原材料價(jià)格和生產(chǎn)成本的不斷上漲導(dǎo)致日化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，利潤(rùn)空間受到擠壓。為了進(jìn)一步提升管理和運(yùn)營(yíng)水平、增加市場(chǎng)份額，2009年立白集團(tuán)實(shí)施了SAP ERP項(xiàng)目，第一期完成了生產(chǎn)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)五大模塊，并在全國(guó)各工廠、銷售公司、OEM廠同時(shí)上線。2010年第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊及SAP Analytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團(tuán)加速精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。

破局思變 立白牽手SAP

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，主要經(jīng)營(yíng)與民生密切相關(guān)的日化產(chǎn)品，目前立白的產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護(hù)、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護(hù)理、身體清潔、頭發(fā)護(hù)理、肌膚護(hù)理及化妝品”九大類幾百個(gè)品種，擁有立白、彩奇、超威、藍(lán)天、六必治等十多個(gè)品牌。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國(guó)各省(區(qū))和直轄市。

2008年全球性金融危機(jī)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)遭受重挫，不少中國(guó)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，有的甚至停產(chǎn)倒閉。日化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，原材料的價(jià)格和生產(chǎn)成本不斷上漲，使得立白的利潤(rùn)空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。

為了進(jìn)一步提升自身的管理和運(yùn)營(yíng)水平，增加市場(chǎng)份額，立白決定通過(guò)實(shí)施集成的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，壓縮運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理更加“清晰”，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)建立以立白為核心的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)管理模式，從而支持立白的高速成長(zhǎng)，并同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的擴(kuò)展。在ERP信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息化工具，讓企業(yè)決策者通過(guò)清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出正確的決策。

立白集團(tuán)信息與知識(shí)管理部總監(jiān)王永紅考察了十幾個(gè)公司和廠商，經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)比和思考，選擇了SAP的解決方案。他說(shuō)“我們參觀學(xué)習(xí)了很多企業(yè)，包括SAP以及應(yīng)用SAP解決方案的中國(guó)知名消費(fèi)品企業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的龐大，立白需要一個(gè)更好的信息化系統(tǒng)來(lái)支撐。立白的口號(hào)是做“百年立白”，我們的目標(biāo)是和國(guó)際領(lǐng)先的日化企業(yè)對(duì)標(biāo)，如果它們能夠使用SAP解決方案那么多年，我們認(rèn)為，SAP也應(yīng)該適合立白。”

為了確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團(tuán)選擇了經(jīng)驗(yàn)豐富、方案和項(xiàng)目管理都做得比較完善的IBM來(lái)實(shí)施。2009年，立白集團(tuán)SAP ERP項(xiàng)目第一期實(shí)施完成，包括生產(chǎn)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)五大模塊，并在全國(guó)12個(gè)工廠、25個(gè)銷售公司、十余家OEM廠同時(shí)上線。該項(xiàng)目對(duì)集團(tuán)185個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化和梳理，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有機(jī)集成。通過(guò)該項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、工廠管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、渠道與經(jīng)銷商管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。同時(shí)，為了讓企業(yè)決策者通過(guò)數(shù)據(jù)做出決策，立白集團(tuán)的SAP ERP第一期就實(shí)施了SAP NetWeaver BW模塊;2010年第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊，及SAP Analytics解決方案,建立決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

實(shí)現(xiàn)資源整合 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

立白集團(tuán)在實(shí)施了SAP的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)后，每年可獲2,000萬(wàn)元的管理效益，并且將客戶服務(wù)水平提高到了97%以上，立白集團(tuán)完成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關(guān)合作伙伴進(jìn)行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合。立白集團(tuán)由傳統(tǒng)注重內(nèi)部效率轉(zhuǎn)化成整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，打通企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)實(shí)施SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案模塊，立白集團(tuán)的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)績(jī)效。通過(guò)SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案的數(shù)據(jù)挖掘，立白總部可以看到全國(guó)市場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)，并能夠通過(guò)地區(qū)、產(chǎn)品等多個(gè)維度進(jìn)行需求分析。通過(guò)SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案，立白集團(tuán)所有的部門基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析和決策，提升了決策效率。此外，通過(guò)SAP解決方案還實(shí)現(xiàn)員工KPI績(jī)效的透明化管理，公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標(biāo)，并全部輸入SAP Analytics解決方案中，每個(gè)月的考核也進(jìn)入系統(tǒng)。

HANA落地立白快速響應(yīng)市場(chǎng)需求

SAP的解決方案幫助立白集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)一體化、質(zhì)量一體化，使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確。在了解到SAP HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)后，王永紅對(duì)立白集團(tuán)提出了未來(lái)的期望——通過(guò)部署“移動(dòng)銷售管理系統(tǒng)”，全面掌控全國(guó)各地經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)資料，實(shí)時(shí)采集、分析經(jīng)銷商轄下網(wǎng)點(diǎn)的訂貨及庫(kù)存數(shù)據(jù);提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，使采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃更趨于合理，節(jié)省采購(gòu)和生產(chǎn)成本;同時(shí)了解新產(chǎn)品、促銷品實(shí)際銷售情況，更快的做出針對(duì)性的調(diào)研和改進(jìn)工作。未來(lái)，立白將進(jìn)行SAP HANA的技術(shù)研究與應(yīng)用落地工作，讓信息化更好的幫助企業(yè)深化運(yùn)營(yíng)管理，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式，提升管理效率，以更好的響應(yīng)客戶與市場(chǎng)需求。