今年8月份，用友公司聯(lián)合《經(jīng)濟學人》雜志對北、上、廣、深等地企業(yè)做調研，主要了解國內企業(yè)對新技術的態(tài)度，運用狀況及達到的效果。報告數(shù)據(jù)顯示，技術被企業(yè)普遍認為是創(chuàng)新發(fā)展和轉型升級的關鍵引擎；以前，由信息主管自下而上推動技術應用的情況已經(jīng)發(fā)生根本改變，CEO及高層都在積極擁抱新技術，自上而下主動推動新技術在企業(yè)應用。

 

技術是工具和手段，信息化是過程，而數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)是目標和效果。對于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術，一方面，把握機會并運用新技術迎接挑戰(zhàn)對企業(yè)至關重要；另一方面，隨著信息化過程的推進，除了提高企業(yè)運營效率和降低成本，還要思考信息化過程的變革，創(chuàng)新信息化模式，進而達到業(yè)務模式創(chuàng)新、企業(yè)競爭力提升的目的。

 

隨著網(wǎng)絡帶寬建設和移動終端計算能力的增強，在企業(yè)應用領域，移動計算設備正在成為***終端。在用友的傳統(tǒng)企業(yè)客戶中，比如某大型餐飲連鎖企業(yè)，采購一直是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在通過移動智能終端，現(xiàn)場將拍攝的原材料采購及價格圖片數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_，使得采購過程透明化，解決了企業(yè)采購的痛點。移動應用已經(jīng)不再局限于簡單的辦公和審批，未來，更多企業(yè)的數(shù)據(jù)和業(yè)務深度應用都要向移動終端遷移。

 

用友高級副總裁 鄭雨林

 

云計算正在被大企業(yè)普遍應用。比如中國聯(lián)通的私有云“沃云”，將IT進行集中并虛擬化，每年節(jié)省大量IT投資（節(jié)省80%）；還因為IT的集中，客戶數(shù)據(jù)得到集中，能夠再利用大數(shù)據(jù)技術進行分析，優(yōu)化客戶體驗，提供個性化的服務和精準營銷等。對于不能夠自建私有云的企業(yè)，現(xiàn)在也在采購和租用各類云計算數(shù)據(jù)中心的服務。

 

在采用新技術應用時，信息安全成為企業(yè)考慮的關鍵因素，尤其是在重要民生和國民經(jīng)濟命脈的關鍵行業(yè)和領域，給國產軟件帶來了機會。

 

 

許多大型多級集團企業(yè)，都在利用新技術進行企業(yè)運營與管理創(chuàng)新。比如紅獅水泥，通過應用移動互聯(lián)技術，構建統(tǒng)一營銷平臺。利用智能手機，對各級經(jīng)銷商和銷售終端店面有了更精細的管理,如對經(jīng)營店面的位置、品牌、貨品、陳列、促銷等進行數(shù)據(jù)采集；對企業(yè)業(yè)務人員的工作計劃執(zhí)行進行管理，業(yè)務人員不僅可以利用智能手機完成巡店、駐店下單、訂單審核等工作，而且還能指導補充商品、保障正常銷售。由于企業(yè)與各類渠道之間建立了敏捷的信息協(xié)同，重構了敏捷、協(xié)同的一體化渠道分銷體系，擴大了商務處理能力，拉動了紅獅水泥銷售業(yè)績的全線增長。

 

用友自身也在創(chuàng)新，用友除為企業(yè)信息化建設提供基于云計算等新技術的統(tǒng)一應用平臺UAP和大型企業(yè)管理與電子商務平臺解決方案NC外。針對企業(yè)信息化的個性化開發(fā)的問題，除了直接找用友的產業(yè)鏈伙伴外，也可以采用建構一個社區(qū)平臺和開發(fā)者社區(qū)，利用企業(yè)外部的社會化力量來完成企業(yè)個性化應用開發(fā)的“眾包”，來支撐企業(yè)信息化發(fā)展的模式。

 

 

越來越多的虛擬資產成為企業(yè)戰(zhàn)略和核心資產，數(shù)據(jù)就是當下企業(yè)最核心的資產和創(chuàng)造價值的源泉。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術的大量應用，位置、行為、感知、經(jīng)營、管理、產品等一切都可以數(shù)據(jù)化。騰訊、百度、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從企業(yè)開始建立就是數(shù)據(jù)驅動，通過數(shù)據(jù)為用戶提供服務；現(xiàn)在，傳統(tǒng)企業(yè)也在利用數(shù)據(jù)為企業(yè)提供服務。比如沃爾瑪，在一些服裝店里人體模特模型的眼睛里安裝攝像頭，當顧客在選購或觀看服裝的時候，通過圖像識別技術判斷顧客的停留時間、目光關注熱區(qū)，高矮胖瘦，甚至消費者是否懷孕，把用戶的消費形為全都記錄下來了，在后臺做大數(shù)據(jù)分析等，以進行精準營銷服務。

 

未來，隨著數(shù)據(jù)的作用被挖掘，還將對企業(yè)的商業(yè)模式、組織、客戶、流程、文化等產生重要影響，相信由數(shù)據(jù)驅動的企業(yè)會更實時、更移動、更智能。