【51CTO.com原創(chuàng)稿件】在中國，網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展起步相對(duì)較晚，2004年成立的優(yōu)酷，是我們最早看到的視頻網(wǎng)站，2013年與土豆合并，以捍衛(wèi)雙方在視頻界的地位。愛奇藝于2010年成立，作為相對(duì)年輕的視頻網(wǎng)站，能夠在如此激烈的競爭環(huán)境中崛起，被大眾熟知并認(rèn)可，在品質(zhì)、技術(shù)等方面，必有諸多值得借鑒之處。

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湯興，中國科技大學(xué)數(shù)學(xué)博士——

• CTO訓(xùn)練營第四季重量級(jí)分享導(dǎo)師；現(xiàn)任愛奇藝CTO，從2012年3月至今，一直任此要職；負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、渠道四大版塊；
• 曾就職英特爾、Google。在英特爾八年，除銷售以外湯興從事過幾乎所有業(yè)務(wù)；在Google，則聚焦于視頻搜索業(yè)務(wù)及YouTube視頻搜索服務(wù)的研發(fā)；

11月18日，湯興在CTO訓(xùn)練營第四季“CTO的格局觀”章節(jié)上做了“CTO技術(shù)性視野”的分享。

從他的分享中，可以了解到作為一個(gè)稱職的CTO，要清晰地知道自身職責(zé)是什么，必備的能力有哪些，以及應(yīng)該具備怎樣的格局與修養(yǎng)等，還要擁有技術(shù)視野，進(jìn)而從視野到?jīng)Q策。  

所有的管理都來源于兵法 

CTO的職責(zé)可以總結(jié)為“戰(zhàn)略、組織和運(yùn)營”，《孫子兵法》提到想要打贏一場戰(zhàn)爭需要“道天地將法”，而其中的“法”就是今天我們說的“戰(zhàn)略、組織和運(yùn)營”。

兵法中提到最多的就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)永遠(yuǎn)都是為戰(zhàn)略服務(wù)的， 作為CTO應(yīng)該做的是在公司不同的發(fā)展階段，做出最適合的技術(shù)戰(zhàn)略決策與招聘最合適的人員。對(duì)于初創(chuàng)公司CTO而言，首要做的是明白最終目標(biāo)、到達(dá)目標(biāo)的方式和現(xiàn)狀，以及非常明確技術(shù)的發(fā)展路徑。

就愛奇藝當(dāng)前五六千職員規(guī)模而言，在真正去實(shí)施的過程中，完全沒有固定套路可言，需要觀察整個(gè)市場的變化，隨時(shí)調(diào)整自身的技術(shù)戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)，及運(yùn)營規(guī)則。所謂“兵無常勢(shì) 水無常形”就是這個(gè)道理。

如何成為一個(gè)成功的CTO？懂技術(shù)是根本，CTO存在的核心價(jià)值是擁有技術(shù)性視野。懂戰(zhàn)略是未來，要有長遠(yuǎn)眼光和部署。懂商業(yè)是基石，知道企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。懂管理是動(dòng)力，和高管團(tuán)隊(duì)合作，共同管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

CTO的格局，體現(xiàn)在站在***層次，具備發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。格局則可助力看透事物的本質(zhì)，體現(xiàn)一個(gè)人更高層次的價(jià)值，CTO不僅自己應(yīng)該有格局，也應(yīng)該告知團(tuán)隊(duì)人員注重自己的格局。

CTO不是只管技術(shù)，還會(huì)涉及到產(chǎn)品、運(yùn)營，商務(wù)，在這過程中，修養(yǎng)會(huì)起到非常關(guān)鍵的作用。具體體現(xiàn)在：

• 自重者威。即自身要有不畏困難的自信，成功完成任務(wù)，從而樹立威信。
• 品牌。這當(dāng)中要從兩方面出發(fā)。對(duì)于個(gè)人而言，任何時(shí)期，都要重視個(gè)人行為，打造優(yōu)質(zhì)的個(gè)人品牌。于企業(yè)來說，***的品牌宣傳，是產(chǎn)品自身的體驗(yàn)，用戶認(rèn)可，從而自帶品牌效應(yīng)。
• 不遷怒，不貳過。即中國俗語：“己所不欲勿施于人。”再者，謹(jǐn)記對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)自己，同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。

