人的管理恐怕是全世界最難管理的，但是，在我們每個(gè)企業(yè)中離不開(kāi)對(duì)人的管理。近日，SAP在上海召開(kāi)了SAP人力資本高峰論壇，SAP HR業(yè)務(wù)線全球副總裁 Martin Pitkow和SAP大中華區(qū)HR業(yè)務(wù)線總經(jīng)理林楊分享了人力資源管理的趨勢(shì)以及變革方向，SAP的產(chǎn)品和服務(wù)怎樣幫助企業(yè)快速進(jìn)入云端進(jìn)行變革。

HR轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)

過(guò)去在中國(guó)，人力資源更多的是企業(yè)的人事管理，主要負(fù)責(zé)的就是薪水、請(qǐng)假等，就是所謂的清點(diǎn)人頭的工作。但是在國(guó)外，十幾年前興起的HR轉(zhuǎn)型，人們認(rèn)為除了要完成事務(wù)性的工作以外，HR本身應(yīng)該起到對(duì)公司業(yè)務(wù)的核心支撐作用，而這一轉(zhuǎn)型在過(guò)去的五到十年也在中國(guó)發(fā)生著。

Martin Pitkow認(rèn)為，在人力資源管理界，目前是一個(gè)巨大變革的時(shí)期。無(wú)論是中國(guó)還是全球的企業(yè)，在人力資源管理都面臨著三大挑戰(zhàn)。

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SAP HR業(yè)務(wù)線全球副總裁 Martin Pitkow

首先，人力資源系統(tǒng)的成本和復(fù)雜性不斷攀升，由于技術(shù)不斷的升級(jí)，運(yùn)營(yíng)人力資源管理系統(tǒng)就會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，而云的方式就很好的解決這一問(wèn)題。

其次是人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率問(wèn)題?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采取臨時(shí)合同用工的體制，過(guò)去這些臨時(shí)用工都是在正式的人力資源管理系統(tǒng)之外，做額外的安排。而如今，應(yīng)該講編外人員納入到正式的企業(yè)HR系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而提高整個(gè)HR系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

第三，更好的把握有關(guān)員工團(tuán)隊(duì)的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅要了解發(fā)生什么事情，更要挖掘發(fā)生的原因，把握員工行為之間的因果關(guān)系，這樣才能真正釋放員工的績(jī)效，從而進(jìn)行知情的智能決策。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要簡(jiǎn)化的人力資源管理系統(tǒng)，而“大道至簡(jiǎn)”的簡(jiǎn)，就體現(xiàn)在易于使用、易于運(yùn)行、易于成功。

SAP HR的優(yōu)勢(shì)

我們都知道，SAP在管理軟件領(lǐng)域是非常厲害的，但是在HR領(lǐng)域，SAP依舊不遜色，林楊強(qiáng)調(diào)，“對(duì)于SAP來(lái)說(shuō)，ERP的完整性一直一個(gè)非常大的亮點(diǎn)，在HR產(chǎn)品線上，完整性也是非常大的亮點(diǎn)。”

SAP在人力資源管理方面有著幾十年的記錄，在2012年初也完成了對(duì)于云技術(shù)的人力資源管理供應(yīng)商SuccessFactors的收購(gòu)。目前，SAP在SuccessFactors方面客戶的數(shù)量，全球總計(jì)有五千多家，核心的HR云的客戶是一千多家。此外，SAP還打造了HR專業(yè)從業(yè)人員的社區(qū)，利用SAP的資源，全球在線4000多萬(wàn)成員可以學(xué)習(xí)如何管理和轉(zhuǎn)型。

SAP的軟件一般都適用于大型企業(yè)，并且費(fèi)用也相對(duì)較昂貴，但是SAP也一直非常重視中小型創(chuàng)新企業(yè)，在HR領(lǐng)域亦是如此。Martin Pitkow表示，SuccessFactors套件也非常適合于中小型創(chuàng)新企業(yè)的。當(dāng)然企業(yè)不能太小，至少有幾百人的規(guī)模。此外，在SuccessFactors套件中也有一些模塊是適合于任何規(guī)模的企業(yè)，例如人才招募，學(xué)習(xí)培訓(xùn)等模塊。SAP的合作伙伴也預(yù)定義打包了SuccessFactors，專門提供給中小型企業(yè)，降低了他們的成本。

近幾年，云計(jì)算的火熱也帶動(dòng)了很多SaaS領(lǐng)域的發(fā)展。林楊表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？欤芏嘀行∑髽I(yè)還在摸索著前進(jìn)，但是可能會(huì)突然有了爆發(fā)性的發(fā)展。雖然他們有HR大的需求，但是沒(méi)有精力和時(shí)間來(lái)購(gòu)買HR軟件，自己研發(fā)的周期也相對(duì)較長(zhǎng)。因此，云HR平臺(tái)的意義非常大，“一般來(lái)說(shuō)，云的實(shí)施與傳統(tǒng)的軟件或者ERP的實(shí)施，實(shí)施周期縮短肯定是超過(guò)50%，多數(shù)情況是只有1/3左右的實(shí)施時(shí)間。”

在中國(guó) 為中國(guó)

SAP一直非常重視中國(guó)地區(qū)的發(fā)展。SAP已經(jīng)完成了在中國(guó)市場(chǎng)承諾的20億美元的投資，未來(lái)SAP計(jì)劃長(zhǎng)期并且加大在中國(guó)市場(chǎng)的投入。同時(shí)，在SAP全球所有的市場(chǎng)中，在中國(guó)的投入是***的。

而SAP在中國(guó)落地的***個(gè)云服務(wù)，也是人力資源管理方面。2011年11月，SAP與中國(guó)電信合作，與中國(guó)電信旗下的中國(guó)通信服務(wù)公司成立合資企業(yè)中數(shù)通，并且將基于SaaS服務(wù)的SuccessFactors的HCM解決方案落地中國(guó)。在2014年8月，位于上海的中國(guó)數(shù)據(jù)中心正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，一年多的時(shí)間，又有哪些成果呢？

林楊表示，HR產(chǎn)品線模塊很多，在過(guò)去一年中，大的模板基本全部上齊，每個(gè)大模塊都有客戶在使用。目前，中國(guó)數(shù)據(jù)中心上線的客戶已經(jīng)超過(guò)70家。

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SAP大中華區(qū)HR業(yè)務(wù)線總經(jīng)理林楊

既然承諾“在中國(guó)，為中國(guó)”。那么，在人力資源管理方面，SAP又為中國(guó)做了哪些不同的事情呢？Martin Pitkow表示，SAP本身是一家擁有全球化視野但是本土化執(zhí)行的公司，因此我們認(rèn)為在中國(guó)的SAP就是一家本土化的公司，這是因?yàn)槲覀冇写罅康墓こ碳夹g(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是在本土的，比如說(shuō)在上海我們有一支非常強(qiáng)勁的工程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)我們也有本土的技術(shù)支撐服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助我們?cè)谥袊?guó)的客戶。

林楊補(bǔ)充道，在SAP收購(gòu)SuccessFators之前，SuccessFators就已經(jīng)在中國(guó)建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在SAP并購(gòu)時(shí)，這支中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有120人，到了去年已經(jīng)達(dá)到了310人。

SAP認(rèn)為，下一個(gè)轉(zhuǎn)型必將是以云為開(kāi)啟的。在云的轉(zhuǎn)型之旅中，SAP希望幫助企業(yè)招聘到并且留住最***的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。