云投資回報(ROI)的問題常常備受關(guān)注，很多文章都寫過這個主題，并且所持的態(tài)度也都各不相同。那些有形的好處和無形的好處比如敏捷性、快速響應(yīng)、配備基礎(chǔ)設(shè)施/應(yīng)用系統(tǒng)的速度等是我們今天要特別關(guān)注的。

服務(wù)器效率

專用服務(wù)器公認的平均使用率(真正被使用的時間)是10-15%。我曾跟很多CIO驗證了這個數(shù)字，大部分都是認可的。這意味著專用服務(wù)器在85%的時間里在消耗能源、占據(jù)空間和管理資源，但對公司卻沒有任何實質(zhì)上的貢獻。把應(yīng)用通過虛擬化從硬件中脫離出來并且允許多個應(yīng)用在這個虛擬環(huán)境下運行可以提高服務(wù)器的使用率。亞馬遜創(chuàng)建的容量運用曲線也說明了這點，雖然只是著眼于需求的增加，但顯然不總是如此。

亞馬遜的容量運用曲線

在一篇題為“清除云計算中的空氣”的文章里，麥肯錫聲稱通過標準化和咄咄逼人的虛擬化，任何地方的使用率可以達到30-35%。意思就是說使用半個服務(wù)器就可以做到，意味著可以在能源消耗、維護和空間上節(jié)省50%。同時還意味著需要更少的業(yè)務(wù)資源來管理環(huán)境，而且很明顯資本支出也變低了。

在一份詳細的研究中，VMware指出了以下幾點結(jié)果：

前六個月的投資回報率(ROI)：189%

硬件和軟件成本減少：63%

IT運營成本減少：70%

采購成本減少：50%

CPU平均使用率：虛擬化之前5-10%，虛擬化之后60-70%

服務(wù)器整合率達到：12:1

我個人的看法是CPU使用率達到60-70%只能在IT需求非常穩(wěn)定的公司才能實現(xiàn)。但即使我們堅持使用率是30-35%，并且把VMware的數(shù)字減半，還是能節(jié)省35-40%的成本，這就是一年內(nèi)的投資回報率。

存儲效率

您為用戶和應(yīng)用分配了多少存儲?其中有多少實際上每時每刻都被使用了呢?可能連50%都不到，所以如果我們將存儲虛擬化，并且移除存儲分配和實際可用存儲之間的直接鏈接，我們不需要一個對應(yīng)存儲分配總和的總存儲。這就是存儲虛擬化所做的事情和像3PAR之類的公司專攻的領(lǐng)域。舉個例子，一家位于英國的基金管理公司聲稱他們在配置時間上減少了90%，維護成本上減少了50%，不是在談?wù)撡Y本支出的減少。

減少操作人員

虛擬化配自動化解決了另一個層面的成本問題。事實上很多關(guān)鍵IT流程的自動化不僅減少了操作人員，也減少了錯誤的發(fā)生。您還記得亞馬遜最近一次運營中斷嗎，看起來像是人為的錯誤。事實上亞馬遜聲明“我們會檢查我們的變更流程并且增加自動化來防止此類錯誤再次發(fā)生。”

關(guān)于自動化帶來的好處，惠普進行了一個深度調(diào)研，從9個方面探討自動化所帶來的好處。這里我只想關(guān)注人員減少部分，下面是他們的結(jié)論：

存儲管理員比例：配置了HP Storage Essentials之后，存儲量上升了一倍，管理員數(shù)量不變。

桌面系統(tǒng)管理員比例：每1000臺臺式機系統(tǒng)管理員的數(shù)量減少了10倍。

服務(wù)器系統(tǒng)管理員比例：每臺服務(wù)器管理員比例由1:100增長到了1:150。

換句話說，人員至少減少了50%?，F(xiàn)在這些數(shù)字有些誤導，因為您首先需要為創(chuàng)建自動化工作流程增加資源，所以短期內(nèi)好處可能不是那么大，但一旦自動化創(chuàng)建好了就可以被反復(fù)使用。

呼叫中心/服務(wù)臺成本

您還記得需要打電話要求新服務(wù)的時代嗎?現(xiàn)在通過自我配置這個時代已經(jīng)結(jié)束了。配置要求已經(jīng)不需要再給呼叫中心打電話來解決了。實際上通過在門戶網(wǎng)站上選擇和要求相應(yīng)的應(yīng)用，您自己就擔當了呼叫中心的角色。雖然您可能認為這樣節(jié)省不了太多，但這些絕對要被包括在里面。

使用公有云怎么樣?

在這篇文章中，我主要突顯了使用私有云環(huán)境能節(jié)省些什么。公有云實際上更便宜嗎?這要不同情況不同對待。我們研究了亞馬遜和谷歌云服務(wù)的價錢，如果每年容量所需的時間少于8周的話，公有云更加便宜。如果所需時間較長的話，實際上是私有云更便宜。上文中引用的麥肯錫研究得到了同樣的結(jié)論。