10月11日，阿里釘釘宣布正式上線企業(yè)服務(wù)，為釘釘用戶企業(yè)提供商旅、訂餐、用車、健康、社保等方面的服務(wù)，幫助企業(yè)更高效、更人性化地“開啟有溫度的工作”。

出差不用墊資、不用貼發(fā)票報銷

為什么是“有溫度的工作”呢？釘釘創(chuàng)始人陳航（花名無招）表示，釘釘一直追求高效和人性化的工作體驗，此次攜手合作伙伴打造的企業(yè)服務(wù)，不但能讓釘釘用戶企業(yè)的員工工作更高效，還能體會到人性化的工作方式，工作起來更有溫度、更溫暖。

據(jù)介紹，釘釘企業(yè)服務(wù)計劃的籌備花費了3個多月時間，接入的服務(wù)內(nèi)容不但包括基于工作場景的吃、住、行，還包括企業(yè)員工體檢、社保服務(wù)、法務(wù)服務(wù)、企業(yè)招聘等企業(yè)級服務(wù)。

釘釘上的商旅服務(wù)提供方是阿里旅行，陳航現(xiàn)場邀請阿里旅行副總裁鄭偉斌上臺，一起演示了釘釘上如何利用“阿里商旅”訂機票、酒店。演示界面顯示，商旅預(yù)訂的界面和阿里旅行的預(yù)訂界面非常相似，很容易上手。

此次從外地來京參加發(fā)布會的記者，在預(yù)訂機票時已事先體驗了一把釘釘預(yù)訂商旅機票功能，均對此贊不絕口，稱非?？旖莞咝?。一位記者說，最驚喜還是“先申請后訂票”以及“低價推薦”。前者有種很放心的感覺，一切按照流程走，透明方便；后者明顯有利于節(jié)約成本。

陳航現(xiàn)場透露，為用戶企業(yè)提供商旅功能，是釘釘一直想做的事情。說起淵源也挺有趣，因為此前阿里員工一直享有這個方便高效的功能，所有的商旅、公務(wù)用車等功能都可以在手機端快速完成，費用由公司支付，員工徹底從出差墊錢、貼發(fā)票、算賬的苦惱中解放了出來。該功能引來一些外部朋友的羨慕。

為什么不能把它分享給所有的中國企業(yè)呢？陳航說，釘釘一直在做的就是分享和利他，商旅服務(wù)是企業(yè)級市場很好的切口，于是和阿里旅行一拍即合，決定把這項服務(wù)分享給所有的釘釘企業(yè)。

“員工再也不用墊資，還省去了貼發(fā)票、算賬報銷的煩惱，賬目也透明了。”陳航說，釘釘多家共創(chuàng)企業(yè)參與了該項功能的內(nèi)測，從老板到員工都為此叫好。

阿里旅行副總裁鄭偉斌表示，入駐釘釘企業(yè)服務(wù)平臺，不只是因為看好企業(yè)級服務(wù)市場，還因為阿里人的使命感，就是為中國企業(yè)提供便捷高效的服務(wù)，阿里旅行很樂意和釘釘一起來踐行這個使命。

據(jù)透露，在價格成本上，“阿里商旅”將原本大型公司才能享受到的差旅協(xié)議價格，普惠給釘釘所有用戶企業(yè)，將有效降低公司的差旅成本。

陳航解釋說，釘釘不只是為240萬家企業(yè)組織分享最便捷高效的工作方式，還會讓“阿里商旅”這些提供服務(wù)的商家0成本0門檻地從釘釘上獲取企業(yè)用戶。釘釘平臺的開放性是多向的，無論是用戶企業(yè)，還是第三方服務(wù)提供者，最終會達成共贏。

阿里旅行方面預(yù)計，半年內(nèi)，釘釘上會有近50萬家企業(yè)組織使用“阿里商旅”，產(chǎn)出相當驚人的GMV，由此，“阿里商旅”將成為阿里旅行戰(zhàn)略級的業(yè)務(wù)板塊。釘釘也將成為繼淘寶天貓、支付寶之后，阿里旅行又一個重點流量入口。

