喬新亮：云時代引領企業(yè)提升核心競爭力的蘇寧探索|V課堂第68期
第68期【智造+V課堂】干貨來自于蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮，喬總從蘇寧互聯網+轉型、企業(yè)構架演進、技術路線、項目管理等四個方面深度剖析云時代蘇寧是如何成功轉型，提升企業(yè)核心競爭力，在激烈的市場競爭中搶占先機。
一、分享嘉賓
蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁 喬新亮
個人簡介
現蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁，全面負責集團技術管理、項目管理工作；
曾任 IBM 全球咨詢服務部副合伙人、IBM 認證架構師、 IBM 全球技術學院成員；
擁有16年企業(yè)信息化建設實戰(zhàn)經驗，對企業(yè)架構規(guī)劃、設計、系統(tǒng)集成等領域尤為擅長，在架構治理、組織設計方面也有很深的思考和領悟。
蘇寧成就
在蘇寧轉型6年的歷程中，經歷了集團從+互聯網到互聯網+的飛快轉型及融合，同時也親歷了蘇寧技術團隊從上百人到4千多人的急速擴張及發(fā)展。
現正和研發(fā)團隊一起建設高效運作研發(fā)體系，持續(xù)優(yōu)化現有海量交易平臺，做出有人情味、高附加值的 O2O 平臺。
二、分享主題
云時代***企業(yè)提升核心競爭力的蘇寧探索
三、分享大綱
1.蘇寧的轉型之道
2.蘇寧的企業(yè)架構演進過程
3.蘇寧的技術路線
4.蘇寧的技術及項目管理
5.企業(yè)提升核心競爭力的新征程
四、原文實錄
原文實錄context：
今天給大家分享的題目是“云時代***企業(yè)提升核心競爭力的蘇寧探索”，整個分享的議程分成五個部分:
***部分，蘇寧的轉型之道。
第二部分，支持蘇寧業(yè)務轉型這部分的企業(yè)架構的演進歷程。
第三部分，蘇寧的技術路線。
第四部分，蘇寧的技術管理和組織管理的一些心得體會。
第五部分，企業(yè)提升核心競爭力的新征程。
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希望以下內容能夠對大家有所幫助，蘇寧互聯網轉型的歷程從2009年開始到2016年，經歷了大概6年多的時期，每一年都有一些關鍵的里程碑。這里面需要強調的是業(yè)務的轉型過程，可以看出有兩大特點，***個特點：業(yè)務非常復雜，蘇寧集團其實不只是零售，還包括酒店置業(yè)，還有體育。在江蘇省不僅有大家熟悉的江蘇蘇寧易購足球隊，還有國際米蘭，還有文創(chuàng)集團，也就是PPTV。有金融集團，有自己支付的方式“易付寶”;第二個特點：海量的交易，我給大家說一個數字，這些業(yè)務大概每天業(yè)務的交易數在80-90億次，這是一個非常海量的交易數據，這個交易再加上上面的業(yè)務復雜性，其實是對IT團隊提出了一個很大的挑戰(zhàn)。
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其實蘇寧整個形成了一個很清晰的戰(zhàn)略，就是堅持零售本質。在這個過程中，開創(chuàng)了O2O的模式形成了“一體、兩翼、三云、四端”：
一體，就是堅持零售本質。
兩翼，就是要堅持O2O的運營，就是線下，還有線上的開放運營。
三云，是一個整個的大的開放體系，要把物流開放，要把數據開放，要把金融開放，這是一個很早就定下的戰(zhàn)略。
四端，是從POS端、PC端、移動端、電視端統(tǒng)一地為用戶提供服務。
蘇寧的轉型之道：***是一個非常復雜的業(yè)務，第二是一個海量的交易，第三個可以看出來其實更多地強調的戰(zhàn)略***是開放，第二是關注用戶的體驗，從各端去契合用戶的需求，滿足用戶的需要。
