2012年10月18日下午，由中國(guó)惠普有限公司倡議發(fā)起、云南省昆明市工商局科技園分局主導(dǎo)、昆明市三大知名電子市場(chǎng)(一二一數(shù)碼城、佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)和園西電子廣場(chǎng))共同參與的“2012惠普昆明電子市場(chǎng)專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”在春城昆明舉行簽約儀式，宣布項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

此次專項(xiàng)行動(dòng)旨在匯聚工商執(zhí)法部門、電子賣場(chǎng)管理方和知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人(惠普)三方合力，共筑打印耗材維權(quán)平臺(tái)，加大對(duì)各大電子賣場(chǎng)內(nèi)制販假冒惠普打印耗材不法行為的整治力度，從而更好地保護(hù)消費(fèi)者和知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。

創(chuàng)新模式，維權(quán)行動(dòng)落地春城

近年來，制販假冒打印耗材在大中城市迅速蔓延，不僅侵犯了消費(fèi)者和品牌打印廠商的合法權(quán)益，更嚴(yán)重?fù)p害了生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)秩序和城市形象。在此背景下，惠普在全國(guó)多個(gè)城市率先發(fā)起了以工商執(zhí)法部門為主導(dǎo)，電子賣場(chǎng)管理方和惠普三方聯(lián)動(dòng)的全方位、立體化耗材市場(chǎng)專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)。

截至目前，這一創(chuàng)新的維權(quán)模式已在北京中關(guān)村地區(qū)、上海徐家匯地區(qū)、湖北武漢、四川成都和江蘇南京等地超過20家電子市場(chǎng)大獲成功，取得了顯著成效。經(jīng)過三方共同整治，上述市場(chǎng)已鮮有假冒打印耗材產(chǎn)品出現(xiàn)，不法售假商家受到了震懾，售假的情況已基本絕跡。

在各地專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，惠普此次再度攜手昆明市工商執(zhí)法部門以及一二一數(shù)碼城、佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)和園西電子廣場(chǎng)三家知名電子賣場(chǎng)，啟動(dòng)“2012惠普昆明電子市場(chǎng)專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”。此次行動(dòng)將以昆明市最具規(guī)模和品牌影響力的電子賣場(chǎng)為主要基地，借助惠普、市場(chǎng)管理方和工商執(zhí)法部門三方的力量，積極推進(jìn)打印耗材專項(xiàng)維權(quán)工作。據(jù)介紹，此次行動(dòng)主要涉及三個(gè)方面的工作，即“市場(chǎng)主動(dòng)監(jiān)管”、“權(quán)利人加大監(jiān)控”、“經(jīng)營(yíng)者積極聯(lián)動(dòng)”：

1.市場(chǎng)主動(dòng)監(jiān)管

三大電子市場(chǎng)指派專人，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)銷售惠普品牌的攤位進(jìn)行定期巡查及突擊抽查。如果發(fā)現(xiàn)有銷售假冒惠普品牌產(chǎn)品的攤位（同一攤位），

第一次發(fā)現(xiàn)：立即予以制止，并予以停業(yè)三天的處理。

第二次發(fā)現(xiàn)：立即予以制止，并予以停業(yè)六天的處理，并由工商執(zhí)法機(jī)關(guān)在商鋪顯著位置張貼售假黃色警示牌。

第三次發(fā)現(xiàn)：售假商戶將會(huì)被電子賣場(chǎng)強(qiáng)行中止租賃協(xié)議，并永久剝奪上述三家電子賣場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)資格。同時(shí)，昆明工商執(zhí)法部門也將對(duì)其進(jìn)行行政處罰，并把此售假商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照列入工商系統(tǒng)的黑名單。

2. 權(quán)利人加大監(jiān)控

惠普將針對(duì)本次市場(chǎng)整頓項(xiàng)目，設(shè)立獨(dú)立部門，安排專人和團(tuán)隊(duì)，對(duì)三大電子市場(chǎng)內(nèi)銷售惠普品牌的攤位進(jìn)行定期巡查及不定期暗訪。同時(shí)，惠普將接受消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者對(duì)有銷售假冒惠普產(chǎn)品行為的商戶的舉報(bào)，并配合三大電子市場(chǎng)管理者及昆明工商核實(shí)情況，并對(duì)核實(shí)售假的商戶進(jìn)行處理。

3. 經(jīng)營(yíng)者積極聯(lián)動(dòng)

三大電子市場(chǎng)內(nèi)銷售惠普品牌的商戶，在保證自己不售假的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)有售假行為的商戶積極舉報(bào)，凈化市場(chǎng)環(huán)境。商戶發(fā)現(xiàn)售假行為后，可直接將相關(guān)情況直接或間接報(bào)告至三大電子市場(chǎng)管理人員或惠普授權(quán)人員或直接投訴至工商部門。

三方聯(lián)動(dòng)，共筑維權(quán)平臺(tái)

簽約儀式上，合作各方充分肯定了此次專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)的戰(zhàn)略意義，并對(duì)其發(fā)展前景充滿信心。中國(guó)惠普有限公司副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)打印機(jī)與耗材產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理金衛(wèi)東先生表示，“此次與昆明市工商局科技園分局、三大知名電子賣場(chǎng)攜手打造打印耗材維權(quán)平臺(tái)，是惠普創(chuàng)新維權(quán)策略、構(gòu)建立體化維權(quán)體系的又一重要舉措。我相信，此舉將會(huì)創(chuàng)造更加誠(chéng)信公平的打印耗材市場(chǎng)環(huán)境，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、電子賣場(chǎng)、品牌廠商、誠(chéng)信經(jīng)銷商的多方共贏。”

