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從程序員到項(xiàng)目經(jīng)理(二):如何勝任

開發(fā) 項(xiàng)目管理
被任命為項(xiàng)目經(jīng)理,是職業(yè)生涯的第一次飛躍,既驚喜又緊張。從現(xiàn)在開始,你要思考怎樣才能勝任項(xiàng)目管理的工作,否則等著你的,很可能是一場(chǎng)悲劇。

 一.升職之辨

1. 為什么是我

不是每個(gè)人都能當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,程序員中只有一小部分能成為項(xiàng)目經(jīng)理,大部分人會(huì)隨著歲月的流逝,成為了“資深程序員”。

那為什么領(lǐng)導(dǎo)要選擇我呢?一般人對(duì)自己所擁有的東西都會(huì)很快習(xí)以為常,認(rèn)為這是自己應(yīng)得的。一點(diǎn)也沒錯(cuò),這就是你應(yīng)得的,原因也很簡(jiǎn)單,那是因?yàn)槟惚葎e人優(yōu)秀一點(diǎn)。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,那就是你比別人優(yōu)秀,而且只需一點(diǎn)點(diǎn)。你不需要“鶴立雞群”,“鴨立雞群”已經(jīng)足夠了。俗話說:“群眾的眼睛是雪亮的”,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)眼睛才是真正雪亮的,如果他還沒有發(fā)現(xiàn)你,那是因?yàn)槟氵€不夠優(yōu)秀,沒有引起他的注意。

因此,如果你工作多年仍然沒有職位上升,不要埋怨公司不給你機(jī)會(huì),而應(yīng)該從自己身上找原因,機(jī)會(huì)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人。如果你不知道自己準(zhǔn)備好了沒有,就試著回答下面的問題吧:

  • 工作是不是比別人積極主動(dòng)一點(diǎn);
  • 加班是不是比別人多一點(diǎn)(如果貴公司喜歡員工加班的話);
  • 提交成果是不是比別人提前一點(diǎn);
  • 成果質(zhì)量是不是比別人要好一點(diǎn);
  • 學(xué)習(xí)是不是比別人勤奮一點(diǎn);
  • 面對(duì)問題是不是比別人勇敢和執(zhí)著一點(diǎn);
  • 人際關(guān)系是不是更和諧一點(diǎn)。

如果你能做到這些,相信機(jī)會(huì)遲早會(huì)屬于你的。

2. 彼得定律的啟發(fā)

心理學(xué)中有一個(gè)詞,叫“光環(huán)效應(yīng)”,是說當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人某個(gè)方面有好的印象時(shí),我們會(huì)傾向于認(rèn)為他的其他方面也是好的。因此,當(dāng)你能勝任你現(xiàn)有職位、比別人優(yōu)秀一點(diǎn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是下一個(gè)職位的最佳人選。然而實(shí)際上,你不一定是最合適的,但有什么關(guān)系呢,你已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理了,你有很多時(shí)間,可以邊做邊學(xué)。但是,如是你長期不勝任項(xiàng)目管理工作,項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)成為你職業(yè)生涯的最高職位。

這也就是彼得定律的內(nèi)涵:“在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)員工趨向于上升到他所不能勝任的職位”。

從彼得定律中,我們可以得到以下啟發(fā):

(1)在公司里面,大部分人都干著他不能勝任的事情。這聽起來真是一個(gè)悲劇,好在我們暫時(shí)還不用操心。

(2)金子是一定會(huì)發(fā)光的,人才絕對(duì)不會(huì)被埋沒的。這是由于人才的稀缺性造成的,只要是勝任當(dāng)前職位,晉升是遲早的事。因此,無論是程序員還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要做好你的本職工作,這才是最重要的。試想,如果本職工作都沒做好,怎么可能提拔到更高職位呢?別告訴我還可以走后門。

(3)當(dāng)上了項(xiàng)目經(jīng)理,只是說明你可以勝任程序員職位,而不意味著你可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理。因此,別急著慶祝,還是多想想怎么來管項(xiàng)目的事情吧,否則你就可能是下一場(chǎng)悲劇的主角。

(4)如果你已經(jīng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理很長時(shí)間,還沒有得到升遷,不要罵老板,這只是說明你沒有完全勝任項(xiàng)目經(jīng)理的職位,還是趕快想想怎樣完善自我,提升內(nèi)功吧。

二、新任項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)

新任項(xiàng)目經(jīng)理,由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備的不足,往往會(huì)出現(xiàn)相同類型的問題。