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業(yè)務轉型，業(yè)務形態(tài)越來越復雜，其實IT在這個過程中扮演的角色就越來越重要。從最初的一個職能職稱，逐 步地轉變成一個企業(yè)的核心競爭力。復雜的企業(yè)環(huán)境當中，信息如何高效地支撐業(yè)務的發(fā)展，確保業(yè)務和信息高度一致，需要有一個體系化的方法論去進行指導，在這個過程中其實蘇寧就是采納了企業(yè)架構這一套方法，而且進行了深入的探索和實踐。
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關于業(yè)務和信息的關系。其實信息本身就是業(yè)務，市場也是業(yè)務，運營也是業(yè)務，對于制造業(yè)來說，生活過程也是業(yè)務，所以信息本身就是業(yè)務的一部分。而且在今天這個時代，信息的作用是越來越重要。在這個過程中我們會涉及到對應的團隊，在今天這個時代，在一個企業(yè)里面會分成這樣幾個團隊。剛才說了這些都是業(yè)務，運營是最貼近消費者的部分，往下就是產品或者做這個產品的是產品經理，再往下面是研發(fā)團隊，這幾個角色在一個企業(yè)里面扮演著不同的作用。
如果是一個研發(fā)團隊或者是一個工程師，就在決定著企業(yè)的業(yè)務，因為信息化反應的是快，具備這個條件的企業(yè)是非常有競爭力的。比如說現在的一些互聯網企業(yè)：谷歌、Facebook等，所謂的互聯網企業(yè)，這些企業(yè)里面的工程師決定著應該產生什么產品、如何推向市場、快速和用戶接觸。所以它的效率非常高，也會發(fā)現它這個企業(yè)有很大的價值。
另外一塊是我們今天中國很多互聯網企業(yè)所處的位置，那就是產品經理在主導整個業(yè)務的方向和發(fā)展，比如我們一般說的BAT公司。研發(fā)團隊把產品交付出來，這個產品做完以后交付給運營團隊運營這是第二類企業(yè)，研發(fā)團隊就更多地扮演一個開發(fā)工具的角色，業(yè)務提需求，你叫我做什么我就做什么，合不合理是業(yè)務提需求時候決定。
可以看出越是下面研發(fā)信息團隊能夠決定業(yè)務的效率越高，但是，是不是任何一個企業(yè)快速地走到這個方向去呢?這是不一定的。這個跟人、跟團隊、跟這個企業(yè)的能力有關。如果一個研發(fā)的隊伍沒有這樣的思考，你把這個決定權，把業(yè)務方向交給它，這絕對是一個災難，因此作為一個信息管理者經常要去平衡和拿捏的。去拿捏就是要看到全局，要看到業(yè)務是什么?看到自己的交付能力是什么?看到自己的團隊是什么?這個看到全局，怎么來看?我們需要用一種思維模式，就是企業(yè)架構，企業(yè)架構不是一個方法論，我更多地喜歡把它看成是一種企業(yè)架構的思維模式。
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***個思維模式就是你要有一個全局的視角，要盡量地看全。在一個企業(yè)里面怎么做一個信息化的管理者?怎么去看全呢?所以上面要看戰(zhàn)略，中間要看業(yè)務和信息，下面要看交付的平臺。企業(yè)架構大的首先一個思維的模式，就是你要考慮當前的架構，你要考慮目標的架構，你要考慮如何去把它演進過去。不管是當前還是目標，都要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略是什么?企業(yè)的核心競爭力是什么?企業(yè)的架構愿景是什么?如何通過規(guī)劃自己的業(yè)務流程，業(yè)務的架構，去支持上面提升核心的競爭力，如何建設系統(tǒng)去滿足上面的業(yè)務架構，如何采用合理的技術戰(zhàn)略去支持實現它，我覺得這是要考慮的。
