以“人”為中心 IBM開啟工作新“簡”法
原創(chuàng)據(jù)統(tǒng)計，人們每天發(fā)送的工作郵件達1080億封之多，每個人每小時平均查看收件箱36次，但僅有14%的郵件算得上十分重要。盡管郵件系統(tǒng)被視為過去30年中提高員工生產(chǎn)力方面最為重要的進步之一，但當(dāng)前也成為企業(yè)負擔(dān)之一。隨著社交、移動的快速發(fā)展，有觀點認為，郵件正在被社交媒體以及其他下一代通信和協(xié)作工具取代，但現(xiàn)實是，電子郵件的使用正在持續(xù)增長。
我們每天收發(fā)郵件，希望郵件包含更多的功能，可以將所有郵件、社交、協(xié)作等功能集合于一體，并且操作一定要簡單，這是大多數(shù)企業(yè)員工的需求。在去年，IBM推出了社交協(xié)作軟件產(chǎn)品IBM Verse，以此再造企業(yè)電子郵件系統(tǒng)。
IBM Verse采用了一種突破常規(guī)的設(shè)計思路，將員工們每天相互聯(lián)系的多種方式，包括電子郵件、會議、日歷、社區(qū)、網(wǎng)盤、文件共享、即時通訊、社交動態(tài)、視頻對話等等整合到同一個協(xié)作環(huán)境中，實現(xiàn)人和信息快速匹配，高效完成繁雜工作。
IBM Verse的基礎(chǔ)是郵件系統(tǒng)，但它絕不僅僅是郵件，而是一個以郵件為基礎(chǔ)的企業(yè)協(xié)作平臺。IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立表示，IBM Verse不只是郵件系統(tǒng)，是智慧的整合型辦公平臺。通過以人為核心，重塑社交協(xié)作體驗，將關(guān)注的重點放在促進互動和推動成果上，而不是管理信息和收件箱上。
IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立
IBM Verse有三大特點，即善解人意，所見即所需和協(xié)同互聯(lián)。IBM Verse是智能、可信、安全的，可以自動提示工作優(yōu)先級，并且輔助員工進行業(yè)務(wù)決策，工作從此有條不紊；其次，深入分析員工的工作方式，提供整潔、智能化的使用界面，讓工作更加輕松；基于云計算，專為社交、移動辦公而設(shè)計，同時整合了多種協(xié)同工具，實現(xiàn)快速交流與分享。
IBM大中華區(qū)社交商務(wù)技術(shù)總監(jiān)徐剛認為，后端無論在有多復(fù)雜的功能，前臺設(shè)計一定要注重用戶體驗。IBM Verse就可以讀懂人心，內(nèi)置分析功能，讓員工能夠以全新的方式相互交流、快速找到合適的人和信息，并順利完成工作任務(wù)。
IBM大中華區(qū)社交商務(wù)技術(shù)總監(jiān)徐剛
例如，在郵件系統(tǒng)的最上方，會推薦最近往來郵件最多的人，智能的顯示在醒目的位置中。再比如，企業(yè)內(nèi)部一個員工發(fā)起會議給參加人員，Verse中內(nèi)置的Waston功能會根據(jù)參會人員的時間安排，確定會議的具體時間，而不再用一一詢問確定。
目前，IBM Verse支持云端部署，以公有云方式提供給用戶，企業(yè)不需要安裝任何插件，就可以在瀏覽器中使用，目前，IBM的數(shù)據(jù)中心采用大集中部署，在北美、歐洲和新加坡三地設(shè)有數(shù)據(jù)中心，并且互為災(zāi)備，IBM Verse的后端主要在北美數(shù)據(jù)中心，國內(nèi)用戶在使用時肯定會受到網(wǎng)絡(luò)的影響。此外，Verse還會推出本地版本，讓更多大型企業(yè)，注重安全性的企業(yè)使用。但是徐剛認為，未來都會是混合的模式，但是一定要先有基礎(chǔ)，使用云端和本地部署，最終才可以混合。
IBM Verse的收費標準主要從人、模塊、時間三個維度來計費，并且分為幾個方案，一個是S1，客戶比較關(guān)注郵件、社區(qū)、會議的功能，另一個是S2，更加關(guān)注社區(qū)的功能，特別是音視頻會議，存儲空間以及定制化的工作。
據(jù)了解，IBM Verse是IBM設(shè)計團隊與50多家客戶及合作伙伴在IBM奧斯汀設(shè)計工作室（IBM Austin Design Studio）以及全球其他實驗室共同開發(fā)而成，其設(shè)計全面考慮了來自各類商業(yè)用戶的反饋意見，這些用戶包括會計師、銷售主管、市場營銷人士以及軟件工程師等各類人員。
讓我們來看看IBM Verse的新“簡”法吧！
電子郵件、日程表、社交網(wǎng)絡(luò)等的集成界面，代替多個應(yīng)用程序；最上方的關(guān)注人可添加自己需要關(guān)注的人，并且可以查看對方信息，發(fā)送郵件，分享內(nèi)容等。
設(shè)置優(yōu)先事項，包括自己需要做什么，別人需要為自己做什么，以及需要參加的會議
可以將郵件內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)或博客中分享
可以自由的交談
在郵件的人員信息中，可以查看組織內(nèi)部關(guān)系，如何進行關(guān)聯(lián)
在云中工作，在不影響工作流程的情況下，實現(xiàn)臺式機和移動設(shè)備間的流暢轉(zhuǎn)換。
