公共云正在迅速成為企業(yè)選擇基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）而不是在本地部署數(shù)據(jù)中心運營工作負載的戰(zhàn)略工具。IT領(lǐng)導者分享他們的經(jīng)驗，并向企業(yè)的CIO提供遷移到公共云服務(wù)的建議，以推動創(chuàng)新、敏捷性和收入增長。

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公共云服務(wù)正處于一個新的階段，從降低成本的技術(shù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性。公共云不僅可以停止運營數(shù)據(jù)中心，還可以讓CIO專注于對業(yè)務(wù)更具戰(zhàn)略性的項目，即數(shù)字轉(zhuǎn)換。

無論這意味著構(gòu)建移動應(yīng)用程序還是新網(wǎng)站加強客戶參與度，這些轉(zhuǎn)變表明了公共云對于許多公司來說具有戰(zhàn)略性。作為運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和服務(wù)的平臺，公共云是數(shù)字轉(zhuǎn)換的推動者，企業(yè)正致力于推動業(yè)務(wù)的增長。

但CIO們也將云計算視為通過采用敏捷、DevOps和設(shè)計思維哲學來更快地構(gòu)建軟件的一種方式。公共云，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）已成為這些變化的催化劑。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Gartner在今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017的全球IaaS的市場規(guī)模有望增長36.6％，達到2602億美元，公共云服務(wù)市場規(guī)模為347億美元。

IT領(lǐng)導人最近分享了他們轉(zhuǎn)向公共云的業(yè)務(wù)驅(qū)動因素、經(jīng)驗和教訓。他們還為希望成功實現(xiàn)向公共云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的CIO們提供了一些來之不易的實用建議。

AWS和Azure等業(yè)內(nèi)巨頭紛紛押注

2014年，通用電氣公司的一個舉動在2014年引起了Verizon Terremark公司首席技術(shù)官Chris Drumgoole的注意。他表示，通用電氣公司的90％以上的新應(yīng)用程序都在公共云中運行。他說，“我們從那以后，開始關(guān)注云計算，不再在內(nèi)部數(shù)據(jù)中心部署新的應(yīng)用。”

通用電氣在AWS和Microsoft Azure上運行內(nèi)部和面向客戶的應(yīng)用程序。但是，該公司的商用Predix平臺是一種分析軟件，可以幫助企業(yè)在發(fā)生故障之前為渦輪機和其他工業(yè)機器提供服務(wù)。Drumgoole表示，通用電氣公司在自己的數(shù)據(jù)中心運行對美國聯(lián)邦法規(guī)敏感的應(yīng)用程序，不過他預(yù)計，一旦法規(guī)嚴格實施，這些應(yīng)用程序?qū)⑦w移到公共云。

Drumgoole將混合云看作是未來的一個權(quán)宜之計，一切都在公共云中運行。Drumgoole說：“我們?nèi)匀徽J為最終都將會遷移到公共云。”

Drumgoole表示，如今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是決定是否重構(gòu)應(yīng)用程序，并將其轉(zhuǎn)移到云端，將它們放入容器并遷移，或讓應(yīng)用程序消亡并重寫。最棘手的問題圍繞著通用電氣仍然需要但尚未準備好的小眾應(yīng)用程序，例如依靠ERP實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的Java應(yīng)用程序。

Drumgoole的建議：觀察供應(yīng)商鎖定。企業(yè)遷移的數(shù)據(jù)都會將更多控制權(quán)交給其云計算提供商，因為其本質(zhì)上是將公司數(shù)據(jù)移至新的場景。如果企業(yè)選擇重新這些數(shù)據(jù)返回到內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心，其移動將是一個挑戰(zhàn)。因此，通用電氣并沒有輕易將全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到AWS和Azure。Drumgoole說：“將數(shù)據(jù)遷移出去不是一件容易的事情。企業(yè)希望在戰(zhàn)術(shù)上控制著自己的數(shù)據(jù)，因為如果被鎖定在供應(yīng)鏈上，那么就要放棄原來的選擇。”

公共云有助于確保速度和靈活性

保險公司MetLife首席技術(shù)架構(gòu)師Alex Seidita表示，公共云是MetLife公司基礎(chǔ)設(shè)施中不可或缺的一部分，使用云軟件為客戶提供差異化，并改善運營。他說，速度和業(yè)務(wù)敏捷性是大MetLife公司將業(yè)務(wù)遷移到云端的最大原因。但云計算也恰好“通過自動化帶來節(jié)約”。MetLife公司使用Microsoft Azure為其微服務(wù)（包括其呼叫中心功能和Infinity應(yīng)用程序）提供支持，客戶用它來存儲照片、文檔、視頻和其他內(nèi)容。因此，MetLife公司已經(jīng)節(jié)省了22,000個小時，減少了平均83％的啟動和部署新虛擬機的時間。該公司還使用IBM Softlayer來運行災(zāi)難恢復即服務(wù)。

