并不是每一個(gè)應(yīng)用都適合云，而且大多數(shù)企業(yè)對(duì)于自己做出這種評(píng)估的能力缺乏信心。

第三方咨詢服務(wù)可以協(xié)助企業(yè)完成這種評(píng)估，但是這些服務(wù)非常昂貴。服務(wù)提供商發(fā)現(xiàn)客戶和潛在客戶聯(lián)系他們尋求IT決策幫助，尤其是提到評(píng)估云服務(wù)更是如此。一些提供商已經(jīng)發(fā)展了云咨詢服務(wù)，就轉(zhuǎn)移應(yīng)用和服務(wù)到云端的好處和誤區(qū)來(lái)教育潛在客戶。

服務(wù)提供商必須在從其云產(chǎn)品中獲利以及讓自己成為可信任的建議者之間實(shí)現(xiàn)一種平衡，不會(huì)因利益驅(qū)使，建議客戶將不適合的服務(wù)轉(zhuǎn)到自己的業(yè)務(wù)中。

云咨詢服務(wù)提供商和潛在客戶的關(guān)系

不管企業(yè)過(guò)去是否針對(duì)具體應(yīng)用使用過(guò)云，還是第一次籌劃一個(gè)潛在的云戰(zhàn)略，外部經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騾f(xié)助讓客戶落實(shí)，且讓他們更適應(yīng)云，Agatha Poon說(shuō)道，他是倫敦451研究所的全球云計(jì)算研究經(jīng)理。

Dimension Data是一家位于南非的全球IT服務(wù)提供商，最近宣布了其云就緒服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)將協(xié)助企業(yè)評(píng)估自身遷移應(yīng)用到云端的能力，以及是否做好準(zhǔn)備。

這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于現(xiàn)有的客戶以及潛在客戶都可用，結(jié)合了Dimension Data的云業(yè)務(wù)和系統(tǒng)整合經(jīng)驗(yàn)，為考慮成本、安全和遷移的客戶交付一種可靠且實(shí)際的云路線圖，該提供商的云業(yè)務(wù)部門首席市場(chǎng)觀Keao Caindec介紹。

云咨詢服務(wù)始于一項(xiàng)包含20-30個(gè)問(wèn)題的在線調(diào)查，潛在購(gòu)買者完整調(diào)查，協(xié)助他們理解他們的云之旅從哪里開(kāi)始。此項(xiàng)調(diào)查的問(wèn)題協(xié)助識(shí)別他們的IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的潛在代溝，以及云計(jì)算可能解決這些挑戰(zhàn)的方式，David Cottingham說(shuō)道，他是Dimension Data云咨詢總監(jiān)。

這個(gè)項(xiàng)目的第二步和第三步是云就緒工作坊和評(píng)估。這項(xiàng)流程可以持續(xù)一整天，讓客戶的IT團(tuán)隊(duì)和Dimension Data的咨詢和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同探討這樣的話題，比如安全、應(yīng)用遷移、內(nèi)部就緒、費(fèi)用認(rèn)證以及整合其他應(yīng)用，Cottingham說(shuō)道。

該團(tuán)隊(duì)同C級(jí)別的執(zhí)行者以及IT決策制定者在兩周時(shí)間里共同回顧其公司的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)，并開(kāi)發(fā)出一個(gè)基于評(píng)估時(shí)期后的發(fā)現(xiàn)結(jié)果的云遷移計(jì)劃。“我們將提供一些建議和高級(jí)別的云路線圖，幫助客戶進(jìn)行短期且可控的計(jì)劃，從而開(kāi)始項(xiàng)目，同時(shí)也包括長(zhǎng)期的計(jì)劃，如何轉(zhuǎn)移到云計(jì)算中，”Cottingham說(shuō)道。

云就緒評(píng)估對(duì)于處于任何云戰(zhàn)略階段的客戶都有幫助，因?yàn)樗麄兛梢噪S時(shí)退出就緒服務(wù)，451研究所的Pooh說(shuō)道。“這個(gè)項(xiàng)目不會(huì)強(qiáng)迫客戶進(jìn)入云端。取決于客戶，如果他們覺(jué)得沒(méi)準(zhǔn)備好，就不用轉(zhuǎn)移任何東西到云端，”她說(shuō)，“這是一種非常好的逐步進(jìn)入的方式，讓客戶決定更適應(yīng)云服務(wù)。”

云咨詢服務(wù)取決于客戶內(nèi)部IT資源

為了創(chuàng)造一種有效且客觀的云咨詢服務(wù)，提供商的目標(biāo)群體應(yīng)該是那些已經(jīng)有足夠合適的內(nèi)部IT的客戶，且精準(zhǔn)參與了自評(píng)估，CIMI Corp總裁Tom Nolle說(shuō)道，“如果客戶用不良數(shù)據(jù)趨勢(shì)他們做出決定，他們就會(huì)做出不良決定，除非發(fā)生意外，這就是提供商進(jìn)入的問(wèn)題點(diǎn)所在，”他說(shuō)。

同時(shí)很多服務(wù)提供商的云就緒服務(wù)并沒(méi)有具體局限客戶規(guī)模，Nolle認(rèn)為云咨詢服務(wù)的最佳切入點(diǎn)是中型企業(yè)，“這些業(yè)務(wù)有一些IT資源，但是員工可能經(jīng)驗(yàn)有限。這些業(yè)務(wù)肯呢過(guò)需要為具體的IT服務(wù)調(diào)整，比如云，但是他們也能夠判斷提供商評(píng)估的相關(guān)性和完整性。”

云咨詢服務(wù)，比如典型的IT咨詢服務(wù)，對(duì)于協(xié)助客戶從傳統(tǒng)的IT環(huán)境轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中有利，但是并不是每一個(gè)提供商都想進(jìn)入咨詢行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中。

提供私有和混合的方法是提供商幫助猶豫不決的客戶進(jìn)入云端的一種方法，而且會(huì)對(duì)自己有利，451研究所的Pooh說(shuō)道，“一些客戶真的不想轉(zhuǎn)移到服務(wù)提供商的云中，但是想在自己的數(shù)據(jù)中心中有一些服務(wù)，”她說(shuō)。服務(wù)提供商可以提供私有云實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供商有利可圖，且對(duì)于不確定客戶風(fēng)險(xiǎn)也更少。