如果是購買幾臺x86服務(wù)器或其他常用的IT設(shè)備，大多數(shù)企業(yè)用戶想來不會犯怵，因?yàn)橛玫枚?、見得多，所以都大致知道該去參考哪幾?xiàng)關(guān)鍵配置或參數(shù)。然而，換做我們今天談的DICM，情況就可能沒那么樂觀了。

那么，有沒有一些關(guān)鍵指標(biāo)可供人們評估和選擇DCIM解決方案?答案是有的。本文就試圖為用戶準(zhǔn)備一張神奇的清單，用戶可以帶著它去“拷問”自己的DCIM供應(yīng)商。

需要特別說明的是，本文核心內(nèi)容節(jié)選自施耐德電氣第170號白皮書——《避免評估與實(shí)施DCIM解決方案過程中的常見誤區(qū)》，在此向該白皮書作者、施耐德電氣數(shù)據(jù)中心科研中心高級研究員Patrick Donovan表示感謝。

四項(xiàng)基本原則

對于IT解決方案而言，通常來說“沒有最好，只有最適合”，因此不同的用戶基于需求和預(yù)算的不同會做出不同選擇。盡管如此，施耐德電氣認(rèn)為，無論是何種規(guī)模的用戶，還是要確保所采用的DCIM解決方案最好能夠符合DCIM技術(shù)發(fā)長期展趨勢，能夠無縫擴(kuò)展并繼續(xù)應(yīng)用于下一代數(shù)據(jù)中心，同時(shí)無需大幅更改數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)有運(yùn)行方法和流程。

基于上述思路，施耐德電氣提出以下四個(gè)評估DCIM的關(guān)鍵指標(biāo)：

可擴(kuò)展的、模塊化的和靈活的系統(tǒng)

開放式通信架構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)化、預(yù)制化設(shè)計(jì)

積極的供應(yīng)商支持結(jié)構(gòu)

1.可擴(kuò)展的、模塊化的和靈活的系統(tǒng)

模塊化和可擴(kuò)展性的優(yōu)勢不難理解，即要支持“邊成長邊支付”的擴(kuò)容模式、具有更強(qiáng)大的容錯(cuò)能力以及更短的平均故障恢復(fù)時(shí)間等。

靈活性的重要性在于，即使數(shù)據(jù)中心在未來發(fā)生演進(jìn)和變化，軟件套件仍能繼續(xù)保持其效用。如果軟件的擴(kuò)展或升級非常困難且/或成本高昂，那么隨著兼容問題的出現(xiàn)或功能的喪失，軟件極有可能被淘汰。

以下列出了一些可用于詢問供應(yīng)商的推薦問題，這些問題可幫助您確定他們提供的產(chǎn)品是否具備以及在多大程度上具備可擴(kuò)展性、模塊化特性和靈活性。

1.進(jìn)行產(chǎn)品升級和增加許可證的成本和流程是怎樣的?

2.進(jìn)行升級時(shí)是否必須由廠商提供升級服務(wù)?還是我自己安裝一個(gè)補(bǔ)丁或更新即可?

3.我是否可以只選擇目前需要的工具，以后再增加其他工具?還是我必須現(xiàn)在就購置并安裝全套產(chǎn)品?

4.產(chǎn)品擴(kuò)展對我現(xiàn)在的運(yùn)行流程會產(chǎn)生怎樣的干擾?

5.是否可以對報(bào)告工具和結(jié)果進(jìn)行定制，以滿足我公司利益相關(guān)者的需求?

6.在系統(tǒng)中增加/刪除IT 系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施組件的難度有多大?

2.開放式通信架構(gòu)

這一特性指的是系統(tǒng)能夠通過各種不同的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議與第三方設(shè)備和軟件進(jìn)行交互。性能出色的DCIM 系統(tǒng)要求獲得全面而且準(zhǔn)確的電力、制冷、空間和IT 資源使用狀況視圖，同時(shí)還需要(最好是實(shí)時(shí))了解它們之間的相互依存關(guān)系。這些先進(jìn)的現(xiàn)代化系統(tǒng)能夠主動(dòng)搜集所有必要數(shù)據(jù)，為用戶進(jìn)行規(guī)劃和做出運(yùn)行相關(guān)決策提供良好的依據(jù)。舉例來說，如果DCIM 軟件無法與某個(gè)特定的制冷單元或UPS 通信，它將無法準(zhǔn)確判斷其容量水平或當(dāng)前的狀態(tài)。從而使用戶很難或根本不可能實(shí)時(shí)做出理想的規(guī)劃決策。如果通信能力有限，則將難以準(zhǔn)確回答所有的重要問題，包括應(yīng)將下一個(gè)服務(wù)器放置在什么位置，供電/制冷容量將在何時(shí)耗盡，或某個(gè)更改將對系統(tǒng)產(chǎn)生什么影響等。

以下對供應(yīng)商的調(diào)查問卷，可幫助您確定某個(gè)特定解決方案在多大程度上能夠提供IT系統(tǒng)和設(shè)施系統(tǒng)的完整視圖。

1.要求供應(yīng)商提供他們支持的所有協(xié)議的清單。

2.將此清單與需要管理的設(shè)備和系統(tǒng)所支持的協(xié)議進(jìn)行比較。

3.說明可使用的API(應(yīng)用編程接口)的分類或列出所有現(xiàn)在使用的API 以及典型用途舉例。

4.要求供應(yīng)商說明DCIM 服務(wù)器和其他在用管理系統(tǒng)(如BMS 或 VM Manager)之間分享和/或接收數(shù)據(jù)必須遵循的流程。

