目前，中國行業(yè)與企業(yè)信息化建設(shè)工作已經(jīng)取得了巨大成就，IT系統(tǒng)已日益成為企業(yè)用戶生產(chǎn)與經(jīng)營中不可或缺的重要組成部分。但是，由于信息化建設(shè)起步較晚等原因，部分用戶對IT應(yīng)用系統(tǒng)及信息化建設(shè)的重要性仍然缺乏必要的認(rèn)識，這在一定程度上制約了IT系統(tǒng)應(yīng)用效率的發(fā)揮，影響了系統(tǒng)的應(yīng)用效果。在這種情況下，不但不能全面發(fā)揮IT系統(tǒng)的作用，同時也可能給企業(yè)的正常運營帶來不利影響。因此，為了保證IT應(yīng)用系統(tǒng)效能的有效發(fā)揮，有必要提升用戶對于信息化的認(rèn)識，使其真正認(rèn)識到IT系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，從而促進(jìn)IT應(yīng)用市場的健康發(fā)展。

當(dāng)前，IT行業(yè)企業(yè)管理難點主要有：客戶管理——無法規(guī)范化管理客戶的基礎(chǔ)信息，客戶關(guān)系無法及時了解、掌握，無法實現(xiàn)客戶全生命周期管理;研發(fā)管理——研發(fā)過程各個環(huán)節(jié)無法有效地銜接，研發(fā)過程中，研發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r管控難，大量的信息無法及時共享、傳閱;項目管理——項目中大量數(shù)據(jù)無法規(guī)范化管理，項目各環(huán)節(jié)無法及時跟蹤、反饋，項目缺乏統(tǒng)一呈現(xiàn)平臺。

針對這些管理重點和難點，致遠(yuǎn)協(xié)同OA管理系統(tǒng)以人為中心、以組織行為管理為主線、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)管控為剛性管理、以知識文化為柔性實力、以協(xié)同門戶為統(tǒng)一工作桌面、以移動互聯(lián)為個性化工作入口，幫助IT行業(yè)企業(yè)真正發(fā)揮協(xié)同價值，破解管理難題，讓IT高科技企業(yè)的管理更加智慧和簡單。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用方案】

客戶管理

致遠(yuǎn)協(xié)同OA對IT行業(yè)企業(yè)客戶管理實現(xiàn)全過程管控，有效挖掘客戶價值，提升客戶滿意度。

客戶檔案管理——建立客戶檔案表規(guī)范客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一錄入平臺，加強(qiáng)權(quán)限管控，為公司沉淀客戶信息。

客戶過程管控——建立客戶過程管控體系，記錄客戶的跟蹤的全部過程，便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握每個項目。

統(tǒng)計分析報表——形成標(biāo)準(zhǔn)合同，修改痕跡可清除保存，支持直接打印，避免合同版本混淆，內(nèi)容篡改的問題。

銷售合同審批——建立銷售合同管理體系，詳細(xì)記錄合同檔案信息，記錄每筆回/付款情況，方便管理人員查詢統(tǒng)計。

研發(fā)管理

研發(fā)任務(wù)管理——致遠(yuǎn)協(xié)同OA對研發(fā)過程的“需求確認(rèn)、總體設(shè)計、研發(fā)過程、測試、封裝”進(jìn)行有效管理，各環(huán)節(jié)高效對接，順暢協(xié)作。

質(zhì)量看板——通過協(xié)同OA系統(tǒng)建立相關(guān)“研發(fā)過程查詢統(tǒng)計平臺”，自由組合查詢統(tǒng)計條件，為不同角色提供多樣輸出內(nèi)容，快速有效地為管理者提供決策依據(jù)。

研發(fā)業(yè)務(wù)管控空間——快速封裝研發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)空間和菜單，高效管理、分享研發(fā)知識文檔，全面及時展現(xiàn)項目信息，便于對業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，全過程協(xié)同管控，讓執(zhí)行更有力，保障了研發(fā)項目的順利開展。

 項目管理

致遠(yuǎn)協(xié)同OA能夠?qū)T企業(yè)各項目的“立項、規(guī)劃、執(zhí)行、驗收”等階段進(jìn)行全面高效管理。

項目立項階段——填寫項目基礎(chǔ)信息，確定項目周期和資源，項目背景及承諾清晰交接、合同以附件形式移交。通過自定義項目移交表，規(guī)范時間、日期、區(qū)域等填寫的類型，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化輸入;自定義流程，完成自動審批和移交，內(nèi)容可記錄、過程可追蹤、文檔可查詢，圖形可視化流程，權(quán)責(zé)清晰明確。

項目規(guī)劃階段——利用超期率控制項目進(jìn)度，通過交付物判定項目交付的質(zhì)量是否符合最初的規(guī)劃，充分利用表單的功能實現(xiàn)控制質(zhì)量的目的。

項目執(zhí)行階段——通過周報和變更單，自定義流程，完成告知，項目風(fēng)險及時反饋與控制，及時更新項目信息，項目建設(shè)過程中可以隨時進(jìn)行項目溝通及匯報，記錄可跟蹤、可追溯、可查詢。通過費用審批表及自定義流程，審批過程透明，審批過程可跟蹤，控制費用超標(biāo)風(fēng)險，實現(xiàn)成本控制。

項目驗收階段——驗證結(jié)果與最初的計劃是否相符，是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。不同角色匹配不同權(quán)限，對項目績效進(jìn)行打分。表單自動觸發(fā)，信息自動復(fù)制，自動匹配角色權(quán)限，提高審批效率。

通過相關(guān)查詢統(tǒng)計和項目空間的設(shè)置，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)全面、及時、透明了解項目的進(jìn)展情況，便于對公司各項目的整體管控。

項目查詢統(tǒng)計：通過對項目信息表的查詢統(tǒng)計可以獲得項目的時間、進(jìn)度、預(yù)算、資源等信息的集中展現(xiàn)。通過對項目計劃審批、階段審批、費用審批等過程的查詢統(tǒng)計，快速了解相應(yīng)信息。

項目管理空間：快速配置信息列表、圖形展示、項目文檔、項目公告、項目討論等項目信息;集中展示與項目管理相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，提高項目決策效率、提高決策質(zhì)量;通過項目管理業(yè)務(wù)菜單，快速進(jìn)行項目管理功能，形成完整的項目管理子系統(tǒng)。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用價值】

在IT行業(yè)組織管理實踐中，致遠(yuǎn)協(xié)同OA系統(tǒng)具有以下幾個方面的價值：

規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、基礎(chǔ)信息表關(guān)聯(lián)，規(guī)范數(shù)據(jù)錄入，方便數(shù)據(jù)調(diào)用，減少重復(fù)錄入;加強(qiáng)表單規(guī)范化管理。

信息集中展現(xiàn)——通過共享平臺記錄整個項目流轉(zhuǎn)的全部過程以及過程中所產(chǎn)生的所有信息，并使所有信息集中展現(xiàn)。

項目全程管控——建立個人或團(tuán)隊之間傳遞信息和執(zhí)行業(yè)務(wù)管理規(guī)則的事務(wù)處理工具，完成項目的發(fā)起、處理和管理，記錄事務(wù)的發(fā)展過程和結(jié)果。

致遠(yuǎn)協(xié)同OA讓IT企業(yè)的管理更加智慧和簡單。

【IT行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用案例】