其實在這個過程中，有很多人也說架構不是規(guī)劃出來的，是衍變出來的，這句話太極端了，其實我覺得老祖宗講的“中庸之道”是***的。架構是要規(guī)劃出來的，架構也是要衍變出來的。強調規(guī)劃過于僵化，那可能做出來的，沒有貼近實際，***很多人就會說你這個規(guī)劃也沒什么用，所以就不去做規(guī)劃了。但是如果不做規(guī)劃，我們立刻就扎進去做，可能帶來的問題是什么?是混亂。所以關于規(guī)劃和敏捷也是信息化很關鍵的一個，也是做技術管理要考慮的一個點。
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企業(yè)架構是企業(yè)管理的一個中樞神經，它可以上面連著企業(yè)的戰(zhàn)略，下面去做交付，要把中間關聯關系說清楚。所以企業(yè)架構規(guī)劃的部分其實是要做正確的事，到底哪些事情是合理的，是正確的。那下面架構的自理和項目的管理部分，你要把這個正確的事情做正確，這兩部分其實是缺一不可的。
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看一下理想的企業(yè)架構是怎么去做的，首先是把現在的情況，現狀理清楚。然后去把目標的架構確定下來，分析它的差距，確定它的項目，去評估每個項目帶來的效益，所花費的成本，考慮它的可行性，定義出路線圖。是不是聽起來很理想，但是實際過程中這個絕對是不可能這樣的。像這樣理想去做的，尤其是當業(yè)務復雜的時候，你的信息團隊有三四千人的時候，按這樣的方式去推進是絕對不可行的。
要去摸索，怎么去做?不去規(guī)劃它就很混亂，你去規(guī)劃其實就會帶來一定的低效，可能規(guī)劃出來的東西不是貼近實際的。蘇寧對于這個過程也進行了一個摸索，摸索的時候意識到業(yè)務和IT戰(zhàn)略對齊的重要性，因為業(yè)務環(huán)境越來越復雜，線上的業(yè)務增長也是越來越快，還有系統(tǒng)也面臨分拆和重構，怎么能夠去避免推翻重來?開始去思考這個問題。在2012年的時候，引入了企業(yè)架構的理念，同時為了盡快地推進也引入了IBM的團隊，開始把企業(yè)架構的規(guī)劃及管控的方法納入到信息化的管理過程中。逐步企業(yè)架構管理的內容也開始完善，從應用架構的管控，到數據架構到技術架構，包括到過程應用開發(fā)管理，都成體系地管理了起來。
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到2016年的時候，整個運轉都比較成熟，所以這個也對整個信息化工作的開展有一個很大的幫助。如上圖所示，是整個架構的演變過程。
***代的在線下連鎖時代的時候就是POS加ERP，前面就是一個POS的系統(tǒng)，后面就是用的CP的ERP，這個架構在當年對蘇寧是立下了汗馬功勞。
第二代引入了IBM的WCS，開始進入電子商務建設。后面是ERP，線下是POS，線上是IBM的WCS commerce系統(tǒng)。
第三代是完全系統(tǒng)自主建設了，前中后臺的架構，而且這個時候是蘇寧最核心的架構，保持到現在。主要能力平臺化輸出，整個對外全面地開放。
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***代的架構，POS加ERP支持線下規(guī)模的擴張。這個在當年其實對蘇寧整個連鎖的發(fā)展，應該是立下了汗馬功勞，在當年蘇寧是有一個很重要的核心競爭力就是快速開店，能夠快速地去占領市場，這個在當時是可以做到，在后面做一個配置，然后就可以開一個店，所有財務的管理都是集中化的，所有信息的交匯都是跟集中化的一個ERP系統(tǒng)交互。能夠快速地開店，并且提供一個比較一致的服務給客戶。
