2015年中國(guó)全渠道零售 峰會(huì)于6月25日-26日在上海龍之夢(mèng)大酒店隆重召開(kāi)，與會(huì)人員來(lái)自20多個(gè)國(guó)家，120余家公司的300多位零售行業(yè)決策者，包括中國(guó)電商協(xié)會(huì)、萬(wàn)達(dá)購(gòu) 物中心、波士頓、阿里巴巴、京東等都將帶來(lái)精彩主題演講，并在會(huì)議中提出傳統(tǒng)零售業(yè)全渠道新發(fā)展契機(jī)及未來(lái)前景。

大勢(shì)決定全渠道的產(chǎn)生

自2012年以來(lái)，零售企業(yè)關(guān)注到顧客體驗(yàn)，以及整個(gè)社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)化，提出這是一個(gè)鼠標(biāo)+水泥+移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全渠道零售時(shí)代的概念?？梢哉f(shuō)，全渠 道營(yíng)銷的今天，已經(jīng)不僅限于單純賣產(chǎn)品，而是賣服務(wù)，賣顧客體驗(yàn)和口碑。根據(jù)Aberdeen Group的研究報(bào)告，實(shí)行了全渠道戰(zhàn)略的企業(yè)，比其他企業(yè)的客戶保持率高出了91%。

與此同時(shí)，像蘋(píng)果、zara這樣全渠道最為成功的企業(yè)一樣，大多數(shù)零售企業(yè)的成功，就是做到了無(wú)論線上還是線下，都實(shí)現(xiàn)了全面信息協(xié)同。所以， 全渠道模式的制勝點(diǎn)和軟肋就在于整個(gè)供應(yīng)鏈的信息協(xié)同，本質(zhì)上是以信息來(lái)代替庫(kù)存。因此，未來(lái)的渠道競(jìng)爭(zhēng)，不是前臺(tái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是在信息支持基礎(chǔ)上后臺(tái) 的供應(yīng)鏈硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

云計(jì)算支持全渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略

對(duì)于數(shù)據(jù)計(jì)算需求呈指數(shù)型的增長(zhǎng)的情況，以前的單機(jī)式計(jì)算完全無(wú)法滿足，而云計(jì)算靈活拓展的架構(gòu)特性，支持海量大數(shù)據(jù)分析的能力，都是從技術(shù)上 實(shí)現(xiàn)全渠道客戶戰(zhàn)略的基石。也就是說(shuō)，在云計(jì)算的支持下，消費(fèi)者和零售商可同時(shí)進(jìn)行多通路多品種的選擇，并使品牌及時(shí)更新，這無(wú)形中加快了銷售速度、提高 了有效性，為企業(yè)和消費(fèi)者都節(jié)約了成本，并且透明度更高，可信度更強(qiáng)。

　　如何***零售企業(yè)轉(zhuǎn)型

有孚網(wǎng)絡(luò)作為活動(dòng)聯(lián)席贊助商，受主辦方特邀參加此次峰會(huì)，有孚網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁呂鑫先生作為云計(jì)算行業(yè)代表進(jìn)行演講。演講中，呂鑫提到：“云計(jì)算 平臺(tái)是一個(gè)大的生態(tài)圈，這個(gè)生態(tài)圈里面既有客戶，又有合作伙伴，也有云計(jì)算技術(shù)。通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，我們可以為企業(yè)提供一個(gè)全方位的信息化服務(wù)。同時(shí)希望 能夠有更多企業(yè)加入，把這個(gè)生態(tài)圈做大做強(qiáng)。”

同時(shí)，有孚網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁呂鑫提到：“ 現(xiàn)在的電商信息化架構(gòu)存在幾大重要問(wèn)題，主要包括數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和后期維護(hù)的成本高、軟硬件系統(tǒng)的更迭造成新舊資源無(wú)法有效統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一管理和展 示、以及防災(zāi)機(jī)制不健全可能引起的安全隱患。因此不是所有電商平臺(tái)或者行業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈都能有足夠的資金，能夠支撐起如此大的動(dòng)作，而這些問(wèn)題都可以通過(guò)有 孚企業(yè)云平臺(tái)以***質(zhì)、高效的方式得到解決。”

呂鑫精彩的演講后，與業(yè)界眾多企業(yè)伙伴深入交流，并就商務(wù)合作事宜達(dá)成共識(shí)。