回顧2016年云計算市場的發(fā)展，云計算已從技術(shù)導(dǎo)入階段，進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、應(yīng)用迅速普及階段，用“爆發(fā)式增長”來形容一點也不為過。來自第三方分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)足以證明這一點，Gartner日前發(fā)布報告指出，2016年全球公有云服務(wù)市場規(guī)?？赏_(dá)到2086億美元，較2015年的1780億美元成長17.2%;而在中國信息通信研究院發(fā)布的《2016云計算白皮書》也顯示，2015年我國云計算整體市場規(guī)模達(dá)378億元，整體增速31.7%。

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如果這樣的數(shù)據(jù)還不夠直觀，我們從幾大云計算市場巨頭的增長也可以看出。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016上半年阿里云增速最快，其IaaS收入比去年同期增長了122%，這一增速比云計算IaaS市場整體增速高出69%;而亞馬遜的增速為60%，與市場整體增速大致持平，微軟和IBM分別比市場整體增速高出34%和11%。

云計算市場的迅速升溫和應(yīng)用的普及，也逐漸暴露了更多的云計算問題，不管是安全故障還是不同云服務(wù)之間的選擇，對于用戶都有不小的困擾，接下來，就讓我們一起共同走進(jìn)真實云計算，來看一看那些困擾我們的問題癥結(jié)出在哪里。

云服務(wù)故障頻發(fā) 用戶上云仍存疑慮

盡管企業(yè)對于云計算應(yīng)用的趨勢已經(jīng)不再懷疑，但出于對物理設(shè)備故障、數(shù)據(jù)濫用、不安全的接口等擔(dān)憂，企業(yè)即便在面對大型優(yōu)秀云服務(wù)廠商時，依然在保持觀望態(tài)度。這并非全無根據(jù)，因為今年以來，用戶已經(jīng)遭遇過多次云計算故障。

最近一起影響較大的故障發(fā)生在10月底，一家基于云的互聯(lián)網(wǎng)性能和域名系統(tǒng)(DNS)提供商Dyn宣布，該公司在遭遇了一次DDoS(分布式拒絕服務(wù))攻擊，從而導(dǎo)致許多網(wǎng)站在美國東海岸地區(qū)宕機(jī)，如Twitter、亞馬遜、PayPal、Yelp等，這次故障持續(xù)了將近兩個半小時;4月底，某數(shù)據(jù)中心服務(wù)商位于北京亦莊的數(shù)據(jù)中心供電中斷，在該機(jī)房托管的多家金融機(jī)構(gòu)和73家村鎮(zhèn)銀行的所有設(shè)備宕機(jī)，服務(wù)全部中斷長達(dá)7小時……

接二連三的云服務(wù)故障也加深了用戶對云計算應(yīng)用的擔(dān)憂，這在云計算應(yīng)用逐漸普及的今天著實不是什么好事，甚至一些極端的用戶認(rèn)為，數(shù)據(jù)中心還是自己建更為合適，即便是上云，能用私有云也絕不用公有云。

是云計算不行還是我們認(rèn)知有誤?

未來云計算就像水和電一樣，成為生活的必須品，用戶在有需求的時候可以隨取隨用。不過生活的常識也告訴我們，即便在水和電應(yīng)用已經(jīng)非常成熟完善的今天，停水停電依然不可能完全避免，更何況如今的云計算還沒有完全成為像水和電那樣的基礎(chǔ)資源。

目前，云計算還只是一個發(fā)展中的技術(shù)，一方面云計算技術(shù)的成熟度需要增強(qiáng)，另一方面我們對云計算也不應(yīng)過于苛責(zé)。總體來說，目前市場上對于云計算的誤解主要集中在如下幾個層面：

一、云計算將數(shù)據(jù)和計算交給了第三方，不安全。

這一點其實是對云計算最大的誤解，其實，企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心，并自己掌控計算和數(shù)據(jù)，有可能更不安全。企業(yè)自建的數(shù)據(jù)中心在基礎(chǔ)設(shè)施、用電、節(jié)能等方面很難滿足苛刻應(yīng)用的要求;而在安全性上，鑒于技術(shù)投入等問題，企業(yè)自己構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)安全體系也很難擁有更強(qiáng)的安全性。

相比較而言，借助第三方專業(yè)云計算供應(yīng)商的服務(wù)更加安全，他們會建立更加專業(yè)的數(shù)據(jù)中心，提供了包括DDoS攻擊、自身漏洞的檢測等額外防護(hù)能力，并在備份、災(zāi)難恢復(fù)和日常的數(shù)據(jù)中心運營管理中遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn);而且，他們的優(yōu)勢還在于擁有全球頂尖的安全專家、安全設(shè)施和安全保障，同樣是遭遇攻擊，云計算廠商的安全專家能夠更快更好地處理。