1. 農(nóng)夫的一天

有一個(gè)小故事,講的是一個(gè)農(nóng)夫的一天:

有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾只馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上到夕陽西下,油也沒有加,豬也沒有喂,田也沒耕,最后什么事也沒做好。

 故事看上去很可笑,但笑過之后,回過頭思索一下,故事里是不是也有我們項(xiàng)目的影子呢? 我們將《農(nóng)夫的一天》換成《項(xiàng)目經(jīng)理的一天》:

軟件項(xiàng)目經(jīng)理小趙打算今天完成本周五項(xiàng)目階段匯報(bào)的材料,他打開電腦,想起了還有一個(gè)重要的技術(shù)問題沒有確定最終方案;于是他召集項(xiàng)目技術(shù)骨干準(zhǔn)備繼續(xù)討論,一個(gè)鐘過去了,還沒有結(jié)論,這時(shí)老板來電話,要去老板辦公室匯報(bào)工作,原來昨天老板跟客戶吃飯,客戶說到系統(tǒng)有一項(xiàng)功能無法使用,兩周了還沒解決;從老板房里出來,小趙繼續(xù)寫匯報(bào)材料,沒多久,項(xiàng)目組的小張找來要反映項(xiàng)目組績效考核結(jié)果以及加班工資的問題;快下班的時(shí)候,銷售部經(jīng)理匆匆忙忙地找到小趙:“快幫我估算一下這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施成本,明天我要給客戶報(bào)價(jià)”……就這樣,小趙一天都忙得不可開交,終于下班了,匯報(bào)材料沒寫多少,重要技術(shù)問題也沒有解決,客戶的問題也沒安排處理,績效考核的問題還要跟部門經(jīng)理以及人力資源部溝通。唯一完成的一件工作,就是幫銷售部估算成本,可惜跟自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目卻沒什么關(guān)系……經(jīng)過一天的奮戰(zhàn),問題不但沒有減少,反倒變多了。

這樣的一天無疑令人沮喪,但卻經(jīng)常出現(xiàn)在我們的現(xiàn)實(shí)中。當(dāng)高級(jí)經(jīng)理詢問怎么還沒有提交項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理無可奈何又理直氣壯的說:“我很忙??!”

項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)很忙,但這是沒有效率的忙。其實(shí)何止是忙,還“茫”,而且“盲”,“忙、茫、盲”是許多新任項(xiàng)目經(jīng)理的寫照。

  • 忙:一天到晚都在忙過不停,是為忙碌;
  • 茫:碰到什么做什么,像個(gè)無頭的蒼蠅,沒有計(jì)劃性,或者無法堅(jiān)持計(jì)劃,是為茫然;
  • 盲:項(xiàng)目經(jīng)理這一天初始目標(biāo)究竟要做什么,做著做著就丟了,沒有目標(biāo)性,是為盲目;

2. 思維轉(zhuǎn)換

有時(shí)候我們會(huì)說一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,不像一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,那像什么呢?當(dāng)然是像程序員羅。也就是說,他的職位雖然變化了,但并沒有完成相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換,仍然像程序員那樣工作。項(xiàng)目經(jīng)理之所以會(huì)出現(xiàn)“忙、茫、盲”狀態(tài),歸根到底也是因?yàn)樗麤]有實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換。

角色轉(zhuǎn)換本質(zhì)上是思維轉(zhuǎn)換。思維決定一個(gè)人的行為,項(xiàng)目經(jīng)理不像項(xiàng)目經(jīng)理,那是因?yàn)樗乃季S仍然是以前的技術(shù)思維,而不是管理者應(yīng)當(dāng)具備的管理思維。這就好比一個(gè)人在陌生的城市,拿著過時(shí)的地圖,尋找自己的目標(biāo),結(jié)果只會(huì)是四處碰壁,無所適從。

表1 技術(shù)思維 vs 管理思維

比較方面

技術(shù)思維

管理思維

關(guān)注中心

以過程為中心的思維

關(guān)心每項(xiàng)任務(wù)本身,而不是整體目標(biāo)。不重視計(jì)劃,對(duì)任務(wù)缺乏控制。

以目標(biāo)為中心的思維

以終為始。關(guān)注整體目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的路線、影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素、各種事件對(duì)目標(biāo)的影響,區(qū)分重點(diǎn)。

事物結(jié)構(gòu)

局部思維

過于關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工作的內(nèi)容、完成路線沒有概念。上來就干,工作缺乏計(jì)劃性、條理性。

