針對(duì)應(yīng)用開發(fā)者的幾點(diǎn)建議
近日,Dzone網(wǎng)站上發(fā)布了一篇文章《Suggestions for App Developers》,針對(duì)應(yīng)用開發(fā)者分享了一些開發(fā)經(jīng)驗(yàn),下面是該文的譯文。
針對(duì)某一平臺(tái),進(jìn)行了多年的應(yīng)用開發(fā),你一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于剛涉足該領(lǐng)域的開發(fā)者將十分有用。本文將列舉一些我在Windows Phone平臺(tái)上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)你有些幫助。
評(píng)審很重要
經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)審的應(yīng)用往往優(yōu)秀于那些雖有較好內(nèi)在,但未經(jīng)過(guò)較多評(píng)審的應(yīng)用。
請(qǐng)用戶參與評(píng)審
最初,我很猶豫是否應(yīng)該邀請(qǐng)用戶評(píng)審我的應(yīng)用。畢竟,在使用應(yīng)用的過(guò)程,他們需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)評(píng)審應(yīng)用。一次,當(dāng)我發(fā)布某個(gè)應(yīng)用后,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了大量的評(píng)審意見(jiàn)——或在網(wǎng)絡(luò)媒體上或在Windows Phone應(yīng)用商站上。評(píng)審數(shù)目穩(wěn)步增加到20~30個(gè)。當(dāng)發(fā)布新的更新后,其他評(píng)審意見(jiàn)又紛紛出現(xiàn),但速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如應(yīng)用發(fā)布之初。為了對(duì)其有更好的掌握,我決定增加一個(gè)提示,每第5次更新時(shí),邀請(qǐng)用戶評(píng)審該應(yīng)用。如果用戶說(shuō)“Yes”,應(yīng)用將引導(dǎo)用戶進(jìn)入評(píng)審頁(yè)面;如果用戶選擇“No”,應(yīng)用就會(huì)繼續(xù)執(zhí)行。當(dāng)下一個(gè)第5次更新發(fā)布后,同樣的提示又會(huì)出現(xiàn)。
這時(shí),你可能覺(jué)得該方法太“侵略性”了。如果你不想?yún)⑴c評(píng)審,可以不參與,但它仍舊工作著。評(píng)審的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),幾周之內(nèi),從100長(zhǎng)到200,又到400。以前,收集100個(gè)評(píng)審則需要一年之久——由此可以看出一個(gè)簡(jiǎn)單的提示可以給你帶來(lái)多大的價(jià)值。
注意特征蔓延(Feature-Creep)
伴隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng),你可能會(huì)收到一些反饋,用戶希望增加更多的功能。首先要衡量該功能的權(quán)重,看是否有必要增加到應(yīng)用中。比如,氣象指示器確實(shí)有必要增加到你的播客播放器中嗎?更危險(xiǎn)的是,解決那些看起來(lái)似乎有助于應(yīng)用要處理的問(wèn)題,但又會(huì)導(dǎo)致程序膨脹的功能。你確實(shí)需要將每個(gè)云存儲(chǔ)服務(wù)增加到你的文檔編輯器中嗎?可能不會(huì)??赡苡械挠脩粝M麑ox、Dropbox、Amazon EC2、Google Drive整合其中,但因?yàn)槟愕膽?yīng)用針對(duì)Widows Phone平臺(tái),所有的Windows Phone用戶都有一個(gè)微軟帳號(hào),所以他們本身需要獲得的是SkyDrive——這可能才是你的目標(biāo)。
簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)化,再簡(jiǎn)化
如果用戶需要依靠教程來(lái)使用你的應(yīng)用,那你的產(chǎn)品就失敗了。在桌面上,你可以假設(shè)用戶有時(shí)間來(lái)熟悉你的產(chǎn)品,但在移動(dòng)設(shè)備上這是不可能的。從你自己的角度來(lái)想——你愿意花費(fèi)多少時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)一個(gè)應(yīng)用?可能不會(huì)超過(guò)1分鐘。如果一個(gè)游戲、應(yīng)用過(guò)于復(fù)雜,那它被關(guān)閉、不再被訪問(wèn)的概率將會(huì)很高。為了防止這種情況,需要注意以下幾點(diǎn):
- 遵循平臺(tái)設(shè)計(jì)法則,用戶不必特意去適應(yīng)你的應(yīng)用。
- 不要使用小號(hào)字體。移動(dòng)設(shè)備的屏幕大小有限,不要讓用戶在使用你的產(chǎn)品時(shí)顯得很費(fèi)力。
- 每個(gè)頁(yè)面應(yīng)該包含和應(yīng)用相關(guān)的有限功能集,不要試圖每個(gè)頁(yè)面都包含應(yīng)用的所有內(nèi)容。
保持與用戶間的聯(lián)系
無(wú)論信與否,當(dāng)你對(duì)那些提供反饋、評(píng)論的用戶致謝時(shí),他們會(huì)很興奮。通過(guò)Email、Twitter,或其他社交網(wǎng)絡(luò)與用戶保持聯(lián)系,你將獲得一群忠實(shí)的用戶,他們?cè)敢鉁y(cè)試你的產(chǎn)品,會(huì)更加開誠(chéng)布公地公開應(yīng)用中存在的錯(cuò)誤及潛在的多余功能。很顯然,這就需要你有一個(gè)經(jīng)過(guò)大力宣傳的交流渠道(如“關(guān)于頁(yè)”)。所有的反饋未必都是好的,雖然你收到的一些Email、評(píng)論可能是用戶對(duì)產(chǎn)品如何糟糕的吐嘈等,但你仍會(huì)獲得大量讓你印象深刻的好主意和測(cè)試案例。與用戶保持聯(lián)系,很有必要。
迅速迭代
沒(méi)有任何一款產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)就能做到十全十美。保證對(duì)反饋迅速做出反映,并盡可能快地修改、增加功能。擁有一款維護(hù)良好的產(chǎn)品可以讓用戶更加信任你,同時(shí)也提高了用戶體驗(yàn)。
星巴克咖啡謬論
我經(jīng)常注意到開發(fā)者抱怨,為什么用戶寧愿每天發(fā)5美元買一杯咖啡,也不愿意在應(yīng)用上花0.99美元呢。核心問(wèn)題是,當(dāng)買了一杯星巴克卡布奇諾后,你肯定還會(huì)在其他星巴克咖啡館購(gòu)買卡布奇諾,但對(duì)于一個(gè)應(yīng)用,卻不太一樣。作為開發(fā)者,你可能會(huì)說(shuō):“我們應(yīng)用很不錯(cuò),你會(huì)喜歡它的”,但如果用戶不喜歡又會(huì)怎樣呢?應(yīng)用購(gòu)買后就會(huì)永遠(yuǎn)屬于用戶,即便價(jià)格并不高。一旦被某事物牽絆住,下次再購(gòu)買此類產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí),用戶就會(huì)再三考慮。這正是需要評(píng)審的地方,以吸引更多的新客戶為你的努力進(jìn)行投資。