由于Seidita的團隊已經(jīng)從消費這些商業(yè)平臺中收集到的最佳實踐應(yīng)用于MetLife自己的數(shù)據(jù)中心，因此遷移到Azure和Softlayer具有附帶的好處。Seidita說：“我們已經(jīng)能夠在內(nèi)部和外部利用相同的功能來實現(xiàn)自動化，從而提高速度和靈活性。

Seidita的建議是：企業(yè)首席信息官（特別是那些在受監(jiān)管行業(yè)工作的人）應(yīng)該認真考慮哪些軟件服務(wù)適合遷移到云端。MetLife公司創(chuàng)建了一個“云計算評估”，根據(jù)公司必須滿足的安全和治理要求，審查應(yīng)用程序庫存以確定哪些應(yīng)用程序可以轉(zhuǎn)移到云端，哪些應(yīng)用程序應(yīng)該在云端開發(fā)。

云端的銀行業(yè)務(wù)

美國銀行長期以來一直拒絕采用公共云服務(wù)，在一年前還在宣稱其在經(jīng)濟上并不值得，而其軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）則有所斬獲。

然而，過去幾個月，美國銀行通過與微軟Azure和Oracle公司達成重要的云交易，這個舉動讓業(yè)界觀察人士感到驚訝。它正在使用微軟Azure來支持應(yīng)用程序現(xiàn)代化，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵組成部分，其中包括將20萬名員工的辦公業(yè)務(wù)遷移到Office 365上。而且，它正在采用Oracle的ERP和財務(wù)服務(wù)。

美國銀行首席運營和技術(shù)官Cathy Bessant今年10月的“福布斯”CIO下一次會議上表示：“安全地進行虛擬化的能力有了顯著提高。然而，人們會發(fā)現(xiàn)銀行在公共云的世界超級謹慎。”她指出，并不能確定這將如何影響美國銀行的應(yīng)用程序速度，安全性或服務(wù)級別。

即便如此，Bessant還表示，“到2019年底，我們80％的技術(shù)工作負載將處于某種虛擬化的狀態(tài)”。

公共云幫助服務(wù)公司成為技術(shù)領(lǐng)導者

美林集團是一家為合并和收購文件等敏感企業(yè)信息提供虛擬主機空間的公司，目前正在改變其業(yè)務(wù)，并正在利用微軟的Azure公共云來做到這一點。負責這種業(yè)務(wù)過渡的該公司首席技術(shù)官BradSmuland說，云計算將使服務(wù)公司成為一家高科技公司。

Smuland表示，美林集團在Azure上運行著約1,700臺服務(wù)器，在本地數(shù)據(jù)中心運行了4,500臺服務(wù)器，盡管該公司每天都將更多的服務(wù)器移植到Azure上。不像其他公司只是因為成本上升而被趕上云端，Smuland說，他正在密切關(guān)注Azure消費的成本，使用了Turbonomic的云成本管理工具，根據(jù)確定哪個平臺的成本更低或執(zhí)行更好來完成計算任務(wù)的算法，自動將工作負載從本地服務(wù)器轉(zhuǎn)移到Azure公共云平臺，反之亦然。

Smuland表示，這一轉(zhuǎn)變使得美林集團在全球36個地點雇用3000名員工，重新設(shè)計和重新設(shè)計IT系統(tǒng)，并重新培養(yǎng)人才。他不得不雇用和培訓員工，其中包括軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗設(shè)計師。這些技術(shù)人員兼顧本地部署數(shù)據(jù)中心和云計算基礎(chǔ)設(shè)施，監(jiān)督新的網(wǎng)絡(luò)安全模型，并在devops環(huán)境中使用微服務(wù)構(gòu)建本地云應(yīng)用程序。一些現(xiàn)有的IT員工由于不適應(yīng)要求辭職。Smuland說，盡管如此，該公司不得不推動其他員工來繼續(xù)其業(yè)務(wù)，并強調(diào)遷移是一種文化而不是功能。

Smuland說：“我們一直在關(guān)注，但花費的費用卻比我預(yù)期的要多。這是圍繞著技能的轉(zhuǎn)變，文化的轉(zhuǎn)變，以及方式的轉(zhuǎn)變，這就改變我們公司的人員結(jié)構(gòu)和運作方式，我們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ鳌?rdquo;

Smuland的建議：改變IT文化和提升技能是至關(guān)重要的，Smuland說企業(yè)CIO們必須與戰(zhàn)略合作伙伴合作才能取得成功。“但是這些關(guān)鍵的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（微軟和Turbon）對于成功和速度至關(guān)重要。沒有這些公司的合作，我們不會這樣做，“Smuland說，“但是CIO們常常覺得他們必須自己開發(fā)，開發(fā)并擁有這些業(yè)務(wù)。”

