,那你們在這件事情花了多長時間?他們說大概每個平臺要花兩三周的時間把過程做得很漂亮。它要想把一個游戲截屏做下來之后,他還要去社交網(wǎng)絡(luò)去上傳,有等等一系列的協(xié)議處理。 上個月,有朋友看過我們?nèi)巳司W(wǎng)發(fā)布的一個產(chǎn)品,叫WP7的人人截屏控件,這個是在做什么事情?允許一個應(yīng)用分享到社交網(wǎng)絡(luò)之后截屏功能需要人人網(wǎng)。同時注意到,光通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播還不夠,一旦某一個游戲截屏被分享了,到另外一個用戶可能在PC屏幕上看到的,PC屏幕上看到了怎么裝?所以我們又做了一個(英文),任何一個用戶在某一個游戲分享他的截屏,下面有一個二維碼,把二維碼讀取器內(nèi)置放到手機里,只要買了手機就有掃描功能,而且能識別人人網(wǎng)上的二維碼,就會被引導(dǎo)到安裝到這個界面。我們開發(fā)者做的是移動應(yīng)用程序,他通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播之后出現(xiàn)在PC屏幕上。這個合作使得開發(fā)者通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播這件事,以前從一個理論上有價值,變成每一個環(huán)節(jié)我們都把它做得精致和平滑。所以我們平臺是希望能夠把我們?nèi)巳司W(wǎng),有用戶,有社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系這種價值,能夠讓開發(fā)者以最簡單的方式和最有效的方式。
人人網(wǎng)***布道師、開放平臺總監(jiān) 王立楠
今天我們的產(chǎn)品發(fā)布已經(jīng)有一個月的時間,手機應(yīng)用上市也有一定的過程,我們不能放棄大量iPhone和Android的用戶,我們要讓iPhone和Android用戶能夠獲取 到。我們確定要在今天把這個產(chǎn)品發(fā)布出來,我相信明天早上大家關(guān)注人人網(wǎng)開放平臺就會看到,Android和iPhone版本被發(fā)布出來。我們產(chǎn)品發(fā)布之前,把產(chǎn)品已經(jīng)做好的測試版回去找獵魚高手放上,現(xiàn)在人人網(wǎng)自己截屏已經(jīng)做好了。我們已經(jīng)把加好的產(chǎn)品帶過來,給大家看一下。
我今天的演示方法是自己帶了個攝像頭,我們直接在屏幕上拍攝一下,看看使用效果。(現(xiàn)場演示)這個版本的獵魚高手沒有發(fā)布的版本,昨天下午才加上去。右上角是一個小的攝像機的圖標(biāo),這是我們?nèi)巳私仄量丶砻嫔系奶匦裕且詧D標(biāo)的形式存在這,開發(fā)者可以根據(jù)自己的需要定制這個圖標(biāo)什么樣子。這個游戲大家可能會玩,當(dāng)你覺得有精彩畫面要跟好友分享的時候就點這個控件,就出現(xiàn)我人人網(wǎng)的帳號,然后去點上傳,那這條信息加上這張圖片就會被分享到人人網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)上。
我們看這個游戲的截屏出現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)里,同時右下角有一個二維碼,我們這個界面會iPhone 掃描,安裝獵魚高手,我們允許開發(fā)者為用戶做多個版本。如果有什么樣的版本我們會給它提到什么設(shè)備去安裝,二維碼是一致的,我們服務(wù)器會解決是什么樣的設(shè)備拍攝,會把正確的版本傳上。
剛才也看到前面我們跟微軟的合作,微軟會把二維碼掃描器放在每一部分,只要點下面的搜索就會出現(xiàn)掃描器。但是在ios和Android沒有找到所有的設(shè)備部署到掃描器。如果你在ios上使用或者在Android上使用,一方面你可以通用的二維碼掃描 器,找不到通用的也可以打開客戶端,我們專門在人人網(wǎng)的客戶端上放了二維碼的掃描器。這樣在ios上可以去掃描大屏幕上的二維碼。掃完我不用做任何操作,不用點擊屏幕和任何按鈕。當(dāng)然,如果你的開發(fā)者又有Android的版本又有WIN7版本的話,不同設(shè)備掃描出來的是不一樣的。