CTO要具備對(duì)“組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)性”進(jìn)行改變的能力，垂直與水平兩種管理方式的切換要拿捏得當(dāng)。招聘時(shí)，要從基于體力、智力、能力，過度到看潛力，看應(yīng)聘者是否具備好奇心、好學(xué)、專注執(zhí)著、洞見的優(yōu)秀素養(yǎng)，且一定要有正確的動(dòng)機(jī)。

CTO的技術(shù)性視野

CTO要看得高、看得遠(yuǎn)、看得透，要看到冰山的下部。任何事情要看本質(zhì)，別看現(xiàn)象，看到本質(zhì)才能做正確的決策。

看得透：了解***技術(shù)和應(yīng)用場景。保持對(duì)國內(nèi)外、技術(shù)前沿及行業(yè)趨勢(shì)的敏感、熱愛的同時(shí)對(duì)公司的技術(shù)儲(chǔ)備和路線做到心中有譜，推進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新與落地。

如下圖，是科技發(fā)展的脈絡(luò)圖

很多事情回過頭看，感覺很清晰，很簡單，但企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)恰恰在于超前布局，在新技術(shù)沒有普及之前，就要做大量的技術(shù)人才儲(chǔ)備。

《孫子兵法》中提到：十則圍之, 五則攻之，意思是我十倍于敵，就實(shí)施圍殲，五倍于敵就實(shí)施進(jìn)攻，重兵投入打贏這場戰(zhàn)爭。CTO一定要知道每一年公司的核心項(xiàng)目是什么？需要親自抓的項(xiàng)目是什么？當(dāng)項(xiàng)目多的時(shí)候，不要所有項(xiàng)目的都親自過問，選兩個(gè)，全力以赴，把重點(diǎn)項(xiàng)目做成功，再以此為基礎(chǔ)輻射周邊業(yè)務(wù)。

看得高：站在公司戰(zhàn)略的高度。CTO要切記站在公司的角度去看問題，制定技術(shù)戰(zhàn)略，抓住兩個(gè)最重要的點(diǎn)。切記，技術(shù)團(tuán)隊(duì)是幫助公司達(dá)成盈利，解決生存問題，完成最終商業(yè)目標(biāo)，而不是單純地沉溺于技術(shù)高低的誤區(qū)里。

看得遠(yuǎn)：提前布局。愛奇藝是行業(yè)內(nèi)較早布局云計(jì)算的公司，約在2012下半年便著手建設(shè)。目前，所有云計(jì)算、CDN網(wǎng)絡(luò)等均為自建，每天帶寬30多T。云計(jì)算團(tuán)隊(duì)，為整個(gè)愛奇藝服務(wù)保駕護(hù)航，極少出現(xiàn)問題。還有高峰期達(dá)3.5億的全網(wǎng)搜索、樂高后臺(tái)系統(tǒng)、視頻社交這些方面，愛奇藝都有業(yè)界超前布局。

從視野到?jīng)Q策

湯興負(fù)責(zé)愛奇藝產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、渠道四大業(yè)務(wù)，管理近公司一半員工。從視野到?jīng)Q策，涉及公司、技術(shù)與產(chǎn)品，運(yùn)營三方面。

公司決策:永遠(yuǎn)記得拓寬你的護(hù)城河。從世界上最厲害的投資人的角度思考公司決策，建立結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高市場份額，高效的執(zhí)行和管理都還不構(gòu)成護(hù)城河，還需要：

• 無形資產(chǎn)。品牌、專利、法律許可等，可間接獲得定價(jià)權(quán)，產(chǎn)生更大的利潤。
• 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨使用人數(shù)增加而提高，提高競爭者進(jìn)入門檻，長期的競爭優(yōu)勢(shì)。
• 轉(zhuǎn)換成本。用戶轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的時(shí)間、金錢、心理等成本影響著用戶的忠誠度與留存。
• 成本優(yōu)勢(shì)。低成本的流程優(yōu)勢(shì)、特有資源、相對(duì)較大市場規(guī)模是競爭者無法效仿的優(yōu)勢(shì)。

