納德拉用了什么能耐，讓微軟起死回生？
微軟剛剛放出了一個亮眼的財報，截至 6 月 30 日的微軟 2018 財年第四財季財報顯示：
該季度公司營收為 301 億美元，同比增長 17%，高于預期的 292.1 億美元；營業(yè)利潤為 104 億美元，同比增長 35%；按美國通用會計準則（GAAP），凈利潤為 88.7 億美元，合攤薄后每股利潤為 1.14 美元，去年同期凈利潤為 80.7 億美元，合攤薄后每股利潤為 1.03 美元。
Azure 云產(chǎn)品的營收增長率達 89%，但微軟并未公布具體營收。 微軟游戲收入為 22.9 億美元，相比去年同期增長了 39%。微軟生產(chǎn)力和業(yè)務流程部門（涵蓋 Office 365 業(yè)務）的營收增長了 13.1%，達到 96.7 億美元，高于分析師平均預期的 96.5 億美元。LinkedIn 業(yè)務和辦公網(wǎng)絡的營收同比增長了 37%，而 Dynamics 365 在線業(yè)務應用套件的營收增長了 61%。
需要注意的是，微軟財報是以年中 7 月 01 日到次年 6 月 30 日作為一個財年，所以剛剛過去的 2018 年二季度就是微軟 2018 財年第四財季。這與許多上市公司有所差別，但并不是特殊孤例，國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也是類似的算法。
從財報來看，微軟可以說各業(yè)務線全面爆發(fā)，漲勢喜人超出預期。財報公布后，微軟股票盤后一度大漲5%，有望與蘋果 Amazon 爭奪首家市值破萬億美元公司的記錄。過去一年的時間里，微軟的市值更是上漲了 40%，成績斐然。甚至還跟老合作伙伴 Salesforce 搶了一把業(yè)務，讓人有點分不清微軟的界線。
如此亮眼的成績，也證實了薩蒂亞·納德拉“云為先”“Ai 為先”戰(zhàn)略的正確性，幫助微軟擺脫了掉隊危機，重回一線科技企業(yè)行列。同時，這位印度裔的高管也贏得了市場以及微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、史蒂夫·鮑爾默的尊重。納德拉確實有一把刷子！
同樣是印度裔高管，一模一樣的戰(zhàn)略，Google CEO 桑達爾·皮采拿出的成績就遜色多了。近一年來，多重負面纏身的 Google，核心廣告業(yè)務接連受到打擊，市值在今年 4 月、6 月兩次被微軟超越。
當然，這也跟 Google 的云服務、企業(yè)服務等新業(yè)務正在投入期有關，不像微軟在這一領域耕耘多年，有著祖?zhèn)鞯念I先優(yōu)勢。但納德拉強勢改造微軟，已經(jīng)可以列為商業(yè)史上經(jīng)典案例。
鮑爾默沒有解決的問題，納德拉接手
雖然最近鮑爾默接受采訪時表示，自己一開始就支持納德拉接任自己出任微軟 CEO，但是兩人完全不同的戰(zhàn)略思路，還是讓人懷疑鮑爾默口中的“支持”是否僅僅是把納德拉放進候選名單。
當時微軟 CEO 的候選人可是有 6 個！看上去更喜歡負責 Windows 系統(tǒng)的副總裁特里·梅爾森。其他 5 個候選人分別是：COO 凱文·特納、硬件部門 VP 朱莉·拉爾森-格林、商務部門 VP 托尼·貝茨、軟件服務部門 VP 陸奇以及最終成功云計算企業(yè)業(yè)務部門 VP 納德拉。
作為微軟創(chuàng)始人，搞商務的鮑爾默親眼看著 Windows 系統(tǒng)一步一步走到今天，曾為了銷售 Windows 親自上電視扯著大嗓門做電視促銷，Windows 反壟斷的危急時刻，也是他接替蓋茨出任 CEO 穩(wěn)定軍心。鮑爾默對 Windows 有著極深的感情，誓死不愿放棄一根毫毛。