商務(wù)訂餐將享受更有力度折扣

發(fā)布會另一個亮點是餓了么接入了釘釘企業(yè)用餐，陳航現(xiàn)場邀請餓了么資深副總裁羅宇龍上臺演示訂餐功能，為到場參會嘉賓點了下午茶。

陳航說，企業(yè)員工的工作餐質(zhì)量，是體現(xiàn)人性化管理的重要標準，不但要吃飽、還要吃好，因為這事關(guān)員工的健康。

在釘釘?shù)钠髽I(yè)用餐界面，打開餓了么訂餐后，操作和餓了么APP一樣便捷，但上面又加了不少有趣的元素，比如“同事最歡迎的菜品”，訂餐時都可以作為參考，解決了點餐時犯愁不知道該吃什么的問題。同一企業(yè)的員工還可以“共享餐標”，把自己的餐費共享給其他同事集中使用，這樣方便一起點大餐。

最重要的是，釘釘企業(yè)用餐賬戶除了能夠享受C端的訂餐優(yōu)惠，還增加了釘釘企業(yè)的專屬優(yōu)惠，可以疊加使用，相當于折上折。此外，針對企業(yè)場景的訂餐，物流配送方面也做了優(yōu)化，保證更快速送達。

“公司在釘釘上用餓了么訂餐蠻久了，線上餐補大大提高了小伙伴們的幸福感。”釘釘共創(chuàng)企業(yè)——杭州康帕斯科技有限公司項目總監(jiān)陳芳說，大家可以根據(jù)自己口味自由訂餐，不用再為加班吃飯的頻繁報銷而痛苦，而企業(yè)管理也更簡化了，有專門的報表統(tǒng)計，成本管控透明。“大家體驗最棒的地方就是可以‘共享餐標’，加班完了一起吃頓大餐，心情也美美的。”

據(jù)透露，對于企業(yè)訂餐業(yè)務(wù)，餓了么也一直在規(guī)劃，切入這個市場是水到渠成的事。餓了么資深副總裁羅宇龍表示，餓了么非常認同釘釘服務(wù)于中國企業(yè)的使命感，也非常看好企業(yè)級市場，雙方合作勢必為企業(yè)員工的商務(wù)用餐提供更好的體驗。

用車、體檢、法務(wù)等更多服務(wù)接入

除了商旅和用餐服務(wù)，釘釘還提供了商務(wù)用車服務(wù)。陳航透露，神州、滴滴、易到都會陸續(xù)接入釘釘，作為商務(wù)用車的服務(wù)提供方。釘釘企業(yè)用戶可在釘釘里開設(shè)對應(yīng)的賬戶，這樣員工商務(wù)外出打車時，均可呼叫乘車，本人不用付費，打車費用直接從企業(yè)賬戶中扣除，省卻了貼票報銷的煩惱。

此外，阿里健康在釘釘里提供了企業(yè)員工體檢的服務(wù)，51社保提供了社保方面的服務(wù)，無訟網(wǎng)絡(luò)科技公司提供法務(wù)服務(wù)，天貓企業(yè)購提供企業(yè)集采服務(wù)，等等。

釘釘企業(yè)服務(wù)計劃將是全面、持續(xù)、深入的，將涵蓋企業(yè)差旅、訂餐、用車、采購、健康、社保、招聘、財務(wù)等方面，真誠為中國4300萬企業(yè)提供有溫度、有質(zhì)量、有口碑的服務(wù)。

康帕斯科技公司作為釘釘?shù)墓矂?chuàng)企業(yè)，參與了此次釘釘企業(yè)服務(wù)所有項目的內(nèi)測。公司CEO史楠對這些功能大為贊嘆，他說：“凡是有上進心的企業(yè)，都會關(guān)注員工滿意度，釘釘企業(yè)服務(wù)大幅提升了員工的滿意度。”

陳航強調(diào)，釘釘?shù)钠髽I(yè)服務(wù)計劃是開放的，歡迎更多優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)加入這個平臺，為中國企業(yè)提供有價值的服務(wù)。

9月19日，釘釘剛在杭州召開完秋季戰(zhàn)略發(fā)布會，正式發(fā)版3.0，亮點功能包括外部聯(lián)系人、服務(wù)窗及智能辦公電話等。有評論認為，釘釘將企業(yè)連接在一起，可以完成跨公司流程審批，將引發(fā)商務(wù)往來的革命。此次開啟的企業(yè)服務(wù)計劃，又是在做前人未做過的事情，更加凸顯釘釘?shù)囊鈭D，就是將所有的商務(wù)行為放在釘釘平臺上完成。

去年釘釘ISV平臺發(fā)布至今，釘釘?shù)钠脚_化之路越走越快、越走越廣，包括此次企業(yè)服務(wù)計劃在內(nèi)，不同維度的平臺在釘釘上打造出來。隨著這個多維度平臺的愿景逐步實現(xiàn)，釘釘完整的商務(wù)生態(tài)圈正在迸發(fā)出無可限量的生命力。