我想這樣一個方式,其實人人網(wǎng)自身的價值沒有改變,我們還是希望讓用戶有一個更好的更方便的去使用和獲得。雖然對于大部分主流的來講,都會提供(英文),但是你調(diào)用(英文)的話光認(rèn)證就要花半天時間把所有的文檔讀完才可以去做,我們希望我們的工作把這種工作簡化。獵于高手之前介入需要兩三天才能把認(rèn)證做完,所以我們所有游戲開發(fā)者都在面臨這樣的問題。人人網(wǎng)一方面在應(yīng)用平臺幫助我們開發(fā)者盈利,我們也有市場盈利更好的平臺,同時我們也希望在推廣方面能給大家提供更多的資源,這方面我們要盡***的努力推廣。
回到PPT,當(dāng)這個產(chǎn)品做完之后,我們并不是停在這,覺得這已經(jīng)做得很好了。我們還在問開發(fā)者,開發(fā)者又給我們回饋,說今天這么多的平臺,又要考慮生存,又要考慮贏利,又要考慮推廣,如果這些平臺價值讓我們共享的時候,不是讓我一家一家分別去貼,你是不是可以跟某些平臺一起?這時候我們可以做一點改進(jìn)。所以我們就跟我們的競爭對手 探討,既然你們平臺能夠幫助做一定的贏利,我們平臺可以幫助做一定的推廣,那我們是不是可以互補,把這兩個功能全拿掉了。所以在Android和iPhone版開發(fā)的時候,嘗試就跟他們探討。我們是開放平臺,我們希望給每一個合作伙伴,包括平臺的合作伙伴,都是多一個選擇而不是限制。通過這個例子我們把技術(shù)上摸得很清楚,這樣開發(fā)者一方面把自己贏利的需求跟他推廣的需求通過一次性接入全放進(jìn)去了。
我舉幾個例子,有幾個獨立開發(fā)者做得象棋游戲或者做閱讀的都放了***版的,后面我們會做一輪的合作推廣,讓更多開發(fā)者受益。右側(cè)可以看到截屏,如果用戶通過截屏分享多那他可能受益大,我們考慮是把價值跟其他平臺共享。截屏控件是典型的游戲玩家需要的,其實人人網(wǎng)在其他方面的應(yīng)用也在探索。左邊做閱讀的,如果人家看一部分內(nèi)容不會產(chǎn)生興趣,所以我們相信截屏只是市場上需要開發(fā)的一類,我們要做更多的事情。
后來我們嘗試非游戲的,其中有一個是電子商務(wù),我們把截屏控件發(fā)展,后面還有更多非截屏控件。這邊我做一個簡單的演示。(現(xiàn)場演示)購物是越來越流行的,電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)越來越考慮的方向。你在買東西的時候,因為電子商務(wù)線上會比線下獲得更好的優(yōu)惠,這種優(yōu)厚你想跟好友共享也可以通過人人。我們代碼把整個接入過程,不斷的精簡應(yīng)用程序后端給開發(fā)者帶來的工作量。當(dāng)然,二維碼的方式要解決PC屏幕到手機屏幕之間簡單參與的交互。我們跟電商合作也是結(jié)合二維碼,當(dāng)某一個用戶看到有人去分享,他可以拿任何一個智能手機平臺,他可以拿iPhone或者Win7去拍攝,這時候出現(xiàn)的是對應(yīng)產(chǎn)品的訂單,同樣也會出現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品有相應(yīng)的二維碼,如果拿ios拍會引導(dǎo)打開ios一號店的客戶端,把這個購買跟訂單過程去完成。 這樣通過口口相傳的方式幫我們的產(chǎn)品去做推廣,我希望這種方式在互聯(lián)網(wǎng)世界里完成,不光是在線下。
人人網(wǎng)的價值是把真實社交關(guān)系復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)。這是我今天要跟大家分享的話題,對于我們這個團(tuán)隊來講,我們不斷把不同的產(chǎn)品包裝成跟真實世界生活中更貼近用戶的需求和開發(fā)者的需求。布道團(tuán)隊不是我一個人,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成很強的能力,把產(chǎn)品不斷做優(yōu)秀,不斷貼切開發(fā)者的需求,不斷推出新的產(chǎn)品,像二維碼安裝、截屏等等都是我們這一段時間的新產(chǎn)品。
這邊有我們的郵件和電話,我們有人值班,就是想傾聽大家的聲音。
問答環(huán)節(jié)
主持人:非常感謝!我想問一個問題,就是人人這個開放平臺現(xiàn)在有多少開發(fā)者已經(jīng)接入了?
王立楠:有三大類,一個是站類游戲應(yīng)用,1200多個,站外網(wǎng)站接入,有2100多個,已經(jīng)接通的是300多個應(yīng)用。
主持人:接通之后要經(jīng)過你的審批?
王立楠:300多個是完成審批的,700多個是在審批過程中。