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蘇寧的第二代的架構，就是開始做電商，引入了IBM的WCS。我大概就是這個時候開始和蘇寧有接觸，我現在也認為這個對當年的蘇寧企業(yè)來說是一個很明智的決定。他可以通過引入IBM的電子商務套件，快速地去支持線上的核心業(yè)務，布局線上的渠道，我覺得這個也是起了一個很大的作用。線下業(yè)務的發(fā)展，其實當時后端的ERP使用的SAP，我記得是亞洲***的SAP設備。給這種集中化部署的套裝軟件，像SAP前端的IBM電子商務套件，都是有一個很大的壓力。
尤其在2012年的時候，在整個競爭激烈的過程中，這部分應該是有一點阻礙業(yè)務的發(fā)展，當時系統(tǒng)也出了一些問題。他的這種套裝的軟件帶來的一個問題就是他的擴展性不強，當時IBM的WCS套件是用了IBM的780的小機，頂配都已經撐不住。后來也去做了一個關于套裝軟件的拆分，能夠去支持一個比較大的交易量，同時在這個時候啟動了整個架構的重塑和重建。
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大概在2012年年底，2013年左右定下來的一個大的架構，也是企業(yè)架構規(guī)劃后續(xù)的兩三年時間都是在這個架構下去建設的。所有的都是基于開源的組件，分成大的是前、中、后臺，前臺去關注用戶的體驗，用戶有客戶、有合作伙伴。中臺更多的是共性的的一些邏輯，比如會員的管理、商品的管理、庫存的管理、成員的管理、價格的管理等等。我們前面是四端，那四端后面的邏輯是共性的，更多的就是關于運營管理，像供應鏈的管理、財務的管理等等，做到的是整個運營的高效。下面部分是基礎平臺的支撐，這部分比如像企業(yè)服務總線、數據總線，還有分布式的服務調動框架，流程引擎，安全的系統(tǒng)，風控的系統(tǒng)等等都在這里。
蘇寧的信息團隊挑戰(zhàn)***的，一方面要支持業(yè)務的發(fā)展，每年都是在不停地翻倍增長。另一方面又要從老的系統(tǒng)往新的系統(tǒng)去牽引，在這個過程中要去搭建自己的隊伍，從一個很大程度上依賴于外部服務的到完全都自主掌控，一個組織團隊的搭建。到今天為止整個系統(tǒng)都是自己建設，團隊都是自己的，蘇寧今天有4000多的研發(fā)隊伍。
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看一個多渠道庫存共享的一個例子，在這里邊可以看到有銷售線各端，比如易購的線上，還有“貓寧”跟天貓合作的渠道、有線下的連鎖，還有電視，有門店等等。各端的過來，要去做庫存的查詢和鎖定，怎么去做呢?庫存管理是上面架構當中中臺的一個系統(tǒng)。對于可銷售庫存有一個專門的庫存中心進行管理，其他的像采購的庫存、調撥、移庫、退廠、盤點、銷售庫存的增減、退貨的庫存、供應商的承諾庫存都要統(tǒng)一的圍繞著它去做。
跟一般的互聯網公司上面管著平臺庫存不一樣的就是里面有很多很復雜的邏輯，比如很多個供應商，庫存是廠家管理，廠送等等，都在這里。就這個復雜的邏輯再加上各端，然后再加上海量的交易，既要保證架構合理，又要保證它的執(zhí)行高效，數據準確。當你架構切分成前面是各端，中間的邏輯是共性的拆到中臺以后，關于線上線下的融合可以有很多種，可以去設計和運營的，這個更大的是產品經理要去設計的。
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蘇寧在把這方面的能力，信息化都建設得比較成功的情況下，更愿意去把自己的物流的能力、金融的能力，一些積攢下的數據能力對外開放，跟合作伙伴一起合作共贏，這是目前在整個架構上我們去推進的一個工作。介紹了一下蘇寧整個轉型過程中信息系統(tǒng)支持的整個企業(yè)架構是如何去演進的。下面我們看一下，在這些年的發(fā)展過程中蘇寧的一個技術路線。
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首先在電商轉型初級階段蘇寧進入電商領域的時候他不是一個創(chuàng)業(yè)公司，他已經是中國***的線下連鎖企業(yè)。在線下門店當時有1600多家覆蓋了全國各地，日本擁有員工大概有18萬。后端是SAP的系統(tǒng)，也擁有了針對傳統(tǒng)零售業(yè)完整的物流體系，以及供應鏈的管理。
