李建忠：鏈接的力量
昨天在 36 氪和微軟的活動上，談到軟件或 App 產品創(chuàng)新的邏輯，我曾經(jīng)有一頁 slide 談到“App 軟件必須擁抱鏈接的力量（Embracethe Magic ofLinks)"。期間有投資人和創(chuàng)業(yè)者對此很感興趣，遺憾由于會場時間關系，不能夠充分展開。今天回到上海，考慮寫一篇 Blog 展開詳述，與諸位互聯(lián)網(wǎng)人共勉。
在大家閱讀這篇文章之前（或之后），我建議最好閱讀一下我一年前寫的文章《我的互聯(lián)網(wǎng)信仰》，這樣就對我的敘事邏輯有一個清晰的承接。這里談的軟件，泛指在 PC、Pad 或 Phone 上的客戶端軟件或者 App。
以史為鑒可以知興替。讓我們先來簡單回顧一下中國的 PC 軟件歷史。了解中國軟件行業(yè)的朋友應該對下面這些軟件耳熟能詳：網(wǎng)絡螞蟻，Winamp，RealPlayer,ACDsee，超級解霸，瑞星殺毒,Winzip，QQ.......除了 QQ 之外，其他的軟件現(xiàn)在都幾近消失，或者式微到可以忽略不計。這背后的原因是什么呢？用戶需求不再？這個并不能說通。實際上，大家會發(fā)現(xiàn)它們大多都有同類軟件活躍在當下：迅雷、PPTV、美圖秀秀、暴風影音、360等。拋開運營、管理、創(chuàng)始人等因素，到底有什么樣的產品因素導致這些軟件式微？
如果將它們與其強大的后繼者做對比，我們會發(fā)現(xiàn)這些式微的軟件都有一個共同點：那就是鏈接的缺失，或低質量。
其實無論中外，隸數(shù)互聯(lián)網(wǎng)史上的偉大公司，無不是把鏈接做到極致的公司。Google 搜索引擎核心 PageRank 做的是 page 之間的鏈接，Amazon 創(chuàng)造的是 people 和 product 之間的鏈接，F(xiàn)acebook 社交網(wǎng)絡做的是 people 之間的鏈接，Apple 開創(chuàng)了隨時隨地的移動鏈接......
就拿最近在移動互聯(lián)網(wǎng)領域風生水起、估值上億美金的幾家 App 軟件公司：Instagram,Evernote, FlipBoard, Path,DrawSomthing 等來說，我相信很多朋友看了它們的軟件功能都會有疑問“不就一些寫寫畫畫嘛，這種軟件也值這個價？”但如果你從另一個角度，即鏈接的角度來看，這些無不是創(chuàng)造了豐富、迅速、高強度的鏈接。我不敢說鏈接是一個 App 成功的充分條件，但鏈接絕對是一個 App 成功的必要條件。
鏈接，在 Web 范疇里來自于 HyperLink 這個詞。自從 Web 相對傳統(tǒng)軟件取得壓倒性優(yōu)勢后——其實 Web 的壓倒性優(yōu)勢正是鏈接的勝利，人們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)軟件雖然沒有 HyperLink 這種特定的形式，但客戶端軟件與服務器，客戶端軟件之間，服務器軟件之間的每一次通信過程實際上都是一次鏈接過程。
鏈接對于產品來說，不是簡單的“有或者無”的問題，鏈接還存在質量上的差異。要很好地理解鏈接的力量，我們需要建立對鏈接質量的一些評價維度，以下是我個人的總結：
1. 鏈接的數(shù)量 這是評估一個軟件產品、或軟件形態(tài)最基礎的標準，比如：對于 Facebook，QQ 這樣的社交產品，或者 Google 搜索引擎，其中處理的鏈接數(shù)量是冪指數(shù)級的（在理論的極值上，n個用戶、或n個網(wǎng)頁之間可以創(chuàng)造的鏈接數(shù)量是n!）。而很多普通的軟件產品所處理的鏈接數(shù)量是零，或者很少（例如我們常用的 winrar、各種記事本、優(yōu)化大師等工具軟件）——這樣數(shù)量稀有的鏈接，甭管用戶量有多大，軟件產品的價值注定是不高的。
2. 鏈接的速度 表面來看，只要是互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接，基本都是光速（光纖作為傳播介質）。但如果深究下來（特別考慮到一次往返鏈接反饋），不同產品鏈接的速度其實是不一樣的。比如 Email 鏈接的速度，就不如 QQ 的鏈接速度（用戶A寫 Email 給用戶B，B反饋回來，這樣一次往返鏈接少則幾天，多則上月，嚴重遲滯了光速。而 QQ 一次往返對話完全以光速運行）。博客的鏈接速度，就不如微博的鏈接速度（寫一篇博客得到的反饋，和微博得到的反饋，速度不可同日而語）。這也是“為什么 Email 的價值遠遠不如 IM，博客的價值遠遠不如微博”其中一個重要的原因——人類的眼睛天然是光速的，只有光速的鏈接才能與之匹配。
