顛覆性技術(shù)正在使***信息官們發(fā)揮比以往更為突出的作用。

***信息官的角色多年來(lái)一直在發(fā)生變化。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和快速發(fā)展的機(jī)器人技術(shù)所具有的顛覆性潛力意味著***信息官應(yīng)該變得更加高調(diào)和具有戰(zhàn)略性。大型企業(yè)的***信息官必須準(zhǔn)備在組織中發(fā)揮更重要的作用。

在數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力取得成功的關(guān)鍵在于接受新技術(shù)所帶來(lái)的變革和改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)難免會(huì)受到人工智能的影響。隨著這些技術(shù)融入工作場(chǎng)所，他們的職責(zé)將會(huì)像組織中的其他人一樣發(fā)生變化。這就是為什么要為新的現(xiàn)實(shí)做好準(zhǔn)備的重要原因。

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他山之石

戰(zhàn)后，20世紀(jì)40年代和50年代的管理者采用軍事化的，自上而下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及期望人們服從權(quán)威。他們知道什么東西是最適合組織的，他們?cè)跊Q策時(shí)往往很少關(guān)注其他人的技能。

這種想法已經(jīng)走上了注定滅亡的道路。如今的大企業(yè)***都不得不依賴員工的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的世界太復(fù)雜了，不可能每個(gè)人都能得到所有的答案。

現(xiàn)代的***信息官要依靠其他團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要。隨著人工智能系統(tǒng)的推出，信息技術(shù)工具也在不斷變化和發(fā)展。一名優(yōu)秀的***信息官清楚地知道，團(tuán)隊(duì)中的初級(jí)成員可能具有重要的專業(yè)知識(shí)，他們已準(zhǔn)備好為了組織的整體益體而活用這些技能。

以變應(yīng)變

幾十年來(lái)，***一直頑固地堅(jiān)持行動(dòng)方針，即使這可能不符合組織的***利益。他們認(rèn)為這表明了堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)力和力量。結(jié)果往往是災(zāi)難性的。幸運(yùn)的是，這種思想已經(jīng)從大多數(shù)現(xiàn)代組織中清除出去了。

組織里，沒(méi)有那位***能比***信息官更愿意適應(yīng)變革了。人工智能技術(shù)在工作場(chǎng)所的快速擴(kuò)張為IT部門(mén)創(chuàng)造了一個(gè)不斷變化的環(huán)境。他們?cè)诮M織中的作用比以往任何時(shí)候都更重要，如果組織要生存下去，他們必須準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)新的現(xiàn)實(shí)狀況。

人工智能革命不再是為工人提供工具，而是創(chuàng)建一種新型組織?？晒┬Х碌陌駱邮莵嗰R遜，到目前為止，該公司已經(jīng)能將自動(dòng)化方案、創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的一切東西應(yīng)用到看似無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題里。

技術(shù)組織想充分認(rèn)識(shí)到這些技術(shù)的好處，就要比以往更深入地了解組織。但是，這些洞察并非都來(lái)自機(jī)器學(xué)習(xí)和對(duì)大數(shù)據(jù)集的分析。就如何將這些知識(shí)融入系統(tǒng)而言，來(lái)自企業(yè)各個(gè)角落的員工和***要掌握重要信息，而***信息官要成為引人注目的，積極配合的傳播者。

對(duì)變化迅速做出反應(yīng)并非總是那么容易——尤其是當(dāng)它與現(xiàn)有的普遍看法相矛盾時(shí)。***信息官不能太在意自己的自尊心——他們要心甘情愿地做出最有利于組織總體目標(biāo)的事情，并讓其它商業(yè)學(xué)科和組織為他們所用。我們才剛剛開(kāi)始了解人工智能如何改變未來(lái)的工作場(chǎng)所。有更多的變革會(huì)發(fā)生，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

敏捷性與企業(yè)愿景的迫切需求并不矛盾。公司可以并應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。***信息官只要心甘情愿地使用他們掌握的各種工具即可實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樗麄冎兰夹g(shù)會(huì)在實(shí)施的同時(shí)得到發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)成功的唯一途徑。

不斷地變革才是王道。像人工智能這樣的新興技術(shù)在幾年內(nèi)變得與眾不同?，F(xiàn)實(shí)情況是，我們無(wú)法確定這對(duì)組織意味著什么，但我們可以肯定這一點(diǎn)很重要。這不會(huì)改變公司的未來(lái)愿景。

像比爾蓋茨和史蒂夫喬布斯這樣的技術(shù)創(chuàng)新者對(duì)他們的公司有著明確的愿景，但這并不意味著他們知道能讓他們實(shí)現(xiàn)愿景的確切路徑。他們已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行變革并且接受了變革。

人人參與

變革的道路上會(huì)有很多艱難險(xiǎn)阻。***信息官的現(xiàn)代職責(zé)對(duì)組織至關(guān)重要，而這可能會(huì)造成壓力巨大的環(huán)境。變革并不容易，尤其是在工作崗位的破壞繼續(xù)加劇的情況下。由業(yè)務(wù)實(shí)施方法的動(dòng)力得到了重構(gòu)，企業(yè)的領(lǐng)地會(huì)分崩離析，***信息官的工作就是讓所有人融入團(tuán)隊(duì)。重要的是讓每個(gè)人都參與這個(gè)過(guò)程。人工智能技術(shù)可以為此提供幫助。

機(jī)器學(xué)習(xí)計(jì)劃可用來(lái)不斷調(diào)查和評(píng)估關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，包括員工敬業(yè)度和生產(chǎn)力。這將使***能夠與組織保持一致并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。人工智能技術(shù)實(shí)際上可以使他們對(duì)公司的發(fā)展方向和發(fā)展產(chǎn)生更大的影響力，而不是減少人類員工的職責(zé)。