免費(fèi)通話，離我們還很遙遠(yuǎn)

170號(hào)段推出后，被重點(diǎn)宣傳的優(yōu)勢(shì)就是免費(fèi)通話。“免費(fèi)打電話”“流量不清零”以及實(shí)現(xiàn)自建資費(fèi)套餐的“私人定制”成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的三大亮點(diǎn)。但這通話真的免費(fèi)了嗎?

根據(jù)記者的了解，目前各虛擬運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有低價(jià)免費(fèi)通話套餐。以杭州話機(jī)世界套餐為例，其公布了11種久久(9.9)套餐系列。分別是29.9檔、59.9檔A、79.9檔A、79.9檔B、99.9檔A、99.9檔B、139.9檔、179.9檔、229.9檔、299.9檔B、399.9檔。其中59.9檔套餐包含260MB流量和100分鐘語(yǔ)音通信，相對(duì)于中國(guó)電信樂(lè)享3G含60M的3G上網(wǎng)流量、160分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)59元套餐來(lái)講，差別并不大。

虛擬運(yùn)營(yíng)商，還有很深的轉(zhuǎn)售商痕跡

至于虛擬運(yùn)營(yíng)商另外一個(gè)亮點(diǎn)——免漫游費(fèi)，也更多的是宣傳手段。例如，只要使用北京聯(lián)通的46元以上套餐的用戶，基本上都可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)免費(fèi)接聽。虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)免漫游費(fèi)，更多的是一種噱頭罷了。

免費(fèi)通話，在目前看來(lái)還是鏡中月水中花。只要基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)間通話結(jié)算費(fèi)用還是0.06元每分鐘，給170號(hào)段們降價(jià)的空間就不大。

流量不清零，根本停不下來(lái)

幾乎所有170號(hào)段都承諾，當(dāng)月流量用不完不清零。這也是針對(duì)中國(guó)移動(dòng)的套餐清零事件所作出的宣傳。不過(guò)我們都忽略了一個(gè)問(wèn)題，那就是現(xiàn)有體系下，3G/4G流量根本不能滿足用戶需求。

以話機(jī)世界的流量套餐為例，80元套餐最高流量為500M。如果轉(zhuǎn)投聯(lián)通等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)活動(dòng)都可以獲得1G的額外流量?？梢哉f(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)不明顯。

另外，在4G時(shí)代用戶對(duì)于流量的消耗將更加迅速。以M為單位的套餐流量，對(duì)用戶的使用體驗(yàn)是巨大的挑戰(zhàn)。假設(shè)我們的虛擬運(yùn)營(yíng)商可以提供更大的網(wǎng)絡(luò)流量，那對(duì)于這流量月底清零不清零，又有誰(shuí)會(huì)在意呢？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的手機(jī)用戶，需要的是“根本不用停不下來(lái)”的網(wǎng)絡(luò)流量套餐。

虛擬運(yùn)營(yíng)商，期待真正的創(chuàng)新

引入虛擬運(yùn)營(yíng)商的初衷，一個(gè)是希望能引發(fā)通訊行業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)，讓老百姓受惠。另一個(gè)是希望引起行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新熱潮，讓中國(guó)通訊行業(yè)能繼續(xù)進(jìn)步。

在170號(hào)段放號(hào)的這段時(shí)間，已經(jīng)能看到一些創(chuàng)新的苗頭。它們猶如星星之火，正在一點(diǎn)點(diǎn)改變通訊行業(yè)市場(chǎng)。

1. 套餐真正“懶人化”

以阿里通信為例，其套餐并不需要用戶提前選擇。“懶人套餐”根據(jù)用戶當(dāng)月使用量，自動(dòng)計(jì)算出最優(yōu)惠套餐。

用戶從今以后就不必絞盡腦汁計(jì)算什么套餐適合自己。套餐開始真正“懶人化”，用戶只要插上SIM卡盡情使用服務(wù)即可。

2. 宅男在家就能買170號(hào)碼

虛擬運(yùn)營(yíng)商中的電商網(wǎng)站不少，他們擁有完備的自有物流?？梢员ＷC用戶下單后在24小時(shí)，甚至2小時(shí)內(nèi)拿到170號(hào)碼。

比如，話機(jī)世界為用戶提供“2小時(shí)上門服務(wù)”，即指浙江省內(nèi)話機(jī)世界網(wǎng)內(nèi)用戶可享受2小時(shí)內(nèi)送貨上門服務(wù)。目前，此項(xiàng)服務(wù)先期在杭甬溫地區(qū)開展試點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2015年實(shí)現(xiàn)全省2小時(shí)上門服務(wù)。

3. 170號(hào)碼等于注冊(cè)用戶號(hào)

虛擬運(yùn)營(yíng)商大多有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，未來(lái)170號(hào)段的用戶，自然也就成為這些主營(yíng)業(yè)務(wù)的潛在用戶了。

如蝸牛移動(dòng)聚焦于手游用戶，通過(guò)免商店、免卡將玩家變成用戶、將用戶變成游戲玩家，打造全新的手游生態(tài)系統(tǒng)；蘇寧則是通過(guò)買電器送手機(jī)模式將電器與手機(jī)綁定，用戶將通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)家中所有家電的控制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)自己170號(hào)碼產(chǎn)生粘性。

總結(jié)

170號(hào)段的價(jià)格戰(zhàn)受制于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的分包價(jià)格，基本上不會(huì)讓普通用戶有太大的感受。作為虛擬運(yùn)營(yíng)商，若想從移動(dòng)聯(lián)通們中爭(zhēng)搶用戶，還需要在用戶服務(wù)和創(chuàng)新上多下功夫。

中國(guó)的手機(jī)用戶，被運(yùn)營(yíng)商繁瑣的套餐計(jì)算機(jī)制，話費(fèi)強(qiáng)制消費(fèi)等手段折磨了很長(zhǎng)時(shí)間。哪一家虛擬運(yùn)營(yíng)商能讓用戶拋開這些煩惱，做一個(gè)真正的“懶人”。那可以想見，其市場(chǎng)前景必定是光明的。