整體思維

采用結(jié)構(gòu)化分析方法,自頂向下,先整體后局部。有時(shí)亦采用頭腦風(fēng)暴,先將細(xì)節(jié)展開再歸納。

邏輯思維

以機(jī)器為中心的思維

思想單純,性格直率。在人際問題上過于講究邏輯。

以人為中心的思維

人是執(zhí)行項(xiàng)目的主體,關(guān)注事情本身,更關(guān)注人的價(jià)值。學(xué)會(huì)包容,能與各種不同情格的人打交道。

決策依據(jù)

完美思維

不關(guān)心進(jìn)度和成本,只關(guān)心完美的功能和代碼,并視之為藝術(shù)。經(jīng)常對(duì)上一任的工作推倒重來。

平衡思維

拒絕渡金,項(xiàng)目不需要藝術(shù)。在進(jìn)度和質(zhì)量之間取得平衡,在員工個(gè)性與團(tuán)隊(duì)凝聚力之間取得平衡,在員工、項(xiàng)目、公司和客戶之間取得平衡。

人際關(guān)系

個(gè)人思維

以個(gè)人為中心,單兵作戰(zhàn),依賴個(gè)人能力。個(gè)性固執(zhí),工作方法簡(jiǎn)單。

團(tuán)隊(duì)思維

你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,發(fā)揮每個(gè)成員的作用比個(gè)人埋頭苦干重要得多。關(guān)注團(tuán)隊(duì)分工、配合以及士氣和凝聚力。

 

實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換需要時(shí)間,這期間是一個(gè)懵懂的、左右為難的、痛苦難熬的階段。有些人可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成蛻變,有些人卻可能一輩子都在這個(gè)階段,這跟一個(gè)人能不能改變自己有關(guān)。這些不能改變自己的人,理論知識(shí)往往也很豐富,說什么都頭頭是道,可惜的是,這是無效的知識(shí),因?yàn)椴荒苡迷谧约旱膶?shí)踐中。這樣的人,往往有一定的人格分裂傾向,因?yàn)樗闹R(shí)和他的行為不統(tǒng)一,甚至是矛盾的。知行合一才是學(xué)習(xí)的最高境界。

新任的項(xiàng)目經(jīng)理,別忘了時(shí)刻提醒自己,像一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一樣去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理!

3. 項(xiàng)目經(jīng)理行為分析

第一次當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,往往會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)不足、項(xiàng)目管理知識(shí)的不足以及角色轉(zhuǎn)換等原因,表現(xiàn)出種種不勝任的跡象。

不勝任的項(xiàng)目經(jīng)理,通常有以下幾種類型:

(1)刺猬型

刺猬型的人非常敏感,隨時(shí)都保持警惕,只要一感覺受到威脅,便會(huì)用豪豬般的刺扎向?qū)κ?,讓人避之不及。他們通常自我封閉,堅(jiān)守自己的地盤,處處表現(xiàn)出來自己是對(duì)的,雖然其實(shí)他自己也并沒有底氣。他不會(huì)讓別人看到自己的脆弱。

刺猬型項(xiàng)目經(jīng)理不允許別人干涉自己的項(xiàng)目,哪怕是自己的上級(jí)。如果領(lǐng)導(dǎo)詢問項(xiàng)目中的某個(gè)問題時(shí),他會(huì)非常明確的告訴你,那不是我的問題,那是客戶的問題,或者是公司制度引起的問題,或者是領(lǐng)導(dǎo)你干預(yù)項(xiàng)目造成的問題??傊?,我一切都做得很好。

刺猬型項(xiàng)目經(jīng)理的這種反應(yīng)通常是不自信的反應(yīng)。小貓?jiān)诤ε聲r(shí),總是拱起背,把全身的毛都豎起來,讓自己看起來更強(qiáng)大,但老虎永遠(yuǎn)不會(huì)這樣。

(2)綿羊型

綿羊型項(xiàng)目經(jīng)理的性格非常溫順,他們語氣平和,慢條斯理,不急不躁。對(duì)待下屬非常友好,在他們心里,似乎沒有好和不好、對(duì)和不對(duì),這些對(duì)他們都不重要。項(xiàng)目每天都很平靜,似乎永遠(yuǎn)不會(huì)有暴風(fēng)雨的到來。當(dāng)上級(jí)提出要求時(shí),他們永遠(yuǎn)都是好的,至于做成怎么樣,只要盡力了,那有什么關(guān)系呢?

綿羊型項(xiàng)目經(jīng)理通常工作缺乏計(jì)劃性,即使有計(jì)劃,也只是應(yīng)付上級(jí)而已??吹绞裁词虑椋腿プ鍪裁词虑?,除此之外,還有什么其它的辦法嗎?

