也許很多人根本搞不清個(gè)人郵箱和企業(yè)郵箱的區(qū)別，因?yàn)樵谒麄兛磥矶际青]箱，沒有區(qū)別。但是實(shí)際上，對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)郵箱是企業(yè)與提供商之間形成契約的產(chǎn)物，代表著權(quán)利和義務(wù)。它也意味著更高的安全性、更快的訪問速度、更多的個(gè)性化功能、更及時(shí)周到的服務(wù)，這些都是個(gè)人郵箱或者免費(fèi)郵箱無法提供的。

　　舉個(gè)最近發(fā)生的例子。8月19日，雅虎郵箱正式停止了服務(wù)，所有郵件和相關(guān)賬戶設(shè)置都將被刪除且無法恢復(fù)。雖然雅虎郵箱在4月18日已經(jīng)向用戶發(fā)出郵箱將整體遷移的通知，但是這種行為也違背了當(dāng)初的永久郵箱的承諾。

　　2007年，中國雅虎高調(diào)推出無限容量的免費(fèi)終生郵箱，整合了雅虎相冊(cè)、音樂盒、音樂搜索等實(shí)用功能，吸引了不少中國用戶。但兩年后，中國雅虎就關(guān)閉了雅虎空間服務(wù)，取消相冊(cè)功能。中國雅虎違背終生承諾，但是中國用戶卻無法求償。因?yàn)?，在中國雅虎的服?wù)條款里明確寫著：“中國雅虎有權(quán)于任何時(shí)間暫時(shí)或永久修改或終止本服務(wù)(或其任何部分)，而無論其通知與否。您同意對(duì)于本服務(wù)所作的任何修改、暫停或終止，中國雅虎對(duì)您和任何第三人均無需承擔(dān)任何責(zé)任。”

　　個(gè)人郵箱的所有權(quán)屬于郵箱服務(wù)提供商，不屬于企業(yè)。如果企業(yè)采用個(gè)人郵箱提供服務(wù)，服務(wù)提供商可以隨時(shí)收回該郵箱，令企業(yè)蒙受不必要的損失。個(gè)人郵箱安全系數(shù)低，密碼容易被人盜用、惡意修改，企業(yè)的商業(yè)機(jī)密容易被盜。由于免費(fèi)的電子郵箱所有權(quán)、使用權(quán)不清晰，難于追究對(duì)方法律責(zé)任。企業(yè)員工共用個(gè)人郵箱，一旦出現(xiàn)工作失誤難以確定責(zé)任人，不利于企業(yè)經(jīng)營管理。免費(fèi)郵箱功能簡陋、缺乏必要的技術(shù)支持，經(jīng)常遭遇收到大量垃圾郵件、重要郵件丟失、發(fā)送郵件被對(duì)方服務(wù)器拒收等煩惱，給工作造成不便。

　　為什么要選擇企業(yè)郵箱

　　企業(yè)郵箱相比個(gè)人郵箱有五大優(yōu)勢：公司域名全面提升企業(yè)形象，減少員工變動(dòng)帶來的損失，郵件通信自主可控，自主管理，安全性、穩(wěn)定性、服務(wù)品質(zhì)更好。

　　公司域名全面提升企業(yè)形象：使用企業(yè)郵箱，所有員工郵箱均為“名字@企業(yè)域名”形式，有助于樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象。使用企業(yè)郵箱，代表的是企業(yè)的行為，而非使用個(gè)人郵箱那樣的個(gè)人行為。

　　而且當(dāng)客戶收到一封陌生郵件時(shí)，根據(jù)來信域名查詢網(wǎng)站是個(gè)初步了解對(duì)方的好方法。有了企業(yè)郵箱，日常通信中即可毫不費(fèi)力地附帶宣傳自己。

　　減少員工變動(dòng)帶來的損失：員工離職，企業(yè)郵箱可以順利收回，從而將所有業(yè)務(wù)聯(lián)系保留和延續(xù)下來。若日常工作使用個(gè)人郵箱，員工離職不會(huì)上繳，客戶可能仍然與其個(gè)人郵箱聯(lián)系而被一起帶走。

　　郵件通信自主可控：統(tǒng)一使用企業(yè)郵箱，企業(yè)可以方便地對(duì)工作郵件進(jìn)行備份，監(jiān)控管理，防止郵件意外丟失并可留存?zhèn)洳椤?/p>

　　自主管理：企業(yè)郵箱可以方便地自行管理、自行群發(fā)、分組、修改密碼，設(shè)定功能限制等，個(gè)人郵箱望塵莫及。

　　安全性、穩(wěn)定性、服務(wù)品質(zhì)更好：企業(yè)郵箱在安全性、穩(wěn)定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠(yuǎn)高于個(gè)人郵箱，有專門的售后服務(wù)支持，服務(wù)品質(zhì)更高，適于企業(yè)商務(wù)應(yīng)用。

　　如何選擇企業(yè)郵箱

　　目前，市面上企業(yè)郵箱品牌數(shù)量眾多，產(chǎn)品功能和服務(wù)更是五花八門，很多用戶都不知道如何選購企業(yè)郵箱。其實(shí)，挑選企業(yè)郵箱有一些基本技巧。

　　第一，看口碑。郵件提供商的運(yùn)營時(shí)間長短、公司規(guī)模、行業(yè)口碑等，都能從側(cè)面反映提供商的優(yōu)劣。

　　第二，看功能。企業(yè)最好根據(jù)自身特點(diǎn)和需要選擇適用的功能，放棄不實(shí)用的功能。右圖為《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》近期對(duì)CIO的調(diào)查結(jié)果，供用戶參考。