但是經(jīng)歷過反壟斷之后，蓋茨心性大變，開始退休全職搞起公益，公司業(yè)務上也不再關注核心的 Windows 系統(tǒng)，新的上網(wǎng)本、智能手機潮流也不管不顧，跟著投資人們一起鉆到了風險更小的 office 企業(yè)服務上。
鮑爾默辭任 CEO 之后，曾傷心欲絕的對媒體表示“蓋茨背叛了我”，因為鮑爾默在 all in Windows 的時候，蓋茨沒有堅定的站在他這一邊。
鮑爾默為微軟打造的業(yè)務模式，總結起來就是：以 Windows 為核心賣軟件。商務出身的鮑爾默想把所有利潤牢牢攥在自己手里，以此掌握主動權。所以鮑爾默時期的微軟，就是研發(fā)各種版本的 Windows 系統(tǒng)，Windows RT、Windows Phone、Win 8、Win 8.1 等等，然后用獨占的 office、Azure 云、Dynamic、Skype 等等軟件服務進行強推這些系統(tǒng)。
現(xiàn)在大家都知道了，鮑爾默的戰(zhàn)略在效果上并不理想。究其原因，微軟在開發(fā)者生態(tài)上出了問題，沒有人愿意為 Windows 開發(fā)適配軟件。
出現(xiàn)這種問題的原因，還是鮑爾默的賣軟件思路，當時各個版本 Windows 開發(fā)接口不統(tǒng)一，而每一個較大的斷代升級都需要用戶付操作系統(tǒng)的費用。像 WP 手機市場存量本來就少，系統(tǒng)還不能自動升級統(tǒng)一，造成系統(tǒng)版本割裂厲害。哪個開發(fā)者愿意當雷鋒，為 Windows 平臺免費維護？
對比坐著火箭發(fā)展的 Android，幾乎支持了全天下所有的編程語言，設計語言無限接近蘋果 iOS，各種討好開發(fā)者。就連蘋果，都開始將 XOS 系統(tǒng)和 iWork、iLife 系列軟件，iOS 系統(tǒng)升級從來沒要過錢，做的還比誰都積極。
最終沒有軟件可用的 Windows 系統(tǒng)被打趴下，無論怎么扶都扶不起來。
鮑爾默也不得不因此辭職，納德拉甫一上任就放棄了 Windows，將業(yè)務中心全面轉向云服務，還拉著蓋茨站臺，把微軟所有業(yè)務資源都導向 Azure 云服務。這還引起鮑爾默不滿，面對媒體發(fā)出了“蓋茨背叛了我”的感慨。
納德拉有什么能耐？
納德拉幾乎將微軟完全重洗了一遍！
說來也巧，蘋果、Google、微軟這幾個美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎在同一時間，對公司管理進行了大出血似的調整。Amazon、Facebook、Twitter 為了扶持新業(yè)務，也進行了大量的組織架構調整。但是跟前邊三家相比，還是小巫見大巫。
蘋果內部大調整的原因是喬布斯癌癥離世，新接任的庫克為了掌控局面不得已從產(chǎn)品為王的精英模式，轉變?yōu)闃I(yè)界更流行的精益管理模式。近兩年，蘋果業(yè)務走近天花板，庫克又開始帶領團隊重歸軟件服務領域，所以最近負責軟件服務談判的 VP 埃迪·奎恩成了蘋果新的核心。蘋果接下來的管理改革，又是一個大難題。
Google 則是從尊重工程師文化的項目制管理方式，轉入層級管理。因為 Google 的業(yè)務線條太多，不得不下大力氣梳理業(yè)務關系重回公司主線。2015 年，Google 組建了 Alphabet 集團公司，將 Google 的業(yè)務進行大規(guī)模分拆重組，令人印象深刻。
