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　　Facebook 創(chuàng)始人扎克伯格極少到電視上接受采訪，而且還是為了危機(jī)公關(guān)上電視，這可能更是破天荒的。他在今天上午的采訪當(dāng)中到底講了些什么？

　　扎克伯格一般通過(guò)他自己的官方 Facebook 頁(yè)面回復(fù)問(wèn)題，即使是最近讓公司遭遇創(chuàng)辦以來(lái)***危機(jī)之一的“劍橋分析”（Cambridge Analytica）濫用用戶數(shù)據(jù)問(wèn)題也不例外。

　　很顯然，扎克伯格在自己 Facebook 頁(yè)面當(dāng)中所做的回答，并沒(méi)有完全讓社會(huì)滿意。大家依然覺(jué)得他本人沒(méi)有露面，態(tài)度不夠端正。在這種形勢(shì)之下，扎克伯格決定接受 CNN（美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)）的采訪。

　　這次采訪由 CNN 高級(jí)科技記者 Laurie Segall 在位于門(mén)羅公園的 Facebook 總部提前錄制，并且在剛剛的北京時(shí)間早上 9 點(diǎn)到 9 點(diǎn)半，由 CNN 向全球播出。

　　將復(fù)查可疑應(yīng)用為受影響用戶提供查詢工具

　　開(kāi)宗明義，扎克伯格***句話就是向大家道歉。他表示這件事“很明顯是一個(gè)失誤”（clearly a mistake），保護(hù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)是他們應(yīng)盡的義務(wù)，沒(méi)有做到這一點(diǎn)，應(yīng)該向大家道歉。

　　扎克伯格介紹事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)并無(wú)特別，是把自己在 Facebook 上發(fā)出的帖子大致背了一遍。從 2015 年有人投訴說(shuō)尼克斯開(kāi)發(fā)的小測(cè)驗(yàn)應(yīng)用的問(wèn)題，以及相關(guān)的公司開(kāi)始講起。

　　扎克伯格表示，他們要做的是盡量保證這一切不再發(fā)生，所以***個(gè)措施是，像尼克斯（Alexander Nix，剛被解職的“劍橋分析”CEO）這樣的開(kāi)發(fā)者不會(huì)再有機(jī)會(huì)訪問(wèn)到這么多用戶的敏感數(shù)據(jù)。

　　公司將會(huì)對(duì)“每一個(gè)”有大量訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)的應(yīng)用進(jìn)行一次完整的法務(wù)審計(jì)（full forensic audit），這涉及所有 2014 年以前用戶協(xié)議修改以前的應(yīng)用。扎克伯格說(shuō)，目前還不知道具體規(guī)模，但是可能會(huì)有幾千個(gè)應(yīng)用受到審查。

　　Segall 提問(wèn)說(shuō)，用戶不知道自己的數(shù)據(jù)被用來(lái)做了什么，他們還能信任你嗎？

　　扎克伯格說(shuō)，公司緊接著將會(huì)提供一個(gè)工具，讓所有可能受到此事影響的人，查看自己的數(shù)據(jù)是否對(duì)此事有關(guān)聯(lián)?？赡馨襟w報(bào)道中提及的所有 5000 萬(wàn)用戶。

　　扎克伯格說(shuō)，自己可能之前對(duì)開(kāi)發(fā)者過(guò)于信任。同時(shí)在當(dāng)時(shí)那樣做并不違反平臺(tái)的使用規(guī)定，但是確實(shí)導(dǎo)致了事情的發(fā)生。他說(shuō)，原先會(huì)根據(jù)開(kāi)發(fā)者本人做出的陳述信任他們，而現(xiàn)在程序會(huì)主動(dòng)對(duì)任何可疑使用情況調(diào)查。

　　憂美中期選舉受干擾必要時(shí)可赴國(guó)會(huì)作證

　　扎克伯格表示，如果有人在 2004 年他創(chuàng)辦 Facebook 的時(shí)候告訴他，他的首要任務(wù)是維護(hù)選舉的公平性，避免干預(yù)政治，那他無(wú)論如何也不會(huì)相信。

　　談到過(guò)去的 2016 年美國(guó)大選，他說(shuō)那時(shí)公司還沒(méi)有弄清楚干預(yù)的真正形態(tài)，但是隨后又有不同國(guó)家進(jìn)行了多次主要的選舉，特別是在法國(guó)大選中，公司應(yīng)用了一個(gè)新的工具，因此弄明白了更多事情。在最近亞拉巴馬州的地方選舉等活動(dòng)當(dāng)中，一個(gè)新的人工智能工具投入運(yùn)營(yíng)，幫助縮減了不當(dāng)干預(yù)輿論的規(guī)模。

　　扎克伯格提到，在大眾聲音中存在一個(gè)“沉默的大多數(shù)”問(wèn)題，同時(shí)潛在干預(yù)者的策略也在進(jìn)化。所以需要更精確地把握態(tài)勢(shì)，尋找規(guī)律，好讓包括俄羅斯在內(nèi)的一些國(guó)家不會(huì)再干涉別國(guó)選舉。

　　對(duì)于即將到來(lái)的美國(guó)中期選舉，扎克伯格說(shuō)，已經(jīng)知道有人正在干預(yù)選舉進(jìn)程。被追問(wèn)是否知道這些人姓甚名誰(shuí)，來(lái)自何方時(shí)，他說(shuō)他們可能已經(jīng)知道。

　　他還說(shuō)，除了在大選的問(wèn)題之外，在其他一些社會(huì)議題有爭(zhēng)議的地方，也有人在試圖形成小圈子分化公眾。例如，他們會(huì)針對(duì)是否反對(duì)外來(lái)移民而建立不同的群組。

　　扎克伯格本人是否愿意到美國(guó)及其他國(guó)家國(guó)會(huì)作證成為媒體追逐的另一個(gè)問(wèn)題。扎克伯格說(shuō)，如果去作證是“正確的事情”的話，會(huì)很樂(lè)意到（美國(guó)）國(guó)會(huì)去作證。他說(shuō) Facebook 經(jīng)常就不同的議題到國(guó)會(huì)作證。

　　不過(guò)，扎克伯格還是希望優(yōu)先請(qǐng)公司內(nèi)部最懂得事態(tài)發(fā)展的人過(guò)來(lái)作證。記者緊接著追問(wèn)說(shuō)，扎克伯格作為 Facebook 的形象，大家都希望看到本人出面。扎克伯格說(shuō)：“這就是為什么我今天坐在你面前。”

　　回頭衡量 Facebook 在 2016 年大選當(dāng)中的責(zé)任，扎克伯格仍不愿干脆承認(rèn)自己有全部責(zé)任，他只說(shuō)多種力量相互交織復(fù)雜，具體責(zé)任是無(wú)法認(rèn)定的，但在它們的互相作用之下，多多少少會(huì)有一點(diǎn)責(zé)任。

　　記者主動(dòng)問(wèn)他覺(jué)得對(duì)公司的監(jiān)管應(yīng)該是怎樣的。扎克伯格說(shuō)，認(rèn)同應(yīng)該有合適的監(jiān)管。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，至少應(yīng)該和針對(duì)報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的看齊。例如，針對(duì)廣告監(jiān)管而言，用戶應(yīng)該知道他們看到的廣告是由誰(shuí)來(lái)散播的。

　　***，扎克伯格說(shuō)他現(xiàn)在最自豪的事情就是要照顧女兒長(zhǎng)大，并且希望女兒以自己所做的事為榮。