　　第三，看安全。垃圾郵件降低工作效率，病毒郵件危害電腦系統(tǒng)，因此，用戶選購企業(yè)郵箱時(shí)必須高度關(guān)注反垃圾郵件和防病毒等安全防御策略。這一點(diǎn)中國計(jì)算機(jī)報(bào)對(duì)CIO的調(diào)查結(jié)果也可以印證。

　　第四，看售后服務(wù)。用戶必須關(guān)注郵件提供商的技術(shù)支持和售后服務(wù)。如果郵箱出現(xiàn)問題后，提供商能第一時(shí)間協(xié)助解決，那么某種程度上來說損失可以減少到最低。

　　第五，看價(jià)格。貨比三家是很正常的，但一味貪圖便宜的企業(yè)郵箱，就很難享受到優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在選擇企業(yè)郵箱的形式方面，根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，在國內(nèi)外已經(jīng)上市的大企業(yè)一般建議選擇自建郵件系統(tǒng)，而中小企業(yè)由于預(yù)算比較緊張則推薦專業(yè)的外包企業(yè)郵箱服務(wù)。根據(jù)行業(yè)性質(zhì)的不同，一般而言，如農(nóng)業(yè)、金融、政府部門、事業(yè)單位、醫(yī)療、教育、能源、電信運(yùn)營商等IT投入較高的行業(yè)建議選擇自建郵件系統(tǒng)，而其他的如家居、服飾、制造、服務(wù)業(yè)、交通及汽車等行業(yè)則建議選擇外包企業(yè)郵箱服務(wù)。

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　　移動(dòng)與融合將成趨勢

　　有資料顯示，到2015年，全世界將有80%的軟件提供移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，企業(yè)電子郵件自然也無法規(guī)避這個(gè)趨勢。

　　郵件App的推出，讓用戶可以在移動(dòng)終端上擁有與在電腦上一樣的操作體驗(yàn)，從而在時(shí)間和空間上得到解放，大幅提升了生產(chǎn)力。Push Mail等推送功能的加入，更是讓用戶不會(huì)錯(cuò)過重要的郵件，全終端同步、通訊錄云同步、日程提醒和會(huì)議邀請(qǐng)等功能更是讓用戶即使在戶外，也可以擁有和在辦公室一樣的高效率。

　　與企業(yè)內(nèi)部OA、CRM等系統(tǒng)的融合也是企業(yè)郵箱的一大突破。過去，用戶在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)時(shí)需要在不同的內(nèi)部系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行切換，效率非常低下。

　　內(nèi)部系統(tǒng)與企業(yè)郵箱進(jìn)行整合之后，用戶可以非常方便地設(shè)置日程、同步日程、共享日程、授權(quán)日程，隨時(shí)掌握同事、老板的閑忙狀態(tài)，合理安排好工作，提高工作效率。用戶還可以發(fā)起會(huì)議、預(yù)定會(huì)議室，無需再為復(fù)雜的會(huì)議邀請(qǐng)、會(huì)議室預(yù)定流程而煩惱。此外，如果與企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)通信系統(tǒng)相結(jié)合，還可以實(shí)現(xiàn)短信提醒、電話會(huì)議、視頻會(huì)議等更加人性化的功能。

　為企業(yè)郵箱用戶 提供電信級(jí)服務(wù)

　　李振林，南京航空航天大學(xué)碩士研究生，中國電信21CN企業(yè)郵箱部副總經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)中國電信手機(jī)門戶、189郵箱、21CN郵箱的產(chǎn)品及運(yùn)營，擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、市場營銷經(jīng)驗(yàn)。

　　相比免費(fèi)郵箱，企業(yè)郵箱可以提升公司的形象，同時(shí)提升企業(yè)的管理效率，比如企業(yè)郵箱有專門的管理后臺(tái)，管理員可以統(tǒng)一分配及回收郵箱，能克服員工流動(dòng)帶來的影響;此外企業(yè)郵箱不僅可以提供安全、穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)外溝通工具，還提供免費(fèi)郵箱所無法比擬的售后服務(wù)。

　　5G電信帶寬用戶使用更高效

　　企業(yè)郵箱提供的不僅是標(biāo)準(zhǔn)化的軟件，更多的是一種企業(yè)級(jí)的服務(wù)，除了作為基礎(chǔ)的穩(wěn)定性及高速度外，今年中國電信21CN企業(yè)郵箱重點(diǎn)接入了電信的云資源池，實(shí)現(xiàn)了郵箱的無限容量，另外通過升級(jí)Android、iOS客戶端提升了移動(dòng)能力，通過郵件審核等技術(shù)提升了企業(yè)信息內(nèi)控管理能力。中國電信21CN企業(yè)郵箱部副總經(jīng)理李振林在接受記者采訪時(shí)表示：“我們通過為用戶提供電信級(jí)的系統(tǒng)安全服務(wù)、企業(yè)級(jí)的金牌客戶服務(wù)，力爭做中國專業(yè)企業(yè)郵箱的領(lǐng)跑者。”

　　近年來，21CN企業(yè)郵箱系統(tǒng)累計(jì)投入超過2億元，采用集群技術(shù)，無故障率高達(dá)99.99%。在用戶體驗(yàn)方面，21CN依托中國電信在帶寬、IDC資源上得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，獨(dú)享中國電信5G帶寬，從根本上保證了用戶使用的穩(wěn)定性和郵件收發(fā)速度。值得一提的是，21CN企業(yè)郵箱的服務(wù)器部署在亞洲最大的亞太信息引擎機(jī)房，該機(jī)房具備8級(jí)的抗震、抵御強(qiáng)烈風(fēng)暴、雷擊的能力。

　　為了保證用戶可以實(shí)現(xiàn)高效的全球郵件互聯(lián)互通，21CN企業(yè)郵箱擁有電信、聯(lián)通運(yùn)營商出口，美洲、東南亞等國際出口，并采用智能DNS技術(shù)和多鏈路IP輪換機(jī)制，解決了海外郵件的收發(fā)難和惡意屏蔽的問題。

