優(yōu)秀的IT項目管理者決定著業(yè)務(wù)舉措的最終成敗，但真正的***人才還需要具備獨特的綜合性技能儲備——既包括硬技術(shù)水平、又擁有軟技能素養(yǎng)。在今天的文章中，我們將一同了解招募項目管理專家時需要關(guān)注的八項核心技能。

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評判IT項目經(jīng)理時需要關(guān)注的八項核心技能。

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步走出衰退泥潭，企業(yè)對于項目管理專家的需求也呈現(xiàn)出一路飆升之勢。為與關(guān)鍵性業(yè)務(wù)相關(guān)的IT項目找到理想的項目管理人才往往難度極高，因為正確的人選不僅需要具備過硬的技術(shù)水平、同時也需擁有良好的軟技能儲備。

除了我們所熟知的各項要求——例如關(guān)注細(xì)節(jié)、把握流程、時間管理以及同時處理多項任務(wù)的能力——還有一部分不太明顯但卻同樣重要的關(guān)鍵性技能，正是這些素養(yǎng)決定了一位管理者到底止步于優(yōu)秀、還是真正堪稱杰出。在這里，我們將一同探討在招募IT項目經(jīng)理時需要關(guān)注哪些重點。

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管理資源沖突的能力

“無論企業(yè)規(guī)模有多大，也無論所在企業(yè)擁有怎樣可觀的整體儲備，大家總會面臨源自特定資源的分配沖突。我們始終受到成本、技術(shù)能力、時間周期以及可用人員數(shù)量的嚴(yán)重制約。項目經(jīng)理需要有能力做出決定，從而以最科學(xué)的方式分配有限的資源，這對于***程度積極推動業(yè)務(wù)項目而言意義非凡，”Innotas公司市場營銷副總裁Tushar Patel指出，這是一家云項目組合管理解決方案供應(yīng)商。

熟悉各種不同類型的技術(shù)平臺/方法

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對于IT項目經(jīng)理來說，熟知與軟件及應(yīng)用程序開發(fā)、設(shè)計、構(gòu)建以及交付相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化方式是其必備技能之一，Patel表示。時至今日，大部分IT部門已經(jīng)開始運用敏捷開發(fā)方法，因此對于這一重要框架的理解同樣不可或缺。

“在過去，敏捷機制往往只作用于軟件開發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部，但目前我所接觸到的企業(yè)中已經(jīng)有超過一半開始將敏捷方法引入到數(shù)量越來越龐大的技術(shù)項目當(dāng)中。因此，像迭代、沖刺、并行以及根據(jù)客戶反饋將變更要求翻譯成終端用戶功能的能力已經(jīng)成為IT項目經(jīng)理的必要技能儲備，”Patel解釋稱。當(dāng)然，每一家企業(yè)實現(xiàn)敏捷性流程的方式有所區(qū)別，因此項目經(jīng)理還必須了解該如何將這一理念靈活地應(yīng)用在其所在組織當(dāng)中。

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關(guān)注業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與敏捷性

相較于單純完成獨立性任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠?qū)Ｗ⒂谌绾卫庙椖客苿訕I(yè)務(wù)增長、創(chuàng)新以及規(guī)?；虡I(yè)戰(zhàn)略的項目管理團(tuán)隊往往會成為企業(yè)自身的一大競爭優(yōu)勢，Patel指出。“在IT部門之外廣泛使用敏捷性概念能夠創(chuàng)建出業(yè)務(wù)敏捷機制，這一點在項目管理工作當(dāng)中至關(guān)重要，”他總結(jié)稱。

“大家當(dāng)然希望自己的項目經(jīng)理能夠在了解客戶及市場反饋的前提下，進(jìn)一步掌握市場的實時變動或者內(nèi)部戰(zhàn)略的具體調(diào)整; 只有做到這一點，大家的企業(yè)才能在面臨接受收購、收購其它廠商或者任用新的CEO等一系列重大變動的同時，繼續(xù)保持理想的項目推進(jìn)節(jié)奏。項目經(jīng)理必須有能力證明自己在轉(zhuǎn)變靈活性方面的出色表現(xiàn)。面對不斷出現(xiàn)的具體變化，負(fù)責(zé)人必須能夠適當(dāng)處理業(yè)務(wù)優(yōu)先級問題，”Patel表示。

