2012年7月4日，寧波，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊（Corporate Service Corps）于6月11日來到寧波，在澳大利亞商業(yè)志愿者（Australian Business Volunteers，ABV）組織的聯(lián)系和寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心的指導(dǎo)下，為六家企業(yè)和學(xué)術(shù)機構(gòu)提供為期4周的提供定制化公益咨詢服務(wù)。期間，志愿服務(wù)隊針對企業(yè)和機構(gòu)發(fā)展過程中所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，為管理層提出分析、診斷和建議，最終提交咨詢建議書，提供IBM全球***實踐與經(jīng)驗。寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心希望通過對所選定企業(yè)和機構(gòu)的扶持，日后他們可以對寧波經(jīng)濟創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展起到支撐作用。

今天，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊寧波項目報告會于寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心創(chuàng)業(yè)大廈隆重召開。寧波國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)科技局副局長徐俊波，IBM大中華區(qū)市場及公關(guān)部華東華中區(qū)總經(jīng)理游家倫，澳大利亞商業(yè)志愿者組織中國代表張鋼，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊，以及寧波的志愿服務(wù)合作機構(gòu)，包括寧波大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，寧波中科集成電路設(shè)計中心有限公司，浙江擎云信息科技股份有限公司，寧波經(jīng)緯數(shù)控設(shè)備有限公司，寧波高新區(qū)階梯科技有限公司，寧波高新區(qū)清軟英泰科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了本次會議。

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IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊寧波項目報告會 

寧波國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)科技局副局長徐俊波對IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊選擇寧波表示感謝，對其此行所取得的成果表示衷心的贊許并給予了高度的肯定。徐俊波談到：“當前，寧波正努力創(chuàng)建國家創(chuàng)新型城市，寧波高新區(qū)正積極創(chuàng)建國內(nèi)***創(chuàng)新型科技園區(qū)，科技***、創(chuàng)新驅(qū)動已經(jīng)成為推動寧波經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵詞。IBM是***的信息技術(shù)服務(wù)跨國企業(yè)，寧波市和高新區(qū)非常歡迎IBM這樣的大型國際企業(yè)來到寧波，共同推進寧波智慧城市建設(shè)和促進寧波企業(yè)‘智慧的成長’?！?/P>

在總結(jié)大會上，參與志愿服務(wù)項目的企業(yè)和機構(gòu)也不約而同的表示：通過引進IBM這樣的國際知名科技企業(yè)，可以借助其先進技術(shù)和豐富經(jīng)驗，提升自身技術(shù)和管理的創(chuàng)新。同時寧波志愿隊的實踐，也讓本地各界看到一家偉大公司的核心理念，從中獲得啟發(fā)，并通過合作進一步完善自身發(fā)展道路。

重視區(qū)域拓展，踐行企業(yè)社會公民責任，為智慧寧波建設(shè)提供多方位服務(wù)

區(qū)域拓展始終是IBM發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分，IBM一直密切關(guān)注寧波和浙江地區(qū)發(fā)展。2007年IBM寧波分公司成立，2011年5月份IBM在寧波成立以“智慧物流”為核心的中國的第四個研發(fā)中心，秉承“精耕細作，成就客戶價值”的策略，希望以寧波為窗口，為浙江各市以及周邊地區(qū)提供更廣泛的服務(wù)。2012年，IBM將結(jié)合浙江省“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步加大支持與投入，通過“商業(yè)服務(wù)”與“公益服務(wù)”兩個方面，全方位、多形式助力寧波和浙江區(qū)域建設(shè)，實現(xiàn)智慧增長，共建智慧城市。

未來，IBM會更加積極投入本地信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)，致力于建立強大的本地專業(yè)團隊，與當?shù)睾献骰锇橐黄馂閺V大用戶提供將***的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，為地區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展提供技術(shù)和經(jīng)驗支持，具體方向包括：
·加快區(qū)域分公司布局建設(shè)，以更完善的組織架構(gòu)，結(jié)合更深化的區(qū)域拓展戰(zhàn)略，支持浙江客戶，快速響應(yīng)客戶需求。
·拓展業(yè)務(wù)服務(wù)覆蓋、將IBM品牌推廣到浙江更多城市；協(xié)作創(chuàng)新，服務(wù)區(qū)域更多的行業(yè)客戶；持續(xù)完善業(yè)務(wù)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，支持合作伙伴做大做強。
·深度提升區(qū)域市場咨詢服務(wù)能力，充分利用軟件業(yè)務(wù)服務(wù)資源，增加高端系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)覆蓋，支持區(qū)域企業(yè)管理轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新，構(gòu)建“智慧城市”；與本地高校在產(chǎn)、學(xué)、研領(lǐng)域深入合作，共同培養(yǎng)信息化高端人才。

IBM一直致力于以科技推動社會的不斷向前發(fā)展。在中國，IBM一直努力地把自身建設(shè)成為一家真正“受人尊敬”的公司。在公益服務(wù)方面，IBM公司一直秉承作為良好“企業(yè)公民”的準則，以各種公益方式積極為中國國民經(jīng)濟各行各業(yè)提供先進的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，全力以赴地支持中國的教育事業(yè)，積極參與、支持中國的社會公益事業(yè)。