　　自主反垃圾郵件系統(tǒng)+卡巴斯基殺毒引擎

　　在郵箱安全性方面，李振林表示：“中國電信21CN企業(yè)郵箱采用了自主研發(fā)的美杜莎反垃圾系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用創(chuàng)新的圖片文字快速識(shí)別算法、文本替換識(shí)別技術(shù)、MIMEKEY郵件特征識(shí)別技術(shù)，三項(xiàng)技術(shù)均獲國家專利。得益于該系統(tǒng)的強(qiáng)大反垃圾郵件能力，21CN企業(yè)郵箱的垃圾郵件攔截率達(dá)到99%，被國家自動(dòng)化評(píng)測中心評(píng)為全國第一。

　　“一方面，21CN企業(yè)郵箱已經(jīng)成功建立了以郵件加密、郵件撤回、郵件自毀等用戶郵件安全功能為基礎(chǔ)、郵件審核為核心的企業(yè)信息安全監(jiān)管體系，杜絕企業(yè)及個(gè)人的主動(dòng)性泄密;另一方面，21CN企業(yè)郵箱采用全程SSL/TLS加密傳輸協(xié)議、郵件內(nèi)容加密存放、專業(yè)電信級(jí)郵件技術(shù)團(tuán)隊(duì)，保證郵件傳輸、存儲(chǔ)、運(yùn)維等多方面的安全性。”李振林表示。

　　提供豐富二次開發(fā)API

　　21CN企業(yè)郵箱可以為用戶提供多種用于二次開發(fā)的API，用戶可以輕松將其和其他產(chǎn)品如UMS、隨身郵等集成或進(jìn)行統(tǒng)一驗(yàn)證等，給用戶提供更多選擇。

　　在移動(dòng)設(shè)備的支持方面，李振林表示：“目前21CN企業(yè)郵箱可以支持所有終端同步登錄，并給用戶提供了自主研發(fā)的手機(jī)客戶端(支持安卓及iOS操作系統(tǒng))、智能WapMail(支持所有移動(dòng)設(shè)備)。最近融合電信3G業(yè)務(wù)的‘手機(jī)企業(yè)郵’也已經(jīng)上線，用戶可以免費(fèi)享電信萬條短信提醒。”

　263云通信 不僅是企業(yè)郵箱

　　李潤琴，北京二六三企業(yè)通信有限公司總裁助理，EMBA。她在IT及通信行業(yè)擁有10余年運(yùn)營、管理、銷售經(jīng)驗(yàn)，在戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理及市場營銷等方面擁有深刻見解和豐富實(shí)踐。

　　對(duì)于忙碌的商務(wù)人士來說，發(fā)短信、發(fā)郵件、打電話、開視頻會(huì)議是他們每天的重要工作，但是這些工作要分別在不同的終端進(jìn)行，有的只能在辦公室當(dāng)中完成，這大大影響了商務(wù)人士的辦公效率，有沒有一個(gè)平臺(tái)，可以讓他們能夠輕松完成所有的工作呢?北京二六三企業(yè)通信有限公司總裁助理李潤琴給出的答案是：用“263云通信”。

　　一個(gè)平臺(tái)滿足所有通信需求

　　針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同類型的即時(shí)通信需求，使用云通信，用戶可以進(jìn)行單人會(huì)話溝通、群發(fā)通知和多人會(huì)話溝通，并且擁有細(xì)致而周到的消息記錄管理機(jī)制，如歷史記錄、消息保險(xiǎn)箱、消息管理器，保證不漏接每一條消息，并能方便快捷地查詢以往的消息記錄。

　　隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，需要在各地增加分支機(jī)構(gòu)，云通信的在線免費(fèi)語音通話功能可以為公司節(jié)省大量的電話費(fèi)用。

　　云通信還支持短信功能， “云通信的短信功能是在263獲得工業(yè)和信息化部發(fā)放的三網(wǎng)合一的號(hào)碼資源基礎(chǔ)上與三大運(yùn)營商合作并獨(dú)立開發(fā)的企業(yè)短信運(yùn)營平臺(tái)軟件系統(tǒng)群。通過云通信的短信功能，用戶可以給中國大陸任何人、任何群體發(fā)送短信并且可以查詢歷史記錄。” 李潤琴表示，為了保證用戶的速度，263采用了專用IDC機(jī)房，核心層網(wǎng)絡(luò)采用電信、網(wǎng)通、移動(dòng)等多鏈路接入及IP智能分析技術(shù)，保證全國各地用戶都能夠快速順暢地發(fā)送和接受信息。

　　多地辦公的企業(yè)經(jīng)常困擾于無法有效即時(shí)進(jìn)行多人電話溝通，而采購專門的電話會(huì)議系統(tǒng)又增加了學(xué)習(xí)和維護(hù)的成本。263云通信客戶端所提供的電話會(huì)議的功能能夠有效滿足企業(yè)用戶的需求。“263與美國Compunetix合作的summit電話會(huì)議平臺(tái)，可以在用戶無需添置設(shè)備的情況下，保證電話會(huì)議的高質(zhì)量。”李潤琴表示，263云通信產(chǎn)品客戶端還支持視頻會(huì)議，用戶無需使用專業(yè)設(shè)備，就可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的視頻會(huì)議。

　　自有專利反垃圾郵件

　　在企業(yè)郵箱最重要的反垃圾郵件方面，李潤琴自豪地表示：“263使用的TAP智能反垃圾網(wǎng)關(guān)是二六三企業(yè)通信公司承擔(dān)國家‘863’反垃圾郵件項(xiàng)目的開發(fā)研究成果，通過了國家‘863’項(xiàng)目組驗(yàn)收。”