曾幾何時，一位項目管理者只要能夠在市場發(fā)生變化時及時做出反應(yīng)就已經(jīng)完全合格，但時至今日項目經(jīng)理必須以積極主動的姿態(tài)預(yù)測任何可能出現(xiàn)的變化，并解讀這一切可能給其項目甚至企業(yè)的整體業(yè)務(wù)帶來哪些影響，他指出。“我們提出的主張主要在于以靈活方式實現(xiàn)預(yù)測與自適應(yīng)預(yù)測; 規(guī)劃編制、成本、時間限制并以六個月左右為周期考量哪些項目將成為未來成功的關(guān)鍵所在，”他解釋道。“這項任務(wù)絕不輕松，毫無疑問，但優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須有能力實現(xiàn)這一目標(biāo)。”

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良好的溝通技能

溝通能力是項目管理人才必須a具備的重要素質(zhì)之一，Mondo公司中西部地區(qū)區(qū)域招聘經(jīng)理Hallie Yarger指出，這是一家數(shù)字營銷與高科技人才招募及咨詢企業(yè)。項目經(jīng)理必須能夠接觸擁有各類不同教育、從業(yè)背景以及個性的對象，并有能力以快速而簡明的方式同員工、高管、客戶以及全部其他利益相關(guān)者就項目當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行交流。“溝通技能對于項目經(jīng)理來說必不可少，但重要的是，這些技能會以多維方式綜合呈現(xiàn)、并直接面向企業(yè)內(nèi)部及外部的各類利益相關(guān)人員，”Yarger表示。

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管理技能

除了良好溝通a的能力，管理技能也是項目負(fù)責(zé)人的必修課之一。項目經(jīng)理必須有能力突破困苦的現(xiàn)狀，并在不涉及立場的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)實際需求作出艱難的決定。這些管理者需要在順境中理解并同情抱有不同觀點、個性、溝通方式或者需求的利益相關(guān)者——而在危急時刻，這樣的能力將成為項目經(jīng)理最為重要的能力體現(xiàn)。

“大家?guī)缀醣仨氃谝欢ǔ潭壬线\用心理學(xué)技巧來有效地激勵、推動并引導(dǎo)相關(guān)人員，確保項目能夠在***時限與最小沖突之下充分發(fā)揮每個人的具體優(yōu)勢，”Yarger指出。

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準(zhǔn)確評估風(fēng)險的能力

“在每一個項目當(dāng)中，風(fēng)險都是切實存在且不可避免的，”Yarger表示。具體包括將資源分配給某一項目而非其它項目的風(fēng)險、項目無法滿足特定客戶及利益相關(guān)者預(yù)期及審議標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險、項目無法在規(guī)定時間內(nèi)完成的風(fēng)險以及項目無法按時交付的風(fēng)險等等。不過，一位出色的項目經(jīng)理應(yīng)該有能力通過對每薦資產(chǎn)進(jìn)行價值優(yōu)先級排序的方式評估并應(yīng)對這些風(fēng)險，同時確保采用正確的團(tuán)隊成員并監(jiān)督其獲得合適的工具、知識以及信息，借此將項目失敗的可能性控制在***限度。

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利用正確的語言進(jìn)行交流

在IT行業(yè)當(dāng)中，信任是一位項目經(jīng)理建立起良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵性因素。特別是對那些非常挑剔的軟件開發(fā)者群體而言，Yarger指出，因此企業(yè)的一大重要任務(wù)在于找到正確的項目管理專家、保證他們能夠以高信任度方式管理并激勵開發(fā)人員。

“大家必須尋找那些能夠激發(fā)起軟件開發(fā)人員工作熱情、樂于與之配合并對其表現(xiàn)出尊重的項目管理者; 這類理想人選應(yīng)該掌握軟件開發(fā)人員的交流語言及所使用的平臺、了解關(guān)于軟件開發(fā)生命周期(簡稱SDLC)的方方面面并熟知每位開發(fā)者所面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢——當(dāng)然，一定要確保人選能夠說到做到，”Yarger解釋稱。

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具備全球管理經(jīng)驗或者垂直管理經(jīng)驗

如今全球化與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的興起意味著某些項目很可能需要由來自不同地理位置的團(tuán)隊負(fù)責(zé)。Yarger指出，具備離岸團(tuán)隊管理或者協(xié)作經(jīng)驗、或者曾經(jīng)在其它國家打理過項目工作的項目經(jīng)理已經(jīng)成為人才市場上的緊俏資源。

“我們的客戶目前最需要的是擁有全球管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理。而在醫(yī)療保健與金融服務(wù)領(lǐng)域，對于項目經(jīng)理在垂直領(lǐng)域中的管理經(jīng)驗——特別是EHR/EMR領(lǐng)域的經(jīng)驗——也相當(dāng)看重，其主要表現(xiàn)在合規(guī)性保障方面，”Yarger如是說。

原文標(biāo)題：8 Skills to Look for in IT Project Managers