英文原文：Software Matters in the World

　　編者按：軟件沒有蠶食世界，它只是讓世界屈服于創(chuàng)造者的價(jià)值觀。盡管大多數(shù)軟件從業(yè)者都正能量滿滿，但是并不能杜絕一些負(fù)面價(jià)值觀的影響，尤其是當(dāng)軟件的受眾有數(shù)十億時(shí)，惡劣事件的波及面就會(huì)非常廣。相對(duì)于那些顯示問題或者計(jì)算錯(cuò)誤這些發(fā)生在軟件內(nèi)部的 bug，加?。ɑ蛘邔?dǎo)致）社會(huì)重大問題的錯(cuò)誤才是重大 bug。Fog Creek Software CEO Anil Dash 提出，過去從業(yè)者一直忽視了這一類大 bug，現(xiàn)在是時(shí)候共同努力去修復(fù)這些大錯(cuò)誤了。

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　　有句話都已經(jīng)爛大街了，你幾乎可以在每一場(chǎng)技術(shù)會(huì)議（以及很多非技術(shù)的商業(yè)活動(dòng)）上都能聽到：“軟件正在蠶食世界”。這么有煽動(dòng)力的說法（其實(shí)也是對(duì)他的風(fēng)投機(jī)構(gòu) Andreessen Horowitz 的有效營銷）出自 Marc Andreessen 之口，但是這種表述卻錯(cuò)失了這個(gè)故事最重要的部分之一。

　　是，幾乎每一個(gè)行業(yè)都在被技術(shù)的力量所變革。但被改變的不僅僅只有商業(yè)流程——也包括了對(duì)工人的估值方式，塑造行業(yè)的經(jīng)濟(jì)，甚至還包括了我們彼此溝通以及了解世界的基礎(chǔ)。軟件并沒有蠶食世界：它只是讓世界屈服于制造軟件的那些人的價(jià)值觀。并不是每個(gè)人都對(duì)這樣的結(jié)果感到滿意的。

　　用程序員的話來說，有一個(gè)大問題需要回答：當(dāng)軟件蠶食世界時(shí)，這是一個(gè) bug 還是一項(xiàng)功能呢？

　　尋找一切正能量

　　好消息是，大多數(shù)做軟件的人都有很多共同的正能量。雖說這個(gè)說法有過渡泛化的風(fēng)險(xiǎn)，但技術(shù)工人往往非常重視創(chuàng)意表達(dá)和個(gè)人自主，通常對(duì)那些對(duì)于自身構(gòu)成已經(jīng)非常遲鈍的傳統(tǒng)體系持懷疑態(tài)度，并且對(duì)哪怕是最大的問題也能被解決總是抱著極其誠懇而真摯的樂觀主義。

　　但這并不是故事的全部。

　　在當(dāng)前民粹主義運(yùn)動(dòng)的全球崛起中，我們正目睹著自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來以來針對(duì)技術(shù)的第一波逆火。其中一些屬于經(jīng)濟(jì)面基礎(chǔ)——搞技術(shù)的人變富了，而其他很多人卻沒有，而他們變富的一些方式開始讓人感覺像是令人厭惡的意外。大家對(duì)技術(shù)對(duì)自身隱私和安全以及工作和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的后果感到非常擔(dān)憂。更不必說無所不在的連接設(shè)備和社交媒體所帶來的文化轉(zhuǎn)移了。

　　公眾的不信任很多都可以歸因?yàn)榧夹g(shù)文化里面的一些更加消極的傾向。和所有東西一樣，我們最好的特質(zhì)有時(shí)候也會(huì)成為我們最糟糕的缺陷。技術(shù)也不例外。

　　對(duì)個(gè)人自主的熱愛會(huì)導(dǎo)致缺乏集體責(zé)任感。對(duì)體制的懷疑態(tài)度會(huì)導(dǎo)致這么一種“顛覆”——取代不完美系統(tǒng)的是根本就沒有系統(tǒng)，或者只有技術(shù)創(chuàng)造者受益的系統(tǒng)。認(rèn)為一切問題皆可解決的樂觀主義理念有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致做技術(shù)的人以為自己才是唯一可以解決問題的人。而技術(shù)固有的頑疾又嚴(yán)重加劇了所有這些問題，意味著這些問題甚至更加嚴(yán)重地影響到了被邊緣化的社區(qū)。

