移動(dòng)電商應(yīng)是騰訊集團(tuán)戰(zhàn)略，而非騰訊電商戰(zhàn)略之一

談移動(dòng)電子商務(wù)，在這里很多人會(huì)自然聯(lián)想到微信。但作為騰訊未來(lái)公司級(jí)的產(chǎn)品，不可能只是為了做一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)。

移動(dòng)電子商務(wù)未來(lái)是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億的市場(chǎng)，零售已經(jīng)可以預(yù)期2013年超過(guò)千億，而數(shù)萬(wàn)億的生活服務(wù)類(lèi)能夠爆發(fā)也全看移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。騰訊年?duì)I收過(guò) 400億，已經(jīng)能夠看到市場(chǎng)占有率已很高情況下，受制于市場(chǎng)整體規(guī)模的瓶頸。另外微信終究要商業(yè)化，尋求盈利的商業(yè)模式是必然的選擇。在移動(dòng)端復(fù)制一個(gè) QQ游戲，可期的也就過(guò)百億收入。把微信做成媒體平臺(tái)，通過(guò)廣告收入變現(xiàn)，能否過(guò)百億收入都是個(gè)問(wèn)題。雖然外界關(guān)于這兩個(gè)方面的猜想很多，但從騰訊未來(lái)尋 求收入突破口而言，這兩個(gè)方面不應(yīng)該是突破的重點(diǎn)。

移動(dòng)電子商務(wù)是能夠幫助整個(gè)騰訊上升到一個(gè)新高度的業(yè)務(wù)，面對(duì)阿里和京東全力的投入，也只有騰訊整體戰(zhàn)略上的重視才能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。想讓馬兒跑得快，不讓馬兒吃得飽，是很難實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)目標(biāo)的。

為什么是微信？

騰訊移動(dòng)電商關(guān)鍵在微信，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征，商戶和消費(fèi)者的選擇。商業(yè)化創(chuàng)新和試錯(cuò)，難免會(huì)影響微信的用戶體驗(yàn)，如果沒(méi)有騰訊集團(tuán)層面的持續(xù)支持，就有可能胎死腹中?？紤]到阿里和京東加快的動(dòng)作，微信不能等到產(chǎn)品成熟后再?lài)L試做電商，所以需要做好有得必有失的準(zhǔn)備。

騰訊在移動(dòng)端那么多產(chǎn)品，為什么是微信？又為什么不能夠推動(dòng)QQ網(wǎng)購(gòu)或者易迅網(wǎng)的客戶端呢？這不是我的選擇，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的選擇，是商戶，是消費(fèi)者的選擇。

因?yàn)橛蠶Q，所以QQ郵箱、QQ游戲、門(mén)戶都借此在長(zhǎng)跑中脫穎而出。微信就是手機(jī)端升級(jí)版的QQ，因?yàn)槭謾C(jī)瀏覽性差，輸入效率較差，手機(jī)網(wǎng)民更加習(xí) 慣利用統(tǒng)一的入口進(jìn)入各類(lèi)“內(nèi)容”入口。那些資深手機(jī)玩家，知道下載各種應(yīng)用，像我這樣的人，真心不喜歡在手機(jī)端安裝太多客戶端：一個(gè)淘寶和京東還可以， 大眾點(diǎn)評(píng)也可以，如果再加上四五個(gè)銀行客戶端、兩三個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集，真心太多了，而且各類(lèi)客戶端的用戶體驗(yàn)差別太大，也的確 不是最佳的用戶解決方案?，F(xiàn)在，聽(tīng)說(shuō)很多品牌商和零售商，以及各類(lèi)電商都要做客戶端，不知道有多少用戶去下載，并且保持活躍的使用？

一些道理是通用的，進(jìn)入QQ游戲，就能夠玩各種游戲，進(jìn)入天貓，就能夠找到各個(gè)品牌，而在移動(dòng)端能否通過(guò)一個(gè)入口就可以進(jìn)入到各類(lèi)電商商城呢（GXG、1號(hào)店、王府井，也包括銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商）？

為什么說(shuō)是商戶和消費(fèi)者的選擇？商戶也知道，光做一個(gè)APP是沒(méi)有價(jià)值的，要達(dá)到一定的用戶量和活躍度，投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包 括天貓、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)(微博)、以及各類(lèi)的品牌商（含淘寶賣(mài)家）都紛紛有了微信公眾號(hào)。少則幾千，多則幾十萬(wàn)粉絲。招商銀行已經(jīng)推出了微信客服，可 自動(dòng)查詢余額信息，也已經(jīng)有賣(mài)家通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)，訂單中有10%來(lái)自微信。很多關(guān)注大麥網(wǎng)的公眾號(hào)發(fā)布的最新演唱會(huì)信息，而不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己熱衷的明星？

