防備BlackBerry銷聲匿跡的三個(gè)措施
譯文如果你依賴RIM公司的BlackBerry智能手機(jī),現(xiàn)在是時(shí)候準(zhǔn)備啟動(dòng)退出策略了。因?yàn)镽IM處于嚴(yán)重滑坡當(dāng)中,這股勢頭在近幾周更是大大加快了。這家公司大規(guī)模裁員,股價(jià)隨之暴跌——這表明投資者對它失去了信心,大多數(shù)也分析師非常懷疑RIM一再承諾的BlackBerry 10操作系統(tǒng)(BlackBerry 10 OS)會(huì)是擊敗蘋果iOS或谷歌Android的***一搏。
上周晚些時(shí)候,由于RIM透露BlackBerry 10又一次被延后發(fā)布(現(xiàn)在推遲到了2013年初,比最初預(yù)測的晚了整整一年),RIM破產(chǎn)或本質(zhì)上變成一具骷髏的可能性大大增加。到那時(shí),iOS 6和Android 4.1“果凍豆”早就會(huì)確立牢固的地位,而微軟的Windows Phone 8也將發(fā)布,頭一次提供終于有望與iOS和Android一較高下的企業(yè)級安全和管理功能。在那樣的情況下,用戶似乎不太可能渴望BlackBerry 10。
托管服務(wù)提供商Tekcetera公司的總裁John Pitts說:“RIM的潛在財(cái)務(wù)危機(jī)、聲譽(yù)受損以及把太多的心血花在BlackBerry PlayBook這款至今還沒有流行起來的平板電腦上,這些都是你應(yīng)該關(guān)注其他選擇方案的充分理由。”
那么,公司應(yīng)該采取怎樣的措施來防備RIM銷聲匿跡——如果它真在接下來一兩年消亡的話?
1. 完成從移動(dòng)消息傳送到移動(dòng)應(yīng)用程序的觀念轉(zhuǎn)變。
許多企業(yè)已經(jīng)向iOS和Android敞開了大門,向后者敞開的力度較小。比如在家具零售商Holly Hunt,BlackBerry被認(rèn)為是移動(dòng)用戶最基本的設(shè)備,因?yàn)樗辉O(shè)計(jì)成用來收發(fā)電子郵件和傳送消息,運(yùn)行應(yīng)用程序和訪問互聯(lián)網(wǎng)方面遠(yuǎn)不如iOS和Android設(shè)備來得高效。業(yè)務(wù)分析和技術(shù)主管Neil Goodrich表示,在Holly Hunt,BlackBerry不再是一種***設(shè)備,盡管它在這家公司已使用了好多年。
急診室管理服務(wù)提供商舒馬赫集團(tuán)(Schumacher Group)則在采取更為強(qiáng)硬的措施:CIO Doug Menefee表示,一旦iOS 6在今年秋天推出,它將由BlackBerry改為使用iPhone。
研究機(jī)構(gòu)451Research的移動(dòng)服務(wù)分析師VishalJain表示,遠(yuǎn)離BlackBerry表明企業(yè)移動(dòng)計(jì)算發(fā)生了轉(zhuǎn)變:從以電子郵件為主變成企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。比如說,“移動(dòng)計(jì)算離提供企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)更近了一步,而過去通常是通過桌面來訪問ERP系統(tǒng)的,”Jain說。“BlackBerry根本不是為使用應(yīng)用程序而設(shè)計(jì)的;如果抓住BlackBerry不放,公司就無法順利地往移動(dòng)計(jì)算方向邁進(jìn)。”
2. 制定和執(zhí)行移動(dòng)策略。
調(diào)研公司阿伯丁集團(tuán)在今年春天就移動(dòng)設(shè)備策略調(diào)查了239家美國公司后,研究人員特別惴惴不安:因?yàn)?3%的調(diào)查對象允許員工使用并不遵守公司移動(dòng)策略的移動(dòng)設(shè)備。
此外,許多公司也沒有體現(xiàn)iOS和Android以應(yīng)用程序和互聯(lián)網(wǎng)為中心這一現(xiàn)實(shí)的移動(dòng)策略。由于帶來自己的設(shè)備(BYOD)和選擇自己的設(shè)備這兩種方法日益得到采用,現(xiàn)在制定這種策略顯得至關(guān)重要。阿伯丁集團(tuán)的移動(dòng)調(diào)研主任Andrew Borg表示,那樣一來,用戶就知道公司允許自己做什么、公司要求自己該如何保護(hù)公司信息。
