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漢博格爾認(rèn)為，對即時通訊應(yīng)用制定一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)雖然可能為用戶的日常通訊帶來一定益處，但同時也會扼殺這一產(chǎn)業(yè)的未來創(chuàng)新，而此前的文本短信和電子郵件服務(wù)便是最好的例證。

以下是文章全文：

百家爭鳴

在現(xiàn)實生活中，我們或許或常常遇到這樣的情形：“好的，我一會會發(fā)你短信！”、“沒關(guān)系，我一會會發(fā)WhatsApp信息給你，還是你已經(jīng)開始用Kik了？”、“?。α?，我想起來了，你現(xiàn)在開始用Viber了對嗎？那你還是用Facebook聯(lián)系我吧”。

的 確，現(xiàn)在當(dāng)你需要通過電子設(shè)備給朋友發(fā)送一條快速信息的話，十有八九你已經(jīng)不會優(yōu)先選擇傳統(tǒng)的短信，而是會在如今浩如煙海的即時通信軟件中擇一用之。事實 上，據(jù)英國《金融時報》給出的數(shù)據(jù)顯示，如今人們通過即時通訊軟件發(fā)送的信息量已經(jīng)超過了傳統(tǒng)文本信息。這一消息對于移動運營商來說可謂是晴天霹靂，因為 這些公司每年此前的短信套餐市場規(guī)模已經(jīng)達到了1200億美元。

但對于消費者來說，即 時通信軟件的出現(xiàn)卻為自己提供了在部分情形下的完美解決方案，尤其是在自己需要在國外發(fā)送一條即時信息或者需要使用語音短信、已讀回執(zhí)這些功能時。然而， 即便事實如此，但我們真的需要如此眾多的即時通信軟件同自己的朋友進行溝通嗎？我們能否找到一個“即時通信軟件之王”或者設(shè)立一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來更好的對其進 行管控？

不幸的是，以上這些問題的答案是一個大大的“No”。但無論怎么樣，那些人們 已經(jīng)習(xí)慣于通過傳統(tǒng)短信進行交流的時代已經(jīng)行將就木。當(dāng)然，你也可以頑固的認(rèn)為傳統(tǒng)短信將和電子郵件一樣永遠存在，但需要指出的是，這兩種交流方式之間存 在著明顯的差異。因為，雖然傳統(tǒng)短信和電子郵件都是人與人之間溝通的最基本方式，但后者卻是免費的。而且通常來說，身處國外的手機用戶在已經(jīng)繳納了高昂的 流量費用后一定會盡力避免再次產(chǎn)生短信費用。

競爭激烈

我 們認(rèn)為，目前的“即時通訊大戰(zhàn)”已經(jīng)進入到了第二階段，而包括Viber、Kik、LINE、WhatsApp、Tellit、iMessage、 Moped和Facebook Messenger這些應(yīng)用都已經(jīng)加入戰(zhàn)局。幸運的是，在這樣一個競爭激烈的市場環(huán)境下，每個廠商都必須不斷對自己的應(yīng)用進行完善，并不斷加入新鮮功能以 確保自己的市場地位。紅極一時的“黑莓信使”(BlackBerry Messenger,簡寫B(tài)BM)服務(wù)的興衰史就告訴我們這樣一個道理，“擁有最佳功能的即時通訊應(yīng)用將最終獲勝，但也有可能在很短時間內(nèi)被其他產(chǎn)品所打 敗”。

Kik首席執(zhí)行官特德-利文斯頓(Ted Livingston)表示：“如今的即時通訊應(yīng)用市場碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，這主要是由于許多即時通訊應(yīng)用都大同小異所致。”目前，絕大多數(shù)的即時通訊應(yīng)用都 擁有諸如語音短信、位置分享、貼紙、群聊這些功能。但分析人士認(rèn)為，在這一市場取得成功的最重要因素在于“在正確的時間、平臺及時推出自己的服務(wù)”。

在 這一領(lǐng)域，WhatsApp可以說是如今當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍產(chǎn)品之一，該產(chǎn)品的推出時間最長，且?guī)缀踉诿總€國家的iTunes付費社交應(yīng)用榜上都排名第一。 WhatsApp CEO簡-寇姆(Jan Koum)日前表示，該應(yīng)用的每月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過2億人，規(guī)模甚至已經(jīng)超越Twitter。

至 于當(dāng)前即時通訊應(yīng)用領(lǐng)域排名第二的產(chǎn)品，不同的地區(qū)可能會給出的不同的答案，但這些產(chǎn)品通常也都擁有近千萬的用戶基數(shù)。比如，Kik在美國地區(qū)就擁有相當(dāng) 數(shù)量的粉絲， Line在日本地區(qū)正打的風(fēng)生水起，Viber在印度和俄羅斯市場的表現(xiàn)相當(dāng)不俗，而Skype則在法國和德國較受歡迎。