回到微軟身上，納德拉再 2013 年上任 CEO 之后，第一件事是請蓋茨壓陣確定了“云為先”的核心戰(zhàn)略，第二件事就是曾經(jīng)跟納德拉爭搶過 CEO 職位的五位 VP，紛紛離職。
坊間傳聞，印度人抱團清除異己的手段過人，任何一個團隊只要出現(xiàn)一個印度人領導，很快這個團隊無論實力如何都將只剩下印度人，所以五位成績優(yōu)異的人才就這樣因為辦公室政治負憾出走。
但這事其實跟微軟全面改革有關，鮑爾默時代以前，微軟的商業(yè)模式是以賣軟件為核心，所以商務團隊在公司內部非常強勢，加上微軟的主業(yè)務是軟件技術，所以技術團隊也非常強勢。
有這么多強勢的高管與團隊存在，大家就只能拿業(yè)績說話，于是就沒有一個所有人能夠齊心協(xié)力的業(yè)務主線，結果是大家各立山頭，整個公司到處都是 VP 副總裁。鮑爾默時代隨便收購一家公司，就能給新團隊再安排一個 VP！
到了納德拉時代，這些山頭都已經(jīng)被換成了印度裔。
當然，很多人會詬病近兩年印度裔在硅谷抱團搶地盤的問題，但其實問題的核心是，印度市場已經(jīng)成為發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮目瞻资袌觥?/p>
隨著印度市場崛起，全球投資人都在盯著印度及印度裔高管，越來越多的歐美大公司開始引入印度裔 CEO 董事。畢竟印度人更了解印度市場，印度裔團隊能更好的面向印度市場進行決策。就連國內的小米，為了進軍印度市場都招攬來了一個印度裔的 VP——馬努·杰恩，甚至還掛上了全球副總裁的名號，還要加入小米合伙人行列。
這種情況與 2008 年中國市場爆發(fā)的場景類似，當時硅谷也是突然興起一股華裔高管潮。
至少，曾經(jīng)跟微軟并排坐的雅虎已經(jīng)倒下，而納德拉卻順利帶著微軟重生。
微軟來了一場干凈利落的改革
納德拉想讓微軟的產(chǎn)品能力快速提高，就必須要解決強勢的商務團隊，所以首先要解決的就是這些名目繁雜的 VP 們。
在明面宣傳上，這些年微軟一直在 All in 云服務、All in Ai，但其實做的最大的事情是：將一次性買斷的微軟軟件，換成了各種包月包年付費訂閱的模式，學習蘋果 Amazon 建立起了軟件商店云服務商店。甚至連 Xbox 平臺的游戲，都推了一個 Game Pass 付費訂閱服務。
這樣一來，微軟就不需要一個個強勢的商務 VP，去拜訪客戶拉訂單創(chuàng)收。所有的業(yè)務通過運營售后，直接在服務平臺上進行推送完成。
而為了提高自己的線上推廣能力，微軟開始學習中國企業(yè)，將所有服務集成在一起，打造超級應用。Office365 里內置 Bing、Skype、Contana 等各種服務，企業(yè)服務全部打包在一起推出一個 Dynamic 365。最新版本的 Win10 系統(tǒng)，更是直接用瀏覽器標簽頁的方式，將所有軟件服務集成到同一個對話框內。
納德拉甚至放棄了自家軟件更新在 Windows 平臺優(yōu)先的政策，新軟件版本永遠都是 iOS、Android 平臺先更新，至于 Windows 平臺？再往后拖一拖。
陸奇
納德拉的業(yè)務模式改革并不是他的創(chuàng)造，而是軟件服務部門 VP 陸奇從雅虎帶來的原創(chuàng)經(jīng)驗，陸奇也曾被視為納德拉的得力干將，近兩年因為就職百度 COO 而聞名國內。但這樣一位功臣，也在 2016 年因為身體原因從微軟離職。
賈德森·阿爾托夫
