技術(shù)人必讀：從編程到管理——程序員的晉升之路
譯文與任何職業(yè)一樣，軟件開發(fā)工作同樣存在著領(lǐng)導(dǎo)者與生產(chǎn)者的劃分。具體來講，我們要么是Steve Jobs，要么是Woz。這是兩種完全不同的發(fā)展方向，但都足以將大家引導(dǎo)至輝煌的成功。
有才華的工程師常常會把管理技術(shù)團(tuán)隊作為職業(yè)生涯的下一個發(fā)展目標(biāo)。因此，如果大家正在朝著這一方向進(jìn)發(fā)，那么需要做出哪些轉(zhuǎn)變來促成這項進(jìn)展？在今天的文章中，我們會探討一些具備可行性的方法、過程中常見的陷阱以及相關(guān)解決方案。
這里提出的第一個問題是，您是否愿意為了邁入管理層而迎接徹底的職業(yè)顛覆？您是否屬于像Woz那樣的技術(shù)型人才？了解自己的特性以及希望邁入怎樣的管理崗位絕對是最值得大家認(rèn)真反思的首要議題。
您需要考量自己對工作當(dāng)中的哪個方面最感興趣，而哪方面內(nèi)容是您希望盡可能避免的，”彭博資訊公司基礎(chǔ)應(yīng)用工程技術(shù)負(fù)責(zé)人Adam Wolf指出。如果大家真正偏好的是帶領(lǐng)團(tuán)隊中的每位成員共同解決問題，或者構(gòu)建愿景并引導(dǎo)大家為之不懈努力，那么管理崗位絕對是各位沖擊人生新高度的絕 佳機遇。”
全面地考量管理崗位轉(zhuǎn)型
管理工作的起點就在我們當(dāng)前的位置，或者說現(xiàn)有崗位當(dāng)中。管理者需要承擔(dān)更多責(zé)任，與團(tuán)隊中的其他成員溝通并讓自己成為人們的關(guān)注焦點。通過這種方式，大家可能會建立起良好的第一印象，并引導(dǎo)其他成員對我們寄予更多期望，當(dāng)然具體效果還不只這些。
美國太平洋大學(xué)臨床分析教授Rick Hutley建議稱，如果打算在管理崗位上有所作為，大家不妨先看看自己的臉皮有多厚。
證明自己能夠在目前的工作職責(zé)基礎(chǔ)上建立起信任感，這代表著我們可以承擔(dān)起更多責(zé)任。”
-- Chef公司工程技術(shù)副總裁James Casey
問問自己您能否承受得住風(fēng)險以及批評，”英國電信公司前任CIO、現(xiàn)任思科系統(tǒng)公司創(chuàng)新事務(wù)副總裁Hutley表示。坦率地講，當(dāng)一位幸福的基層工 作者要比作個痛苦的領(lǐng)導(dǎo)者更好。也就是說，大家要積極迎接更廣闊的視野。我們應(yīng)該有勇氣走出舒適的現(xiàn)狀，主動承擔(dān)起更多責(zé)任。”
管理他人往往也會帶來諸多尷尬的狀況，這種別扭的職業(yè)生涯也可能會讓當(dāng)事者煩惱不已。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該受到自身領(lǐng)導(dǎo)他人及理解他人的渴望所驅(qū)動--一味批評雖然能夠影響他人，但卻無法幫我們贏得朋友。
領(lǐng)導(dǎo)地位意味著在某些場合下作出艱難的決定--包括與那些自己曾經(jīng)的同事發(fā)生爭執(zhí)甚至沖突--而且這很可能是一條孤獨的職業(yè)道路，”Hutley強調(diào)稱。我們走得越高，遭遇失敗的可能性也就越大--特別是在某些人看來。”
西雅圖企業(yè)級軟件供應(yīng)商Chef公司工程技術(shù)副總裁James Casey指出，我們可以傳達(dá)自身對于擔(dān)當(dāng)管理者的渴望--這一點非常重要--同時不失時機地展示自身成為優(yōu)秀領(lǐng)袖的各種素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)是這份素質(zhì)清單中的核心項目--甚至足以決定一切，”Casey表示。我經(jīng)常會問自己，'團(tuán)隊中的同事希望我統(tǒng)領(lǐng)這支隊伍嗎？為什么是？ 又為什么不是？'在考慮如何實現(xiàn)晉升的過程中，大家需要首先把當(dāng)前的工作做好--這表明我們能夠以現(xiàn)有職責(zé)為基礎(chǔ)積累起充分的信任感，這代表著我們可以承 擔(dān)起更多責(zé)任。”
