很多傳統(tǒng)的電信運營商都擁有通過他們的自有網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供語音和數(shù)據(jù)服務(wù)的悠久傳統(tǒng)，他們都把運營商云服務(wù)視為其業(yè)務(wù)的自然延伸。運營商可以通過他們自己的網(wǎng)絡(luò)提供云服務(wù)，這使得他們比通過公共互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的云計算供應(yīng)商具有非常明顯的服務(wù)水平協(xié)議優(yōu)勢。但是，并不是所有的企業(yè)客戶會買他們的帳。

向電信運營商購買運營商云服務(wù)可以確保端到端的性能和可用性，但并不是所有進入云計算市場的電信運營商都能夠贏得客戶的認可，總部位于圣安東尼奧Frost & Sullivan的子公司Stratecast的企業(yè)通信服務(wù)項目經(jīng)理Roopashree Honnachari說。

“亞馬遜Web服務(wù)(AWS)仍然是云計算市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但是形勢正在發(fā)生變化，”Honnachari說。“隨著客戶不斷地實施并使用云計算，他們正在逐漸地認識到擁有跨公共互聯(lián)網(wǎng)訪問他們云計算的網(wǎng)絡(luò)接入的重要性。”AWS推出的AWS Direct Connect服務(wù)就與運營商云服務(wù)上演了一場對手好戲，這是一個允許客戶在Amazon的云計算和企業(yè)數(shù)據(jù)中心之間建立專用連接的服務(wù)。

運營商云服務(wù)：擁有網(wǎng)絡(luò)的重要性

私有云計算和混合云計算的實施正在不斷地深入發(fā)展，這就促使企業(yè)尋找一個在他們數(shù)據(jù)中心和公共云計算之間實現(xiàn)安全、高速的連接方法。目前這樣的一個環(huán)境就為電信公司提供了一個推動運營商云服務(wù)的契機，Honnachari說。

Tata通信有限公司是一家總部位于孟買的全球電信服務(wù)供應(yīng)商，它正在推動其全球IP網(wǎng)絡(luò),將其作為與基于云計算統(tǒng)一通信、計算和存儲的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)的區(qū)格，該公司的統(tǒng)一通信和合作高級副總裁Anthony Bartolo說。并不是每一個客戶都在尋找一個擁有他們自己網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商，但是大型企業(yè)客戶正在逐漸地認識到擁有訪問專用連接的價值，特別當(dāng)試圖運行和管理用戶體驗敏感的應(yīng)用程序時——如語音服務(wù)，他說。

“作為一家網(wǎng)絡(luò)運營商，我們擁有在四分之一秒時間內(nèi)讓信息傳遍全球的網(wǎng)絡(luò)渠道，我們所提供的這樣一個強大的基礎(chǔ)設(shè)施是普通(云計算)供應(yīng)商永遠無法建設(shè)和擁有的，”Bartolo說。

Verizon的云服務(wù)事業(yè)部Terremark所推銷的全球IP網(wǎng)絡(luò)和專用多協(xié)議標簽交換網(wǎng)絡(luò)就可確保其IaaS產(chǎn)品的高可用性、性能和控制，該部門的首席技術(shù)官John Considine說。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于把遠程辦公室和數(shù)據(jù)中心連接在一起的需求也在不斷增長，單純地依靠公共互聯(lián)網(wǎng)和擁有小型網(wǎng)絡(luò)渠道的云計算供應(yīng)商就會造成問題多多，他說。

“這樣，問題又回歸到：客戶想要完成什么，他們有多關(guān)心性能或者對得到結(jié)果的最后期限有什么要求?”他說。“在這些情況下，擁有自有網(wǎng)絡(luò)的公司所具備的固有優(yōu)勢也開始變得明顯起來了。”

企業(yè)客戶是否信任電信運營商并把數(shù)據(jù)托付給他們?

雖然看上去企業(yè)用戶購買運營商云服務(wù)(如AT&T和Verizon)是非常適合的，但是實際的情況卻并不如電信供應(yīng)商的預(yù)期。他們可能會擁有一些網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識和技能，但是企業(yè)客戶并不認為運營商擁有實施云計算所需的IT軟硬件專業(yè)知識。

“很多企業(yè)最初對于電信運營商是否是一個合格的云計算供應(yīng)商都是持懷疑態(tài)度的，因為他們認為電信供應(yīng)商最擅長和具有的行業(yè)經(jīng)驗應(yīng)該是語音服務(wù)而不是數(shù)據(jù)服務(wù)，”總部位于弗吉尼亞州Sterling市Current Analysis公司的安全和數(shù)據(jù)中心服務(wù)首席分析師Amy DeCarlo說。“但是，業(yè)內(nèi)對于性能重要性的認識也在不斷加強，因此一家全球性電信公司也許更適合于提供一個端到端的解決方案。”

為了有效地補充他們的云計算戰(zhàn)略，很多的大型電信供應(yīng)商們一直都在積極地收購擁有軟件和開發(fā)專業(yè)知識的云服務(wù)供應(yīng)商，例如Verizon公司收購了Terremark和CloudSwitch，以及CenturyLink公司收購Savvis和最近的Tier 3，這一戰(zhàn)略還將繼續(xù)持續(xù)下去，DeCarlo說。

云計算永遠也不會成為運營商的核心業(yè)務(wù)，但是遠離云計算市場也是不合適的。雖然還無法保證運營商云服務(wù)能夠立即實現(xiàn)贏利，但還是可以將云服務(wù)作為其他領(lǐng)域收入降低的一個補充，如語音服務(wù)，她說。

“云計算代表了IT行業(yè)發(fā)展的一個機遇，它也成為了電信供應(yīng)商利潤的一個來源，因為我們提供了大量企業(yè)需要的功能，”Verizon Terremark的Considine說。