微信商業(yè)化應(yīng)從剛性需求切入

微信電商，可以從一些用戶剛性需求切入（繳費(fèi)、充值、買(mǎi)票），用戶在微信上形成購(gòu)買(mǎi)支付習(xí)慣后，再自然切入品牌和零售商商 戶（實(shí)物），最后推進(jìn)生活服務(wù)類(lèi)的O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此從商戶前期可以先促成銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、航空公司合作，中期可以是1號(hào)店類(lèi)的實(shí)物電商，以及 酒店、旅游、餐飲等垂直生活服務(wù)類(lèi)電商，最后是有線上線下渠道的品牌商和零售商。一年交易額輕輕松松超過(guò)萬(wàn)億，并非什么難事！

是的，就差一個(gè)閉環(huán)了。在這里商戶和消費(fèi)者的需求是很明確的，消費(fèi)習(xí)慣也是自然而然的。消費(fèi)者為什么不能直接點(diǎn)擊招商銀行微信公眾號(hào)進(jìn)入到招商銀行 的“服務(wù)商城”，在里面完成各類(lèi)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)（水電費(fèi)），以及購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，并且在“服務(wù)商城”消費(fèi)掉累積的幾十萬(wàn)的信用積分。為什么忠實(shí)的品牌商粉絲 （消費(fèi)者）不能點(diǎn)擊，直接進(jìn)入GXG品牌商的商城，購(gòu)買(mǎi)過(guò)季or新款發(fā)布的服飾？為什么消費(fèi)者不能點(diǎn)擊直接進(jìn)入大麥網(wǎng)的商城，下單預(yù)訂演唱會(huì)的票？是的， 微信是可以作為一個(gè)移動(dòng)電商的入口級(jí)產(chǎn)品，但凡與錢(qián)掛鉤的各類(lèi)背景的電商們可以不必開(kāi)發(fā)自己的APP了，只需維護(hù)好微信粉絲（用戶）即可。

所有的一切，并非假設(shè)，而是已經(jīng)存在的需求，而且商戶們會(huì)屁顛屁顛的積極推進(jìn)這個(gè)業(yè)務(wù)。比如淘寶上的賣(mài)家，是不占有用戶的，而在微信上是可以實(shí)現(xiàn)的。微信實(shí)現(xiàn)了一個(gè)幫助商戶固化用戶的價(jià)值，而商戶也可以專(zhuān)注于做商品做服務(wù)和用戶維護(hù)即可。

之前騰訊移動(dòng)電子商務(wù)在微信做了一些嘗試，但并不是那么成功，絕對(duì)不是微信不合適，而是選擇錯(cuò)誤。傳統(tǒng)線下商場(chǎng)的優(yōu)惠券，能夠提供優(yōu)惠券選擇有限， 使用的人群也非常局限，也沒(méi)有案例證明了線上發(fā)優(yōu)惠券是個(gè)很好的生意。當(dāng)然騰訊也找了一家線上商城，美膚匯，美膚匯本來(lái)就沒(méi)有什么知名度，甚至在微信上就 沒(méi)什么品牌忠誠(chéng)粉絲，不管怎么強(qiáng)推，沒(méi)信任基礎(chǔ)，當(dāng)然是不會(huì)有成交的。但是這兩個(gè)不佳的嘗試，影響了后續(xù)微信商業(yè)化創(chuàng)新。

總結(jié)：平臺(tái)化

目前，實(shí)物類(lèi)移動(dòng)電商基本被傳統(tǒng)電商把持，而機(jī)票、酒店、餐飲和旅游類(lèi)領(lǐng)先者也是PC端生活服務(wù)類(lèi)傳統(tǒng)電商。移動(dòng)電商用戶需求已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而 所有服務(wù)于移動(dòng)電商用戶的商品（服務(wù)）已經(jīng)具備。騰訊不需要自己另起爐灶去生產(chǎn)不擅長(zhǎng)的商品和服務(wù)，而應(yīng)該是利用自己海量的用戶資源和強(qiáng)大的產(chǎn)品能力，如 何根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，用戶的特征，將現(xiàn)有商品服務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)，滿足用戶和商戶的需要，順勢(shì)而為成為移動(dòng)端的“淘寶”。

至于微信電商怎么賺錢(qián)，就很簡(jiǎn)單了，阿里（天貓）上的基本都可以拿來(lái)主義。商戶需要各種維護(hù)用戶和商城工具，可以收費(fèi)；交易扣取相應(yīng)的傭金。擁有了巨大金額的交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，復(fù)制一個(gè)阿里金融，也不是沒(méi)有可能了。