虛擬數(shù)據(jù)中心與云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware® (NASDAQ: RDWR)公司于日前發(fā)布了一份題為“行業(yè)現(xiàn)狀：2013年冬季電商頁面速度及Web性能”的研究報(bào)告。

Radware在***的調(diào)查報(bào)告中指出：500強(qiáng)零售網(wǎng)站不僅頁面日益增大，而且加載速度也比以往變慢，越來越不能滿足在線消費(fèi)者的需求。500強(qiáng)電商網(wǎng)站主頁的平均加載時(shí)間中位數(shù)為9.3秒，僅一年內(nèi)就增加了21%，50%的電商網(wǎng)站加載時(shí)間則為10秒甚至更長(zhǎng)。該報(bào)告還指出，在排名前100的電商網(wǎng)站中，每一頁面的加載時(shí)間中位數(shù)為10秒，略高于去年同期的8.2秒。在早期的研究中顯示，一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠接受的***頁面加載時(shí)間閾值為10秒，遺憾的是排名前100位的零售商網(wǎng)站當(dāng)中有半數(shù)沒有達(dá)到這一要求。

在此次“行業(yè)現(xiàn)狀”調(diào)查報(bào)告中，Radware對(duì)美國500強(qiáng)零售商網(wǎng)站(這些網(wǎng)站由知名分析公司Alexa排名)的性能和頁面構(gòu)成進(jìn)行了為期兩天的測(cè)試與追蹤，以便充分了解這些主流電商網(wǎng)站的真實(shí)性能。同時(shí)，該報(bào)告也深入研究了如何滿足正常瀏覽Internet的用戶對(duì)網(wǎng)站性能的需求，并且為網(wǎng)站提供訪問策略和***實(shí)踐以大幅提升網(wǎng)站性能。

Radware***研究報(bào)告包括以下內(nèi)容：

1. 一年之內(nèi)頁面平均加載速度減慢21% 500強(qiáng)電商主頁的頁面加載時(shí)間中位數(shù)為9.3秒。一年前的頁面平均加載時(shí)間中位數(shù)為7.7秒。多數(shù)網(wǎng)購人員在等待3秒頁面加載時(shí)間之后就會(huì)離開該頁面。

2. 前100強(qiáng)電商網(wǎng)站的平均加載速度明顯慢于500強(qiáng)電商網(wǎng)站 排名前100的電商網(wǎng)站的平均加載時(shí)間中位數(shù)為10秒——高于去年同期的8.2秒。典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠接受的***頁面加載時(shí)間閾值是10秒，這就意味著100強(qiáng)電商網(wǎng)站中有一半沒有達(dá)到這一要求。

3. 頁面進(jìn)行交互操作所需的時(shí)間越來越長(zhǎng) “交互時(shí)間”(TTI)是指頁面的主要內(nèi)容從加載到用戶可用所需的時(shí)間。2013年的TTI中位數(shù)為4.9秒，現(xiàn)在則為5秒。也許有人認(rèn)為這一數(shù)字增長(zhǎng)得并不明顯，但是未來趨勢(shì)將如何發(fā)展卻很耐人尋味。

4. 頁面變大，內(nèi)容增多 每個(gè)電商頁面平均包含99個(gè)資源(如：圖像、CSS文件等)。一年前的頁面包含的資源平均數(shù)為93個(gè)。頁面大小的中位數(shù)為1436KB，比一年前1094KB的平均數(shù)增加了31%。頁面變大和內(nèi)容增多是導(dǎo)致加載時(shí)間增加的原因之一。

5. 對(duì)核心性能優(yōu)化技術(shù)的采用已趨于穩(wěn)定 在2013年春季，100強(qiáng)電商網(wǎng)站中有74%的網(wǎng)站使用了內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)，而現(xiàn)在這一數(shù)字已增長(zhǎng)到80%。Keep-alives的采用率則穩(wěn)定在93%。圖像壓縮還沒有廣泛應(yīng)用，采用率保持在9%。雖然現(xiàn)成頁面優(yōu)化技術(shù)的采用率沒有顯著增加，但Radware報(bào)告中顯示一度被遺忘的JEPG文件的采用率現(xiàn)在有所上升，從6%增長(zhǎng)到10%。

Radware Web性能專家Tammy Everts表示：“從2013年發(fā)生的Amazon及Healthcare.gov網(wǎng)站事件中我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站加載變慢同樣會(huì)對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。加載速度變慢的發(fā)生概率是中斷事故的10倍，隨著時(shí)間的推移，加載速度變慢對(duì)企業(yè)收入帶來的負(fù)面影響將會(huì)達(dá)到中斷事故影響的兩倍。網(wǎng)站加載速度變慢也會(huì)造成客戶流失，由于網(wǎng)站速度過慢導(dǎo)致客戶***放棄瀏覽該網(wǎng)站是對(duì)中斷事故放棄率的3倍。”

Everts補(bǔ)充道：“隨著網(wǎng)頁變大和內(nèi)容增多，加載時(shí)間也在變長(zhǎng)，5秒的平均頁面交互時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到用戶的期望。這意味著用戶需要等待更長(zhǎng)的加載時(shí)間，而一旦加載時(shí)間超過3秒，用戶就會(huì)放棄該網(wǎng)站不再瀏覽。”

Radware“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年冬季電商頁面速度及Web性能”報(bào)告中提供了12個(gè)***頁面優(yōu)化實(shí)踐，網(wǎng)站運(yùn)營人員可以通過這些建議來解決性能難題。

研究方法

此次測(cè)試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開發(fā)的開源工具WebPagetest，該工具可以從使用真實(shí)瀏覽器的真實(shí)用戶的角度來模擬頁面加載時(shí)間。Radware對(duì)Alexa報(bào)告中的500家零售企業(yè)網(wǎng)站主頁進(jìn)行了九次連續(xù)測(cè)試(在測(cè)試之間，系統(tǒng)還清空了緩存)，并將測(cè)試結(jié)果中位數(shù)記錄下來，用于計(jì)算網(wǎng)站平均加載時(shí)間。此次測(cè)試于2014年1月16-26日進(jìn)行，通過位于弗吉尼亞州杜勒斯的WebPagetest.org服務(wù)器，使用***版本的Chrome瀏覽器(31.0)在DSL線路上進(jìn)行測(cè)試。

WebPagetest極少會(huì)出現(xiàn)空白頁面或是錯(cuò)誤頁面。在測(cè)試附錄中，這些例子代表無效的空值。同時(shí)，WebPagetest.org也極少會(huì)有60秒以上的頁面加載時(shí)間(這是WebPagetest默認(rèn)的超時(shí))。在這些情況下，測(cè)試結(jié)果會(huì)標(biāo)示為60秒，而不是無效的空值。為了確定每個(gè)頁面的交互時(shí)間(TTI)，Radware針對(duì)Alexa報(bào)告中排名前100的零售商網(wǎng)站，制作了頁面加載時(shí)間計(jì)時(shí)幻燈片，以供參考。交互時(shí)間(TTI)是指特征頁面內(nèi)容在按動(dòng)菜單調(diào)用操作到全部呈現(xiàn)所用的時(shí)間。