地域因素

那么，這些即時通訊應(yīng)用之間的競爭什么時候才能決出最后的贏家呢？

對 此，Viber CEO塔爾蒙-馬可(Talmon Marco)表示：“如果按照每個國家、地區(qū)進行區(qū)分，我們或許能夠找到一個贏家。但如果從全球的角度來看，這一問題的答案就復(fù)雜了許多。因為我們恐怕不 會找到一個能夠像傳統(tǒng)文本短信那樣具備全球統(tǒng)治力的服務(wù)，所以這一市場恐怕會像巴爾干火藥桶那樣，即每個地區(qū)用戶都擁有自己偏愛的產(chǎn)品。”

除 此之外，馬可還表示，就像每個國家和地區(qū)都擁有自己的語言和方言一樣，某個即時通訊應(yīng)用完全可以在某個國家或者某幾個國家中占據(jù)主導(dǎo)地位。“大多數(shù)即時通 訊應(yīng)用的流量不會跨越國界，所有用戶通常只會在一個國家內(nèi)使用一種語言（應(yīng)用）進行溝通，而在前往另一個國家時，則會使用另一種語言（應(yīng)用）進行溝通。” 馬可補充道。

其中，一個最為明顯的例子便是來自韓國的免費聊天軟件“Kakao Talk”。該應(yīng)用在諸如印度尼西亞、越南和韓國十分受歡迎，但在其它許多市場卻鮮為人知。

空間巨大

MessageMe 聯(lián)合創(chuàng)始人阿瓊-塞斯(Arjun Sethi)表示：“目前全球每天大約有200-300萬部可連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備被激活，而發(fā)展中國家在未來10年預(yù)計還將有50億部類似設(shè)備被激活，因此 這一市場還存在著巨大的競爭空間。而且，這些用戶中的大部分人從來都沒有使用過類似的即時聊天服務(wù)，所以他們自然而然的會創(chuàng)建屬于自己的社交圈子，并更傾 向于選擇本地產(chǎn)品。”

據(jù)美國無線通訊業(yè)協(xié)會(CTIA-The Wireless Association)日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年美國地區(qū)智能手機和PDA設(shè)備的活躍使用率已經(jīng)同比上升了36.4%。

總 部位于德國柏林的即時通訊應(yīng)用Moped創(chuàng)始人舒赫爾-德爾曼（Schuyler Deerman）透露：“由于每個應(yīng)用都各為其主，這一市場已經(jīng)顯露出了‘贏家通吃’（winner-takes-all）的趨勢，但我們并不認(rèn)為即時通 訊應(yīng)用競爭將最終演化為‘零和博奕’（zero-sum game，即不管用什么方法，最后的結(jié)果是零）的局面。”

對 此，Kik首席執(zhí)行官特德-利文斯頓認(rèn)為：“用戶喜歡看到自己的設(shè)備中安裝了多個即時通訊應(yīng)用，他們會關(guān)注同不同好友交流的方式。雖然我不認(rèn)為這屬于一個 理想情形，但人們對此也并不抗拒。即時通信應(yīng)用的崛起過程看似緩慢，但其觸及廣大受眾的時間卻相較傳統(tǒng)文本信息服務(wù)短了許多。”

WhatsApp發(fā)言人此前曾向美國科技媒體The Verge透露稱：“傳統(tǒng)文本短信服務(wù)觸及廣大受眾大約花費了21年的時間，但我們以及諸如Facebook、蘋果這些公司卻僅僅花費了4、5年時間就做到了?；蛟S，私人交流應(yīng)用領(lǐng)域下一個劃時代變革所需要的時間會更短，但幸運的是，用戶僅僅需要下載一個全新應(yīng)用便能擁抱這一未來趨勢。”

扼殺創(chuàng)新

值得一提的是，目前有不少科技人士是都倡導(dǎo)業(yè)內(nèi)為所有即時通訊應(yīng)用制定一個通用標(biāo)準(zhǔn)，就像此前所有電子郵件服務(wù)都使用IMAP、瀏覽器都使用HTTP協(xié)議，以及全球運營商都同意使用同一短信、電話標(biāo)準(zhǔn)一樣。不過，這樣的做法將迫使這一領(lǐng)域的創(chuàng)新將更多的集中在客戶端方面。

Viber CEO塔爾蒙-馬可認(rèn)為：“類似的高清語音或者或者谷歌Gmail客戶端加入取消發(fā)送(UndoSend)這樣的功能算不上是創(chuàng)新，這其中的道理很簡單，那就是創(chuàng)新和兼容性不可兼得。通常，當(dāng)我們需要為自己的產(chǎn)品添加一個新功能時，我們可等不了所有其他即時通訊服務(wù)或者業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)對此作出改動。”

“所以，當(dāng)我通過一款即時通訊應(yīng)用給你發(fā)送一段視頻時，你只能在這款應(yīng)用進行接收，因為這是一個封閉系統(tǒng)。同時，這也是用戶從傳統(tǒng)文本短信向即時通訊應(yīng)用過渡過程中所必需經(jīng)歷的陣痛。”馬可最后說道。