公共云讓航空公司高飛

美國航空公司正在尋找一種方法來促進與企業(yè)管理人員的協(xié)作，并實現(xiàn)軟件交付的自動化。據(jù)國航空公司客戶技術(shù)副總裁Daniel Henry說，該公司正在將其網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序和其他數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)移到IBM云服務(wù)中，以作為架構(gòu)更新和組織轉(zhuǎn)向更快軟件開發(fā)的一部分。Henry說，選擇IBM的關(guān)鍵驅(qū)動因素是與Cloud Foundry的合作，CloudFoundry是美國用于開發(fā)“云原生”應(yīng)用程序的開源平臺即服務(wù)環(huán)境。

Henry說：“我們希望建立一個應(yīng)用程序，使我們能夠增加為網(wǎng)站添加功能并滿足業(yè)務(wù)需求的速度。在IBM云平臺創(chuàng)建我們的云原生應(yīng)用程序?qū)⒔o我們提供這樣的機會。”

Henry說，該公司還利用IBM的“Garage”（車庫）方法，其中包括架構(gòu)，使用微服務(wù)開發(fā)軟件的最佳實踐，敏捷和DevOps。這個想法是使美國工程師能夠更好地與業(yè)務(wù)主管合作，并自動化軟件交付流程，表面上是為了提高員工和客戶的應(yīng)用程序開發(fā)速度。

對于美國航空公司來就，云計算是IT團隊如何為企業(yè)提供軟件的文化重塑的觸發(fā)器。“這不需要企業(yè)轉(zhuǎn)移到云端，但這是一個足夠大的觸發(fā)器，你可能會說，‘也許需要重新評估我們?nèi)绾伍_展業(yè)務(wù)，使我們更有效率和協(xié)作’。”

Henry說，雖然美國航空公司已經(jīng)和IBM合作了好幾年，特別是利用供應(yīng)商的專業(yè)服務(wù)，但這并沒有讓他們在云計算上陷入困境。“我們做了一個廣泛的PoC（概念驗證），對結(jié)果感到非常興奮。因為獲得了收益。”

Henry的建議企業(yè)開始實施。雖然有大量關(guān)于云計算的信息令人痛苦，但CIO們需要停下來談?wù)撨@個問題并采取措施。此外，企業(yè)也應(yīng)該致力于重塑自己，“這不可能是現(xiàn)狀，否則將不會看到效率的提高，企業(yè)必須致力于知道結(jié)果會更好。”

存儲在公共云端的家譜

作為消費者服務(wù)提供的基因組數(shù)據(jù)市場近年來變得越來越具有競爭力。為了實現(xiàn)敏捷性，Ancestry.com上個月宣布，將在亞馬遜的AWS服務(wù)上全面運行，公共云每年都將增加130億美元的市場規(guī)模。

Ancestry公司產(chǎn)品和技術(shù)執(zhí)行副總裁Nat Natarajan今年早些時候被聘用來管理該公司的技術(shù)和產(chǎn)品計劃，他說該公司選擇AWS云平臺來提供數(shù)十億條歷史記錄，包括個人家譜和客戶DNA檔案。Natarajan表示：“我們?nèi)σ愿埃驗槲覀兿嘈乓^續(xù)發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，就需要提高創(chuàng)新速度。”在六個月的時間里，Ancestry已經(jīng)把超過一半的數(shù)據(jù)（8PB）轉(zhuǎn)移到了AWS上，他表示，隨著越來越多的消費者尋求關(guān)于祖先的信息，Ancestry的業(yè)務(wù)將會得到更大的增長。

Ancestry公司采用了幾種AWS服務(wù)，其中包括平臺即服務(wù)，無服務(wù)器計算和其他工具，Ancestry已經(jīng)將其12,000個服務(wù)器實例中的6000個實施遷移到了AWS和550個云計算數(shù)據(jù)庫，目標是2017年底將其大部分消費產(chǎn)品遷移到AWS云平臺。

Natarajan表示：“我們的驅(qū)動程序真的很快。我們相信這是我們到達目的地最快的方式。”

Natarajan的建議是：企業(yè)業(yè)務(wù)遷移需要獲得高管支持，要認識到遷移到云技術(shù)不是關(guān)于技術(shù)的遷移，更多的關(guān)于運營、流程和人員的轉(zhuǎn)變，以及任命一個專職的領(lǐng)導者來為轉(zhuǎn)型運行點和執(zhí)行最佳實踐。Natarajan說：“思考行動、文化變革和技能組合變化是至關(guān)重要的。