算來從事信息安全行業(yè)也有幾個年頭，目前在某公司從事項目服務(wù)工作，不敢妄稱是行業(yè)專家，但至少對于行業(yè)的發(fā)展還是有一定的了解。寫本文主要是基于自己對這一行業(yè)的迷惑。不識廬山真面目，只緣身在此山中。作為一位加密軟件行業(yè)從業(yè)者對于行業(yè)的困惑。本文并不針對哪一廠家、或者哪一產(chǎn)品。如有說錯的地方，還請諒解。

***，企業(yè)真正的安全需求在哪里

也許是行業(yè)發(fā)展的需求，也許是企業(yè)生存的需要。行業(yè)內(nèi)不少加密軟件廠商把加密軟件等防泄密產(chǎn)品吹得比殺毒軟件更重要。認為只要是企業(yè)，就應(yīng)該部署加密軟件，就應(yīng)該防止內(nèi)部泄密。然后抓住一些個別泄密案例、大肆宣傳。洗腦似的營銷是這行業(yè)目前存在的通病。沒有充分考慮企業(yè)的實際需求、只是一味著推銷產(chǎn)品。企業(yè)部署加密軟件等信息安全產(chǎn)品、是政策的要求、還是業(yè)務(wù)的需要、還是真的出于安全考慮、再或者只是個別人利益的需求。我們目前看到的卻是個人利益引導行業(yè)發(fā)展這種畸形發(fā)展。產(chǎn)品參差不齊、價格高低不等。導致許多企業(yè)購買一堆事實上根本用不上的產(chǎn)品。廠商不是真正在做好產(chǎn)品，經(jīng)銷商不是真正在為客戶提供方案。當商務(wù)關(guān)系重于技術(shù)實力，行業(yè)的惡性發(fā)展就這樣循環(huán)。

第二，忽悠概念、王婆賣瓜式的營銷

在加密軟件行業(yè)里，唯一的技術(shù)區(qū)分就是驅(qū)動層技術(shù)、應(yīng)用層技術(shù)、或者磁盤技術(shù)。選擇的技術(shù)原理不同而已、再者就是廠商的綜合開發(fā)能力、經(jīng)銷商的技術(shù)服務(wù)能力、產(chǎn)品的資質(zhì)差異。除此之外，加密軟件行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品可以說沒有什么本質(zhì)的差別。就是授權(quán)環(huán)境下自動加解密、離開授權(quán)環(huán)境無法正常使用，這是本質(zhì)的核心。但是不少廠家卻只顧概念炒作、有吹噓什么多模加密的、有叫什么非對稱密鑰的、有動不動就說銷量***的。概念忽悠得天花亂墜。卻不好好把產(chǎn)品做好。本人多次在項目中，聽到客戶訴苦某某產(chǎn)品銷售人員說得好聽，交完款安裝上去后卻不管用戶死活。有任何問題都是客戶操作不當造成的，不敢虛心承認自己產(chǎn)品上的不足。只顧吹噓概念的廠商應(yīng)該同時做好客戶服務(wù)、至少表里如一，不然就是做一家客戶，死一家客戶。

第三、什么樣才是專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)

現(xiàn)在整個加密軟件市場魚龍混雜、大大小小的廠商、還包括許多OEM的貼牌分銷商。我們不去針對哪個廠商。我們?nèi)ピu判一個廠商的專業(yè)程度應(yīng)該從他的產(chǎn)品上看。是否有專業(yè)的研發(fā)團隊、產(chǎn)品的市場占有率如何、品牌的知名度如何、售后服務(wù)保障能力如何。有不少OEM分銷商、沒法把產(chǎn)品服務(wù)做到位、只能不斷的去更換OEM品牌，以營造一種表面繁榮的假象。產(chǎn)品的穩(wěn)定性、操作的簡易性，建議用戶***是通過實際使用測試后再做評判，什么樣是產(chǎn)品才是真正適合自己企業(yè)所需的。渠道分銷商的本地服務(wù)能力，技術(shù)服務(wù)能力應(yīng)該跟產(chǎn)品掛鉤。再好的產(chǎn)品、沒有讓人放心的售后，也談不上是專業(yè)。

作為信息安全行業(yè)的企業(yè)、如果拋棄了用戶的真實需求、只顧一味吹噓，最終毀的是整個行業(yè)的聲譽。做好服務(wù)工作吧。

本文是根據(jù)自身工作經(jīng)歷而寫的心得體會、并不評判或者針對任何產(chǎn)品，僅是個人觀點，歡迎同行交流。