　　TAP主要的原理是在郵件服務(wù)器MTA前端的網(wǎng)關(guān)節(jié)點(diǎn)上設(shè)置多層垃圾過濾模塊，采用master管理進(jìn)程在內(nèi)存中監(jiān)測相關(guān)模塊的運(yùn)行，根據(jù)配置參數(shù)決定各垃圾過濾模塊的啟動(dòng)和停止。這種方法將大幅提高網(wǎng)關(guān)多層過濾的效率，使得整個(gè)郵件的傳輸過程更安全、更穩(wěn)定。

　　263企業(yè)郵箱在采用TAP反垃圾網(wǎng)關(guān)作為系統(tǒng)反垃圾郵件技術(shù)的同時(shí)，郵箱域管理員、郵箱用戶可以分別通過域管理界面、Webmail配置管理界面進(jìn)行域級(jí)、用戶級(jí)的反垃圾過濾配置、黑白名單設(shè)置，多重過濾使用戶郵箱得到徹底的凈化。李潤琴表示：“263承諾垃圾郵件拒收率高于99.9%，誤判率低于0.01%。”

　　為了防止“錯(cuò)殺”郵件，263企業(yè)郵箱將疑似垃圾郵件自動(dòng)存放到郵箱的垃圾郵件文件夾中，并根據(jù)郵箱用戶設(shè)置的提醒周期將垃圾郵件文件夾中的郵件相關(guān)信息以列表的形式投遞到郵箱收件夾中以備用戶查閱，保證不遺漏任何重要郵件。

　安全至上 企業(yè)郵箱新革命

　　吳秀誠，盈世信息科技(北京)有限公司營銷副總裁，擁有16年IT、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專注于郵件行業(yè)營銷管理領(lǐng)域十年，曾在北大方正集團(tuán)、二六三網(wǎng)絡(luò)通信公司任職。

　　企業(yè)郵箱市場的發(fā)展日趨成熟，主要分為自建和托管兩種模式。但是，這兩種模式都存在一定短板，自建郵件系統(tǒng)對(duì)郵箱技術(shù)要求高、后期維護(hù)難;托管企業(yè)郵箱則無法提供個(gè)性化定制應(yīng)用。用戶對(duì)集合自建和托管優(yōu)勢的新型企業(yè)郵箱需求猛增。

　　據(jù)悉，盈世iCoremail率先通過成熟的云計(jì)算模式帶來全新的超級(jí)企業(yè)郵箱(郵件系統(tǒng)云服務(wù))。也就是說，客戶可以獨(dú)享一套Coremail郵件系統(tǒng)，制定富有針對(duì)性的郵箱解決方案，例如獨(dú)立的郵箱訪問安全策略、獨(dú)立的安全日志記錄查詢等;也可以享受一對(duì)一的專家級(jí)托管服務(wù)。該套系統(tǒng)已經(jīng)為網(wǎng)易郵箱提供技術(shù)支持，并且被國家機(jī)關(guān)單位、高等院校、大型企業(yè)等采用。為進(jìn)一步了解超級(jí)企業(yè)郵箱，本報(bào)記者對(duì)盈世科技營銷副總裁吳秀誠進(jìn)行一對(duì)一采訪，讓他談一談iCoremail的安全優(yōu)勢。

　　獨(dú)立存儲(chǔ)空間 自主性強(qiáng)

　　吳秀誠介紹稱，傳統(tǒng)的企業(yè)郵箱，為所有企業(yè)提供了同一套郵件系統(tǒng)，郵件數(shù)據(jù)也混合存儲(chǔ)在共享空間，一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障，難以第一時(shí)間定位故障節(jié)點(diǎn)，很容易影響到郵件服務(wù)器的正常使用。如果遇上災(zāi)難，容易造成數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)恢復(fù)困難。

　　而iCoremail超級(jí)企業(yè)郵箱則能夠?yàn)槊恳晃黄髽I(yè)用戶提供獨(dú)享的云服務(wù)器(云存儲(chǔ)空間)，確保企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)得以單獨(dú)存儲(chǔ)，與其他用戶的數(shù)據(jù)隔離，保證日常維護(hù)的自主性。

　　云·反垃圾中心 誤判率低

　　盈世iCoremail結(jié)合云端技術(shù)，推出云·反垃圾服務(wù)，進(jìn)一步提高并優(yōu)化垃圾郵件的過濾性能。盈世的反垃圾郵件服務(wù)運(yùn)營中心會(huì)自動(dòng)抽取疑似垃圾郵件進(jìn)行系統(tǒng)判斷，再由人工做一次糾偏，系統(tǒng)還將學(xué)習(xí)人工判斷的結(jié)果，從而形成一個(gè)正向循環(huán)，提高學(xué)習(xí)結(jié)果的準(zhǔn)確性，減少誤判。“反垃圾郵件引擎固然重要，但是垃圾郵件庫更加重要。”吳秀誠表示，反垃圾功能的開發(fā)建設(shè)不僅是技術(shù)工作，更重要的是建立起長期、海量的數(shù)據(jù)分析研究。iCoremail創(chuàng)立于2002年，是國內(nèi)郵件技術(shù)領(lǐng)先的盈世科技的郵箱品牌。盈世專注郵件技術(shù)15年，旗下還擁有Coremail郵件系統(tǒng)品牌。iCoremail依托龐大的用戶群體，在郵件安全防護(hù)上的功能更具代表性和普遍性。其中垃圾郵件樣本采集自盈世6億用戶和國內(nèi)部署的百萬探針郵箱，為垃圾郵件過濾提供更精準(zhǔn)的判斷信息。iCoremail超級(jí)企業(yè)郵箱的垃圾郵件正確捕獲率高達(dá)99.95%，誤判率僅為十萬分之一。