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在這個時候的挑戰(zhàn)就是怎樣將一個規(guī)模很大的傳統(tǒng)零售商盡快的實現互聯網的轉型，這個時候公司的策略是引入IBM的咨詢顧問及IBM的技術。從具體的技術戰(zhàn)略軟件上就是電商的系統(tǒng)，引入了IBM的WCS，通過EAI的方式快速地集成接入，這樣的話，蘇寧快速的得到了一個線上的系統(tǒng)。另外一個，我覺得最關鍵的是在這個過程中培訓了自己的IT團隊，在這個過程中不斷地積累經驗培養(yǎng)團隊。
從基礎設施的層面上，是一個基于物理機的平臺，是我最佩服蘇寧決策層的一個點。這是一個非常大的投入，我記得在***溫的時候IBM在蘇寧有100多個顧問，300多研發(fā)團隊，總共有400人。這是一個非常大的投入，我認為是非常值得的，其實在這個過程中蘇寧通過這樣的一個戰(zhàn)略決定，趕上了互聯網的這波浪潮。
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隨著業(yè)務的發(fā)展進入到自建SOA體系的階段，在這個過程中主要的挑戰(zhàn)就是線上的業(yè)務增長迅速，原來線下的“POS+WCS”引入的套裝軟件，沒有辦法很好的支持業(yè)務的增長，這部分主要是系統(tǒng)擴展性的問題。
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對于服務的注冊、發(fā)現也是比較空的;另外一個就是基于物理機的運維部署，難以比較實現資源的合理利用。過程中的一個策略就是拆分架構，前面也說了把它拆成一個前、中、后臺，這個過程中在基礎路線上運用了什么呢?***個就是一開始是有企業(yè)服務總線，然后逐步地引入了自建的分布式的服務調用框架，在蘇寧叫RSF，遠程服務調用框架，這是一個基于開源的技術，netty的技術然后完全自建的一個分布式服務調用框架。
對所有的服務進行了管理、監(jiān)控，服務的響應、服務的執(zhí)行時間、服務的契約是什么樣的，服務的異常率是什么樣的等等，都能夠及時的發(fā)現和監(jiān)控。微商高速成長的的階段，因為SOA架構的拆分帶來的就是每個更小的系統(tǒng)都需要高可用的考慮。運維的工作量在持續(xù)的增長，原來的小集群變成非常大的集群。
另外一個基于物理機的系統(tǒng)資源浪費比較嚴重，另外還有大量的系統(tǒng)發(fā)布。原本的這種“手工+半自動”的方式怎么去保證質量和效率。2013年的時候就引入了OpenStack，蘇寧在這個上面是走得非常堅決。蘇寧目前大概在數據中心有一萬多臺物理機，有幾十萬臺虛擬機，絕大多數是虛擬化的集群。這個時候對于發(fā)布、部署都能夠很快，同時也建設了持續(xù)交付的系統(tǒng)，跟上面的OpenStack的云平臺結合，能夠很快的去做部署，也有很高的運維能力，這個時候也開始建設基于大數據處理的監(jiān)控系統(tǒng)。
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中間可以看到，下面是基礎設施上面有虛擬化，然后有服務交互的主見。我們大概有1400多個系統(tǒng)，2萬個服務，每天80—90億次的服務調用，都是通過RSF，少量的是通過ESB進行交互的。左邊部分可以看到是關于持續(xù)交互云平臺，能夠支持快速的發(fā)布，快速的擴縮容的管理。右邊部分可以看到有Kafka，有基于hadoop整個大數據分析的平臺，任何技術層面的問題都可以及時發(fā)現。
