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移動游戲運(yùn)營可以理解為依靠(產(chǎn)品)移動游戲，通過銷售推廣的模式，實現(xiàn)流量變現(xiàn)的一個過程。大體過程為：發(fā)布產(chǎn)品，導(dǎo)入用戶，用戶體驗游戲，產(chǎn)生消費(fèi)，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。所以移動游戲運(yùn)營有極為明確的目標(biāo)：獲取大量用戶群，提高用戶活躍度，尋找合適的盈利模式/增加收入。下面針對移動游戲運(yùn)營的五個核心展開分析：

1、產(chǎn)品預(yù)熱

預(yù)熱在整個運(yùn)營過程中，起著重要的作用，手游預(yù)熱是讓市場、讓用戶感覺產(chǎn)品的存在，為以后發(fā)力蓄勢。預(yù)熱又可以細(xì)分為以下的幾個渠道：

(1) 媒體專區(qū)預(yù)熱，作為產(chǎn)品曝光的先鋒，媒體預(yù)熱，是作為產(chǎn)品運(yùn)營的一個核心，手游媒體作為大量手游用戶的聚集地。(媒體預(yù)熱手段有新聞、禮包、攻略，屌絲用戶很喜歡研究這些攻略的、活動，跟媒體專區(qū)做一些送充值卡等系列活動、視頻，產(chǎn)品曝光視頻，增加產(chǎn)品市場熱度)，所以預(yù)熱也是考驗運(yùn)營的一個核心；

(2) 渠道“新游期待榜”名次，通過論壇“踩樓”、“簽到”等預(yù)熱活動，提升論壇熱度，從而達(dá)到?jīng)_榜目的；

(3) 微信公眾號預(yù)熱，微信預(yù)熱是手游運(yùn)營一種新的方式，因為這個比起媒體靈活更高，以和用戶形成交互。公眾號的預(yù)熱，可以選擇發(fā)紅包、發(fā)禮包和抽獎的形式，讓關(guān)注游戲公眾號的用戶提前了解產(chǎn)品預(yù)熱的過程。

2、提高游戲的吸量能力

在流量上運(yùn)營的目標(biāo)，最重要的是在渠道上有很好的吸量能力。包括ICON截圖、游戲介紹、副標(biāo)題等，作為游戲***展示頁，這起到至關(guān)重要的作用，流量運(yùn)營成為當(dāng)前手游運(yùn)營的核心競爭力。其中ICON的設(shè)計可以遵從以下三點(diǎn)原則：

(1)產(chǎn)品主打賣點(diǎn)去設(shè)計；

(2)以用戶喜歡為主導(dǎo)(Q版、新鮮感)；

(3)不斷嘗試、數(shù)據(jù)對比(不斷調(diào)整)。

3、提高產(chǎn)品的留存率

手游用戶的特性偏向碎片化，手游產(chǎn)品比起端游和頁游選擇更多了，吸量之后留不住，你還是做無用功。運(yùn)營做活動，就是要對用戶留存有幫助，以下三個方法可以通過運(yùn)營手段影響用戶留存：

(1)游戲連續(xù)登陸送元寶；

(2)七日沖級送實物大獎。送Iphone5S或者其他的產(chǎn)品讓用戶留存；

(3)新服***屆幫戰(zhàn)在開服第三天開啟，讓玩家有短期的目標(biāo)去追求。

4、提升產(chǎn)品的吸金能力

用戶留下來，游戲運(yùn)營最重要的目標(biāo)就是流量變現(xiàn)。對游戲運(yùn)營來說，可以做的四個點(diǎn)是：

(1) 深入挖掘游戲付費(fèi)點(diǎn)

知道哪個地方可以付費(fèi)，才能讓用戶付費(fèi)，這也是做好一款游戲的基礎(chǔ)。運(yùn)營人員可以自己花錢玩自己的游戲，知道游戲哪里吸引用戶花錢。

(2) 全面系統(tǒng)活動規(guī)劃

保證游戲的收入，活動是運(yùn)營最可控的一個手段，但是手游的活動必須是全套的，因為手游運(yùn)營過程比較長，周期一般是一年以上，卡牌短一些，在6-8個月之間，所以要就全面的活動規(guī)劃?；顒硬挥锰啵簧僖膊缓?，一般是控制3-5個，因為手游用戶在線時長很短。

(3) 大R貼心服務(wù)，讓用戶有歸屬感

手游的付費(fèi)率一般都不會太高，好的游戲是6%左右，大R用戶十分重要，這些用戶服務(wù)必須是貼心的，怎么做到貼心?一定要有大R客服在服務(wù)這些玩家，他們遇到問題最快處理。就好比銀行的白金通道，還有各種大R福利，讓玩家花錢花出價值。

(4) 可控性版本迭代，保證游戲持續(xù)付費(fèi)

手游運(yùn)營不是打游擊戰(zhàn)，從產(chǎn)品上線到迭代，有很長的過程。手游付費(fèi)前置，所以前期體驗比端游或者比頁游快一些，所以版本迭代是運(yùn)營核心，版本能否跟上，決定這個產(chǎn)品下個月的流水或者未來一段時間的流水?，F(xiàn)在手游的更新節(jié)奏比較常規(guī)，一般半個月出小玩法，新卡牌，一個月出新功能、新目標(biāo)，讓玩家有興趣。

5、建立良好的口碑

做好運(yùn)營***的一點(diǎn)核心就是打造好口碑，通過用戶傳播，讓更多的人加入游戲?？诒蛟旆譃槿齻€點(diǎn)：

(1) 利用產(chǎn)品亮點(diǎn)，讓用戶分享游戲怎么好玩，很多人玩，這是需要要打造的一個口碑。

(2) 通過小額普獎，(小額充值卡+獲獎名額多)的方式進(jìn)行論壇、媒體、微信活動，讓更多玩家實實在在獲得獎勵，贏得玩家口碑。

(3) 評論維護(hù)，安排專人管理各評論，對于玩家評論中提出的問題，用官方賬號進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)，提升官方形象。舉行“評論活動”，引導(dǎo)更多玩家參與評論，提高好評數(shù)。

結(jié)語

除了具有良好的運(yùn)營能力之外，運(yùn)營團(tuán)隊對產(chǎn)品、對公司、對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度將會決定整個運(yùn)營團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力是否能持續(xù)運(yùn)營好多款產(chǎn)品的重要保障，“態(tài)度”也是衡量一個運(yùn)營團(tuán)隊能走多遠(yuǎn)的最重要因素。