像很多的公共事業(yè)部門(mén)一樣，美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)也有大量的IT支撐需求。根據(jù)Cloudnexa公共事業(yè)部門(mén)副總裁和總經(jīng)理Shaun Enright所說(shuō)，這些需求包括高性能計(jì)算、研究和實(shí)驗(yàn)室、業(yè)務(wù)應(yīng)用、存儲(chǔ)、災(zāi)難恢復(fù)、視頻、協(xié)作和內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)用。此外所有和研究、病人和意愿相關(guān)的隱私數(shù)據(jù)形成了一種混合限制條件，受到國(guó)家和國(guó)際的約束，這樣的IT基礎(chǔ)架構(gòu)要媽祖一種極端苛求其需要風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的環(huán)境中。

“我們有一個(gè)研究小組，目前在20臺(tái)虛擬機(jī)上運(yùn)行著大量的應(yīng)用，”Kemal Badur說(shuō)道，他是明尼蘇達(dá)大學(xué)(UMN)的IT總監(jiān)助理，“研究小組告訴我們，如果他們的這種發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)定，在兩年內(nèi)將會(huì)需要一千臺(tái)服務(wù)器。我們看看他們就走了，這根本不會(huì)發(fā)生。”

系統(tǒng)挑戰(zhàn)是更大的問(wèn)題，隨著大學(xué)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)，而且更為集中。根據(jù)Badur所述，這種集中化已經(jīng)導(dǎo)致了策略和限制條件的增加，而且減少了協(xié)作和創(chuàng)新。UMN不僅僅想要更好地IT，他們也想提升協(xié)作能力，加速創(chuàng)新，按照Badur的話來(lái)說(shuō)，就是保持他們的奇思妙想。

“我們的挑戰(zhàn)就是找一個(gè)云提供商，樂(lè)意坐下來(lái)和我們商談這些問(wèn)題，不僅僅是用一張信用卡就可以按月去支付費(fèi)用，”Badur解釋道。Enright補(bǔ)充道，很多提供商很簡(jiǎn)單就是沒(méi)準(zhǔn)備在公共事業(yè)部門(mén)IT上進(jìn)行鉆研。“有很多的公司僅僅是關(guān)注商業(yè)，并不是真的知道如何處理公共事業(yè)部門(mén)，僅僅是因?yàn)檫@種擴(kuò)展如此不同，而且你需要響應(yīng)的方式也不同，管理流程也不同。”

在 AWS re:Invent上，Badur和Enright探討了這個(gè)問(wèn)題，他們的分論壇公開(kāi)了將UMN帶入云端的優(yōu)勢(shì)，以及起草一個(gè)健壯的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)RFP(提案申請(qǐng))和執(zhí)行執(zhí)行一個(gè)投標(biāo)過(guò)程的挑戰(zhàn)。UMN是第一個(gè)簽署校級(jí)云服務(wù)提供商(CSP)協(xié)議的機(jī)構(gòu)，這對(duì)于后來(lái)者無(wú)疑是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

云提供商選擇

“最重要的事情就要做足功課，”Badur說(shuō)。他建議學(xué)院要著眼于云如何操作，然后基于這種知識(shí)撰寫(xiě)IaaS RFP。“當(dāng)然，你要根據(jù)你的需求和需要撰寫(xiě)，但是理解哪些對(duì)云可能，哪些不可能是這件事情成功的關(guān)鍵。”換句話說(shuō)，學(xué)院需要做好改變組織層級(jí)的準(zhǔn)備。UMN不僅僅是轉(zhuǎn)換了老舊的工具和流程進(jìn)入云端。他們必須從零開(kāi)始接觸提供商，為了其潛在優(yōu)勢(shì)。正如Enright指出的，“即時(shí)在其RFP構(gòu)架前，他們知道存在機(jī)構(gòu)因素，需要關(guān)注且重新組合。”

UMN提交了IaaS RFP之后，他們從十個(gè)回應(yīng)中選擇了兩個(gè)，一個(gè)是Cloudnexa——亞馬遜Web服務(wù)(AWS)的咨詢(xún)合作伙伴。另一個(gè)并非透露。Badur說(shuō)投標(biāo)過(guò)程的關(guān)鍵在于詢(xún)問(wèn)正確的問(wèn)題。不是問(wèn)一些通用的開(kāi)發(fā)和價(jià)格，IT團(tuán)隊(duì)提出具體的場(chǎng)景，詢(xún)問(wèn)每一個(gè)提供商如何解決。Badur認(rèn)為這是唯一的方法來(lái)衡量是否提供商的價(jià)格和模型符合學(xué)校。

然而，UMN的IT團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有就此止步。根據(jù)Enright所述，他們確保每一個(gè)人都涉及其中。“他們鼓勵(lì)其整個(gè)組織加入。這樣就變成一種考慮周詳且架構(gòu)良好的RFP，讓我們能夠更好的理解。”他繼續(xù)指出，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要完全參與，以便機(jī)構(gòu)能夠處理任何變革管理需求。UMN在這一點(diǎn)上做的非常出色。“不僅僅使他們的核心IT團(tuán)隊(duì)，跨學(xué)校的IT人員在過(guò)去的幾年都開(kāi)始理解了云，”Enright說(shuō)道，“現(xiàn)在他們與云基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)共同工作，支持自己的計(jì)劃。”

未來(lái)愿景

當(dāng)被問(wèn)及轉(zhuǎn)移到云端，會(huì)讓UMN IT運(yùn)維發(fā)生哪些變化時(shí)，Badur說(shuō)他們現(xiàn)在更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更便宜且更易于嘗試新的事物，對(duì)重要的，他們?nèi)绻×藳](méi)有災(zāi)難性后果。他們可以創(chuàng)新，知道自身處于一種安全網(wǎng)中，可以覆蓋整個(gè)機(jī)構(gòu)。Enright指出：“院校級(jí)云服務(wù)合同相當(dāng)于在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖昧朔雷o(hù)軌、最佳實(shí)踐，因此云服務(wù)的消費(fèi)何以進(jìn)行監(jiān)控、管理和優(yōu)化。”

此外，Badur認(rèn)為他們的IT能夠?yàn)榻虒W(xué)人員和研究人員以最小的投資，提供最尖端的技術(shù)。他們將能夠更加自由和頻繁地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。最后，也是最重要的，IT庭熱鬧元可以用更少的時(shí)間處理日常工作任務(wù)，能夠精心與支持教學(xué)人員和研究員的項(xiàng)目。