如何做一個(gè)讓開發(fā)人員看得起的測(cè)試人員
做測(cè)試做了8年，前兩年做的是與硬件產(chǎn)品相關(guān)的測(cè)試，質(zhì)量管理比軟件行業(yè)要嚴(yán)格的多的多，原因是，大部分的應(yīng)用軟件代碼出錯(cuò)，改下代碼重新編譯，打補(bǔ)丁，就ok了，而一旦硬件設(shè)計(jì)出錯(cuò)，或者零件用錯(cuò)，造成的成本損失會(huì)很大，嚴(yán)重的可能是電路板報(bào)廢，更嚴(yán)重的是導(dǎo)致整批產(chǎn)品的報(bào)廢。當(dāng)然，軟件出錯(cuò)也能造成無(wú)可挽回的損失，只是某些特定領(lǐng)域會(huì)要求很嚴(yán)格，知識(shí)相對(duì)于硬件來(lái)說，程序修改要比電路板的維修成本相對(duì)低一些。
因?yàn)檫@種現(xiàn)象的存在，所以很多國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是一些小型的企業(yè)，對(duì)測(cè)試重視程度不夠，甚至沒有專門的測(cè)試人員，可能有的是為了項(xiàng)目需要，設(shè)立了測(cè)試團(tuán)隊(duì)，1人測(cè)試團(tuán)隊(duì)也屢見不鮮，我就知道好多企業(yè)是一人測(cè)試組，而且還是應(yīng)屆生的也有。對(duì)于這樣的企業(yè)，您無(wú)法想象測(cè)試人員的地位會(huì)是什么樣，老板都覺得設(shè)置測(cè)試人員是組織架構(gòu)需要，而不是為了質(zhì)量需要，那開發(fā)人員對(duì)測(cè)試人員自然也是不太看得起。
由于專職測(cè)試人員并不參與產(chǎn)品的代碼編寫，所以給人一種非生產(chǎn)勞動(dòng)力的感覺，而且大多企業(yè)都是用一些編碼能力較弱的人去做測(cè)試。
在很多外企中，對(duì)測(cè)試相對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)重視一些，對(duì)測(cè)試人員素質(zhì)要求也較高，對(duì)測(cè)試人員培訓(xùn)也較重視，但是并不代表測(cè)試人員地位就高，一樣是會(huì)有開發(fā)人員看不起測(cè)試的情況，這種看不起并不會(huì)流于表面，而是骨子里的，沒人說出來(lái)，但是會(huì)存在，大家心知肚明。
然而我們有時(shí)候也會(huì)聽到有開發(fā)人員說某某測(cè)試人員挺厲害的，那么怎么樣才能做一名讓開發(fā)人員佩服的測(cè)試人員呢？
一，編程語(yǔ)言
你至少要掌握一門語(yǔ)言，不管是簡(jiǎn)單的php，java，還是C++也好，或者其他的腳本語(yǔ)言python，perl還是shell也好，至少你用一種語(yǔ)言真正的做過一些事情，而且能拿來(lái)就用。
二，數(shù)據(jù)庫(kù)
你至少要掌握一種數(shù)據(jù)庫(kù)的DBA，對(duì)SQL的操作要熟悉，至少能熟練的運(yùn)用JOIN進(jìn)行查詢，知道基本的HAVING的用法，如果你能寫存儲(chǔ)過程，并且能優(yōu)化存儲(chǔ)過程那當(dāng)然更好了，測(cè)試人員離不開數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。
三，操作系統(tǒng)
作為測(cè)試人員，各種操作系統(tǒng)你應(yīng)該很熟悉，系統(tǒng)安裝，配置，管理，一個(gè)都不能少，對(duì)于Linux，你至少要對(duì)一種系統(tǒng)做過系統(tǒng)管理，熟悉常用的命令行操作，具體要會(huì)哪些，建議google一下，用Linux的時(shí)候，盡量能用命令行，就不要去點(diǎn)鼠標(biāo)，因?yàn)樗皇莣indows，要改變這樣的習(xí)慣。能在Linux下能安裝和配置軟件，***建議大家自己下載source code，親自編譯，了解make file的原理。
四，扎實(shí)的軟件測(cè)試?yán)碚?/strong>
這是做為測(cè)試人員最基本的，不要連開發(fā)人員都知道的一些測(cè)試方法，我們測(cè)試人員竟然沒聽過，很多測(cè)試人員覺得理論知識(shí)我看過，以為自己就了解了，其實(shí)做過一段時(shí)間之后，你再回頭去看理論，會(huì)有更多的收獲，我工作多年之后再看測(cè)試方面的書籍，發(fā)現(xiàn)還是會(huì)有不同的收獲，理論是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不能說***，但是如果說你設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)候，如果每種方法都有涉及到，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)用例覆蓋率會(huì)高，而且容易發(fā)現(xiàn)bug。