但如果大家此前從未有過管理經(jīng)驗，那么怎樣確定自己擅長這方面的工作呢？Hutley就此給出了建議：您是否是那些會著眼于當(dāng)前任務(wù)之外，更多關(guān)注 社交影響而非僅僅是工作本身的員工嗎？您是否會提出更理想的解決方案，或者挑戰(zhàn)存在缺陷的固有成規(guī)？其他同事是否會尋求您的想法或者指導(dǎo)？如果答案是肯定 的，那么您就是一位天生的領(lǐng)導(dǎo)者--而其他人也會承認(rèn)這一點。”
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全面地考量管理崗位轉(zhuǎn)型
如果大家希望通過努力工作及對細(xì)節(jié)的專注來加快自己晉升的步伐，那么傳達(dá)自己的規(guī)劃將變得非常重要。向管理層的這步飛躍意味著我們的日常工作將面對全新設(shè)計。不過作為第一步，我們首先需要將自己的意圖傳遞給頂頭上司。
硅谷行政管理培訓(xùn)師Jennifer Selby Long在過去二十年中一直在幫助軟件開發(fā)人員走上管理崗位，并指導(dǎo)他們更加高效地統(tǒng)領(lǐng)相關(guān)團(tuán)隊。Long表示，出色的工作成果尚不足以發(fā)出強烈的信號--我們還需要做得更多、想得更遠(yuǎn)。而這絕不像表面上看起來那么簡單。
尋找規(guī)模擴(kuò)展速度最快的業(yè)務(wù)，因為這些領(lǐng)域?qū)⑻峁┐罅繖C會、幫助各位站出來承擔(dān)本職工作之外的責(zé)任。”
-- Lever公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sarah Nahm
幾乎每一位軟件工程師都希望繼續(xù)自己的軟件開發(fā)之路，因為除非我們坦率表達(dá)自己的愿望，否則頂頭上司根本意識不到我們涉足管理工作的意向，”Long指出。積極討論自己為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)的愿望，并樂于接受新的挑戰(zhàn)，而不能單純將著眼點放在自己的現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展路線之上。”
業(yè)績審查與其它一對一面談?wù)俏覀儽磉_(dá)邁入管理層的最佳時機。而且大家的頂頭上司也許正好有能力幫助各位了解需要充實自己的哪些技能儲備來實現(xiàn)晉升理想，Chef公司工程技術(shù)副總裁Casey解釋道。
無論所在企業(yè)使用哪種系統(tǒng)來記錄大家的職業(yè)抱負(fù)與發(fā)展方向，與頂頭上司之間的一對一談話都是從細(xì)節(jié)入手探討晉升目標(biāo)的最佳時機，”Casey補充 稱。如果大家和自己的頂頭上司都看好同一條管理職責(zé)拓展途徑，那么對方將成為我們最大的導(dǎo)師兼敦促者，而這也是實現(xiàn)成功的理想方式。”
除了上述提示之外，如果大家希望從當(dāng)下開始采取措施，那么這種微妙但又艱難的變化可能會給我們的日常辦公流程帶來影響。這顯然是種個人選擇，而且除了Mark Zuckerberg，其他管理者必須得放棄個人購物時間來主持業(yè)務(wù)例會。
我曾經(jīng)得到過的最好的建議是：'如果你打算拿下某個崗位--首先要讓自己看起來像是擁有該崗位的人員，'”Hutley表示。當(dāng)一家企業(yè)打算為某個 職位尋找人選時，他們會首先梳理心理關(guān)系網(wǎng)、搜索那些看起來像是能夠用途該工作的人員。在招聘廣告登出之后才開始行動已然為時太晚，我們需要在此之前就在 行動上表現(xiàn)出自己對該崗位當(dāng)仁不讓的決心。”
而這種微妙的轉(zhuǎn)變--以及讓自己脫穎而出的過程--往往會在當(dāng)前工作環(huán)境中引發(fā)摩擦。
