華為騰訊的數(shù)據(jù)之爭，誰才是弱勢群體？
華為和騰訊最近因用戶數(shù)據(jù)使用一事起了爭執(zhí)，華為想通過其榮耀Magic智能手機(jī)收集微信用戶活動信息，以打造其人工智能功能，但騰訊認(rèn)為華為此舉實(shí)為奪取了騰訊的數(shù)據(jù)，并以侵犯用戶隱私為由拒絕提供，目前雙方互不讓步。這場數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)已經(jīng)引來外媒關(guān)注，據(jù)說還要讓政府介入?!
搶奪流量是互聯(lián)網(wǎng)公司的生存根基，隨著流量導(dǎo)入，客體的基本信息、行為習(xí)慣、行動軌跡等都會以數(shù)據(jù)的形式留在平臺上，基于這些數(shù)據(jù)分析展開的精準(zhǔn)營銷動作，將為企業(yè)帶來不可估量的價值，難怪兩大巨頭不肯妥協(xié)。
可是，你們打得這么歡，有問過用戶的感受嗎?
就像華為的聲明中所說：用戶的數(shù)據(jù)屬于用戶，而不屬于微信或是榮耀Magic。這話說的沒錯，那么用戶真的關(guān)心自己的數(shù)據(jù)到底該放在微信還是華為嗎?小編認(rèn)為，無論是軟件商還是手機(jī)商都不重要，那只是你們巨頭之間的利益之爭，作為用戶，更重要的是運(yùn)營者是否能保證我個人隱私數(shù)據(jù)的安全。
實(shí)際上，在收集、使用個人信息方面，已經(jīng)有相關(guān)制度出臺了保護(hù)規(guī)定：
《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)指出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的用戶個人信息的安全負(fù)責(zé)。
而6月1日正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》則明確提出了個人信息保護(hù)的基本原則和要求，規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)信息安全特別是個人信息保護(hù)方面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者、任何個人和組織、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管人員必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，相應(yīng)的也要承擔(dān)法律責(zé)任。
- 【第40條】 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對其收集的用戶信息嚴(yán)格保密，并建立健全用戶信息保護(hù)制度。這個條款明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對用戶信息負(fù)有嚴(yán)格保密責(zé)任，任何泄露、篡改等都是違法行為。
- 【第42條】 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息。但是，經(jīng)過處理無法識別特定個人且不能復(fù)原的除外。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有關(guān)主管部門報告。
這個條款也被稱作“大數(shù)據(jù)條款”，為個人信息數(shù)據(jù)在使用、交換和交易過程的合法性提供了法律依據(jù)，并要求：個人信息數(shù)據(jù)匿名化處理，技術(shù)上就是通過采用數(shù)據(jù)脫敏產(chǎn)品或技術(shù)手段，將涉及個人隱私的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，保證脫敏后的數(shù)據(jù)不能再識別出特定個人，并且信息不可逆(不可通過技術(shù)手段復(fù)原)。本條款作為個人信息保護(hù)的核心內(nèi)容，明確了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對個人信息保護(hù)的責(zé)任：有必要采取技術(shù)措施保護(hù)個人信息，確保其收集的個人信息安全，通過采用監(jiān)控、審計等技術(shù)手段及時發(fā)現(xiàn)和記錄異常行為，為主管部門進(jìn)行追責(zé)和定責(zé)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
值得慶幸的是，關(guān)于個人的信息和數(shù)據(jù)安全保護(hù)，《網(wǎng)絡(luò)安全法》已經(jīng)作出立法規(guī)范，因此，企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)安全法存有敬畏之心，肩負(fù)其用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)的責(zé)任，用戶要樹立起個人數(shù)據(jù)保護(hù)的意識，以此更好地推動法律的貫徹落實(shí)，及時遏止個人數(shù)據(jù)收集、存儲、共享、使用過程中的安全威脅。
在這場爭奪戰(zhàn)中，無端陷入其中的個人用戶喪失了發(fā)言權(quán)，作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者的華為、騰訊卻反客為主，我們想說，企業(yè)不能只追逐數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)利益而無視其他，為自己爭取利益的同時做好用戶信息數(shù)據(jù)保護(hù)，才是企業(yè)贏得尊重、奠定社會信任的基礎(chǔ)。
讓凱撒的歸凱撒，讓人民的歸人民。但作為用戶數(shù)據(jù)之根基的安全保護(hù)，永遠(yuǎn)不能缺位。
【本文是51CTO專欄作者“安華金和”的原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者】