在陸奇離職之前，其所在的軟件服務部門重組，微軟順手就多了幾個印度裔 VP，其中一名負責軟件營銷與服務的 VP 賈德森·阿爾托夫，看起來很像是用來替代陸奇的。更蹊蹺的是，微軟隨后推出了一款抄襲軟件——Microsoft Team，這是一款抄襲 Slack 的團隊協(xié)作軟件，而原本陸奇是要主導收購 Slack 的。不知情的外國人還以為中國人又抄襲了。
商務部門解決了，“擁兵自重”的高管也就沒什么抵抗能力，微軟的改革就輕松多了！到今年 3 月，曾經(jīng)被鮑爾默器重提拔為 Windows 業(yè)務主管的特里·梅爾森，終于在新一輪組織變革中下臺，到此曾經(jīng)與納德拉競爭 CEO 職位的 VP 們悉數(shù)離職走人。
在微軟干了 20 年的特里·梅爾森，曾完全拋棄市場表現(xiàn)良好的 WM6.5 系統(tǒng)，重新開發(fā)了一套 WP7 平臺，由此被軟粉視為坑死 WP 業(yè)務罪魁禍首。但 Windows 系統(tǒng)的 OneCore 規(guī)劃，其實是納德拉當上 CEO 之后定的。
減肥成功后的梅爾森
現(xiàn)在，納德拉想把什么立為核心就把什么立為核心。微軟全家桶采用付費訂閱制之后，連 Office 都得連上 Azure 云。推廣完 Azure 云服務，現(xiàn)在納德拉又開始展示自己在 Ai 技術上的政績。
反觀正在模仿納德拉的皮采，Google 的云服務還沒有太多存在感，GSF、Chrome 還沒剛做一個全家桶集合，就被歐盟抓住了小辮子；Ai 業(yè)務也只是在 Google I/O開發(fā)者大會上炫技，找不到落地的窗口。
所以說，這活并不像想象中那么好干！
更大的新問題，需要納德拉和全行業(yè)一起面對
與 Google、蘋果、Amazon、Facebook 們相比，微軟近些年可以說是“癡迷于賺錢”，不賺錢沒前途的 toC 業(yè)務紛紛邊緣化變成 toB 業(yè)務的渠道。
Windows 大勢已去之后，納德拉就將這個微軟的靈魂當做試驗品對待，特別是 Windows 實行免費更新策略之后，所有用戶都成了微軟的小白鼠。
Win10 突如其來的藍屏更新，能把用戶搞得心臟猝停。OneCore 計劃聽起來黑科技滿滿，Cshell 也各種花哨漂亮令人振奮，但是技術就是跟不上，一套 exe 全平臺通用的夢想至今也還活在夢里。ARM 版的 Win10 再不給點根本性的改變，Windows 只怕是要真的進入墳墓了。
不過納德拉的目標也很明確，就是將核心技術服務云化，把開發(fā)者工具開源，然后等未來時來運轉，開發(fā)者們就會用著微軟的開發(fā)工具，接入微軟的云端 API 開發(fā)新應用。這樣微軟家的服務就全部打通了！
所以，微軟做了十幾年的 .NET 突然開源放福利，還花了 75 億美金股票收購了全球最大的開源平臺 GitHub。
對于納德拉來說最難的要數(shù)：在不違反各地反壟斷法律的前提下，將微軟的企業(yè)服務軟件、辦公軟件、云服務與 Windows 操作系統(tǒng)緊密整合在一起。
這是微軟在 2000 年世紀之交遇到的最大問題，而 18 年后的今天，微軟也未能解決這一難題。而微軟的競爭對手，后來者 Google 在今天也遇到了相同的問題，另一家偉大公司蘋果，也不敢大聲說自己完美解決了這個難題。
這也是 Windows 邊緣化的核心原因，也是阻礙其重新崛起的最大障礙。鮑爾默在這一問題上，為微軟選擇了索尼和蘋果式的解決方案，打造自有品牌硬件。目前看來納德拉是在延續(xù)這一路線，。
現(xiàn)在，微軟各方業(yè)務營收形勢大好，納德拉到底有沒有必要重新?lián)炱?Windows 這個大麻煩？這是未來微軟乃至全球科技市場面臨的大問題。 好消息是，微軟不再孤單，這一次有了 Google 蘋果等一堆同伴一起面對難題。