建立在SOA架構上的整個拆分的基礎上和基于心里化的基礎上，目前在走向整個微服務的架構。我們目前已經在開發(fā)測試環(huán)節(jié)，使用了Docker的技術。后面也計劃在今年年低的時候會把生產環(huán)境的五狀態(tài)這些web和APP的應用同步到Docker上面，這個的話一個是能夠更加快速的部署和交付;另外一個可以提升資源的利用率。
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介紹了蘇寧企業(yè)架構研究和技術路線的一個選擇，下面介紹一下蘇寧的匹配組織。這里邊我覺得有一個很關鍵的就是關于組織部分，一個企業(yè)的技術管理，我們認為不是光靠一個CTO就能管好，需要有一個對應的組織而且是和上面企業(yè)架構的工作事項匹配。所以就設立了一個叫CTO辦公室，這個CTO辦公室就是技術管理組織，從企業(yè)的業(yè)務架構、應用架構、數據架構、技術架構，應用開發(fā)的管理、穩(wěn)定性的管理、安全管理去設定組織，從不同的維度去對架構進行規(guī)劃和治理。組織上管理都是要去匹配，像我們一開始講的，產品的規(guī)劃，產品也要能夠去支持、提升企業(yè)核心的競爭力。右邊部分就是說這個架構去確定下來的，你的演進路線確定下來的，對于這些項目是不是有效的在推進，所以設立了一個關于項目管理的一個管理組織，從項目的規(guī)劃到質量的管理，到資源的管理進行規(guī)劃和治理。
上面劃這兩個組織劃的很大，但實際的人數，兩個組織加起來也就是二三十個人，我們下面的3000人主要在哪里呢?主要在做左下方的業(yè)務應用的研發(fā)，這個是根據貼近用戶才去進行設定，根據我們劃的前、中、后臺的架構去進行拆分。比如消費者平臺研發(fā)中心是面向的用戶，用戶端的應用開發(fā)。開放平臺更多的是針對商戶和供應商，物流顯而易見是針對物流的業(yè)務，這里有一個沒寫的就是中臺，這些共性的邏輯是放在中臺研發(fā)中間。平臺的研發(fā)這里面有很多和應用、和業(yè)務無關的平臺和系統(tǒng)的建設，比如服務的基礎框架，分布式的數據庫的訪問，分布式服務的調用，安全的風控平臺，大數據的處理平臺，持續(xù)集成的平臺，以及IS平臺的建設，都在這里面。
我們有一個對外的蘇寧云，這個團體目前大概有400人。信息支撐業(yè)務的發(fā)展過程中，我覺得有幾點自己的一些思考:
***，規(guī)劃和敏捷要并重，敏捷和規(guī)劃其實它不是沖突的，應該***的契合的在一起，尤其在做技術管理的，一定要時刻去拿捏這個度，管控規(guī)劃要做多大，敏捷你多少是要去放開的。
第二，人的觀念的轉變其實是很重要的，業(yè)務產品技術的劃分最關鍵的還是要找到正確的人，一個好用的人抵過不好用的人十倍，我覺得就是要激發(fā)團體的主觀能動性。
第三，自下而上的規(guī)劃它的弊端有的時候抑制團體的主觀能動性，但是敏捷容易制造混合，所以要去拿捏度。很多人從一個團體里離開，有的時候他不是因為薪資，可能是因為成長的空間不夠大，做的工作看不到價值。所以怎么讓一個人可以擁有10年的工作經驗，而不是只有一年的工作經驗使用了10年，我覺得這是管理者或者技術管理者不停要思考的問題，管理者需要和團體一起成長。
蘇寧的信息團體在做的是踏上一個新的征程，怎么去進一步的提升企業(yè)的核心競爭力是我們思考的一個問題，在這個方面，我覺得主要一點就是智能化，怎么把大數據的能力在業(yè)務的各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮作用，是要考慮的。另外一個持續(xù)集成的能力，要再去提升，讓研發(fā)團體能夠去快速的交付，我覺得這兩方面都是很重要的。
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讓大數據去發(fā)揮能力的話，需要幾個方面:***：需要大數據平臺，你需要有平臺、有系統(tǒng)去支持，你能夠具備這個能力。