昆明市五華區(qū)工商局局長(zhǎng)趙永華從提升昆明市城市形象的高度，對(duì)維權(quán)平臺(tái)的戰(zhàn)略意義給予了非常積極的評(píng)價(jià)。他指出：“我們非常歡迎知名企業(yè)積極參與到市場(chǎng)監(jiān)管中來。三方參與、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的新型維權(quán)平臺(tái)的構(gòu)建，可以明顯降低工商執(zhí)法成本，提高執(zhí)法效率，促進(jìn)科技園區(qū)打印耗材市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的形成，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。”

三大電子市場(chǎng)負(fù)責(zé)人也表示，將積極配合工商執(zhí)法部門和惠普公司，努力打造沒有假冒打印耗材的市場(chǎng)，真正讓消費(fèi)者放心、省心。參加簽約儀式的打印耗材經(jīng)銷商，也表達(dá)了對(duì)三方共筑維權(quán)平臺(tái)的歡迎和支持。經(jīng)銷商代表在簽約儀式上也承諾會(huì)積極參與到專項(xiàng)行動(dòng)中，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極舉報(bào)制販假冒耗材的不法奸商，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的合法權(quán)益”

多管齊下，全力打擊假冒耗材

作為全球打印和成像市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，惠普公司多年來一直積極采取措施幫助消費(fèi)者遠(yuǎn)離假冒耗材侵?jǐn)_、保證耗材市場(chǎng)誠(chéng)信和公平。中國(guó)惠普有限公司打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)打印機(jī)與耗材產(chǎn)品事業(yè)部市場(chǎng)部經(jīng)理王國(guó)濤女士表示，“惠普公司的打印耗材市場(chǎng)專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)是一貫的、持續(xù)的，一直以來，我們積極支持和配合電子賣場(chǎng)管理方的工作以及工商管理部門的執(zhí)法行動(dòng)。同時(shí)，惠普還不斷強(qiáng)化打印耗材防偽技術(shù)創(chuàng)新和耗材放心渠道體系建設(shè)，多管齊下，更好地維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的合法權(quán)益，推動(dòng)打印耗材市場(chǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展。”

據(jù)介紹，惠普最新的耗材移動(dòng)認(rèn)證標(biāo)簽，為消費(fèi)者提供了三種簡(jiǎn)單易行的認(rèn)證方式，任選其一即可快速判斷耗材真?zhèn)?。其中最值得一提的是行業(yè)領(lǐng)先的二維碼識(shí)別認(rèn)證技術(shù)，消費(fèi)者通過智能手機(jī)上任意一款二維碼掃描APPs，將攝像頭對(duì)準(zhǔn)新防偽標(biāo)上的二維碼，輕松一掃，就可立即獲得來自惠普官方的驗(yàn)證結(jié)果。為此，惠普也特別推出了官方查偽的移動(dòng)終端APPs——HP eSupplies（支持iOS和Android平臺(tái)），方便消費(fèi)者更快地查偽認(rèn)證。同時(shí)，為了滿足消費(fèi)者的使用習(xí)慣，新標(biāo)簽依然保留了消費(fèi)者所熟悉的“易辨別”、“E查詢”兩種認(rèn)證方式：轉(zhuǎn)動(dòng)標(biāo)簽，可觀察到標(biāo)簽的全息圖像中‘OK’和‘√’圖案的移動(dòng)變化，或者將標(biāo)簽右側(cè)邊緣的11位序列號(hào)輸入惠普官方網(wǎng)頁（www.hp.com/go/ok）進(jìn)行認(rèn)證。新標(biāo)簽三維一體的移動(dòng)認(rèn)證方式，讓消費(fèi)者鑒別耗材更加輕松便捷。

這種實(shí)時(shí)響應(yīng)的“移動(dòng)”防偽查詢，能讓消費(fèi)者在遭遇假冒耗材的第一時(shí)間進(jìn)行舉報(bào)，配合公安部門所提供的微博、電話、電子郵件等多種舉報(bào)渠道，讓發(fā)現(xiàn)、打擊制售假冒耗材不法分子的行動(dòng)更加迅速、即時(shí)。目前，這套“移動(dòng)”認(rèn)證的全新防偽標(biāo)簽現(xiàn)已在惠普全線的耗材商品中應(yīng)用，消費(fèi)者今后選購耗材只需要簡(jiǎn)單地對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行認(rèn)證即可放心購買。

在不斷提升標(biāo)簽防偽技術(shù)，向消費(fèi)者普及辨別真假耗材知識(shí)的同時(shí)，惠普還一直大力推進(jìn)了“耗材放心店”和星級(jí)認(rèn)證經(jīng)銷商等渠道認(rèn)證體系，為普通消費(fèi)者和大客戶創(chuàng)造了便捷、放心的購買渠道，使消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。

融匯三方優(yōu)勢(shì)資源的“2012惠普電子市場(chǎng)專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)”的深入開展，將會(huì)有力地震懾制販假冒耗材的不法分子，為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，塑造知名電子市場(chǎng)的品牌聲譽(yù)作出貢獻(xiàn)，提升昆明作為省會(huì)城市和西南地區(qū)特大城市的誠(chéng)信形象。可以預(yù)見，隨著這一創(chuàng)新維權(quán)模式在越來越多的大中城市落地，國(guó)內(nèi)打印耗材市場(chǎng)的環(huán)境將會(huì)更加公平有序，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益也將得到更好的保障。