3.標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)制化設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)意味著系統(tǒng)的構(gòu)建是基于以前的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)過實(shí)地檢驗(yàn)和認(rèn)可的最佳實(shí)踐。預(yù)制化設(shè)計(jì)則意味著大部分旨在支持軟件與電力、制冷和IT 系統(tǒng)通信并解讀這些系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)的復(fù)雜編程工作已經(jīng)全部完成。

簡言之，我們應(yīng)當(dāng)避免使用基于“一次性專用”設(shè)計(jì)的高度定制化管理系統(tǒng)和軟件。但是，標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)制化并不意味著系統(tǒng)不可以定制。事實(shí)上，一個(gè)設(shè)計(jì)精良的模塊化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠在不影響整體系統(tǒng)完整性的前提下通過改造工具包來適應(yīng)特定的需求。

以下列出了為判斷系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化水平而需要向供應(yīng)商詢問的問題。

1.解決方案是否采用了一個(gè)開放的通信架構(gòu)?

2.解決方案是否采用了一個(gè)可擴(kuò)展的模塊化架構(gòu)?

3.安裝解決方案之后需要完成多少配置或編程工作?請說明安裝和運(yùn)行解決方案時(shí)必須具備哪些資源(知識、技能、時(shí)間等)。

4.DCIM 服務(wù)器能否自動(dòng)發(fā)現(xiàn)包括第三方設(shè)備在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并對其進(jìn)行分類?

5.我能否輕松地將我的DCIM 系統(tǒng)復(fù)制到其他地點(diǎn)?

6.軟件的默認(rèn)設(shè)置是否基于最佳實(shí)踐和實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)?

4.積極的供應(yīng)商支持結(jié)構(gòu)

如同評估任何一種企業(yè)級軟件一樣(+本站微信networkworldweixin)，我們也應(yīng)對DCIM 供應(yīng)商的總體能力和支持結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和比較。

解決方案安裝完畢之后，這些特質(zhì)會直接影響其長期有效性。供應(yīng)商在DCIM 市場的投入力度、在行業(yè)組織中的活躍程度和協(xié)作以及設(shè)施與IT 系統(tǒng)之間的交互范圍都能顯示出用戶將獲得的長期支持服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量。用戶應(yīng)當(dāng)確信供應(yīng)商能夠在數(shù)據(jù)中心的整個(gè)生命周期之內(nèi)始終為其提供支持，而且管理系統(tǒng)也將不斷更新并在確保干擾最小化的前提下適應(yīng)不斷變化的技術(shù)趨勢或商業(yè)條件。許多供應(yīng)商都提供這些系統(tǒng)的安裝、配置、培訓(xùn)、甚至運(yùn)行服務(wù)。這些服務(wù)的范圍和成本是在評估階段需要額外考慮的一個(gè)問題。特別是對于那些工藝流程不夠成熟、缺乏資源或缺乏必要的知識來自行完成管理的企業(yè)組織，這些軟件服務(wù)可能是確保充分發(fā)揮DCIM 系統(tǒng)功能和價(jià)值的正確方法。

1.以下列出了一些可幫助您判斷供應(yīng)商支持服務(wù)的級別和質(zhì)量的問題。

2.供應(yīng)商是否支持廣泛使用的開放通信協(xié)議，以確保解決方案能滿足未來需求?

3.供應(yīng)商是否建立了面向DCIM 市場的長期戰(zhàn)略，或他們僅僅是一個(gè)擁有短期市場側(cè)重點(diǎn)和市場退出戰(zhàn)略的初創(chuàng)企業(yè)?

4.供應(yīng)商是否以當(dāng)?shù)卣Z言提供本地支持，以實(shí)現(xiàn)對問題的快速有效響應(yīng)?

5.供應(yīng)商的支持問題上報(bào)流程是怎樣的?DCIM 安裝和運(yùn)行服務(wù)代表是否接受過良好培訓(xùn)?

6.供應(yīng)商是否提供DCIM 系統(tǒng)安裝、配置、培訓(xùn)和運(yùn)行服務(wù)?

此外，有效的DCIM 解決方案確實(shí)能夠?qū)⑵浜喕屠眄?，并提供一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)視圖，但是，這一功能的實(shí)現(xiàn)還取決于操作人員能否做好他們自己的工作，即遵循正確的流程來安裝、運(yùn)行和維護(hù)DCIM 系統(tǒng)。即使是最優(yōu)秀的解決方案也需要采用完善的管理流程。流程不完善是導(dǎo)致無法獲得DCIM 預(yù)期效能的一個(gè)常見原因。

關(guān)于如何建立建立、實(shí)施和長期維持關(guān)鍵流程，有以下六個(gè)基本建議：

1. 向供應(yīng)商了解安裝和運(yùn)行某個(gè)解決方案需要具備哪些流程和資源;

2. 將此要求與自身現(xiàn)有的能力和資源進(jìn)行比較，確定需要新建或增加哪些流程或資源;

3. 如果無法開發(fā)新的流程或增加更多資源(參見誤區(qū)3)，則應(yīng)選擇一個(gè)與當(dāng)前能力相匹配的解決方案;

4. 正式定義新的流程(何人、何事、何時(shí)、何地), 請管理團(tuán)隊(duì)分配資源并指定流程負(fù)責(zé)人;

5. 重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)管理、系統(tǒng)配置、利益相關(guān)者報(bào)告和報(bào)警集成流程;

6. 從“小規(guī)模部署”開始，在開始時(shí)只為數(shù)據(jù)中心的一個(gè)小區(qū)域(如一個(gè)機(jī)柜行、區(qū)域部署或機(jī)房)部署某幾個(gè)DCIM 功能，然后在此基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)展。