IBM是新奧集團(tuán)IT及業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略創(chuàng)新合作伙伴。通過(guò)IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包及虛擬化技術(shù)，新奧集團(tuán)極大的提升了系統(tǒng)響應(yīng)能力與客戶體驗(yàn)：天然氣報(bào)表提取的等待時(shí)間及售氣時(shí)間縮短了一半；營(yíng)業(yè)廳一筆售氣業(yè)務(wù)由原來(lái)的3-4分左右縮短到40秒；過(guò)戶時(shí)間由5-6分鐘縮短為1-2分等。

 

新奧集團(tuán)總裁柳紀(jì)申先生表示：“新奧和IBM是多年的戰(zhàn)略創(chuàng)新合作伙伴，在新奧成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，IBM給予了鼎力的支持和幫助。此次合作是新奧集團(tuán)實(shí)現(xiàn)不斷技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要一步。在此次合作中，我們通過(guò)外包服務(wù)不僅提高了IT基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度而且極大的提升了系統(tǒng)運(yùn)行效率。IBM的最佳實(shí)踐以及從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行的系統(tǒng)方法論，不僅幫助新奧完成了業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)型，還在思維和管理方式上實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。未來(lái)，我們將與更多合作伙伴努力攜手共同推進(jìn)清潔能源的普及，讓智慧科技為清潔能源插上騰飛的翅膀。”

IBM與新奧集團(tuán)具有悠久的合作歷史。2005年新奧集團(tuán)利用IBM服務(wù)器建立了自身第一個(gè)數(shù)據(jù)中心；隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，新奧集團(tuán)于2009年開(kāi)始租用IBM的數(shù)據(jù)中心。但在業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力下，新奧集團(tuán)應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜度不斷攀升，原有的IT基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)。因此，2011年，新奧集團(tuán)與IBM簽署了IT戰(zhàn)略外包合作協(xié)議?；谠搮f(xié)議，新奧集團(tuán)將包括設(shè)備運(yùn)維管理在內(nèi)的全部數(shù)據(jù)中心工作交由IBM負(fù)責(zé)，新奧集團(tuán)將IBM北京亦莊數(shù)據(jù)中心作為主業(yè)務(wù)生產(chǎn)中心，以IBM深圳災(zāi)備中心為主災(zāi)備中心，以新奧廊坊數(shù)據(jù)中心作為輔助業(yè)務(wù)生產(chǎn)中心與支持中心，并形成了兩地三中心的云計(jì)算環(huán)境。

 

隨著整體系統(tǒng)于2012年全面投入運(yùn)營(yíng)，新奧集團(tuán)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力得到大幅提升：新IT資源的申請(qǐng)到位由1個(gè)月縮短為1天，彈性的按需分配資源，支持業(yè)務(wù)的靈活性與多變性；該平臺(tái)完整的基礎(chǔ)云管理機(jī)制，可以為新奧集團(tuán)提供穩(wěn)定安全的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)可靠穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支持。同時(shí)，該云平臺(tái)也極大的改善了新奧集團(tuán)的客戶體驗(yàn)：報(bào)表提取的等待時(shí)間及售氣時(shí)間縮短了一半；過(guò)戶由5-6分鐘縮短為1-2分鐘。

 

新奧集團(tuán)首席信息總監(jiān)韋有雙先生表示：“我們之所以選擇IT戰(zhàn)略外包，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)戰(zhàn)略外包，我們的工作人員能夠從IT基礎(chǔ)設(shè)施管理上解放出來(lái)，將更多的注意力聚焦到應(yīng)用層面，更好的支撐實(shí)際業(yè)務(wù)。對(duì)于計(jì)算資源，我們最關(guān)心的是計(jì)算能力、安全性、可靠性和穩(wěn)定性，這個(gè)工作具有很高的復(fù)雜性，對(duì)人員和先期投入的要求都較高，IBM能夠提供滿足要求的服務(wù)和模式，所以我們選擇讓專業(yè)的公司做專業(yè)的事情。”

 

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部策略外包服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理黃瓊慧表示：“我們非常高興能夠與新奧集團(tuán)這樣具有前瞻性的引領(lǐng)型企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。在這些年的緊密合作中，我們不僅共同創(chuàng)新，探索出一條適合新奧發(fā)展的云計(jì)算之路，更從新奧集團(tuán)身上學(xué)到很多深刻的行業(yè)洞察與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了我們對(duì)中國(guó)能源行業(yè)的服務(wù)能力。IBM是全球領(lǐng)先的IT戰(zhàn)略外包服務(wù)及企業(yè)級(jí)云計(jì)算技術(shù)及解決方案提供商，并將繼續(xù)努力攜手各界合作伙伴共同推進(jìn)企業(yè)、行業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。”