3. 鏈接的頻度 頻度是單位時間里，鏈接的次數(shù)。有些軟件一個月鏈接不了幾次（例如早期的 Windows Phone6.0 系統(tǒng)軟件），有些軟件一天產生的鏈接就不計其數(shù)（例如 iPhone 系統(tǒng)軟件：iMessage, iTunes Store, AppStore, Podcast Store......）。高頻的鏈接，有絕對的產品優(yōu)勢。
4. 鏈接的精度 鏈接是粗糙的？還是精準的？差別很大。Web 的 URL 的精準定位使得 Web 鏈接擁有極高的精準度，這也是目前來看絕大多數(shù) Web 網(wǎng)站比客戶端軟件或 App 更為成功的原因——你很難想象手機 App 的購物應用，能夠創(chuàng)造出比 taobao.com 或 360buy.com 這些網(wǎng)站更大的交易額。你看到一個好的商品，在 Web 上可以將 URL 直接復制、粘貼到微博或 QQ 里面，發(fā)給朋友。但想推薦一個 App 里面的商品，目前很難。
其實，目前的搜索、廣告等 PC 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在 Mobile 上不靈的一個根本原因就是“移動 App 缺乏鏈接的精準度”，只有有了精準的鏈接，搜索、廣告等這些生態(tài)環(huán)境才能得以大規(guī)模建立。
精準的鏈接標準是我認為下一代移動互聯(lián)網(wǎng) App 在技術架構上要努力解決的問題——類似用 REST 的架構方式，來將 App 的狀態(tài)隔離成一個個精準的單位頁面，然后加上一個穩(wěn)定的地址表示。這個必須由 Apple、Google、Microsoft 這幾個大的平臺級玩家坐下來建立像 Web 的 URL 一樣的統(tǒng)一標準，在小圈子里玩是沒有意義的。當然另外一個可能性是，這些大的平臺級玩家吵得不可開交，最后在移動 App 上建立不起來像 Web 的 URL 那樣精準的鏈接標準。
5. 鏈接的強度 鏈接是有強弱的，有些弱鏈接，發(fā)出去沒有回饋。但強鏈接就要更高一籌。LinkedIn 所創(chuàng)造的鏈接，相對于 Facebook 創(chuàng)造的鏈接，其強弱絕對不可同日而語。這也是 LinkedIn 的價值與 Facebook 價值差別巨大的原因所在。
6. 鏈接的向度 鏈接有單向、雙向區(qū)分，單向的鏈接（例如 Yahoo 等門戶主導的 Web1.0 時代），肯定不如雙向的鏈接（例如，博客、論壇、社交網(wǎng)絡等主導的 Web 2.0 時代）。
7. 鏈接的切合度有些產品也試圖創(chuàng)造大量的鏈接，但這些鏈接與它們主功能的切合度很低，是“搭售品”，所以價值聊聊，成就不了偉大產品。例如：金山電池醫(yī)生搭載了所謂的“裝機必備”，“下載排行”這些鏈接元素，但這種在主功能（電池維護保養(yǎng)）之外搭售創(chuàng)造鏈接的做法，注定了鏈接的質量不可能高。真正高質量的鏈接必須與產品的主功能高度切合。
8. 鏈接的傳播力 不同的鏈接，傳播力是不一樣的。有些鏈接，只能從A傳播到B；但有些鏈接，就能創(chuàng)造從 A到B、再到C、再到D.....這樣迅雷不及掩耳之勢的鏈式傳播。例如，微博的鏈式傳播，其威力要遠遠大于天涯、Discuz 等論壇的聚合傳播，這是因為社交網(wǎng)絡的鏈接天然具有鏈式傳播能力——注意這里說的是鏈接的產品特征，不是鏈接承載的信息內容，雖然然不同內容興趣點傳播起來肯定效果不同。
當然以上鏈接的 8 個維度只是個人的產品經(jīng)驗和思考總結，不一定全面，歡迎朋友們互相補充、互相學習。
有了這 8 個評價鏈接的維度，在規(guī)劃產品或者定位產品時，就可以從鏈接的角度看產品，它可以很好地幫助我們分析這個產品的成長空間，比如：類似萬年歷，電池醫(yī)生，手電這類應用，有時候單看產品，裝機量巨大，有些人就興奮的不得了。但是這些產品里面幾乎沒有鏈接，或者即便有，鏈接的質量也很低，這就注定了這些產品不可能成長為偉大的產品。
為什么鏈接如此重要？本質上，互聯(lián)網(wǎng)上的每一次鏈接行為，背后都是“一個人的需求、愿望、情感的表達”。它的大小、強弱、快慢就是“人的需求、愿望、情感”的大小、強弱、快慢。
鏈接之于軟件，就像神經(jīng)之于身體，交通之于城市，江河湖海之于地球。流水不腐，戶樞不蠹。沒有鏈接，死水一潭。有了豐富茂盛的鏈接，就有了生生不息，不斷繁衍的生機。
所以，對于做軟件產品、特別是移動 App 產品的朋友，我最大的建議就是：挖空心思地創(chuàng)造鏈接，提升鏈接的速度、頻度、強度、向度，那么很快你就會發(fā)現(xiàn)你的軟件產品將具有一種不可思議的魔力。那樣的軟件才叫互聯(lián)網(wǎng)軟件！
我對自己目前的產品做得產品就有一條鐵律：堅決不做沒有鏈接的產品。沒有鏈接的軟件，是沒有生命力的。