(3)猴子型

想像一下孫悟空的行為就對(duì)猴子型項(xiàng)目經(jīng)理有了大致的認(rèn)識(shí)。他們技術(shù)能力強(qiáng),很有激情,非常聰明,非常自信。但他們往往性格沖動(dòng),做起事來橫沖直撞,不講究方法。

猴子型項(xiàng)目經(jīng)理悟性很強(qiáng),進(jìn)步會(huì)很快,他們最終會(huì)克服自己的不足,像孫悟空一樣,取得正果。這一刻,他已經(jīng)不是猴子了。

刺猬型和綿羊型項(xiàng)目經(jīng)理,他們往往缺乏自信,其管理模式一般是被動(dòng)式的,做事沒有計(jì)劃性,有什么事就做什么事,就像條件反射一樣,只會(huì)對(duì)外界刺激做出反應(yīng)。

猴子型項(xiàng)目經(jīng)理則是主動(dòng)式的管理,他們充滿自信,但往往由于經(jīng)驗(yàn)不足,過于盲目,對(duì)問題考慮不周。同時(shí)由于沖動(dòng)的性格,在團(tuán)隊(duì)中并不受歡迎。

這三種類型都是不勝任的表現(xiàn),那怎樣才是勝任的類型呢?如果還是用一種動(dòng)物來比喻,我覺得應(yīng)該是“頭狼”,也就是狼群的首領(lǐng)。

暫時(shí)的不勝任不要緊,關(guān)鍵是要有進(jìn)步。如果一個(gè)項(xiàng)目下來,除了很疲憊,你沒有感覺到自己有一些積極的變化,那你的危機(jī)也要來了。要知道,項(xiàng)目經(jīng)理并不是“鐵飯碗”,雖然公司傾向于選用有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,但當(dāng)你明顯不勝任時(shí),領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)再在你身上押上賭注,他們寧可重新冒險(xiǎn)一次,因?yàn)樗麄儾幌?ldquo;兩次踏進(jìn)同一條河流”。

 

4. 心態(tài)

新任項(xiàng)目經(jīng)理沒有管理經(jīng)驗(yàn),不勝任是可以理解的。也許你認(rèn)為公司應(yīng)該給你更多的培訓(xùn)再上崗,但往往形勢(shì)是箭在弦上,在沒有更多資源的情況下,領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)成長的機(jī)會(huì)給了你。

可憐的是公司老板,他的項(xiàng)目成了你的試驗(yàn)田。實(shí)際上,公司提拔你做項(xiàng)目經(jīng)理,就是花巨資送你去培訓(xùn)學(xué)校,不是嗎?我一直認(rèn)為,由一個(gè)不合格項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,相比由優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理來帶,實(shí)施成本可能多出50%,甚至更多。不合格的項(xiàng)目經(jīng)理就像一個(gè)給項(xiàng)目減肥的機(jī)器,使得肥肉變瘦肉,瘦肉變骨頭,骨頭變?cè)摇?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。要成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該有好的心態(tài),而感恩是一切好心態(tài)的基礎(chǔ)。你只知道自己壓力大,卻不知道你讓老板少賺了多少錢!是老板交學(xué)費(fèi)幫你從一個(gè)初出茅廬的項(xiàng)目經(jīng)理,培養(yǎng)成了一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

我見過不少新任項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)公司滿肚子怨氣,好像是公司一手造成他的項(xiàng)目問題百出,仿佛領(lǐng)導(dǎo)和老板成了他的敵人,剛做完項(xiàng)目甚至還沒有做完項(xiàng)目就果斷匆匆辭職,帶著公司用無形成本換來的寶貴經(jīng)驗(yàn),絕決的離去,換取更快的升職加薪。設(shè)想一下你是老板,不知會(huì)作何感想?

感恩是一個(gè)人最重要、最美好的品質(zhì)之一。網(wǎng)上有一個(gè)經(jīng)典感恩的段子:“…感謝鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志,感謝遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)你該獨(dú)立,…凡事感激,學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長的人!” 而你的領(lǐng)導(dǎo)和你的老板,他們既不是鞭打你的人,也不是遺棄你的人,而是培養(yǎng)你成長的恩人,我們有什么理由不感謝他們呢?

 

原文鏈接:http://www.cnblogs.com/watsonyin/archive/2012/09/16/2687873.html

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責(zé)任編輯:彭凡 來源: 博客園
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