二手房中介之間的競爭從來不是什么新鮮事兒。同行是冤家，這一點在中介行業(yè)似乎體現(xiàn)的更為明顯。而這一切因為互聯(lián)網(wǎng)中介的加入變得更加引人關(guān)注。從大幅下調(diào)二手房傭金，到提高經(jīng)紀人底薪和提傭;從不設(shè)門店，到一對一服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)中介這只獨狼攪動了這個已經(jīng)固化多年的行業(yè)。

　　愛屋吉屋，作為一個完全由“圈外人”組建的團隊，無疑是那只最兇猛的獨狼。2015年，愛屋吉屋在中介行業(yè)鬧出了不少大動靜。二手房傭金1%，租房上海傭金全免、北京傭金減半，經(jīng)紀人6130元/月底薪……作為“圈外人”，愛屋吉屋進入中介行業(yè)的姿態(tài)顯得有些不同，憑借這些手段也迅速的獲得了市場份額。迅速擴張的同時，愛屋吉屋也適中處在輿論漩渦的中心，“燒錢”、“欠薪降薪”等一系列質(zhì)疑也不絕于耳。對于各方對愛屋吉屋的評判，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄧薇態(tài)度很坦然，沒有宏大的目標和長遠規(guī)劃，繼續(xù)追求效率和服務(wù)，活下來，再打打看就是目標。

　　“互聯(lián)網(wǎng)只是個工具我們只是善用這個工具”

　　提到愛屋吉屋，在標簽上與其他中介最為不同的一個就是“互聯(lián)網(wǎng)”。但談到愛屋吉屋的互聯(lián)網(wǎng)思維，鄧薇的回答與其他站在風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的回答截然不同。

　　在鄧薇看來，互聯(lián)網(wǎng)首先就是個工具。因為有了這個工具，很多從前不可能的事情變成了可能。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，相當于每個人可以隨時隨地隨身攜帶一個計算能力特別強并且可上網(wǎng)的電腦。而愛屋吉屋要做的就是利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具來提升中介行業(yè)的效率，做出一家不同的中介公司。

　　鄧薇表示，由于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用，愛屋吉屋可以通過APP搜集一萬多名經(jīng)紀人每天的行動軌跡，并進行可量化的管理。因為善用工具，愛屋吉屋可以有更好的成本結(jié)構(gòu)，這些可以讓愛屋吉屋設(shè)計一個新的商業(yè)模式，以用戶為導(dǎo)向的商業(yè)模式。

　　“選擇中介這個行業(yè)，就是源于互聯(lián)網(wǎng)能夠支持人力密集型的這樣一個服務(wù)型行業(yè)整個管理模型的升級”，鄧薇表示，空談互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)太虛幻，不是有個網(wǎng)站、有個微信公眾號就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，如果這樣也算，那人人都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　不過作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)二十年的從業(yè)者，對互聯(lián)網(wǎng)，鄧薇并不吝嗇她的贊美。“互聯(lián)網(wǎng)是中國唯一一個真的是以用戶喜為喜，以用戶憂為憂的一個比較陽光、干凈的行業(yè)”，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮也是在改造傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，推出新的服務(wù)形態(tài)。中國在這一點上，已經(jīng)領(lǐng)先于硅谷，互聯(lián)網(wǎng)為生活帶來了極大的便利度。愛屋吉屋正在在利用互聯(lián)網(wǎng)改變房地產(chǎn)中介的服務(wù)，不過“距離***還很遠”。

　　永遠強調(diào)效率和服務(wù)經(jīng)紀人收入結(jié)構(gòu)、用戶成本雙向調(diào)整

　　采訪鄧薇時，最常聽到的詞匯就是“效率和服務(wù)”，在她看來，這是愛屋吉屋的***特點也是制勝之道。

　　鄧薇表示，如果是五年前重新開始創(chuàng)業(yè)，她一定不會進入房地產(chǎn)中介這個行業(yè)。在決定做愛屋吉屋前，她和團隊做了大量的調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的效率極其低下。“很多門店里，大量的經(jīng)紀人沒有事做，只是在上網(wǎng)、聊天、打牌。”對于客戶，經(jīng)紀人的態(tài)度同樣也有很大區(qū)別。鄧薇認為，房地產(chǎn)已經(jīng)告別了暴利時代，進入了理性剛需的時代，在這樣的背景下，用戶變得重要了，效率和服務(wù)才有人看重。