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　　全生命周期防護(hù) 安全性高

　　與一般的郵箱安全防護(hù)策略不同，iCoremail還提供全面、一體化的保護(hù)策略。吳秀誠表示，iCoremail從用戶郵箱生命周期，即從存儲(chǔ)、登錄、傳輸、反垃圾、管理、防御等六方面對(duì)郵件信息展開全面保護(hù)。

　　存儲(chǔ)方面，iCoremail采用了文件夾單獨(dú)密碼保護(hù)和網(wǎng)盤密碼保護(hù)。登錄方面，iCoremail超級(jí)企業(yè)郵箱提供異地登錄提醒、防猜密碼技術(shù)、圖形驗(yàn)證碼、IP賬號(hào)自動(dòng)鎖定、動(dòng)態(tài)密保策略等防護(hù)措施。傳輸方面，iCoremail采用端到端加密技術(shù)，從起點(diǎn)到終點(diǎn)的傳輸過程始終以密文形式存在。此外，超級(jí)企業(yè)郵箱支持CMTP私有通信協(xié)議，在傳輸過程中對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行加密和重新編碼。

　高端企業(yè)需要安全、可靠、可定制的郵件系統(tǒng)

　　范甲博，畢業(yè)于英國格林威治大學(xué)，MPM碩士，深圳市盈道軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理。他具有7年郵箱領(lǐng)域的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，他提出：Thinkmail將憑借多年服務(wù)于大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，融合最新的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，打造高端企業(yè)郵件系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)中國500強(qiáng)企業(yè)首選郵件系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　大型企業(yè)往往具有人員眾多、隸屬關(guān)系復(fù)雜、分布地域廣等特點(diǎn)。作為企業(yè)信息化重要組成部分的企業(yè)郵件系統(tǒng)，已經(jīng)成了大型企業(yè)日常辦公的必備工具之一，它可以提升企業(yè)的品牌影響力，促進(jìn)員工之間的有效溝通，提升協(xié)作效率。

　　銀行級(jí)安全保障 電信級(jí)高可靠性

　　但是隨著大型企業(yè)信息化的發(fā)展，對(duì)郵件系統(tǒng)的安全性與可靠性也提出了更高的要求。為了滿足高端企業(yè)的需求，Thinkmail針對(duì)高端企業(yè)推出了企業(yè)郵件系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備以下三個(gè)主要特性：具備銀行級(jí)安全保障，能確保組織數(shù)據(jù)安全;電信級(jí)高可靠性，支持超大規(guī)模高效并發(fā);隨需而變，提供高級(jí)定制、集成及運(yùn)維服務(wù)。

　　為了實(shí)現(xiàn)郵件系統(tǒng)的高安全性、高可靠性，Thinkmail除了提供先進(jìn)的分布式技術(shù)架構(gòu)及部署架構(gòu)外，還從網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等多個(gè)角度綜合考慮了系統(tǒng)的可靠性。值得一提的是，Thinkmail支持郵件監(jiān)控、數(shù)據(jù)審核、CA認(rèn)證、傳輸鏈路SSL加密、加密郵件、郵件數(shù)據(jù)加密等安全措施，達(dá)到了銀行級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)，通過了國家保密局的安全認(rèn)證，同時(shí)也得到了國家戰(zhàn)略通信、能源單位客戶的認(rèn)可。

　　針對(duì)郵件系統(tǒng)的核心安全功能——反垃圾郵件，范甲博表示，根據(jù)對(duì)采用Thinkmail為基礎(chǔ)的、擁有4.5億用戶的139郵箱長期運(yùn)營過程中的積累的海量數(shù)據(jù)的分析，Thinkmail除了擁有世界級(jí)的智能化管理外， Thinkmail當(dāng)前的垃圾郵件過濾率平均可以達(dá)到99.5%以上，正常郵件誤判率控制在萬分之一以下。在反病毒方面，Thinkmail的殺毒服務(wù)采用了業(yè)界知名的、通過認(rèn)證的防病毒軟件，保護(hù)各安全域內(nèi)的系統(tǒng)，防止病毒感染和擴(kuò)散。該產(chǎn)品病毒/木馬平均檢測率達(dá)到99%以上。

　　“訪問速度和郵件投遞成功率是郵件系統(tǒng)的核心。”范甲博表示，“Thinkmail采用了混合云解決方案，針對(duì)海外郵件發(fā)送接收不暢的問題，公司在香港、美國、日本等地增設(shè)轉(zhuǎn)發(fā)云服務(wù)器，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和加速，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析最近路由進(jìn)行中轉(zhuǎn)，保障郵件能夠高效發(fā)送與接收，在國內(nèi)還提供了郵件南北互通加速云服務(wù)。”

　　一云多端 多終端同步

　　Thinkmail郵件系統(tǒng)通過與短信平臺(tái)、手機(jī)客戶端對(duì)接，提供短信、手機(jī)客戶端Push等主動(dòng)提醒功能，支持微軟Active Sync同步協(xié)議以及自主Think sync協(xié)議。同時(shí)還支持以回復(fù)短信進(jìn)行郵件閱讀、回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)等操作，Wap功能更加豐富。

　　范甲博表示：“目前Thinkmail可以提供將移動(dòng)郵箱與云存儲(chǔ)相結(jié)合的移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)一攬子解決方案，目前已經(jīng)有了自主研發(fā)的iOS、安卓等主流移動(dòng)操作系統(tǒng)的客戶端供用戶使用，實(shí)現(xiàn)一云多端，多終端同步。值得一提的是，即使沒有安裝客戶端的平板電腦、智能手機(jī)也可以使用瀏覽器對(duì)基于HTML5的頁面進(jìn)行訪問，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)適配，并且支持觸摸屏的快捷操作。

