時(shí)至今日，混合型企業(yè)已非常普遍，它們將本地設(shè)備、SaaS和云應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施相結(jié)合開展業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)所采用SaaS應(yīng)用越來(lái)越多，IT必須以***性價(jià)比予以交付，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)。混合架構(gòu)和SaaS應(yīng)用幫助組織機(jī)構(gòu)降低成本，縮短上市時(shí)間，它們也為努力交付一致且***終端用戶體驗(yàn)的CIO和IT團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了管理挑戰(zhàn)。然而，在云時(shí)代，克服延遲、為解決性能問題控制網(wǎng)絡(luò)路徑，管理帶寬和基礎(chǔ)設(shè)施成本，確保服務(wù)質(zhì)量（QoS），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可視化，已經(jīng)變得愈加困難，因?yàn)镮T不能掌控的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)連接正在日益增加。

你還在用傳統(tǒng)方式嗎？
    如果還是使用傳統(tǒng)的管理方式會(huì)有什么弊端？對(duì)于企業(yè)的前端交易來(lái)說，終端用戶的交易從手機(jī)出來(lái)以后，首先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，之后會(huì)進(jìn)入銀行的Web層面，網(wǎng)頁(yè)再進(jìn)入第三方的服務(wù)，***是后端數(shù)據(jù)庫(kù)，簡(jiǎn)單來(lái)說就是就是基本的三層架構(gòu)。但是大部分所謂傳統(tǒng)的管理方式解決方案只是一些單點(diǎn)的解決方案，比方說可以在手機(jī)上安裝監(jiān)控軟件，監(jiān)控手機(jī)有無(wú)異常，有無(wú)重啟，用戶所使用的APP有無(wú)崩潰；或者在網(wǎng)絡(luò)上安裝一個(gè)探偵，查看網(wǎng)絡(luò)什么時(shí)候好，什么時(shí)候壞，以及什么時(shí)候斷；再或者于段落的數(shù)據(jù)庫(kù)上裝一個(gè)查檢，監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)，哪一條執(zhí)行成功，哪一條執(zhí)行失敗。我們只看條塊監(jiān)控，感覺上還是挺全的，因?yàn)槊恳粋€(gè)條塊都可以被監(jiān)控到，而且每一個(gè)條塊里都監(jiān)控到了上百個(gè)參數(shù)。
    然而，一旦我們需要查看單點(diǎn)的解決方案，我們就要花費(fèi)大量的人力、物力來(lái)排查后面的所有階段，且單點(diǎn)方案的數(shù)量有很多，有可能是五六個(gè)，也有可能是十個(gè)、二十個(gè)，一旦發(fā)生問題，我們需要逐步排查問題所在，這實(shí)在是災(zāi)難性的事情。
    不僅如此，還有更可怕的事情？由于IT技術(shù)的發(fā)展，IT的整個(gè)復(fù)雜性發(fā)生了極大的變化。過去針對(duì)某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，描繪某一個(gè)應(yīng)用的邏輯圖是非常簡(jiǎn)單的，一個(gè)是Web，一個(gè)是A層，一個(gè)是B層即可。但現(xiàn)在卻不是這樣的，如今的網(wǎng)絡(luò)需要大量的“云畫”，這導(dǎo)致了我們后端的復(fù)雜性大大增加。

