【51CTO獨(dú)家專訪】本次采訪嘉賓：Katze，新加坡國(guó)立大學(xué)電腦工程系本科畢業(yè)。在銀行IT部門作為管理培訓(xùn)生輪崗1年，UNIX運(yùn)維(operation)工程師3年，UNIX開(kāi)發(fā)(design and build)工程師1年。在這個(gè)時(shí)代，能在系統(tǒng)運(yùn)維這個(gè)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的女性，讓人欽佩不已！小編專門找到這位成功的女士，和大家分享一下做運(yùn)維的心得！下面是采訪實(shí)錄，一起來(lái)看看。

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（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）

　　51CTO：作為一名技術(shù)前沿的女性，回想一下當(dāng)初面試的時(shí)候，有沒(méi)有遇到性別歧視的問(wèn)題？與一群技術(shù)男在同一辦公室里工作，有沒(méi)有什么有趣的故事分享？他們會(huì)特別照顧您么？

　　Katze：性別歧視的事情沒(méi)遇到過(guò)。因?yàn)槭亲鳛楣芾砼嘤?xùn)生招進(jìn)來(lái)的，進(jìn)來(lái)的時(shí)候也不知道后來(lái)就會(huì)成為系統(tǒng)運(yùn)維工程師。這個(gè)也得看后天的努力和機(jī)遇！有趣的故事自然是很多，但我不知道是不是跟技術(shù)男有關(guān)，我沒(méi)有跟非技術(shù)的人工作過(guò)的經(jīng)歷。關(guān)系熟的特別信任的同事間會(huì)互相照顧，但應(yīng)該不是因?yàn)槲沂桥木壒省Ｎ艺J(rèn)為自己也有能力在工作上幫助他們。大家都是互相幫助的！

　　51CTO：運(yùn)維的工作涉及面廣，網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)等，都要有所了解。您選擇運(yùn)維這個(gè)職業(yè)的理由是什么？有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備嗎？

　　Katze：剛畢業(yè)時(shí)只知道自己喜歡偏技術(shù)性的工作，不太擅長(zhǎng)跟人打交道的工作。只要是偏技術(shù)的，具體做什么倒是無(wú)所謂。因?yàn)槭谴蠊舅砸粋€(gè)職位只需要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等中的一樣，其他的略懂就行了。我輪崗的第一個(gè)組就是UNIX運(yùn)維組，因?yàn)楦屑だ习宓闹鲋饔谑禽啀徍缶突貋?lái)了。這幾年做下來(lái)覺(jué)得越做越喜歡，應(yīng)該會(huì)長(zhǎng)久做下去吧。

　　51CTO：在運(yùn)維工作中，有沒(méi)有遇到過(guò)技術(shù)瓶頸？是否走過(guò)彎路？能否分享一下？

　　Katze：瓶頸……技術(shù)上的沒(méi)有。一直以來(lái)做的運(yùn)維和開(kāi)發(fā)的工作都是有時(shí)間緊迫性的，一旦遇到問(wèn)題卡住了，就一定會(huì)立刻跟前輩和老板商量，或者請(qǐng)教供應(yīng)商(RedHat, Oracle, Veritas等等)的售后支持。個(gè)人發(fā)展上的瓶頸也沒(méi)有，這點(diǎn)要感謝公司，除了輪崗之外還給過(guò)我兩次內(nèi)部調(diào)崗的機(jī)會(huì)，每次剛剛覺(jué)得學(xué)習(xí)曲線沒(méi)那么陡的時(shí)候就換組了。彎路暫時(shí)也沒(méi)有。也許工作的年限還不多吧。

　　51CTO：您目前是在新加坡工作吧？那邊的企業(yè)運(yùn)維環(huán)境怎么樣？

　　Katze：對(duì)，是在新加坡。沒(méi)跟別的國(guó)家甚至別的公司比較過(guò)，所以不知道怎么說(shuō)。跟國(guó)內(nèi)比的話不同點(diǎn)也許就是在新加坡的同事的種族會(huì)比較多，要適應(yīng)不同國(guó)家的人的工作方式和說(shuō)話口音。這個(gè)不同點(diǎn)應(yīng)該不只限于在企業(yè)運(yùn)維環(huán)境的。

　　51CTO：您認(rèn)為做好運(yùn)維工作的核心是什么？

　　Katze：以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以下三點(diǎn)比較重要：

　　* 認(rèn)真仔細(xì) - 因?yàn)槿绻?wù)器掛掉了分分鐘都可能有經(jīng)濟(jì)損失。

　　* 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) - 比如，大的改動(dòng)一定要在開(kāi)發(fā)服務(wù)器(development server)測(cè)試過(guò)了才可以在生產(chǎn)服務(wù)器(production server)上做；市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)間內(nèi)不要運(yùn)行有風(fēng)險(xiǎn)的命令。

* 做好用戶溝通 - 比如，做需要停機(jī)或有停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)器維護(hù)前要盡早通知用戶；對(duì)用戶匯報(bào)的問(wèn)題要迅速反應(yīng)，即使不能馬上解決也要主動(dòng)、定期通知用戶最新情況。

　　舉得例子也許只適用于銀行或大公司。但原則應(yīng)該是運(yùn)維工作共通的吧。

　　51CTO：您覺(jué)得女生適合做運(yùn)維嗎？預(yù)測(cè)一下女生做運(yùn)維的前景吧，未來(lái)的發(fā)展道路會(huì)如何？

　　Katze：只要喜歡就適合。但運(yùn)維工作一般有晚班和24小時(shí)值班，晚睡是美容的天敵，所以我后來(lái)?yè)Q開(kāi)發(fā)組了。未來(lái)發(fā)展，據(jù)我所知在大企業(yè)里一般就是管理或技術(shù)這兩條路。管理就是一直往上爬，做到老板、老板的老板……的位置。技術(shù)的路就是運(yùn)維(operation)、開(kāi)發(fā)(design & build)、架構(gòu)(architecture)……這樣子。

　　好的，謝謝katze的分享。如果你是一位女生，很想做運(yùn)維方面的工作，看完這篇文章后，有沒(méi)有觸動(dòng)你內(nèi)心的那根弦？按自己的想法去做，借鑒成功人士的經(jīng)驗(yàn)，是事倍功半的捷徑！

       對(duì)于女生是否適合做運(yùn)維這個(gè)話題，您有什么想法？歡迎留言討論！我們將有一系列類似采訪，敬請(qǐng)關(guān)注！