自1995年，IBM全方面支持浙江高等教育，與多所高等院校達成伙伴關(guān)系，培訓(xùn)了34,749名大學(xué)生和58名教師，為1927名學(xué)生頒發(fā)認證，并將服務(wù)科學(xué)課程引進高校。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，IBM已在杭州建立了9所KidSmart“小小探索者”多媒體兒童中心，捐贈了44套價值88萬人民幣的KidSmart兒童電腦和配套軟件。2005年7月，IBM企業(yè)公眾關(guān)系部攜手浙江大學(xué)，運用“全球網(wǎng)格大同盟”的強大計算能力，推動治療艾滋的創(chuàng)新藥物的研發(fā)進程,為全球抗擊艾滋病公益事業(yè)做出了積極努力。2009年6月，IBM 與浙江大學(xué)合作，培養(yǎng)高校人才、合建創(chuàng)新中心，為軟件及服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高端人才。

此次到訪寧波的IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊是被派往中國的第17支團隊，亦是***支進駐華東區(qū)域的志愿服務(wù)隊。本次為IBM選定的六家志愿服務(wù)對象中有一家是重點信息技術(shù)研究和學(xué)術(shù)機構(gòu)，五家是創(chuàng)業(yè)型成長企業(yè)，來自于信息服務(wù)，數(shù)控設(shè)備研制和軟硬件開發(fā)等重點產(chǎn)業(yè)。針對寧波發(fā)展的目標和服務(wù)對象的需求，團隊云集了其中包括來自印度、德國、美國、匈牙利、墨西哥、埃及、意大利、委內(nèi)瑞拉8個國家的軟硬件部門、業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢咨詢部門的13名成員，專業(yè)涉及IT外包、IT策略、財務(wù)、金融、人力資源管理、市場營銷、項目管理等多個領(lǐng)域，優(yōu)先在以下四方面為寧波當?shù)睾献鹘M合和企業(yè)提供志愿者服務(wù)：
·增強IT業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，以應(yīng)對全球競爭
·支持創(chuàng)新型高科技區(qū)域發(fā)展，并吸引更多外資
·完善公司管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈，以支持企業(yè)健康發(fā)展
·幫助高校培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才，提高研發(fā)能力，增進學(xué)術(shù)交流，推動產(chǎn)學(xué)研合作

百年企業(yè)信念支撐下的員工志愿服務(wù)

少有企業(yè)能夠在百年歷史之中不僅保持長盛不衰，而且還成為改善社會的有力推動者，并將服務(wù)社會作為企業(yè)的核心價值貫徹到了所有戰(zhàn)略層面。在企業(yè)的發(fā)展過程中，IBM始終將企業(yè)社會責任與先進的技術(shù)和優(yōu)秀的人才看作最寶貴的財富，堅持以IBM的***技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過具備***專業(yè)技術(shù)的員工們的服務(wù)，直接參與到社會公益活動中，為社會做出務(wù)實的貢獻。

可以看出，IBM的信念是為員工、股東、客戶、社區(qū)，乃至整個社會，創(chuàng)造***化的價值，利用自身技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的與社會的可持續(xù)發(fā)展。所以，IBM的眼中，企業(yè)社會公民責任不是一筆或幾筆簡單的捐贈，而是應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢，迎合當?shù)仄髽I(yè)和組織的需求，以期切實并有效的解決實際問題。以員工志愿服務(wù)為載體，以所掌握的先進技術(shù)與知識為內(nèi)容，以公司的資金技術(shù)支持為基礎(chǔ)，是IBM履行企業(yè)社會責任、提供公益服務(wù)的特色。

總的來說，IBM的員工志愿服務(wù)體系可以分為三個層級：最基本的是以社會服務(wù)為目標，提供愛心幫助和公益項目的慈善志愿服務(wù)；其上是以社會管理為目標，提供員工專業(yè)技能服務(wù)、幫助組織發(fā)展的專業(yè)志愿服務(wù)；最頂層的是以社會變革為目標，志在推動政策創(chuàng)新和社會治理方式創(chuàng)新的精英志愿服務(wù)。始于2008年的“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊”公益項目目的就是在培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)技能的同時，幫助解決新興市場面臨的社會和經(jīng)濟挑戰(zhàn)。

IBM通過向中小企業(yè)、非贏利組織和學(xué)校實施個性化的志愿者活動，為那些原本無法獲得上述資源的機構(gòu)和組織帶來顯著變化。通過這種隨需應(yīng)變的志愿服務(wù)項目，IBM志愿者們展示著作為優(yōu)秀企業(yè)公民的形象以及IBM服務(wù)社會的品牌特質(zhì)。全體員工的志愿者精神，既是公司核心價值和文化的體現(xiàn)，也是推動社會進步的重要力量。

此項目不同之處在于，不是某一年向某一國家派遣少數(shù)幾個員工，而是真正承諾在多年時間里向同一國家派遣數(shù)十名IBM員工。在動身之前，各個IBM團隊將進行三個月的準備工作，了解目的地國家的當?shù)亓?xí)俗、文化、語言、項目目標以及相關(guān)的社會經(jīng)濟和政治狀況。這些IBM志愿者將融入陌生環(huán)境，這要求志愿者更大膽地開拓視野，了解自己以及挑戰(zhàn)自我潛能，從而積極投身志愿服務(wù)，腳踏實地地履行IBM的企業(yè)公民責任。志愿者的自我奉獻理想源自內(nèi)心，服務(wù)社會的方式來自自身所長，沒有一家公司能夠強迫員工參加志愿活動。通過“企業(yè)全球服務(wù)志愿隊”計劃，IBM將得到具備更廣泛技能、并且可在全球背景下運用這些技能的***，參與者個人將獲得一系列特別的領(lǐng)導(dǎo)機會和發(fā)展體驗，而社會則將獲得IBM***的解決問題能力，因此這是一項對三方都有利的計劃。