　　滿足高端客戶的個(gè)性化需求

　　當(dāng)談及Thinkmail與國際品牌郵件系統(tǒng)的差異化時(shí)，范甲博表示：“Thinkmail不但可以提供與Exchange等產(chǎn)品同等品質(zhì)的產(chǎn)品及功能，而且可以為大型企業(yè)提供本土化的高級(jí)定制開發(fā)、與現(xiàn)有其他信息系統(tǒng)集成及高級(jí)運(yùn)維服務(wù)。”

　　最后談到未來產(chǎn)品發(fā)展方向時(shí)，范甲博表示，未來Thinkmail將進(jìn)一步將郵件系統(tǒng)與企業(yè)云存儲(chǔ)、即時(shí)通信、OA、項(xiàng)目管理等一系列功能或平臺(tái)進(jìn)行整合，提供移動(dòng)化協(xié)同辦公套件化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)完成協(xié)同辦公絕大部分需求的目標(biāo)。

　基于云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)郵箱

　　楊名，畢業(yè)于中國社科院研究生院，任阿里云計(jì)算應(yīng)用產(chǎn)品部總監(jiān)、阿里云旗下萬網(wǎng)郵箱負(fù)責(zé)人，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營方面有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，近兩年致力于研究云計(jì)算在中小企業(yè)中的應(yīng)用，關(guān)注云計(jì)算技術(shù)的落地和商業(yè)化，提倡讓云計(jì)算使用起來更加輕松和簡單。

　　對(duì)于企業(yè)級(jí)郵箱用戶來說，天下沒有免費(fèi)的午餐。據(jù)了解，絕大部分的免費(fèi)郵箱運(yùn)營商都會(huì)在注冊(cè)協(xié)議中標(biāo)注免責(zé)條款，不承諾數(shù)據(jù)安全，且擁有隨時(shí)關(guān)停服務(wù)的權(quán)利。阿里云計(jì)算應(yīng)用產(chǎn)品部總監(jiān)、阿里云旗下萬網(wǎng)郵箱負(fù)責(zé)人楊名在接受記者采訪時(shí)就表示：“免費(fèi)就意味著沒有服務(wù)，不承諾專業(yè)服務(wù)，無7×24小時(shí)電話支持，有的甚至沒有電話支持，更沒有針對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)。”

　　為了讓企業(yè)級(jí)用戶能擁有真正的服務(wù)，萬網(wǎng)企業(yè)郵箱針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶，提供了一站式套裝解決方案，有專業(yè)的企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用，比如傳真、網(wǎng)盤、針對(duì)團(tuán)隊(duì)之間的周報(bào)應(yīng)用等特殊應(yīng)用，以滿足企業(yè)用戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，更針對(duì)用戶最為關(guān)注的安全問題，運(yùn)用云計(jì)算的天然優(yōu)勢，為用戶提供多重的安全保障。

　　多重備份保障用戶郵件安全

　　對(duì)于企業(yè)用戶來說，安全性是郵箱最重要的性能指標(biāo)。但對(duì)郵箱運(yùn)營商而言，傳統(tǒng)郵箱底層架構(gòu)薄弱、資源限制等原因常導(dǎo)致郵件收發(fā)的不穩(wěn)定或者不及時(shí);對(duì)郵箱使用者而言，不可避免的人工誤刪或者系統(tǒng)問題導(dǎo)致的郵件丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。另外，近年來隨著網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的層出不窮，郵箱也成為了攻擊目標(biāo)之一。

　　云計(jì)算在郵箱中的應(yīng)用很好地解決了以上問題，楊名表示：“萬網(wǎng)企業(yè)郵箱采用了包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、冗余存儲(chǔ)和自動(dòng)恢復(fù)技術(shù)、多租戶用戶隔離及訪問控制等技術(shù)。主機(jī)從機(jī)雙機(jī)熱備份、雙網(wǎng)卡、雙電源、雙交換機(jī)，每份數(shù)據(jù)保存3份，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。”

　　在垃圾郵件方面，萬網(wǎng)企業(yè)郵箱綜合使用了多層防御措施來防范垃圾郵件、病毒木馬、網(wǎng)絡(luò)釣魚等安全威脅。萬網(wǎng)企業(yè)郵箱已經(jīng)建立了基于行為和內(nèi)容的多層次、多緯度垃圾郵件識(shí)別框架，可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新模型并自我學(xué)習(xí)。同時(shí)，萬網(wǎng)企業(yè)郵箱運(yùn)用用戶行為分析模型，根據(jù)用戶的發(fā)送頻率和發(fā)送源進(jìn)行安全控制。對(duì)每封信的正文和附件各算出相應(yīng)的指紋，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)這一指紋出現(xiàn)的頻率，指紋頻率過高的郵件將被直接判斷為垃圾郵件拒絕發(fā)送。對(duì)最近有通信行為的直接或間接聯(lián)系人之間的通信行為進(jìn)行保護(hù)，直接放過而不進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容判斷，以減少后續(xù)判斷可能造成的誤判。

　　萬網(wǎng)企業(yè)郵箱建立了基于數(shù)據(jù)挖掘、HoneyPot和用戶反饋建立特征模型庫的IP/用戶信譽(yù)體系，支持針對(duì)發(fā)件人域名反差驗(yàn)證機(jī)制，使通過偽造主機(jī)名發(fā)送的垃圾郵件再也無法發(fā)送至用戶郵箱，同時(shí)結(jié)合對(duì)信頭進(jìn)行分析對(duì)比以及信任域和信任IP等功能，從而達(dá)到防止垃圾郵件進(jìn)入的目的。

　　關(guān)注細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)

　　“我們?cè)诤粚?shí)郵箱基礎(chǔ)功能的同時(shí)，更提供針對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的功能。快速、高效、安全、穩(wěn)定是我們一直追求的目標(biāo)，利用阿里云的云集群架構(gòu)，來確保海量數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。”楊名表示，萬網(wǎng)企業(yè)郵箱可以提供行業(yè)最長的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)——長達(dá)30天，避免誤刪郵件給用戶帶來的損失。