第二：上面應該有應用，比如你去做銷售的預測，去做智能補貨等等。為了達到這個你還有自己的建設、模型和指標體系。
蘇寧目前在大數據平臺上面，我覺得經過這幾年，已經具備了很強的能力。大家可以看一下一些數字，目前我們存儲的容量大概在64個PB，每天新增的數據量在500個TB。分析的報表這是取到了原來IBM Cognos的主分析報表，可以自己去定義模型，能夠在企業(yè)管理的幾百個維度和指標上面進行OLAP的分析。
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大數據的一個方面就是你去報表，能夠看到現在是什么樣，而另外一方面就是說你要能夠去預測。如果今天去做預測需要很多算法工程師，能夠去做這方面的工作。蘇寧為了去降低使用的難度，建設了一個蘇寧機器學習平臺，它有幾個特點:
***個，關于機器學習的兩百多個算法，比如回歸等等，都內嵌在了這個平臺上面。
第二個，它是一個可試化、拖拽的一個方式，可以去拖拽數據去做訓練，可以去觀察這個訓練完的結果，降低了關于機器學習使用的門檻。通過在公司范圍內把這個機器學習平臺推廣到各個研發(fā)中心去使用，他們能夠去做各種預測相關的工作，并且把這個集成到業(yè)務流程當中。要把數據融到我們所有的流程當中，那在流程環(huán)節(jié)里面能夠去基于數據做判斷，基于數據去做決策，比如預測，應該去補貨多少等等，這個都在不斷的在推廣，現在正在大力推廣的一個過程當中。
介紹一下現在正在做的關于自動化測試的服務平臺，這部分對于所有的測試案例會進行管理。對于性能測試、功能測試，自動化的回歸測試、安全測試等等都有平臺去進行支持。比如一個功能要去發(fā)布的時候，要支持各種瀏覽器，要支持各種移動的裝備，比如安卓的，蘋果的、IOS的。只要把測試的功能拖上去，它會把這些兼容性測試在這個平臺上都可以去跑了，并且現在這些自動化的測試和安全測試和我們持續(xù)集成的平臺CD進行了一個集成，對于提升響應速度也是非常的重要。
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介紹了兩個方向基礎的平臺，其實這就是蘇寧云里面20多個產品里面的兩個，因為時間關系，今天就主要介紹一下這兩個。其他的比如應用防火墻，舉例大家看到struts病毒等等，這個在蘇寧來說我們看到應用防火墻上布一個規(guī)則就可以了。還有像我們分布式服務調用框架，一天80到90一直在調用，它可以很好的管理去監(jiān)控。比如異常管理，它可以對系統(tǒng)里面所有的異常能夠去用圖形化的方式去分析出來，比如分布式的數據庫的組建，分布式的緩存組件等等，這些都是蘇寧云的產品。30種蘇寧云的產品我們在今天也愿意走出去。
這是一種徹底的完全的共享經濟，在云時代大家去談說按需去使用，按需去使用的結果最***就是共享，所以我們愿意與成百上千的企業(yè)去共享這些蘇寧云的產品。我們不把自己定為是一個高科技的企業(yè)，我們還把自己定位成是一個零售企業(yè)，你能夠以蘇寧云建設這些產品百分之一、千分之一，甚至萬分之一的價格去擁有這些產品。
其實在這個過程中，在這些年的轉型過程中，我們也用了業(yè)界很多合作伙伴的產品，我們也繼續(xù)愿意大家共同推出這樣的一個平臺，共同聯合起來為需要的企業(yè)提供一套完整的解決方案。我們也搭建了一個叫云商城的平臺，所有的SaaS的軟件或者說不是SaaS的軟件，都可以入駐上去，可以去觸碰到蘇寧生態(tài)體系的商戶，供應商，我們愿意去打造這樣一個軟件市場。在這個時代信息化絕對是一個企業(yè)的核心競爭力，有基礎的核心的、交易的支持的系統(tǒng)，也有智能化的大數據的分析的系統(tǒng)，也有去提升信息系統(tǒng)建設的持續(xù)集成的能力的系統(tǒng)。如果一個企業(yè)能夠去很快的擁有，對提升企業(yè)的核心競爭力是非常的有幫助的，在這個過程中，蘇寧愿意成就多方面的價值和大家一起去創(chuàng)建一個共贏的格局。
