IT消費(fèi)化成為未來發(fā)展的趨勢，我們在互聯(lián)網(wǎng)上的使用模式會延續(xù)到企業(yè)業(yè)務(wù)開展的過程中。近日51CTO記者專訪了微軟商務(wù)解決方案部門總裁Kirill，分享了在中國市場，微軟商務(wù)應(yīng)用平臺所帶來的價(jià)值。“為了從技術(shù)角度更好的支持Microsoft Dynamics在中國的客戶，我們在北京和上海都建立了大型研發(fā)中心，直接提供軟件的研發(fā)和技術(shù)支持“，Kirill談到：“微軟去年在上海成立了“微軟中國云計(jì)算創(chuàng)新中心”，幫助中國企業(yè)和合作伙伴更好的理解云計(jì)算，并希望能加速推動中國企業(yè)邁向云計(jì)算。”

 

 

微軟Dynamics延續(xù)了微軟產(chǎn)品一貫的風(fēng)格，就是讓每個用戶在桌面上的體驗(yàn)都簡化和一致，通過降低業(yè)務(wù)應(yīng)用工具使用的難度提高工作效率。同時，Dynamics與微軟統(tǒng)一溝通和協(xié)作平臺的結(jié)合，簡化了組織內(nèi)、外部的溝通，特別是能夠讓企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展業(yè)務(wù)，很好的推動了一些新型的、不同風(fēng)格的企業(yè)發(fā)展。Kirill分享道：“我們有意識的對Microsoft Dynamics CRM進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，在企業(yè)私有云和公共云環(huán)境中都能保證數(shù)據(jù)中心的高效運(yùn)行，同時還提供了混合云環(huán)境下的靈活遷移。“

 

商務(wù)應(yīng)用軟件從傳統(tǒng)的盒裝產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的在線云計(jì)算服務(wù)交付方式，經(jīng)歷了全面的技術(shù)轉(zhuǎn)型。“就在兩周前，我們剛剛推出了更新，這次更新中包含了社交網(wǎng)絡(luò)的功能“，Kirill談到：”我們在Dynamics CRM online中提供了類似Facebook Wall一樣的“個人頁面”，用戶可以密切跟蹤所有交流對象的變化和更新，這些信息中就會包含銷售機(jī)會和客戶進(jìn)展?fàn)顩r等。這意味著傳統(tǒng)的電子郵件方式之外，微軟為業(yè)務(wù)人員增加了一種新型的溝通與協(xié)作的社交方式，為企業(yè)提供了更多的業(yè)務(wù)拓展的選擇和靈活性。

 

 

互聯(lián)網(wǎng)是一種推動技術(shù)，將各種元素結(jié)合在一起之后才能夠形成今天的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)體。Kirill談到：“沒有因特網(wǎng)就沒有云、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)。移動技術(shù)正在納入企業(yè)統(tǒng)一溝通與協(xié)作平臺的核心戰(zhàn)略中。不管是IT基礎(chǔ)架構(gòu)還是在Microsoft Dynamics平臺，我們都對移動情景進(jìn)行有效的技術(shù)支持?，F(xiàn)在通過Microsoft Dynamics CRM的***更新，支持Windows Phone 7的移動訪問。”

 

從Dynamics CRM內(nèi)置在Outlook中的這一更新來看，微軟在保持用戶的使用習(xí)慣，已經(jīng)從集成的方式提升到了無縫連接。通過郵件、日歷和協(xié)作工具，都可以在統(tǒng)一的平臺上對客戶和銷售機(jī)會進(jìn)行高效率的管理。Kirill還談到了Dynamics CRM的第2個重要的使用方式：“它一方面可以在客戶內(nèi)置環(huán)境里運(yùn)行，另一方面也可以在公共云環(huán)境里運(yùn)行，由微軟的合作伙伴進(jìn)行托管。這種獨(dú)特的服務(wù)方式，對中國來說是非常適合的。”

 

信息對企業(yè)決策的影響，已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析方法了，而是橫跨整個企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)平臺，并與分析方法和分析數(shù)據(jù)實(shí)時相關(guān)，真正重要的是能夠抓取在公共互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)信息，才能夠通過模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和分析，形成具有預(yù)測或者決策參考的信息。

 

制造業(yè)、零售領(lǐng)域、批發(fā)和分銷領(lǐng)域、服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)和公共政府領(lǐng)域是微軟Dynamics CRM希望在中國市場有更好突破的重點(diǎn)行業(yè)。“在中國市場我們希望與合作伙伴密切合作，提升用戶在垂直行業(yè)方面的能力”，Kirill談到：“微軟會專注于建立起一個合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)，融合更多的微軟技術(shù)部門協(xié)作，以6個月為周期的速度穩(wěn)定更新商務(wù)平臺的解決方案，能夠給企業(yè)的決策者帶來更好的滿足企業(yè)級業(yè)務(wù)的商業(yè)平臺。”