　　修復(fù)大漏洞

　　制作軟件最常見的任務(wù)之一很簡(jiǎn)單：修復(fù) bug。在歷史上，我們認(rèn)為“修復(fù) bug”是一件相對(duì)直截了當(dāng)?shù)氖虑?mdash;—可能你的 app 在某位用戶的 web 瀏覽器上看起來有點(diǎn)不對(duì)勁。在最糟糕的情況下，也許它的一些計(jì)算都出了問題，然后你就得升級(jí)一下軟件。

　　當(dāng)我們公司在 2000 年作為一家小型獨(dú)立公司開始自己征程時(shí)，我們對(duì) bug 的看法差不多也是這樣的。我們制作了一個(gè) bug 跟蹤的 app，并且試圖幫助大家確保自己正在修復(fù)自己軟件的錯(cuò)誤。

　　與此同時(shí)，我們的聯(lián)合創(chuàng)始人 Joel Spolsky 還寫了很多有關(guān)制作軟件的文化。那時(shí)候正值網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代的巔峰，我們的創(chuàng)始人把如此多的關(guān)注都放到人的因素以及道德行為上面似乎顯得有點(diǎn)古怪。但這幫助我們贏得了粉絲，其中一些人在這些年里嘗試了我們開發(fā)的各種應(yīng)用，在這段時(shí)間內(nèi)我們還能夠欣欣向榮，并且成為僅有的最后幾家仍然保持地位的獨(dú)立公司，這是非常幸運(yùn)的。

　　但我們也錯(cuò)失了一些重要的東西。那些有關(guān)如何對(duì)待別人，如何傾聽客戶，以及如何在創(chuàng)造技術(shù)中如何變得有思想深度和有責(zé)任感的想法和洞見甚至比我們植入到軟件里面的任何東西都要重要。那些是我們是修復(fù)我們現(xiàn)在所認(rèn)為的“大 bug”的第一步。小的 bug 是軟件里面的錯(cuò)誤。大 bug 是我們加劇（或者導(dǎo)致）社會(huì)重大問題的錯(cuò)誤。

　　大 bug 之嚙

　　“大 bug”是什么意思？加劇刑事司法體系中的種族偏見的軟件是大 bug。將數(shù)億人的敏感數(shù)據(jù)置于風(fēng)險(xiǎn)之中的安全策略是大 bug。秘密監(jiān)視用戶的應(yīng)用是大 bug。破壞對(duì)合法新聞的信任，對(duì)假新聞推波助瀾？是的，那是大大的 bug。

　　所以除了那些那些更明顯的 bug 以外，現(xiàn)在是時(shí)候要確保我們優(yōu)先考慮解決這些大 bug 了。是的，你要看看自己的網(wǎng)站在老一點(diǎn)的智能手機(jī)上顯示是不是正常，但也要確保你的數(shù)據(jù)策略尊重你的用戶。當(dāng)然你要處理持續(xù)內(nèi)存泄露的問題，但是也要騰出時(shí)間改善口令存儲(chǔ)做法。還有要說清楚的是，我們這里不是針對(duì)誰——我們跟任何人一樣都要對(duì)這許多的系統(tǒng)問題負(fù)責(zé)任，因?yàn)槲覀兛偘呀裹c(diǎn)放在 bug 的“典型”定義上面，卻忽視了我們?cè)诮鉀Q真正的大 bug 時(shí)所擔(dān)負(fù)的角色。

　　一家小小的軟件公司居然指出一個(gè)龐大行業(yè)的這些瑕疵，也許這似乎有些放肆了，或者有點(diǎn)樂觀過頭了，一位我們的小小社區(qū)能夠在改變整體技術(shù)文化中產(chǎn)生什么影響。但我們見過這樣的事情發(fā)生過，而且不是很久以前，那是第一批人開始在網(wǎng)上寫博客思考在線軟件連接我們彼此的時(shí)候。他們通過有關(guān)設(shè)計(jì)、可達(dá)性、web 標(biāo)準(zhǔn)、性能等許多話題的有思想深度的對(duì)話推進(jìn)了技術(shù)水平的發(fā)展，那些東西已經(jīng)成為我們?cè)陂_發(fā)應(yīng)用中認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)主要注意的地方。

　　我們認(rèn)為現(xiàn)在是新一代的編碼者努力去解決這些與獲取、平等、公正以及基本的公平有關(guān)的更為重要的問題的時(shí)候了。而我們能夠做出最明確聲明的方式也非常簡(jiǎn)單：軟件很重要。