以機器人為代表的智能產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，成為現(xiàn)代科技創(chuàng)新的一個重要標志。智能機器人，即將迎來一個百花爭鳴的局面。

2016年1月8日，中科匯聯(lián)在北京召開“2016遇見中科匯聯(lián) 預見智能互聯(lián)網(wǎng)”媒體見面，闡述了他們對于智能互聯(lián)網(wǎng)的未來暢想。實話說，在此之前，筆者并不知道中科匯聯(lián)在智能機器人領域早有布局。

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中科匯聯(lián)科技股份有限公司成立于1999年，是一家致力于軟件開發(fā)、咨詢服務并擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術企業(yè)。傳統(tǒng)時代的中科匯聯(lián)為政府、大型企業(yè)提供信息化服務，是中國***的內容管理平臺技術提供商。近年，中科匯聯(lián)將目光瞄準智能機器人領域，與北京大學合作成立實驗室，布局智能機器人領域。

游世學眼中的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

游世學是中科匯聯(lián)的總裁。雖然坐擁好多家公司，游世學卻出奇地平易近人。作為一名老IT，他對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著自己的見解。游世學認為，

我們正身處于***的互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)正以摧枯拉朽改變一切的力量，在全球范圍掀起一場影響人類所有層面的深刻變革。那么互聯(lián)網(wǎng)之后是什么時代?答案是智能化互聯(lián)網(wǎng)時代。

經(jīng)過幾十年發(fā)展，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)失去了發(fā)展的空間，在一定程度上走到的瓶頸，未來的機會將是全新的智能化互聯(lián)網(wǎng)時代。智能化在整個互聯(lián)網(wǎng)喧囂背景下尚處于成長階段，能夠注意的人還不多，中科匯聯(lián)已經(jīng)看到其中的趨勢。

已經(jīng)過去的“昨天”是連接任何信息的“網(wǎng)站時代”，我們的“今天”是網(wǎng)絡連接生活的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而很快到來的“明天”將是無屏化的智能互聯(lián)網(wǎng)時代，中科匯聯(lián)預見“后天”將會是人工智能時代。

人工智能是未來智能化互聯(lián)網(wǎng)的中心，智能互聯(lián)網(wǎng)+人工智能，必將深刻改變我們這個世界。中科匯聯(lián)近幾年開始涉足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)務，推出愛覓桔智能搜索引擎和人工智能機器人——愛客服兩款基于人工智能的智能化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

感受人工智能技術 從愛客服智能客服機器人開始

愛客服智能機器人是中科匯聯(lián)與清華大學、哈爾濱工業(yè)大學、北京大學的三所高校的聯(lián)合實驗室進行聯(lián)合研發(fā)，結合三所高校***的語音、語義、語言技術和深度學習算法，將愛客服智能機器人的自然語言理解的水平提升到98%的準確度，實現(xiàn)企業(yè)客戶服務中，80%以上的問題，均可以由智能機器人進行回答，只有一些有難度和比較偏的問題，才需要人工坐席來進行回答，這樣將客戶的等待時間降低到亞秒級，效率提升300%以上，單位客服成本下降85%以上，成為新媒體時代，PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信、微博、APP等各種渠道全面客服支持的一站化平臺。

而愛覓桔智能搜索引擎是中科匯聯(lián)自主研發(fā)的“提供知識的搜索引擎”，電子政務搜索引擎，首創(chuàng)知識圖譜關聯(lián)、百姓體匹配、智能引導、自定義框計算等特色搜索服務功能,采用語義理解技術、機器學習技術,實現(xiàn)智能搜索、文檔搜索、多媒體搜索功能,實現(xiàn)知識的***價值,讓客戶擁有自己的“百度”。它打破了傳統(tǒng)的建站方式，通過分析用戶搜索行為，將某類信息聚合在一個欄目中展示，門戶信息會隨著網(wǎng)站和用戶搜索熱點的更新從而自動更新，免去后期人工維護的煩惱。

未來是人機共存的時代

可以預見的是，未來的互聯(lián)網(wǎng)是基于人工智能的智能互聯(lián)。人工智能將在未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中起到關鍵作用。中科匯聯(lián)聯(lián)合北京大學、哈爾濱工業(yè)大學和清華大學三大高校做人工智能的科學研究，從大數(shù)據(jù)采集、處理和分詞、語義理解，到機器自學習優(yōu)化和語音搜索，中科匯聯(lián)在人工智能機器人方面取得了非常出色的成果，能夠為中國的企業(yè)用戶提供更多的定制化服務。

游世學認為，未來智能互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是搜索，所有的東西都是智能的，未來的世界不僅僅是人的世界，更是人和智能機器人共存的時代。