作為一名管理者，我們的工作當(dāng)中約有九成的內(nèi)容是對他人造成影響，而這是一項與邏輯無關(guān)的任務(wù)。”
--行政管理培訓(xùn)師Jennifer Selby Long
以潛在管理者的形象出現(xiàn)本身可能會產(chǎn)生一些不便。穿著整潔的下裝與干凈的襯衫顯然會讓大家在充斥著牛仔褲與運動鞋搭配的辦公室里看起來有些格格不 入，”Hutley指出。如果如果始終以基層員工的面貌出現(xiàn)，大家永遠(yuǎn)無法順利實現(xiàn)晉升--您必須以自己的方式達(dá)成鶴立雞群的效果，包括言談與行為。”
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盡可能借力于一切因素
當(dāng)然，大家可以申請MBA學(xué)位并通過在線或者在職方式完成相關(guān)課業(yè)。專業(yè)人士指出，公開演講課程能夠幫助我們逐步熟悉預(yù)算培訓(xùn)、自我評估，并掌握多樣性及包容性的相關(guān)內(nèi)容。但在辦公室當(dāng)中，我們同時擁有大量足以幫助自身向正確方向邁進(jìn)的機會。
我其實應(yīng)該以自己沒有MBA學(xué)位為理由否定上述觀點，”彭博資訊公司的Wolf指出。在我看來，我在成為管理者之后通過實踐學(xué)到了更多，而并非以管 理角色作為著眼點進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。我確實接受過與管理相關(guān)的課程并讀過不少書籍，但我發(fā)現(xiàn)幫助最大的還是來自同事、管理者以及整個團(tuán)隊的反饋意見，我也通過 審視角色模型并了解其為何能夠確切起效而得到了切實助益。”
積極尋找導(dǎo)師，”Hutley表示贊同。所謂導(dǎo)師并不一定非要以正式角度委任--當(dāng)然，專業(yè)導(dǎo)師也很不錯。找到能夠與自己產(chǎn)生共鳴的領(lǐng)導(dǎo)者--從對 方身上學(xué)習(xí)自己欣賞且希望擁有的寶貴品質(zhì)。接下來，在理解了自己欽佩對方的理由后認(rèn)真進(jìn)行觀察：他們在面對特定情況時會如何處理，他們?nèi)绾沃b、交流及行 動等等。”
在相關(guān)領(lǐng)域獲取資質(zhì)認(rèn)證也能夠表明我們希望晉升的意愿，招聘服務(wù)企業(yè)HireStrategy公司常務(wù)董事Eric Klein指出。而且大家可以通過幫助新人或者大學(xué)畢業(yè)生的方式展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。
大家必須適應(yīng)立足于幕后審視團(tuán)隊當(dāng)前工作成果的感覺。”
--彭博資訊公司基礎(chǔ)應(yīng)用工程技術(shù)負(fù)責(zé)人Adam Wolf
當(dāng)某位同事在開發(fā)工作中陷入困境時，不妨從同事的角度幫助其進(jìn)行代碼審查，”Klein指出。除了管理項目與統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊，指導(dǎo)新人員工與同行也能夠證明我們有能力承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。”
谷歌公司前Chrome開發(fā)團(tuán)隊成員Sarah Nahm給出的建議是，我們應(yīng)當(dāng)從目前增長速度最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域處尋找機會。