五，盡量自己分析問題
發(fā)現(xiàn)問題了，怎么辦？可以找相關(guān)的開發(fā)人員幫忙分析，但是我想說的是，在發(fā)現(xiàn)問題之后，能自己盡量的尋找線索，首先要確定非環(huán)境因素，比如檢查配置是否全部正確，網(wǎng)絡(luò)是否有問題等等，然后確定非環(huán)境因素后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保存記錄系統(tǒng)提示信息，如果有日志功能，那自己先根據(jù)日志查找一些線索，并把自己檢查過的地方和做過的分析信息盡可能多的提供給開發(fā)人員，而不是僅僅把錯(cuò)誤日志或者錯(cuò)誤信息丟給開發(fā)人員讓他們分析就不管了。
六，多涉獵一些項(xiàng)目之外的知識(shí)
不要做一個(gè)項(xiàng)目，就兩耳不聞窗外事，做測(cè)試的就是要涉獵的廣，跟開發(fā)不同，測(cè)試是要能接受任何類型的項(xiàng)目，因?yàn)闇y(cè)試是一門方法學(xué)，方法學(xué)是不受某個(gè)產(chǎn)品或者領(lǐng)域限制的，但是如果你對(duì)其他領(lǐng)域也了解的多，對(duì)你做測(cè)試是有幫助的，前沿技術(shù)你也要了解一些。
七，掌握一些安全方面的知識(shí)
往往系統(tǒng)安全是很重要的，如果你能提出一些系統(tǒng)安全方面的漏洞，那別人自然會(huì)覺得你考慮的比較全面，至于安全方面需要哪些知識(shí)，我覺得首先從網(wǎng)絡(luò)安全入手，了解一些密碼學(xué)方面的知識(shí)，比如了解常用的加密算法原理，比如報(bào)文加密傳輸協(xié)議原理，建議看一下hash的方法，這個(gè)簡(jiǎn)單容易理解，還比較容易舉一反三。
八，提高溝通能力，懂得尊重開發(fā)人員
測(cè)試人員要面對(duì)的人員很多，客戶，項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)人員，產(chǎn)品經(jīng)理等，有時(shí)候你會(huì)全部都接觸的到，那么沉默就不一定是金，有良好正確的溝通能力，會(huì)幫助你提高在其他人心目中的好印象，溝通不是能說就行，要正確的溝通，高效的溝通，就是能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言把事情描述清楚，溝通的好，你的人緣就會(huì)好，就自然會(huì)受到大家的歡迎，其他人也愿意與你合作，千萬(wàn)不要在背后評(píng)論開發(fā)人員，即使評(píng)論，也評(píng)論別人的優(yōu)點(diǎn)有哪些值得我們學(xué)習(xí)，懂得尊重開發(fā)人員，即使所你技術(shù)比別人強(qiáng)，懂得尊重別人的人才能被別人尊重。
九，不要自己把自己的地位降低
很多測(cè)試人員覺得自己做的測(cè)試工作本身就沒有技術(shù)含量，覺得自己的工作創(chuàng)造的價(jià)值少，沒有挑戰(zhàn)性，其實(shí)如果連你自己都看不起自己，那如何讓別人看得起你呢？
總之，做測(cè)試，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，我們把世界分為三個(gè)層次：技術(shù)（Technology），科學(xué)（Science），藝術(shù)（Art），技術(shù)是底層的，科學(xué)高一層，藝術(shù)是***層的，技術(shù)可以通過短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，而如果把技術(shù)上升為科學(xué)，是需要大量的研究和積累的，而藝術(shù)的層次，這個(gè)不是學(xué)的來(lái)的，你需要有天賦，比如喬布斯，他就是因?yàn)橛辛怂囆g(shù)的天賦才造就了成功的蘋果。
看著上面這些，你會(huì)不會(huì)覺得做測(cè)試要比開發(fā)需要學(xué)習(xí)的東西更多呢？如果你這么想，那就是正確的，真正優(yōu)秀的測(cè)試人員，絕對(duì)是要在綜合能力方面超過開發(fā)人員的，因?yàn)?，你懂得的不僅僅所一門技術(shù)，你已經(jīng)掌握了一門藝術(shù)。
