電信行業(yè)層出不窮的新技術和新概念，為業(yè)界對電信行業(yè)的認知蒙上了一層神秘的面紗，想要預測電信行業(yè)的發(fā)展在高速變化的今天似乎已經變得不再可行。然而，近來的發(fā)展讓我們不得不去思考這樣一個問題，我們曾經認識的那個電信行業(yè)是否仍然存在?

本文將探討推動變革的原因，目前存在的業(yè)務問題，這些業(yè)務問題被解決的可能性以及電信行業(yè)轉型的類型。

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消費者行為

如果從消費者的角度出發(fā)，我們可以清楚地看到，各種消費者的行為模式，無論是住宅，商業(yè)/企業(yè)/公司，移動還是其他，都發(fā)生了巨大的變化。消費者既扮演著消費者的角色，同事又是生產者，隨著數字化的持續(xù)演進，消費者對電信服務的參與也逐漸數字化。我們可以看到咋銀行、金融、零售、教育、健康等諸多領域都發(fā)生了數字化轉型，但與其他領域相比，電信行業(yè)似乎滯后于數字化。

業(yè)務問題

用戶期望、市場行為和社會經濟變化的不可控因素以及其他因素給傳統(tǒng)電信公司或通信服務提供商(CSP)帶來了巨大的壓力，使之無法轉變?yōu)閿底址仗峁┥?DSP)。DSP應該與數據用戶(外部)進行所有的接觸，并使用數字化工作流程(內部)向用戶提供預測的服務。

CSP面臨的真實業(yè)務問題，是成本的增長和收入的減少。

為了支撐主要由視頻(實時和非實時的娛樂和通信)驅動的日益增長的流量，全球CSP約70%的資金被傾注在網絡、數據中心(DC)和相關系統(tǒng)上，由此帶來的結果是CAPEX和OPEX的不斷上升。但是，用戶數量和收入/每用戶平均收入(ARPU)卻沒有增加。在大多數市場，尤其是移動市場，滲透率已經超過100%，并且正在趨于飽和。

轉型

解決網絡流量與運營商收入的問題，需要降低成本曲線并增加收入曲線(運營商很難降低流量曲線或增加用戶數量)。這要求CSP在策略制定、架構師、工程師、設計、規(guī)劃、實施和維護網絡、數據中心和系統(tǒng)方面進行根本性改變。

***變革就是講基于傳統(tǒng)技術的傳統(tǒng)網絡或舊一代網絡(OGN)轉變?yōu)榛诨ヂ摼W協(xié)議(IP)的分組技術的下一代網絡(NGN)。這些網絡需要進一步轉型到軟件時代的網絡(SGN)，只有這樣CSP才能將自己轉型成為DSP。

包括電信系統(tǒng)在內的一切事物的控制和管理都是通過軟件完成的，因為它比直接在硬件上執(zhí)行操作更加靈活、更有效率且能更有效地完成任務。這一方面可以降低總體擁有成本(TCO)，更重要的是胃市場引入新的服務和產品，從而更快地幫助提高ARPU。

傳統(tǒng)的信息技術(IT)和通信技術(CT)的傳統(tǒng)邊界越來越模糊，從而產生新的人力資源需求，例如可以同時處理計算(包括編碼和編程)和通信的工程師。

CSP還將在未來網絡和系統(tǒng)中廣泛使用機器學習，人工智能和大數據等技術。

虛擬化和云計算

虛擬化和云是未來電信網絡中必不可少的兩個概念，虛擬化意味著模擬軟件中的硬件，從而有效地使用通用硬件資源池。這個IT領域帶來了巨大的優(yōu)勢，所有超大規(guī)模公司的成功(如亞馬遜、阿里巴巴、Facebook和谷歌等)都在虛擬化上。

云計算在遠程計算機上完成計算工作，這消除了根據特定需求在本地維護專用計算資源的需求。通過云計算，可以根據需求購買/消耗所需的資源。

虛擬化在云計算平臺中使用，雖然這些概念來源于IT領域，但由于技術具備的優(yōu)勢，CSP在其網絡和系統(tǒng)中也將其用于向DSP轉型。

由地到人再到物

150年前，所謂的通信只是將不同的地方連接起來，隨后向人與人之間的連接演進，目前已經開始進入物聯網時代。這些“物”可以是可穿戴設備、家居用品、車輛、無人機、醫(yī)療設備等任何東西，這帶來了物聯網(IoT)或萬物互聯(IoE)以及機器到機器(M2M)之間的通信。預計到2020年，將通過物聯網連接大約1000億至2000億臺設備，大多數設備被應用于智能教育，智慧交通，智慧城市等智慧概念，這將成為物聯網和萬物互聯的重要組成部分。

管理、控制和確保這些設備的安全將是一個真正的挑戰(zhàn)，現在行業(yè)中正在研究可能的解決方案。

無線成為無處不在的媒介

未來的地點、人員和設備的訪問將主要基于無線技術，Wi-Fi和即將到來的第五代(5G)等技術將在這方面發(fā)揮關鍵作用。 然而，像光纖這樣的有線技術在為所有接入網提供所需的回程方面也將發(fā)揮重要作用。

結論

電信行業(yè)的未來給所有行業(yè)利益相關者帶來機遇和挑戰(zhàn)，造成***的變化的因素有很多，未來我們只能期待更多的變化。除了今天提到的新概念和新技術之外，還將出來更多新概念和新技術，并且CSP/DSP將會很快采用新技術并發(fā)生變化。