三大能源之一的天然氣作為綠色、低碳的清潔燃料，在居民的生活和生產(chǎn)中，發(fā)揮著越來越重要的作用。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）是目前全國***的城市燃?xì)馄髽I(yè)，總部設(shè)19個(gè)職能部室、下設(shè)8個(gè)分公司，8個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，有3個(gè)全資子公司，14個(gè)控、參股公司，年用氣量、燃?xì)庥脩魯?shù)、管網(wǎng)規(guī)模、年銷售收入均位列***，堪稱燃?xì)庑袠I(yè)的“龍頭老大”。集團(tuán)有如此龐大的業(yè)務(wù)和用戶量，信息化在其中扮演了什么角色、發(fā)揮了什么作用呢？帶著這樣的疑問，CIO時(shí)代網(wǎng)記者獨(dú)家專訪了北京燃?xì)饧瘓F(tuán)信息中心主任韓金麗女士，聽她談如何以信息技術(shù)手段來支撐和推動燃?xì)膺@個(gè)“國民命脈”的建設(shè)和發(fā)展。

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北京燃?xì)饧瘓F(tuán)信息中心主任 韓金麗

    轉(zhuǎn)型不易只能不斷學(xué)習(xí)

    訪談伊始，韓金麗先介紹了自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷：“我本科就讀于北京建筑工程學(xué)院，也就是現(xiàn)在的北京建筑大學(xué)。大學(xué)一畢業(yè)，就來到集團(tuán)參加工作。真正負(fù)責(zé)集團(tuán)的信息化工作，是從2011年開始的。信息化工作對我來說，有很大的挑戰(zhàn)，但是很有意思，我愿意去學(xué)習(xí)、去嘗試。”

    韓金麗自我評價(jià)是一個(gè)“愛學(xué)習(xí)、愛看書”的人，工作期間還主動學(xué)習(xí)了不少知識：在職碩士、博士，參加“北大CIO”的學(xué)習(xí)等等。談到學(xué)習(xí)的契機(jī)，她笑著說：“當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲遗畠荷蠈W(xué)了，我讓她去各種各樣的興趣班提高班去學(xué)習(xí)，安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?。后來我想，我怎么不能跟女兒一起學(xué)習(xí)呢？后來我就念了在職的碩士、博士。”

    作為女性CIO，韓金麗表示：外界盛傳的什么女性職場天花板，我并沒有遇到過，而且我認(rèn)為，天花板都是自己給自己加上的，你認(rèn)為有的話，就有，反之就沒有。實(shí)際上，女性在職場有自己的優(yōu)勢，很多時(shí)候女性對工作更加有韌性，而且比較細(xì)心。所以，韓金麗在“沒有職場天花板”的北京燃?xì)饧瘓F(tuán)工作了24年，用她的話就是“專注燃?xì)馐聵I(yè)24年”。

    建立集成消除孤島穩(wěn)步前行

    隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，燃?xì)饧瘓F(tuán)作為傳統(tǒng)企業(yè)的代表，在信息化建設(shè)方面也是越來越重視。韓金麗女士提到：燃?xì)饧瘓F(tuán)跟其他傳統(tǒng)企業(yè)還是有區(qū)別的，跟電力、電信、金融等行業(yè)不同，比如生產(chǎn)調(diào)度平臺保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常運(yùn)行，而燃?xì)庥脩襞c服務(wù)管理等平臺提供了銷售、客服的功能。

    同時(shí)她也表示：目前集團(tuán)的信息化水平也是處在行業(yè)的領(lǐng)先水平，從2011年到現(xiàn)在，完善了用戶管理平臺，把客戶服務(wù)管理和收費(fèi)管理進(jìn)行整合，生產(chǎn)平臺也得到全面升級。生產(chǎn)運(yùn)行信息化的水平一直處于屬于行業(yè)領(lǐng)先的，2014年剛搭建完ERP系統(tǒng)，信息系統(tǒng)從孤島進(jìn)入全部集成階段。從2015年開始主要任務(wù)是打通經(jīng)營管理平臺和生產(chǎn)平臺，當(dāng)然，還要解決安全問題，要保護(hù)好公共系統(tǒng)不被破壞。同時(shí)要進(jìn)一步解決孤島問題，建立成集成的平臺，建立決策分析系統(tǒng)，后續(xù)能夠更好地服務(wù)用戶。

    當(dāng)然，在工作中，韓金麗也遇到過不少難點(diǎn)。但她性格堅(jiān)韌、溝通協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)，所以才能在紛繁復(fù)雜的信息化工作中，克服種種困難，取得優(yōu)異的成績。

