2015已至年末，盤(pán)點(diǎn)今年的行業(yè)資訊，可以說(shuō)是較為振奮人心的。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略中云計(jì)算作為重要支撐，克強(qiáng)總理也多次給云計(jì)算產(chǎn)業(yè)站臺(tái)， 國(guó)策定調(diào)，讓我們信心百倍。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上阿里云等巨頭公有云日趨成熟，相繼進(jìn)入大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算是基礎(chǔ)， 只有云計(jì)算IaaS層業(yè)務(wù)做實(shí)，上層的應(yīng)用才能正常展開(kāi)。同時(shí)在資本市場(chǎng)和各級(jí)地方政府的推動(dòng)下，全國(guó)涌現(xiàn)了多家云計(jì)算及其周邊產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司， 當(dāng)然這其中也要感謝開(kāi)源社區(qū)，降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻?？偟脕?lái)說(shuō)，形成了上有國(guó)家戰(zhàn)略、中有巨頭領(lǐng)銜開(kāi)拓市場(chǎng)、下有中小創(chuàng)業(yè)公司勇于創(chuàng)新的整體局面。

上一段只是本文的引子，本文重點(diǎn)不是在宏觀層面高談闊論，而是要深挖一下真正去做實(shí)云計(jì)算業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)甚至是坑。這個(gè)看似很美好的產(chǎn)業(yè)， 當(dāng)我真正身體力行去做的時(shí)候，它的確和我的思想產(chǎn)生了深度撞擊，思考甚至是反思勢(shì)在必行。

觀點(diǎn)一： 戰(zhàn)略上要全情投入 戰(zhàn)術(shù)上不要左顧右盼

很多云計(jì)算初創(chuàng)公司都會(huì)選擇OpenStack作為IaaS層的管理平臺(tái)，OpenStack作為一個(gè)開(kāi)源社區(qū)確實(shí)給予了很大的便捷， 能讓我們很快擁有一個(gè)IaaS層的管理能力，但是開(kāi)源社區(qū)順手帶給你的也有一種原罪誘惑，開(kāi)源社區(qū)里面的東西太多了， 五花八門(mén)，能夠讓你腦洞大開(kāi)，發(fā)散式的思維給予你很多產(chǎn)品的靈感。而這真的有必要么，當(dāng)你去不斷的調(diào)研這些開(kāi)源社區(qū)的子項(xiàng)目時(shí)， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們絕大多數(shù)都是在處于迭代開(kāi)發(fā)階段，初創(chuàng)公司很難有能力把這些項(xiàng)目產(chǎn)品化，而你卻在這些項(xiàng)目不斷的調(diào)研中浪費(fèi)了巨量的時(shí)間， 這就是所謂的戰(zhàn)術(shù)上左顧右盼。而與之相對(duì)的戰(zhàn)略上要全情投入，初創(chuàng)公司的戰(zhàn)略并不一定清晰， 有時(shí)候需要那么一點(diǎn)孤注一擲，“拍腦袋”搏一個(gè)，然后去做，失敗了再來(lái)，這其實(shí)比左顧右盼的時(shí)間成本要低的多。

觀點(diǎn)二： 莫要被用戶(hù)牽著走

初創(chuàng)公司有了第一批客戶(hù)，肯定會(huì)對(duì)他們百般珍惜，有求必應(yīng)。一把“客戶(hù)需求”的大刀架在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的脖子上，開(kāi)發(fā)了很多新特性新功能。而我們需要真正冷靜地去想一想， 如果做私有云定制便無(wú)可厚非，但是如果作為一個(gè)IaaS層平臺(tái)是否真正需要這些功能。無(wú)論是翻開(kāi)成熟商業(yè)公司AWS還是開(kāi)源 OpenStack社區(qū)的文檔， 我們都會(huì)找到一份 “user guide”的文檔，這證明我們的客戶(hù)需要有自服務(wù)能力。初創(chuàng)公司無(wú)法自己去挑選客戶(hù)， 教育用戶(hù)的自服務(wù)能力更是難上加難，但是如果真正要長(zhǎng)久的維持業(yè)務(wù)，單靠運(yùn)維人員的人海戰(zhàn)術(shù)是欲求不滿(mǎn)的，至少也應(yīng)該去編寫(xiě)一份適合自家云平臺(tái)業(yè)務(wù)的用戶(hù)手冊(cè)。

觀點(diǎn)三： 打通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

無(wú)論公司的組織架構(gòu)如何，云計(jì)算業(yè)務(wù)基本需要三塊職能。運(yùn)營(yíng)，站在第一線接受反饋來(lái)自用戶(hù)的需求;運(yùn)維，生產(chǎn)環(huán)境的首要維護(hù)者， 是解決問(wèn)題的一線人員;研發(fā)，不斷地根據(jù)用戶(hù)需求去升級(jí)和優(yōu)化自家產(chǎn)品。 這三個(gè)點(diǎn)一定要打通，運(yùn)營(yíng)在接受用戶(hù)反饋問(wèn)題時(shí)候，要能基本判斷哪些是用戶(hù)問(wèn)題哪些是平臺(tái)問(wèn)題， 而不是作為一個(gè)Switch去把所有信息一股腦轉(zhuǎn)發(fā)給運(yùn)維，研發(fā)作為二線運(yùn)維要對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有較好的支撐，運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維總結(jié)的產(chǎn)品需求要及時(shí)反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 真正能做到這些，需要這些團(tuán)隊(duì)人員要經(jīng)常在一起溝通，要充分了解自家的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

觀點(diǎn)四： 盡力去幫助客戶(hù)將應(yīng)用“云化”

初創(chuàng)公司的客戶(hù)很少有受過(guò)完整的云計(jì)算思維熏陶，甚至可能還有非技術(shù)的。 部署一個(gè)應(yīng)用就會(huì)只要一臺(tái)虛擬機(jī)，沒(méi)有負(fù)載均衡沒(méi)有HA。 最高端的技術(shù)也不可能保證這一臺(tái)虛擬機(jī)永久不宕機(jī)，最正確的作法應(yīng)該是引導(dǎo)用戶(hù)充分利用云計(jì)算的特性，增加快照備份，多實(shí)例負(fù)載均衡等手段， 去把業(yè)務(wù)“云化”，這樣才能真正享受到云計(jì)算帶來(lái)的特性，否則那只是單純一臺(tái)虛擬機(jī)。

最后

云計(jì)算的各家廠商無(wú)不在瘋狂地在擴(kuò)張地盤(pán)，公有云沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)很難實(shí)現(xiàn)盈利， 做私有云的是否也是在賠本賺吆喝。這個(gè)行業(yè)很美好，美好到越來(lái)越多的公司涌入， 越來(lái)越多的地方政府在政績(jī)的指引下，開(kāi)始興建數(shù)據(jù)中心，其所消耗的電力很快就會(huì)超過(guò)三峽的發(fā)電量，而真正跑起來(lái)的業(yè)務(wù)又有多少， 我們自認(rèn)為引發(fā)的這場(chǎng)技術(shù)革命，真正為社會(huì)為普通民眾帶來(lái)了多少落地的實(shí)惠。整個(gè)行業(yè)需要沉下心來(lái)， 每家公司把業(yè)務(wù)做實(shí)落地并堅(jiān)持到最后，共同培育市場(chǎng)教育客戶(hù)，才能帶來(lái)給行業(yè)帶來(lái)真正的繁榮。