除了網(wǎng)絡(luò)安全之外，在數(shù)據(jù)安全上用戶同樣要正視一個問題：云服務(wù)商會提供一定的安全服務(wù)，但最終的數(shù)據(jù)安全需要用戶來負(fù)責(zé)。用戶在選擇云服務(wù)時，一定要選擇那些通過安全認(rèn)證、承諾不碰客戶數(shù)據(jù)的廠商，使用更高級的安全服務(wù)，甚至請有專門認(rèn)證的專職運維服務(wù)人員。

不管是網(wǎng)絡(luò)安全還是數(shù)據(jù)安全，都需要云計算服務(wù)商和云計算客戶攜手努力、共同應(yīng)對。

二、云計算廠商應(yīng)提供全能服務(wù)，且服務(wù)質(zhì)量一致。

正是由于云計算的特性，企業(yè)用戶往往企業(yè)期望云服務(wù)企業(yè)提供除了計算資源和安全防護(hù)外，還會期望他們提供更完善的服務(wù)，比如數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對于企業(yè)來說，采用了云計算并非是將所有的問題都甩給云服務(wù)提供商，企業(yè)同樣也要參與到云運維、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等環(huán)節(jié)中來，比如，用戶有義務(wù)管理密碼、防范身份欺詐和防止設(shè)備丟失或被盜等，并建立起完整的安全管理體系。

在接受云服務(wù)的企業(yè)看來，他們往往認(rèn)為不管選擇哪家服務(wù)商，不同的云計算企業(yè)都應(yīng)該提供一致的服務(wù)，而且，他們認(rèn)為云服務(wù)本來就應(yīng)該是無差別服務(wù)。事實上，不同云計算廠商所提供的云服務(wù)也有著巨大的差別，這就如同銀行一樣，不同的銀行盡管提供的服務(wù)產(chǎn)品基本一致，但在服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗等方面卻有著不小的差別。

三、云計算意味著廉價、低成本。

對于中小企業(yè)而言，相比較購買設(shè)備自建IT基礎(chǔ)設(shè)施確實比采用云計算的初期投入成本要高很多，而且企業(yè)如果自建IT技術(shù)設(shè)施，還需要在人才儲備、后續(xù)運維服務(wù)等層面都需要做相應(yīng)的投入，這意味著長期的持續(xù)投入。

因此，很多中小企業(yè)相比較大企業(yè)更傾向于云計算的應(yīng)用，不過這并非意味著云計算應(yīng)用就是廉價的，正所謂“一分價錢一分貨”，云服務(wù)也不例外，你不能指望一個中心的云主機(jī)幫助一家大型企業(yè)負(fù)擔(dān)起所有的應(yīng)用，而且不留任何冗余，很多時候，由于用戶業(yè)務(wù)的快速增長，一旦云服務(wù)的冗余不足，甚至?xí)斐煞?wù)延遲甚至中斷等問題，如果把這些都?xì)w結(jié)為云計算廠商的問題，就有失偏頗了。

不過，云計算還有另外一個特征：規(guī)模越大采購成本越低。這是因為研發(fā)新技術(shù)的成本均攤用戶越多，其性能不斷增長的同時價格反而越低，這與科技行業(yè)的摩爾定律如出一轍。

四、云計算必須做到100%的可用性。

對于云計算廠商來說，保障云服務(wù)安全性比保障云服務(wù)的100%可用性要容易得多。云計算廠商不是神也不是萬能的，不可能讓所有的云服務(wù)的可用性都能達(dá)到100%，以阿里云上使用量最大的產(chǎn)品云服務(wù)器ECS為例，其可用性的官方數(shù)據(jù)為99.95%，就是說在一年中大約有0.1825天，即4.38小時的時間，云服務(wù)器ECS是可能會出問題而導(dǎo)致服務(wù)中斷;事實上，阿里云、騰訊云、亞馬遜AWS、微軟Azure的云服務(wù)器承諾的可用性都是99.95%。

但日常我們在使用支付寶、微信等工具時之所以沒有出現(xiàn)故障，是因為為了把這4個多小時的故障去掉，他們又做了大量的工作，比如在不同的可用區(qū)進(jìn)行部署、做好自己的架構(gòu)等。對于用戶來說，同樣也要學(xué)會按照最壞的可能來安排自己的業(yè)務(wù)。

為了提升云服務(wù)的可用性，用戶需要在云服務(wù)購買時進(jìn)行合理配置，比如，采用支持部署多可用區(qū)的負(fù)載均衡SLB，結(jié)合分布在同一地域下的不同可用區(qū)內(nèi)的多臺云服務(wù)器ECS，再加上數(shù)據(jù)庫服務(wù)RDS、對象存儲OSS、緩存服務(wù)OCS等，用戶可以進(jìn)一步提升應(yīng)用的可用性。