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今天看篇文章，中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人劉敏日前做客中新網(wǎng)視頻訪談間時(shí)表示，“如在2G、3G網(wǎng)絡(luò)升級到4G時(shí)，電信的營業(yè)場所會給你提供很便利的條件，卡很快就給你辦好，你說我不想用4G，流量太快，我沒有那么多流量，不需要這么大的流量，我也不想要這樣的消費(fèi)，我想換回2G、3G的時(shí)候，不行了，不允許，這種情況下這是典型的不公平的條款。”——不公平條款，就是俗稱的“霸王條款”。因此媒體用的標(biāo)題都是《中消協(xié)：4G不給換2G是霸王條款》。

一時(shí)氣憤，就發(fā)了以下的微博。

《中消協(xié)：4G不給換2G是霸王條款》微評：完全是胡說八道，中消協(xié)難道沒有一個(gè)人懂2G/3G/4G的？難道運(yùn)營商就不能給中消協(xié)上課？也沒給媒體普及普及通信服務(wù)的常識？另一個(gè)問題，“手機(jī)信號弱、易掉線、網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好等”，這是發(fā)達(dá)國家也普遍存在的，哪個(gè)運(yùn)營商承諾100%覆蓋了？#微言傳播#

這里就首先說說，4G不能換回2G不是霸王條款。

中消協(xié)的理由是“4G流量太快，不需要這么大的流量”，所以要換回2G或3G去。這根本不是一個(gè)很好的理由。去年年初，大家被“4G開一晚上，房子歸中移動了”一炒，再一看4G用起來，視頻很流暢，流量也“嘩嘩”的，就有人提出要改回去。這是可以理解的。但這并不是***的解決辦法。無論哪個(gè)4G手機(jī)，都提供這樣的功能，你可選擇不用4G,只用2G/3G，這時(shí)候你雖然還用的是4G套餐，但實(shí)際服務(wù)是2G/3G，速度慢下來，并不需要換回2G嗎？再看看資費(fèi)，從2G到3G再到4G，無論套餐內(nèi)資費(fèi)，還是套餐外資費(fèi)，單位資費(fèi)都在下降，也就是說，越來越便宜了，為什么要選回去？

當(dāng)然這不能完全怪中消協(xié)，也應(yīng)該怪運(yùn)營商和中消協(xié)及媒體等溝通的不夠。

那么哪些是電信服務(wù)中的霸王條款，哪些又不是呢？

我發(fā)了這么一條微博：想寫一個(gè)通信服務(wù)中哪些是霸王條款，哪些不是的問題，歡迎網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)/評論提出問題。如果完整問題超過10個(gè)，我就寫。#微言傳播#

現(xiàn)在有效問題超過10個(gè)了。就寫一篇吧。

1、網(wǎng)友撥云覓日：同一個(gè)運(yùn)營商不能轉(zhuǎn)套餐，資費(fèi)不能變

運(yùn)營商確實(shí)可以給一些套餐加一些限定，不讓轉(zhuǎn)，但這樣的限定太多了，就出現(xiàn)了“霸王條款”。尤其是一說兩年三年不變的固網(wǎng)寬帶或移動套餐，到時(shí)，你技術(shù)都升級了，套餐內(nèi)單價(jià)更便宜了，為什么還不能換，當(dāng)然，由于有開始的約定，在約定期限內(nèi)，你不允許轉(zhuǎn)向月費(fèi)更低的套餐，是可以的。

2、網(wǎng)友熊貓軍工：流量月底清零真不是霸王條款！

這個(gè)真不是，我曾在新浪微博做過訪談，運(yùn)營商的流量套餐確實(shí)有很多問題，應(yīng)該改進(jìn)，但是當(dāng)月套餐到月底清零，沒什么問題，打官司也能贏。

3、網(wǎng)友伊貝露_：比如預(yù)算話費(fèi)送話費(fèi)，運(yùn)營商為了綁定用戶分月返還送的話費(fèi)，期間換資費(fèi)必須往高的改。

這個(gè)也不應(yīng)算霸王條款，不過運(yùn)營商要留住用戶，就應(yīng)該給足夠高的“對價(jià)”，半年不讓離網(wǎng)，可以少送話費(fèi)，你一年不讓我離網(wǎng)，就應(yīng)該多送話費(fèi)。

4、網(wǎng)友眾之志：合約期不能提前終止，不讓轉(zhuǎn)套餐

包括不讓攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，只是因?yàn)橐粋€(gè)運(yùn)營商沒有專門讓利的小合約，這是霸王條款。無論什么合約，都應(yīng)該允許在付出適當(dāng)?shù)膶r(jià)的基礎(chǔ)上終止。

5、網(wǎng)友眾之志：套餐綁定強(qiáng)制綁定其他業(yè)務(wù)

這具體看綁定業(yè)務(wù)，一是否用戶有意愿，二運(yùn)營商是否付出對價(jià)，如果都是肯定的，就不能說是“霸王條款”，否則就是。

6、網(wǎng)友二呆陳二呆：合約期內(nèi)不能過戶。又不是不用憑什么過戶都不行。

合約期內(nèi)有所限制，是可以的，但也應(yīng)給用戶選擇權(quán)。大部分過戶，在符合辦理?xiàng)l件(如實(shí)名信息等)的基礎(chǔ)下，應(yīng)該允許。

7、網(wǎng)友老猴子先生：電信裸裝寬帶和寬帶+手機(jī)價(jià)格一樣，變相捆綁銷售

延伸開就是，固網(wǎng)運(yùn)營商電信聯(lián)通在固網(wǎng)優(yōu)勢地區(qū)，優(yōu)惠促銷移動業(yè)務(wù)，中國移動向移動業(yè)務(wù)送固網(wǎng)寬帶，雖然虛擬運(yùn)營商和民營寬帶運(yùn)營商進(jìn)入，這種交叉捆綁應(yīng)限制。否則不是“霸王條款”，而是觸犯了《反壟斷法》。

8、網(wǎng)友威海魚兒yuer：標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)多年不變。聯(lián)通2G的10元1M移動2G的5元1M的流量資費(fèi)。固定電話的長途7分錢6秒鐘都十幾年了吧。移動的網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外區(qū)別資費(fèi)。

這個(gè)真的不是霸王條款，不過是監(jiān)管部門工作不到位，監(jiān)管部門不應(yīng)把電信業(yè)務(wù)定價(jià)全交給市場，而是應(yīng)該有所限定，不斷壓低資費(fèi)上限，就是一個(gè)不錯(cuò)的做法。

9、網(wǎng)友洪80046656：農(nóng)村的基站壞了半個(gè)月修不好又不減免月租！！

無論固網(wǎng)、移動，長時(shí)間影響使用，就應(yīng)該給予用戶補(bǔ)償。不過單個(gè)基站真不好判斷。

10、網(wǎng)友dy快樂寶貝：預(yù)付費(fèi)的業(yè)務(wù)就不應(yīng)該出現(xiàn)欠費(fèi)，允許欠費(fèi)必須明確透支金額并簽協(xié)議，要求計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)性。

計(jì)費(fèi)完全實(shí)時(shí)，很難做到，尤其是在遇到一些特殊情況，如國際漫游時(shí)。但預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)欠費(fèi)，額度不應(yīng)太高(運(yùn)營商也應(yīng)該及時(shí)止損)。如果用戶拋棄了某個(gè)預(yù)付費(fèi)號碼，小額度的欠費(fèi)不應(yīng)影響用戶信用，且應(yīng)在一定周期(確認(rèn)用戶不再使用)后自動抹除。