　　在經(jīng)歷了一年的快速成長期后，愛屋吉屋也開始遭遇這個傳統(tǒng)行業(yè)的挑戰(zhàn)，最近最常被提及的就是經(jīng)紀人的“降薪門”。對于調(diào)整經(jīng)紀人的收入，鄧薇并不回避。她表示，愛屋吉屋的經(jīng)紀人收入，必須是行業(yè)里***的，但隨著企業(yè)的發(fā)展，一定會去調(diào)整。在調(diào)整前，他們對標了市場上***的幾家經(jīng)紀公司，在北京，比照同業(yè)者平均薪酬的兩倍去設(shè)計經(jīng)紀人工資。

　　鄧薇介紹，此輪愛屋吉屋調(diào)整經(jīng)紀人收入，主要是調(diào)整了收入的組成比例。把統(tǒng)一的一個高底薪，調(diào)成了三級底薪，***的30%的員工底薪不變，提成比例比以前還要高。

　　鄧薇坦言，這個政策就是鼓勵勤奮的人再多賺一點兒錢，吸引更好的經(jīng)紀人可以來到公司。愛屋吉屋剛進入這個行業(yè)時，如果不給個高底薪，根本連人都招不到，因為沒有人相信他們能做出來，但現(xiàn)在已經(jīng)不同了。如果高底薪一直存在，就會吸引一批人來，先混一兩個月，這對于整個團隊都是不利的。

　　除了調(diào)整經(jīng)紀人收入結(jié)構(gòu)外，愛屋吉屋用戶付出的成本也悄然發(fā)生了變化。在1%的傭金基礎(chǔ)上，12月，愛屋吉屋二手房的收費上又增加了一項，0.5%的交易保障費。所謂交易保障費提供的服務(wù)包括“四險一支持”，含簽前查封險、漏水保固險、高壓輻射險、物業(yè)交割險和免費法律支持。對此，鄧薇表示，愛屋吉屋能做的就是明碼實價，把服務(wù)明確的展示和客戶。“而且，我們的收費水平在行業(yè)中還是很低的。”

　　“2016年，活下來，打打看”

　　從成立到現(xiàn)在，一年三個月，愛屋吉屋已經(jīng)完成了五輪融資，累計融資額達到3.5億美金，業(yè)務(wù)已經(jīng)鋪到北上廣深等十個城市，成長發(fā)展速度讓人側(cè)目。

　　2016年，愛屋吉屋的目標又是什么?

　　對于未來，鄧薇的態(tài)度不同于很多創(chuàng)業(yè)者。鄧薇表示，2016年，愛屋吉屋首先要做的是活下去。另外，要從最會花錢的公司變成最會賺錢的公司。保持現(xiàn)有的效率，拉升人均的單產(chǎn)，同時開發(fā)新的服務(wù)，繼續(xù)在市場上拼效率和服務(wù)。

　　作為一個創(chuàng)業(yè)的老兵，鄧薇深知創(chuàng)業(yè)會遇上的各種問題，她表示，從0到1的創(chuàng)業(yè)過程中，怎么讓自己活下來，以什么樣的速度，以多少比例的容錯率讓自己活下來，什么樣的節(jié)奏，什么樣的資源投入，哪怕知道這么走下去，在一段時間里會有副作用，也要走下去，所以活下來始終是一個企業(yè)***年第二年要考慮的。

　　當公司整個運作到一個臨界點的時候，所有能想到的好事情和想不到的好事情，錦上添花的所有事情，它都會自動來找你的，所以并不急于在現(xiàn)在去想這些東西。我們每天都在考慮怎么才能讓自己活下來，然后怎么樣能夠在競爭里面更加有力，未來的局勢會是怎么樣，什么事情要在現(xiàn)在開始準備。團隊里出現(xiàn)的問題，哪一些問題是可以睜只眼閉只眼哪一些是無法退讓，必須要解決。如果現(xiàn)在談計劃明年、后年干什么，也是騙你的，我們不想這些問題。