讓人費(fèi)解的是,一些公司會(huì)制定移動(dòng)設(shè)備策略,卻不實(shí)際執(zhí)行;不過這顯然是一種很常見的情況。Borg表示,這種情況必須有所改變。
3. 使用市面上用來確保iOS和Android安全的許多工具。
好多年來,IT許多人士信奉的一句口號(hào)是,只有BlackBerry才能提供保護(hù)敏感信息所需的足夠的安全和管理功能,尤其是在像法律、金融服務(wù)、醫(yī)療保健和航空/國防這些受到嚴(yán)格監(jiān)管、以信息為中心的行業(yè)。
2008年秋天,美國特勤局告訴當(dāng)時(shí)的當(dāng)選總統(tǒng)奧巴馬,他不能使用BlackBerry處理總統(tǒng)工作。他在完成就職典禮后,特勤局作出了讓步,允許總統(tǒng)個(gè)人使用,添加了特殊的加密技術(shù)。如今,人們經(jīng)常見到他使用iPad。
換句話說,世道發(fā)生了變化。Borg說:“iPhone和Android剛面市時(shí),它們在安全方面不如BlackBerry來得強(qiáng)大、可靠,但是自那以后,蘋果、Android和第三方合作伙伴填補(bǔ)了安全性和可管理性方面的許多不足,RIM從此也就失去了差異化優(yōu)勢。如今,其實(shí)沒有哪個(gè)行業(yè)或工種非要求BlackBerry使用不可。”
Borg特別指出,即使iOS或Android中的默認(rèn)安全功能不符合你的要求,市面上還有許多第三方移動(dòng)管理工具,可以提供企業(yè)需要的安全級別。他說:“這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商提供了全面的安全功能,在許多情況下達(dá)到、甚至超過RIM借助BlackBerry企業(yè)服務(wù)器(BES)實(shí)現(xiàn)的安全級別。”
面向iOS和Android的這類工具勝過RIM的一大方面正是對員工和雇主來說都最有潛力的方面:應(yīng)用程序。
IT部門擔(dān)心iOS和Android在控制方面的力度不如BlackBerry。比如說,雖然iOS是一種選擇加入(opt-in)的操作系統(tǒng)(也就是說要由用戶同意被管理),但所有領(lǐng)先的管理工具完全阻止用戶通過不接受策略的設(shè)備來訪問。它們還檢測并阻止破解的設(shè)備,那樣你就能防止用戶運(yùn)行不是來自蘋果高度監(jiān)管的應(yīng)用程序商店的應(yīng)用程序。訪問iCloud的功能同樣可以被禁用,不過要是過于漫不經(jīng)心,這可能會(huì)帶來意料不到的問題。
Android支持方面要花更大的力氣。市面上所用的多個(gè)Android版本在安全支持方面大不一樣,只有Android3.0“蜂巢”及更高版本才能與原生的iOS功能相提并論。Borg強(qiáng)調(diào):“你需要更大的努力和更多的專長,才能讓Android準(zhǔn)備用于企業(yè)環(huán)境。”
但是摩托羅拉移動(dòng)公司自2011年夏天以來發(fā)布的所有Android設(shè)備,以及一些早期機(jī)型在默認(rèn)情況下就提供iOS級別的安全功能。摩托羅拉的Droid 4智能手機(jī)甚至有一個(gè)實(shí)體鍵盤,面向討厭通過觸摸輸入文本這一概念的那些BlackBerry用戶。SAFE(三星核準(zhǔn)企業(yè)軟件)版本的三星設(shè)備也是如此,其中包括GalaxyNexus、Galaxy S III和Galaxy Tab 2。
好消息是:就算BlackBerry銷聲匿跡了,你也安然無恙
考慮到RIM率先提出了移動(dòng)設(shè)備概念,而且這十年來一直是移動(dòng)消息傳送方面的典范,要是RIM未能順應(yīng)潮濕,或者動(dòng)作太慢、無法重新獲得流失的眾多客戶,這總歸是一件遺憾的事。
但是這不會(huì)讓公司非得在移動(dòng)性和安全性之間作一選擇。它們?nèi)缃袷褂胕OS和Android的話,就可以做到魚和熊掌兼得;使用可能在今年秋天推出的WindowsPhone 8,也可以做到這點(diǎn)。此外,他們能夠獲得應(yīng)用程序和互聯(lián)網(wǎng)的所有優(yōu)點(diǎn),BlackBerry卻不是為應(yīng)用程序和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)。
無論BlackBerry面臨什么樣的結(jié)局,現(xiàn)在是時(shí)候規(guī)劃你的遷移方案了,哪怕僅僅作為一種應(yīng)急預(yù)案。RIM的命運(yùn)一下子充滿了太大的不確定性,除了規(guī)劃遷移,你別無對策。