　　在用戶體驗(yàn)方面，各類郵件客戶端發(fā)送的信件均可在服務(wù)器端保存，系統(tǒng)還支持誤發(fā)信件撤回、分別發(fā)送(群發(fā)郵件分別顯示)、SMTP代發(fā) 、日程同步到手機(jī)應(yīng)用等功能。系統(tǒng)還可以按照用戶需求支持全部回復(fù)帶附件等特殊功能。

　金鑰匙服務(wù)囊括企業(yè)郵箱服務(wù)周期

　　邱英波，搜狐網(wǎng)技術(shù)中心總監(jiān),中國電子郵件行業(yè)專家，資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士，其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)專注于為企業(yè)和開發(fā)者提供SaaS/PaaS云計(jì)算服務(wù)。

　　隨著用戶的商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁，垃圾郵件大量增加，郵件傳播病毒的情況時(shí)有發(fā)生，用戶對(duì)郵箱的要求越來越高，企業(yè)電子郵件系統(tǒng)負(fù)擔(dān)越來越大，如何選擇一款能夠讓企業(yè)建的省心用的放心的企業(yè)郵箱是很多企業(yè)關(guān)心的問題。

　　搜狐網(wǎng)技術(shù)中心總監(jiān)邱英波給出的答案是搜狐金鑰匙服務(wù)。搜狐金鑰匙服務(wù)承諾用戶在不違反法律的前提下，讓用戶獲得滿意加驚喜的服務(wù)。搜狐企業(yè)郵箱金鑰匙的一條龍服務(wù)正是圍繞著用戶的使用需要而開展的，從用戶定制搜狐企業(yè)郵箱開始，搜狐就開始協(xié)助用戶進(jìn)行分析并建立用戶列表，實(shí)現(xiàn)無縫轉(zhuǎn)移。當(dāng)用戶需要個(gè)性化的時(shí)候，搜狐會(huì)第一時(shí)間給出解決方案。當(dāng)用戶碰到問題的時(shí)候，搜狐將給予最真實(shí)、最迅速的解決方案。甚至當(dāng)用戶離開的時(shí)候，搜狐也會(huì)協(xié)助用戶做好轉(zhuǎn)移工作。

　　安全是一切的前提

　　在談到反垃圾郵件時(shí)，邱英波向記者表示：“為用戶創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境及產(chǎn)品體驗(yàn)，一直是我們所追求的目標(biāo)。”搜狐企業(yè)郵箱在反垃圾郵件方面主要有以下技術(shù)優(yōu)勢：1.采用輕量型指紋算法，CPU的占用率顯著降低;2.響應(yīng)速度快，在出現(xiàn)攻擊后數(shù)分鐘內(nèi)，搜狐反垃圾體系即可檢測到并加以攔截;3.反垃圾技術(shù)可防御病毒變種，無需進(jìn)行人工識(shí)別、分析或配置客戶端;4.遇升級(jí)及護(hù)容，反垃圾技術(shù)可靠地估算出系統(tǒng)需求,由于更新僅僅是向內(nèi)存緩存中添加指紋，因此郵件處理不受更新影響，而且性能始終如一;5.確保用戶及時(shí)收到所有的有效電子郵件，同時(shí)幫助他們防范垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)釣魚和病毒等信息威脅。邱英波補(bǔ)充道，目前搜狐企業(yè)郵箱的垃圾郵件正確攔截率已趨于100%，誤判率不超過十萬分之三。

　　對(duì)于企業(yè)用戶來說，穩(wěn)定是和安全一樣重要的。“搜狐企業(yè)郵箱采用獨(dú)創(chuàng)的郵件監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)的硬盤回寫，保證信件不會(huì)因系統(tǒng)進(jìn)程問題丟失。” 邱英波表示，“在訪問速度上，搜狐有亞洲數(shù)一數(shù)二的機(jī)房和充足的帶寬，數(shù)據(jù)資源采用CDN分布式布局，從物理傳輸上保證用戶訪問速度的最大化。”

　　個(gè)性化功能助用戶把握商機(jī)

　　實(shí)用的功能也是搜狐企業(yè)郵箱的特點(diǎn)，主要包括：企業(yè)網(wǎng)盤、網(wǎng)絡(luò)傳真、暢通郵等。

　　企業(yè)網(wǎng)盤。如果用戶開通了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)功能，就可以通過點(diǎn)擊左側(cè)工具欄中的“企業(yè)網(wǎng)盤”進(jìn)入該服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)盤分為3個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域：臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)(僅個(gè)人可見，文件存儲(chǔ)15天，支持無限次續(xù)期)，永久存儲(chǔ)區(qū)(僅個(gè)人可見，文件永久存儲(chǔ))，共享區(qū)(域下所有員工可見，文件永久存儲(chǔ))，幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效的云存儲(chǔ)。

　　網(wǎng)絡(luò)傳真。當(dāng)用戶選擇這一功能之后，搜狐會(huì)提供給用戶當(dāng)?shù)?區(qū)域)的電話號(hào)碼作為電子傳真號(hào)碼，并利用網(wǎng)絡(luò)，通過Web界面接收和發(fā)送傳真。這種方式的一大特點(diǎn)就是用戶會(huì)擁有一個(gè)真實(shí)的獨(dú)享直撥號(hào)碼，并且支持單發(fā)和群發(fā)傳真功能。用戶還可以設(shè)置在收到傳真之后，通過郵件或者短信進(jìn)行提醒，以免遺漏重要傳真。