工程師應(yīng)當(dāng)關(guān)注身邊的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，”Nahm指出，目前她領(lǐng)導(dǎo)著Lever公司--一家專門幫助企業(yè)隨業(yè)務(wù)擴(kuò)展招聘員工的硅谷企業(yè)。尋找規(guī)模擴(kuò)展 速度最快的業(yè)務(wù)，因為這些領(lǐng)域?qū)⑻峁┐罅繖C會、幫助各位站出來承擔(dān)本職工作之外的責(zé)任。以志愿者角色參與到更多面試中來，并在戰(zhàn)略決策的制定會議中坐在前 排。如此一來，大家將更為明確地了解到哪些元素會給工程技術(shù)組織帶來深遠(yuǎn)影響，同時為未來統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊并需要雇用更多工程技術(shù)人員的情況儲備關(guān)鍵性技能。”
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作出轉(zhuǎn)變
一位專家指出，管理崗位會給從業(yè)者帶來大量同樣的挑戰(zhàn)與不確定因素。他隨后補充稱，我們絕對不能采取直白的表達(dá)方式--否則必然招致被整個團(tuán)隊所疏遠(yuǎn)的風(fēng)險。有鑒于此，類比與提醒才是最理想的溝通手段，而這正是作為職業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)性藍(lán)圖。
首先，做好準(zhǔn)備迎接全面且徹底的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)變，”行政管理培訓(xùn)師Long表示。在人力方面，我們沒有產(chǎn)品規(guī)范或者算法可供參考。作為管理者，大家的 工作有九成內(nèi)容都是在影響他人，而這顯然是一項與邏輯無關(guān)的任務(wù)。另外我們還需要處理帶有模糊屬性的業(yè)務(wù)并通過他人產(chǎn)生結(jié)果，而這項工作也無法單靠邏輯以 及理由來實現(xiàn)。”
接下來才是真正困難的部分。大家準(zhǔn)備好接過控制權(quán)，并保證整個團(tuán)隊繼續(xù)順利完成既定工作目標(biāo)了嗎？
在技術(shù)這個只問'你最近為我做了什么'的殘酷行業(yè)當(dāng)中，大家的通行證……就是自己的技能儲備。如果失去了這一點，我們的立足根基也將分崩離析。”
-- WinterWyman公司首席顧問Mark Stagno
只有最糟糕的管理者才會過分施加控制，”Long指出。但這些事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)總以為自己是在做正確的事。您能將自己的全部精力用于指導(dǎo)、支持、點撥以及鼓勵他人嗎？這種心態(tài)是最基本的前提?？傊?，請確保自己做好了登上這輛過山車的全部心理準(zhǔn)備。”
另外，如果團(tuán)隊當(dāng)中存在著來自原本工作組的同事，您會如何處理與這些同事之間的工作關(guān)系？
大家必須保持理想的客觀心態(tài)，并以坦誠的方式傳達(dá)令人較難接受的決定，”Hutley指出。如實傳達(dá)這種負(fù)面反饋確實非常困難--而且雙方都會因此而飽受折磨，而不僅僅是管理者一方。也就是說，大家用不著刻意回避自己的這些老戰(zhàn)友。”
引導(dǎo)團(tuán)隊成員拓展自己的技能，各位專業(yè)人士一致指出，同時準(zhǔn)備好在遭遇失敗時經(jīng)受應(yīng)有的教訓(xùn)。再次強調(diào)，這些技能--包括高效溝通、增強說服力以及在面對不確定因素時保持冷靜--往往并非天生就能具備，不過我們可以通過學(xué)習(xí)來獲取。
領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是引導(dǎo)與培訓(xùn)，然后讓下屬們?nèi)プ杂砂l(fā)揮，”Hutley表示。當(dāng)事情按既定計劃發(fā)展時，我們需要及時作出表揚和鼓勵; 但當(dāng)情況出錯時--我們難免要忙中出錯--時表達(dá)支持與理解。”
彭博資訊公司的Wolf表示認(rèn)同，并建議新任管理者能為所統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊提供與以往一樣的自主發(fā)揮權(quán)利。