面對(duì)IT運(yùn)維和監(jiān)控手段來(lái)說，危機(jī)已來(lái)，你還不采取行動(dòng)嗎？

[[149002]]
Riverbed大中華區(qū)系統(tǒng)工程師 劉曉晉

    Riverbed大中華區(qū)系統(tǒng)工程師劉曉晉表示：想去管理應(yīng)用性能，我們就要看到一個(gè)用戶真正訪問了企業(yè)應(yīng)用后的“4個(gè)W和1個(gè)H的問題”。4個(gè)W和1個(gè)H的問題是：誰(shuí)訪問我們的應(yīng)用，什么時(shí)候訪問我們的應(yīng)用、什么地方訪問我們的應(yīng)用，訪問我們應(yīng)用的哪些部分或者哪些功能，最直觀或者最重要的是這些人、這些地方、這些功能、這些時(shí)間在訪問我們應(yīng)用的時(shí)候，是好是壞，是快是慢，如果出問題的話，應(yīng)該找剛才的條塊中的哪個(gè)條塊，是什么問題，我們?cè)趺窗阉幚淼?，這才是我們需要解決的問題。
    對(duì)于應(yīng)用性能的監(jiān)控問題，我們最終要達(dá)到的目的歸結(jié)為三點(diǎn)：***，希望在影響大量用戶之前，我們就可以主動(dòng)把這個(gè)問題解決掉，即使不可避免，影響范圍也要縮到最??；第二是性能的可視化問題，我們看到80%的價(jià)值都是IT里面實(shí)現(xiàn)的，所以說可視化的問題需要得到重視。第三是要改善協(xié)作，減少跨團(tuán)隊(duì)的信息孤島問題，讓每個(gè)人的信息都能夠共享起來(lái)，更快地解決問題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的作用。
    Riverbed總結(jié)了三個(gè)詞：可視化、控制、優(yōu)化。其SteelHead 9.1也以全新的功能和優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展IT對(duì)公共互聯(lián)網(wǎng)的控制：
    （1）嵌入式Web代理提升互聯(lián)網(wǎng)性能：Riverbed交付最全面的解決方案，提升終端用戶體驗(yàn)，減少direct-to-net連接的流量。SteelHead 9.1為所有互聯(lián)網(wǎng)流量引入全面嵌入式透明HTTP(S)代理，并可實(shí)現(xiàn)web對(duì)象緩存。它通過阻止?jié)撛诖笪募碾S后轉(zhuǎn)移，節(jié)省帶寬；通過終止本地需求，消除連接設(shè)置時(shí)間，進(jìn)一步提升應(yīng)用性能。這些功能尤其適用于大型視頻對(duì)象，而員工會(huì)越來(lái)越多地需要使用它進(jìn)行培訓(xùn)和大型會(huì)議。
    （2）SaaS通用優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性。SteelHead 9.1推出后, SteelHead SaaS客戶將獲得新的靈活性和生產(chǎn)率提升，每月每用戶只需1.99美元，即可擁有通用許可證。可以以訂閱方式提供, SteelHead SaaS可加速SaaS應(yīng)用的交付，應(yīng)用性能提升33倍并減少97%的帶寬。它提供靈活性，優(yōu)化最重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用，并快速擴(kuò)展，幫助控制成本，提升業(yè)務(wù)靈敏性。SteelHead SaaS全新功能和優(yōu)勢(shì)是：為所有已提供支持的SaaS應(yīng)用提供新的通用許可證。借助SteelHead 9.1, SteelHead SaaS可為所有已提供支持的SaaS應(yīng)用提供每用戶獨(dú)立訂購(gòu)服務(wù)。輕松點(diǎn)擊管理平臺(tái)內(nèi)的按鈕，即可立即激活優(yōu)化面向新增SaaS應(yīng)用的優(yōu)化，無(wú)需額外購(gòu)買。除此之外，還具備SaaS應(yīng)用實(shí)現(xiàn)性能優(yōu)化。企業(yè)借助大量不同的SaaS應(yīng)用保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，但從主機(jī)應(yīng)用到SaaS通常伴隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量、應(yīng)用性能和終端用戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)。
    對(duì)于企業(yè)應(yīng)用性能的監(jiān)控來(lái)說，原有基礎(chǔ)設(shè)施的管理既不能松懈，又要應(yīng)對(duì)架構(gòu)變化與更新?lián)Q代；同時(shí)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化后，對(duì)于新興業(yè)務(wù)的監(jiān)控，以及大數(shù)據(jù)的管理工作不能松懈。在我們審視應(yīng)用性能的時(shí)候，“4個(gè)W和1個(gè)H”你都清楚掌控了嗎？