　　暢通郵。暢通郵是搜狐企業(yè)郵箱向企業(yè)用戶推出的，獨(dú)立于企業(yè)郵箱的郵件群發(fā)平臺(tái)，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效的郵件營銷業(yè)務(wù)。該平臺(tái)擁有強(qiáng)大的編輯功能，用戶可以充分發(fā)揮想象力，為客戶呈現(xiàn)最漂亮的郵件。而且，用戶還可以在郵件中添加投訴、訂閱、退訂、轉(zhuǎn)發(fā)等鏈接，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式營銷。值得一提的是，該平臺(tái)可以為用戶提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告，可以具體到某一項(xiàng)內(nèi)容、某一個(gè)鏈接的點(diǎn)擊量，幫助用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　ePush讓用戶不錯(cuò)失重要郵件

　　張祺，畢業(yè)于天津南開大學(xué)中文系公共關(guān)系專業(yè)，北京億中郵信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理。2013年初，在張祺的領(lǐng)導(dǎo)下，億郵成功推出了ePush信息推送系統(tǒng)，用戶包含多家政府及大型央企。與此同時(shí)，推出的eYou New Mail更是受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。

　　自建企業(yè)郵箱不同于一般的企業(yè)郵箱，自建企業(yè)郵箱可以實(shí)現(xiàn)更好的用戶個(gè)性化定制，用戶不僅可以通過郵箱地址和企業(yè)域名信息提升企業(yè)形象，而且可以在郵箱首頁定制、簽名檔、Logo等方面將企業(yè)形象進(jìn)一步升華。

　　北京億中郵信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理張祺在接受記者采訪時(shí)表示：“億郵為企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)的API接口，可以非常方便地與企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集成整合，如與辦公系統(tǒng)進(jìn)行單點(diǎn)登錄、與門戶系統(tǒng)連接查看未讀信件、與數(shù)據(jù)中心(OA、HR等)進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證，與移動(dòng)終端和傳真機(jī)等進(jìn)行集成都非常方便，同時(shí)億郵也可以提供類似ePush等新興應(yīng)用來滿足客戶的各種需求。”

　　多層次立體防護(hù)郵件安全

　　“信息化安全和數(shù)據(jù)傳輸安全一直是數(shù)字信息時(shí)代最關(guān)注的話題，億郵郵件系統(tǒng)通過獨(dú)有的數(shù)據(jù)處理方式以及反垃圾防病毒技術(shù)，確保億郵郵件系統(tǒng)相關(guān)用戶信息和信件信息不被泄露，確保企業(yè)或個(gè)人信息的數(shù)據(jù)安全。”張祺表示，億郵企業(yè)郵箱系統(tǒng)的操作系統(tǒng)層、應(yīng)用層、存儲(chǔ)層、傳輸層、賬號(hào)層等各方面都經(jīng)過嚴(yán)格安全處理，確保郵件數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。如應(yīng)用層所有權(quán)限均以普通用戶身份運(yùn)行郵件程序，沒有任何需要S權(quán)限的程序，從根本上杜絕了攻擊者提升權(quán)限的可能性。”

　　在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，億郵企業(yè)郵箱采用了億郵獨(dú)有的ECS云存儲(chǔ)技術(shù)和億郵獨(dú)創(chuàng)的filed數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制技術(shù)、filed分散存儲(chǔ)機(jī)制，既保證了數(shù)據(jù)安全，又方便了客戶后期對(duì)億郵郵件系統(tǒng)靈活擴(kuò)容的前景需求，同時(shí)針對(duì)服務(wù)器磁盤I/O或存儲(chǔ)設(shè)備硬件性能，億郵郵件系統(tǒng)可以進(jìn)行定制化靈活處理，用戶可用性非常高。

　　在用戶登錄安全方面，億郵企業(yè)郵箱在設(shè)計(jì)時(shí)融入了非常多的防范措施，如底層密碼采用多種可逆算法和不可逆算法進(jìn)行混合加密存儲(chǔ)，Web頁面登錄方面采用驗(yàn)證碼、用戶輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)限制等安全策略，同時(shí)配合多次輸入錯(cuò)誤密碼鎖定賬號(hào)、鎖定登錄IP地址等方式，確保郵件系統(tǒng)用戶賬號(hào)信息的安全。同時(shí)億郵郵件系統(tǒng)確保沒有任何已知的安全漏洞，用戶完全可以放心使用。

　　ePush：像收發(fā)短信一樣簡單

　　“除了傳統(tǒng)的Web郵箱，億郵還擁有自主研發(fā)的郵件客戶端和ePush信息推送系統(tǒng)。”張祺表示，億郵的ePush服務(wù)采用了Persistent TCP/IP長連接方式，相當(dāng)于在企業(yè)郵件服務(wù)器與用戶的手機(jī)之間架起一座橋梁，讓信息在電腦和手機(jī)之間自由穿越，就像收發(fā)短信一樣簡單，且億郵ePush由億郵自主研發(fā)，不依賴運(yùn)營商，因此用戶用很低的成本就能擁有專屬通道。當(dāng)有新郵件到達(dá)，用戶可以第一時(shí)間收到提醒。

　　人性化ePush可以進(jìn)行自定義設(shè)置，比如將某些重要人士發(fā)來的信件設(shè)置為推送提醒，避免錯(cuò)過重要信息，而其他人發(fā)來的郵件將會(huì)靜靜地躺在收件箱中，在用戶有空的時(shí)候再去查看它;也可以將用戶的睡眠和娛樂的時(shí)間設(shè)置為免打擾時(shí)段，從而保證自己充足的睡眠和與家人朋友團(tuán)聚的歡樂時(shí)光。

　　當(dāng)ePush客戶端收到帶有Word、Excle、PPT等格式的文檔附件時(shí)，可直接在客戶端中進(jìn)行閱讀，不需要單獨(dú)安裝此類文檔閱讀工具;先進(jìn)的免解壓讀取技術(shù)，讓用戶可以直接在ePush客戶端中讀取壓縮文件里的內(nèi)容。