作為CTO空降到任何一家公司，都應(yīng)該圍繞用戶體驗(yàn)、運(yùn)營成本、商業(yè)變現(xiàn)去解決問題，一定沒有錯(cuò)。

技術(shù)決策：識(shí)別技術(shù)S型曲線。CTO一定要對(duì)技術(shù)投入做好判斷，再適合的時(shí)期做適合的投入。

技術(shù)剛開始時(shí)，跟隨；成熟期，重兵壓；認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)趨勢(shì)，全力以赴。但要認(rèn)清楚是真的有前途，還是曇花一現(xiàn)。

產(chǎn)品決策：用波士頓矩陣做取舍。也就是重要和緊急的區(qū)別。

做為CTO應(yīng)該先做重要且緊急的事情，然后是重要非緊急的事情，然后才是緊急不重要，對(duì)于不重要不緊急的事情直接扔掉，不用做。

愛奇藝 · 技術(shù)展示 

愛奇藝大腦。大數(shù)據(jù)、大計(jì)算力、優(yōu)秀的計(jì)算模型和應(yīng)用場景是AI落地的基本要素，缺一不可。如下圖，是愛奇藝大腦。

2014年6月愛奇藝大腦問世，是全球***基于視頻數(shù)據(jù)理解人類行為的視頻大腦。愛奇藝大腦基于用戶、內(nèi)容和商業(yè)三部分?jǐn)?shù)據(jù)，智能分析，進(jìn)而創(chuàng)作內(nèi)容、服務(wù)用戶、提升運(yùn)營效率。

視頻社交。做泡泡社交是用技術(shù)手段增加用戶粘性和互動(dòng)，把用戶按照喜歡的明星、劇、興趣進(jìn)行聚集，某類人可以直接對(duì)某一部劇進(jìn)而評(píng)論，對(duì)某一個(gè)明星打榜。

其實(shí)做社交是一件非常困難的事情，面對(duì)的資源和阻礙是巨大的。作為CTO需要親自掛帥，因?yàn)樾枰靖邔尤σ愿暗闹С趾唾Y源的調(diào)配。做社交首先要有效的利用和整合公司的資源，第二要解決用戶真實(shí)的需求，第三要面對(duì)并解決所有相關(guān)業(yè)務(wù)線的質(zhì)疑。

如何管理三千人的技術(shù)隊(duì)伍？

管理三千人的技術(shù)隊(duì)伍最重要的三件事情：制度、組織、文化的建設(shè)。企業(yè)競爭的初期是價(jià)格、產(chǎn)品的競爭，之后是制度、品牌的競爭，而***的競爭則是文化的競爭。

作為CTO一定要有很清晰的組織結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖代表了如何做垂直和水平管理，如何進(jìn)行調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)公司，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該隨市場環(huán)境調(diào)整，而不是一成不變。制度、文化是企業(yè)組織建設(shè)的根本。有了好的制度，可以培育出優(yōu)秀的人才和產(chǎn)品。而具備吸引力的文化，則是精神動(dòng)力的源泉，讓企業(yè)發(fā)展穩(wěn)如泰山。

分享接近尾聲時(shí)，湯興表示，讀書、健身是最值得花時(shí)間的兩件事情，原因相信大家都明白。

此文根據(jù)分享整理而成，僅為分享梗概，更多分享細(xì)節(jié)還請(qǐng)觀看CTO訓(xùn)練營視頻。

CTO訓(xùn)練營——技術(shù)管理者的MBA，51CTO旗下面向技術(shù)管理者的平臺(tái)之一，致力于為行業(yè)中技術(shù)***提供知識(shí)學(xué)習(xí)和價(jià)值成長，強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理者的“技術(shù)性視野”和“商業(yè)性視野”，提升技術(shù)決策能力、商業(yè)性知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力，由業(yè)界資深技術(shù)高管、技術(shù)型創(chuàng)始人、投資人等共同參與到課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)及教授中，幫助中國***潛力的技術(shù)管理者成為未來技術(shù)領(lǐng)域的***。學(xué)期共計(jì)13天，包含【CTO格局】、【技術(shù)管理】、【企業(yè)戰(zhàn)略】、【企業(yè)運(yùn)營】、【自我修煉】五大內(nèi)容模塊，融合課程教授、情景演練、體能拓展、項(xiàng)目路演等多種模式。

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