互聯(lián)網星星的QWPS Office分享B2B成功秘笈
如果問一個妹子,是互聯(lián)網神奇還是都教授有魅力?沒準你會被認為是神經病。但這個問題在企業(yè)管理者面前,就變得十分明確。確實,都教授的火熱吸引力與其說來自不知名的外星,不如說來自我們置身其中的互聯(lián)網。而一個企業(yè)只要對互聯(lián)網思維透徹把握,合理運用,就能造出我們身邊的產品之星。
為了證明這不是為刷存在感的夸夸其談,我們就用金山QWPS Office來舉例說明。
2013年底,金山推出了一款針對中小企業(yè)和個人用戶的基于移動互聯(lián)網端的“輕量化”產品QWPS Office。這是WPS向互聯(lián)網云服務轉型的新一代產品。
然而就是這個具有固定應用人群的產品,在QWPS Office推出短短數月的時間,初步統(tǒng)計企業(yè)客戶數已經增長至1萬多家,有50多萬在職人員使用了新一代的高效辦公軟件。這個數字也許對大眾消費類產品來說不值得一提,跟天貓雙十一內褲銷量200萬條更是沒法比,但對于一個專業(yè)性、針對性都非常強的產品,已經是一個突破。那么,QWPS Office是如何做到的呢?這得益于其對互聯(lián)網思維的運用。
在QWPS Office的研發(fā)團隊,工程師們明確感受到QWPS研發(fā)過程的與眾不同,他們戲稱這是QWPS獨有的英雄三招。
***招,無孔不入。在研發(fā)前期,QWPS團隊投入了大量的精力進行調研,涉及到1000多家中小企業(yè),對他們的實際辦公狀況和需求進行了分析和調研,真實的了解中小企業(yè)辦公的困難。
第二招,借風使船。在設計軟件時,團隊專門邀請了200家中小企業(yè)的老板,請他們一起暢想心目中的辦公軟件,應該具備什么樣的功能,并充分討論其可行性。
第三招,你來我往。在實際的設計過程中,團隊不斷根據其設計伙伴(200家企業(yè)老板)的反饋,快速響應和調整產品方向,使QWPS Office在設計完成時,已經是一款經過了眾多用戶考驗的成熟產品。
正如電視劇《星星》的成功是建立在對觀眾要求的準確把握、不斷根據觀眾的反饋調整劇情和拍攝角度一樣,我們看到,在上面的三招中,我們的辦公軟件之星也無處不滲透著這種滿足客戶消費需求,提升客戶消費體驗的互聯(lián)網精神,也正因為如此,這款產品才一經推出,便受到了高度關注和青睞,成為互聯(lián)網行業(yè)新秀。
如果說,QWPS Office只是金山互聯(lián)網思維在產品線上的延續(xù),那么我們不得不關注針對QWPS Office的營銷方式,這標志著金山互聯(lián)網思維的進一步解放。
2014年3月10日—14日,QWPS Office推出了“8元搶購三大件”活動,活動看上去很簡單,在官網進行,用戶只要在官網注冊,即可在3月10日至14日,每天分上午11點、下午3點兩個時段以8元的價格搶購包括QWPS Office、云存儲等軟件在內的軟件套餐。
據相關部門的負責人表示,相比以往的各項活動,此次活動在推廣上的投入是最少的。不僅全程在網絡進行,未在線下進行任何宣傳,金山還大幅度削減了費用較高的廣告投放,僅此一項,就節(jié)省了二分之一以上的費用。
大家都知道,現(xiàn)代人每天接受的信息量之大讓人難以想象,想在浩如煙海的信息中讓人關注到,首先就要靠大量、密集、多渠道的信息投放。而此次金山反其道而行之,簡直是一次自殺式冒險。
然而,令人驚異的是,此次活動卻收到了非常好的效果。在短短5天的時間內,就帶來了119595訪問量,新增用戶數則達到29336,有9490用戶參與搶購。投入少了,效果卻更好了,這就是互聯(lián)網思維創(chuàng)造的奇跡。
精準是互聯(lián)網營銷最重要的要求之一,達到精準則要求緊緊把握訴求對象。此次活動的主打產品QWPS Office是一款針對中小企業(yè)的辦公軟件,那么這次活動的訴求對象理所應當是中小企業(yè)主,金山對此把握得非常到位。
此次活動喊出了“三大件”的口號。“三大件”對于90后來說,可能比較陌生,但對于70后80后來說,因為曾經有過的生活基礎,會顯得十分親切。70后80后不需要解釋就自然明白“三大件”的重要意義,同時,因為生活環(huán)境的變化對這個詞匯產生的“陌生化”又會激起他們的興趣,他們會產生疑問,現(xiàn)在還有所謂的三大件嗎?辦公軟件的三大件是什么?這個興趣會促使他們關注,進而通過了解加深對產品和活動的認知。而活動的巧妙之處在于,目前中小企業(yè)主的年齡恰好集中在70后80后這個年齡段,僅僅這個口號,就過濾掉一些泡沫流量,使得活動精確地打在目標客戶群中。
此次活動根據投放的力度以微博、新聞、微信、廣告排列,這也是精心安排的。微博和新聞在活動推廣中占了絕對的優(yōu)勢,也恰好與微博用戶年齡偏成熟,某些中小企業(yè)主有閱讀行業(yè)新聞的習慣相契合。這樣一來,金山用最小的成本,***可能地吸引了有辦公需求的用戶關注。
既然是中小企業(yè),產品的高性價比就顯得非常重要。對于此要求,金山則顯得十分“善解人意”,在推廣中節(jié)省下的費用,金山直接用在活動內容中,推出了不可思議的8元價格。對于一個企業(yè)來說,8元基本上相當于免費,在各種假免費的噱頭下,金山實在的讓利形成了一個口碑效果。而8元與26651元,又形成了強烈對比,大反差事物往往是人們的關注點,這樣,金山此次活動得以很快在圈子內傳播。這種傳播的效果遠大于各種廣告的推廣,這也是金山對互聯(lián)網自媒體的巧妙利用。
金山辦公軟件CEO葛珂曾經說過:“今天誰不考慮移動互聯(lián)網,這個公司基本是必死。”正是在這種思想的指導下,金山無論在產品還是在推廣方式上,都將互聯(lián)網思維貫穿其中。我們有理由相信,這樣一個無限靠近互聯(lián)網風口的企業(yè),必將憑借互聯(lián)網之風,直上青云。