大家不要因為好高騖遠(yuǎn)而放棄責(zé)任，”Wolf指出。大家必須適應(yīng)立足于幕后審視團(tuán)隊當(dāng)前工作成果的感覺。我發(fā)現(xiàn)將重點放在向團(tuán)隊提出確切相關(guān)的問題并敦促其找出正確答案方面能夠帶來良好的收效。”
另外，不要放棄長久以來推動我們獲得領(lǐng)導(dǎo)崗位的固有特質(zhì)。換言之，被收回職權(quán)的最快方式就是遺忘了自己引以為傲的技能儲備。
使用主流技術(shù)方案能夠保證我們在離開一家企業(yè)后，迅速在其它業(yè)務(wù)環(huán)境中上手工作，”職業(yè)介紹企業(yè)WinterWyman公司首席顧問Mark Stagno表示。在技術(shù)這個只問'你最近為我做了什么'的殘酷行業(yè)當(dāng)中，大家的通行證……就是自己的技能儲備。如果失去了這一點，我們的立足根基也將分 崩離析。而且如果情況發(fā)生轉(zhuǎn)變--公司處境較為艱難或者工作得不太順心--如果沒有拿得出手的技能亮點，大家將很難找到新工作。”
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關(guān)于是否繼續(xù)關(guān)注原有專業(yè)的爭論
我們還認(rèn)為，成功實現(xiàn)晉升后的工程技術(shù)人員不妨偶爾回顧過往，審視將代碼構(gòu)建與部署作為核心工作--而非管理產(chǎn)品、預(yù)算與團(tuán)隊--的那段時光。
HireStrategy公司的Klein表示，他有時候會聽到那些由工程師晉升為管理者的同事抱怨他們錯過了大量編程工作。隨著技術(shù)的不斷變化與 發(fā)展，管理者們同樣需要關(guān)注自己的技術(shù)性技能，甚至可以將其作為管理技能的一部分納入提升議程，”Klein指出。我們會提醒指出，當(dāng)職業(yè)生涯走向終點 時，每個人都會找到其中最令自己振奮的部分。單純從技術(shù)入手仍然可以讓職業(yè)經(jīng)歷變得豐富多彩，而不一定非要執(zhí)著于踏入管理領(lǐng)域。”
作為一位管理者，大家的職責(zé)將較少專注于工作，而更多集中在幫助他人獲得成功上。”
-- Geneca公司首席架構(gòu)師Michael de Groot
很多工程師都喜歡以獨立方式解決問題，軟件產(chǎn)品開發(fā)商Geneca公司首席架構(gòu)師Michael de Groot指出，并以自豪的情緒拿出自己的全新解決方案。
作為一位管理者，大家的職責(zé)將較少專注于工作，而更多集中在幫助他人獲得成功上，”de Groot表示。大家必須處理他人的行為、態(tài)度--以及工作偷方面的差異。”
下面來看最后一項與晉升相關(guān)的議題。當(dāng)明星開發(fā)人員難于尋覓時，轉(zhuǎn)型當(dāng)老板也不一定主能帶來更好的收益。時至今日，我們已經(jīng)不可能再像Woz當(dāng)年那 樣環(huán)顧身處惠普且忙于制造計算器產(chǎn)品的同事而認(rèn)定自己找到了值得為之奮斗終生的事業(yè)。在如今的市場上，那些能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新的員工都是要開出大價錢的。
高端市場上的工程師其實很少有轉(zhuǎn)型涉足管理崗位的，”WinterWyman公司的Stagno指出。因此在選擇新的發(fā)展方向之前，請多花點時間認(rèn) 真考量一番。參考以上各項意見，確定自己擁有轉(zhuǎn)變方向的正當(dāng)理由--換言之，證明自己確實想成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是希望靠這種方式實現(xiàn)職級晉升。”
原文標(biāo)題：The programmer's guide to peaking into management