    從集團(tuán)實(shí)際出發(fā)用云大移提升能力

    隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新一代IT技術(shù)興起，越來越多的企業(yè)開始上云、開始移動化。北京燃?xì)庠谛翴T方面，是否已經(jīng)做了相應(yīng)的部署呢？在訪談中韓金麗也談到：集團(tuán)很希望借助云計(jì)算技術(shù)提高效率，節(jié)約成本。于是從2011年年底開始做虛擬化，目前65%使用了虛擬化，提高了基礎(chǔ)設(shè)施的利用效率，初步實(shí)現(xiàn)了云部署的第一步。近兩年已經(jīng)開始籌劃做私有云平臺，平臺建立之后，會逐步地把現(xiàn)有的應(yīng)用全部遷到私有云上。但這并不代表完全的排斥公有云，只要有足夠的安全保障，部分應(yīng)用也可以考慮部署在公有云上。談及云計(jì)算的安全問題，韓主任表示這也是企業(yè)很關(guān)注的一個(gè)問題，她說：安全是很多企業(yè)最顧慮的問題，因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)對于云計(jì)算還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以希望相關(guān)機(jī)構(gòu)盡快能夠制定關(guān)于云的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在應(yīng)用云計(jì)算的時(shí)候才能更加安心。

    同時(shí)韓金麗還提到：燃?xì)饧瘓F(tuán)的移動化部署也已經(jīng)開始實(shí)施，目前已經(jīng)建立了移動平臺，解決了系統(tǒng)、終端設(shè)備、數(shù)據(jù)這三個(gè)方面的問題，希望在下個(gè)五年能夠把所有的應(yīng)用都搬到移動端；而對于大數(shù)據(jù)這個(gè)概念，她覺得首先要判斷什么是大數(shù)據(jù)的范疇，在這基礎(chǔ)之上才能分析大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在，要認(rèn)清楚自己擁有哪些數(shù)據(jù)，該如何有效的利用哪些數(shù)據(jù)，而不是盲目的追求概念，一切還是要回歸企業(yè)的實(shí)際情況。

    合格的CIO一定要熱愛信息化

    CIO到底是該重管理還是重技術(shù)，其實(shí)業(yè)界也沒有統(tǒng)一的說法。談到這個(gè)問題的時(shí)候，韓金麗談到：“我目前是偏向于管理的。到底CIO是偏向于管理還是技術(shù)？個(gè)人認(rèn)為很多時(shí)候要看企業(yè)的需求以及企業(yè)信息化的發(fā)展水平。CIO首先是要懂業(yè)務(wù)，其次才是技術(shù)，充分地了解業(yè)務(wù)才能用技術(shù)為業(yè)務(wù)提供更好的支撐，否則根本達(dá)不到IT推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的目的。”作為一個(gè)合格的CIO，首先要熱愛信息化，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，會給工作、生活帶來很多變化，所以CIO首先要熱愛自己的事業(yè)，要每天都覺得很有意思；其次要堅(jiān)韌不拔，能夠做到處事不驚，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)很多時(shí)候會面臨很多突發(fā)的狀況，在這些突發(fā)狀況面前要淡定；最后還要能夠吃苦耐勞，能夠快速的解決問題并且要很敬業(yè)。

    在CIO的職業(yè)素養(yǎng)方面，韓主任認(rèn)為，CIO必須具備以下條件：第一，CIO要懂IT，但不是簡單的編程，是要懂架構(gòu)，比如系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等等；第二，CIO要懂管理，要有很好的協(xié)調(diào)與溝通能力，能夠讓大家接受你的想法，并能夠?qū)⒆约旱南敕ǜ吨T實(shí)踐；第三，視野要開闊，CIO要能夠站在企業(yè)的戰(zhàn)略角度，用全局化的視角去看待問題。

    北大CIO班——開闊視野、收獲知識的平臺

    作為“第十三屆北大CIO班”的學(xué)員，韓主任表示：來到“北大CIO班”學(xué)習(xí)，真的是不虛此行！當(dāng)時(shí)自己剛到信息中心，有很迫切的信息化學(xué)習(xí)需求。聽朋友談到“北大CIO班”，并說這個(gè)班非常好，于是我就去報(bào)名了。通過在“北大CIO班”的學(xué)習(xí)，之前很多關(guān)于信息化的概念，比如云計(jì)算等，我只知道名詞而已，如何在工作中運(yùn)用，并不是很理解，通過學(xué)習(xí)我覺得自己“開竅了”。在這里不僅學(xué)習(xí)了技術(shù)知識，最重要的是學(xué)到了信息化的思維方式。不但開闊了視野，同時(shí)這也是個(gè)很好的交流平臺，在這里結(jié)識了很多好的同學(xué)與老師，這些也能為自己的工作做一些好的參謀與建議。

    訪談最后，韓主任表示：隨著新技術(shù)的發(fā)展，未來燃?xì)饧瘓F(tuán)會不斷的采用新技術(shù)來推動業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，為用戶提供更好的服務(wù)，而自己也會不斷的充實(shí)自己，不管是從管理還是從技術(shù)層面。因?yàn)闊釔圻@個(gè)行業(yè)，所以會堅(jiān)忍不拔的走下去，相信未來的路上，會收獲更多的成功與精彩！