到底是什么群體在推進(jìn)企業(yè)中的公有云采用，IT、用戶、業(yè)務(wù)等等，是內(nèi)部還是外部的壓力在刺激著這個(gè)群體?誰來掌管云的主動(dòng)權(quán)?CIO、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師還是IT?

　　來自Capgemini的咨詢師觀察了考慮采用公有云的企業(yè)中很多不同的內(nèi)外變革驅(qū)動(dòng)人，以及不完美和成功的云管理領(lǐng)導(dǎo)人員的決策。Capgemini的Mark Skilton將在這篇文章中總結(jié)并對這些云采用驅(qū)動(dòng)者作出評論。他也探討了新型IT/系統(tǒng)管理專業(yè)人員在管理公有云項(xiàng)目時(shí)候的需求。

　　“云決策的制定由內(nèi)而外或者由外而內(nèi)，”Skilton介紹，他是Capgemini的全球應(yīng)用外包總監(jiān)，Capgemini是一家全球咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)提供商。

　　在企業(yè)內(nèi)部，通常來說IT將公有云計(jì)算看作是減少IT服務(wù)成本的手段，并能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用可擴(kuò)展性。“IT中由內(nèi)而外的變革驅(qū)動(dòng)者期望進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用整合并改進(jìn)去數(shù)據(jù)調(diào)差策略和網(wǎng)絡(luò)策略，”Skilton介紹，“與他們而言這是一個(gè)拓?fù)鋵W(xué)問題。”

　　由外而內(nèi)的決策的運(yùn)用云，變革來自多種領(lǐng)域，如內(nèi)部員工的計(jì)算機(jī)使用行為的改變。“整個(gè)業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)經(jīng)理和用戶本身實(shí)際上外出并正在使用智能設(shè)備，使用他們來訪問并輸入企業(yè)數(shù)，有時(shí)候并不知道他們在使用公有云，”Skilton解釋道。這些使用行為確實(shí)讓IT和業(yè)務(wù)端經(jīng)理擔(dān)憂，他們輪次關(guān)注公有云，作為整體的管理架構(gòu)來進(jìn)行控制、管理并確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。

　　因此，在由內(nèi)而外的云采用場景中，內(nèi)部IT在沒有大量資金的情況下，正在尋求為企業(yè)開發(fā)新的功能。由外而內(nèi)的變革驅(qū)動(dòng)者的計(jì)算行為對于IT和業(yè)務(wù)經(jīng)理施加了壓力，要將云作為通過云來使用的本地應(yīng)用來評估并管理這種使用。

　　業(yè)務(wù)對于采用云計(jì)算的興趣

　　“現(xiàn)在，越來越多的變革驅(qū)動(dòng)者、轉(zhuǎn)變者在面對云的時(shí)候是業(yè)務(wù)人群，”Skilton表示。他們面對新的客戶和競爭需求，主要?dú)w因于電子商務(wù)和Web應(yīng)用的使用，讓云計(jì)算更具吸引力。

　　大型制藥公司采納云計(jì)算的方法是Skilton很喜歡的一個(gè)業(yè)務(wù)端擔(dān)任云變革驅(qū)動(dòng)者的案例。這個(gè)大型的、地理分散的公司的業(yè)務(wù)端決定其中小型子公司需要促進(jìn)IT容量，從而和具體的大型競爭者迎頭競爭。他們主張使用公有云。現(xiàn)在大型公司中的小型公司到外面去，擁有自己的基礎(chǔ)架構(gòu)，而且不用遭受資本支持消耗。結(jié)果就是能夠有效同大型對手競爭。

　　公有云計(jì)算對于中小型企業(yè)是一種均衡器，因?yàn)樗峁┝烁偁幖墑e，和大型競爭者共享進(jìn)入市場的權(quán)利。“公有云使用這種類型的長期經(jīng)濟(jì)還要用完，但是有承諾的跡象，”Skilton說道。

　　大多數(shù)承諾跡象發(fā)生在大范圍的歐洲公有云中，尤其是政府領(lǐng)域，沒有足夠資金的國家正在奮起直追數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)獨(dú)立性以及很多驅(qū)動(dòng)者的管理以及面向公民的流程。“政府已經(jīng)意識到云計(jì)算對于國家基礎(chǔ)架構(gòu)有積極的影響，這種方式對于業(yè)務(wù)也有好處，”Skilton如是說。

　　世界經(jīng)濟(jì)論壇研究顯示采用云計(jì)算可以潛在地增加一個(gè)國家的國民生產(chǎn)總值，Skilton介紹，這里的WEF研究特指2010年五月份的一屆，這也是云計(jì)算第一次影響經(jīng)濟(jì)。

　　WEF最近的研究中，“先進(jìn)的云計(jì)算：我們現(xiàn)在做什么?”，報(bào)告指出公有云使用促進(jìn)政府更加有效地管理社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程。尤其是，公有云交付了基于Web的易訪問性、長期有效的應(yīng)用和數(shù)據(jù)，協(xié)助公民以最小的成本，更加有效地獲取醫(yī)療、教育、金融服務(wù)和災(zāi)難救援信息和服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)端采用公有云的動(dòng)力是具有強(qiáng)迫性的由內(nèi)而外的變革驅(qū)動(dòng)者，尤其是實(shí)現(xiàn)快速投入產(chǎn)出比，進(jìn)入新的市場并最大化客戶服務(wù)，Skilton介紹。公有云是一種新型的競爭模式，由應(yīng)用、流程和數(shù)據(jù)服務(wù)的SOA抽象促進(jìn)，將業(yè)務(wù)競爭力和業(yè)務(wù)靈敏性的需求放在一起前進(jìn)。

　　公有云召喚新型管理者

　　關(guān)注那些已經(jīng)采用了公有云的企業(yè)，Skilton已經(jīng)看到他們在創(chuàng)建程序或者方法來促進(jìn)成熟的云功能使用和機(jī)遇?？傮w而言，現(xiàn)有業(yè)務(wù)、開發(fā)或者IT基于或者工作職位說明并沒有把他們放到公有云決策制定、戰(zhàn)略計(jì)劃或者管理上。

　　“我們發(fā)現(xiàn)需要跳出框框考慮，”Skilton說。領(lǐng)導(dǎo)者必須要讓IT、開發(fā)和業(yè)務(wù)“有點(diǎn)跳出他們的舒適區(qū)的感覺。”

　　內(nèi)部公有云采用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該起到促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的作用，Skilton說。理想的“業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理者”應(yīng)該有業(yè)務(wù)、系統(tǒng)工程師和敏捷或者經(jīng)理方法論經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該同業(yè)務(wù)、開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一起工作在目標(biāo)區(qū)域，這里也是云最適合促進(jìn)速率、規(guī)?；?、經(jīng)濟(jì)化、創(chuàng)新等的地方。最重要的是業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)理要把由內(nèi)而外和由外而內(nèi)的需求總結(jié)道一起來創(chuàng)建完整的公有云戰(zhàn)略。